Внутреннее напряжение от нахождения рядом с неприятным человеком мешает работе, поэтому предпринимать какие-то действия все-таки придется.

Неприязнь может привести даже к увольнению

Недавно на одном из популярных сайтов откровений одна из пользователей поделилась такой историей: ее родственница уволилась с хорошей перспективной, а главное долгожданной работы, на которой ее еще и ценили к тому же.

А произошло так из-за раздражающей коллеги.

Раздражение и неприязнь могут стать поводом для увольнения?

«В кабинете у них три стола, один отдельно, и два напротив друг друга. Так вот, женщина-бухгалтер, сидящая напротив, её просто бесит: она громко чавкает, когда ест, чай пьёт с отвратительными звуками, после долго и смачно ковыряется в зубах зубочисткой. И ведь неплохая женщина, и специалист хороший, но сестру передергивало лишь только при упоминании о ней.

Цитирую: «Раззявит свою пасть, как крокодил из мультфильма, где ему птичка зубы чистила, и на полчаса минимум. Прямо сказать постеснялась, она ведь старше, может не понять, обидится, да и работает здесь давно, ну, как я ей такое скажу.

А меня прямо трясёт, на работе сосредоточиться не могу, глаза отвожу, и за монитор спрятаться не могу, звуки-то слышно, а ест она всё время.

Спрашивала по поводу того, чтобы поменяться или столы переставить, так вторая девочка отказалась, и перейти в другой кабинет возможности нет.

Думала, перетерплю, работа-то нужна, но вчера, когда она плевала на свой палец, когда страницы переворачивала, терпение закончилось. Главбух всеми силами уговаривает остаться, истинную причину увольнения озвучить не могу, засмеют же, сказала, что нашла другую работу, ближе к дому».

Интересно, что под данным постом собралось огромное количество комментариев с похожими историями о раздражающих коллегах. Многих раздражают реальные несовершенства вроде неприятных привычек или отталкивающего внешнего вида.

Другие же пытаются справиться с надуманными причинами для недовольства. В любом случае, молчать, накапливая раздражение — не выход. Что делать?

Что-то мы какие-то напряженные. Что будем с этим делать?

Стоит поискать истинную причину раздражения

Арт-терапевт Светлана Захарова советует:

«Если кто-то из коллег вас раздражает, возьмите лист бумаги и напишите на нём сначала все положительные качества этого сотрудника, затем — его отрицательные качества. После этого напишите те действия или поступки этого человека, которые раздражают вас больше всего.

Такой анализ поможет вам лучше понять причину своего раздражения — и тогда справляться с негативными эмоциями будет легче».

Одно дело, если вы точно знаете, что стало причиной раздражения. И более того, вас поддерживают другие сотрудники. Другое — если причина вашего недовольства кроется глубже.

Коллега внешне может быть похож на любого неприятного вам человека. Или все дело в зависти — к его личной жизни, машине или даже одежде. Часто зависть скрывается за огромным раздражением.

А что делать, если проблема реальная и действительно мешает работать?

Например, если один из коллег обильно поливает себя духами, от чего страдает большая часть офиса, не заботится о гигиене или слишком громко чавкает.

Светлана Захарова отмечает:

«При таком разговоре необходимо избегать обвинительного тона и не навязывать собеседнику свою точку зрения.

Если ваш коллега громко обсуждает по телефону свои личные дела, то он, скорее всего, делает это непреднамеренно и может даже не догадываться о том, что его поведение кого-то раздражает.

В этом случае тактичный и спокойный разговор без свидетелей поможет прояснить ситуацию и разрешить проблему».

С подобной ситуацией столкнулась и наша читательница Елена:

«На предыдущей работе с нами работала женщина, скажем так, плотного телосложения. Когда она приходила на работу, чаще всего приходилось открывать окна на полную. В таких ситуациях мало кто решается прямо сказать человеку о его проблеме.

Специалисты советуют: «Если есть коллективная проблема, то нужно ее всем коллективом и решать»

Но однажды она прибежала, немного опоздав и основательно вспотев, и я решилась: тактично предложила ей помощь. Сказала, что наверняка ей хочется пойти умыть лицо и шею после такой пробежки, предложила мыло. Она все поняла и сказала: «Спасибо!». И в целом, больше такой проблемы с ней особо не возникало».

Раздражение переросло в конфликт. Как быть?

В интервью для РИА «Новости» доктор психологических наук Анна Леонова и специалист в области психологии конфликта Марина Широкая отвечали на вопрос: как существовать в коллективе без конфликтов?

«Одним из самых простых психологических способов, как добиться спокойной психологической атмосферы в коллективе — это хорошо понимать себя, знать свои индивидуальные психологические особенности, знать свои реакции на конфликтные ситуации, и те же особенности своих коллег.

Такое знание позволит в нужный момент предотвратить конфликт. Этим способом можно достичь хорошей рабочей обстановки и благоприятного социально-психологического климата в коллективе».

А что, если избежать неприятного столкновения все же не удалось?

Скажем, тот самый раздражающий человек не смог адекватно отреагировать на замечание не есть перед компьютером? Психолог Анна Серебряная советует искать поддержки у других коллег.

Главное в такой ситуации — самому не стать «неприятным коллегой», то есть не сплетничать и не вызывать на открытый конфликт весь коллектив.

Если вы против проблемы, оставайтесь против нее, а не против человека

Можно решить проблему, поговорив с начальником: например, дистанцировавшись от объекта раздражения. В любом кабинете можно попробовать переставить столы или вообще поменяться кабинетами с другим сотрудником.

Несколько советов, которые помогут справиться с раздражением на работе

Когда сделать ничего нельзя, а уходить с работы совсем не хочется, можно попробовать использовать следующие приемы:

• Не глушить в себе раздражение. Признаться честно: «Этот коллега меня ужасно раздражает!». Так будет легче справиться с негативными эмоциями.

• Следующий действенный прием: переключиться на что-то более приятное. Разговор с «хорошим» коллегой, звонок любимому человеку, рабочие обязанности, в конце концов.

• Если это не помогает, лучшим решением будет дистанцироваться от объекта раздражения хотя бы на 10-15 минут. Выйти погулять в коридор, спуститься вниз в ближайшее кафе.

• А по окончании рабочего дня нужно уметь «выплеснуть» негатив — например, в спортзале, в танцевальном классе или на йоге. Да даже пройтись по улице быстрым шагом. Мы в редакции Velvet.by пробовали, и это действительно работает.

Конечно, в большинстве случаев нам не удается «избавиться» от неприятного коллеги, но важно понимать: все проблемы возникают из-за неумения общаться и строить диалог с окружающими людьми. Если постараться увидеть во всех коллегах не врагов, а единомышленников, тогда даже самый противный коллега и его духи будут раздражать гораздо меньше.

Директор решил взять нового сотрудника, договорившись с ним, что тот будет трудиться без оформления на работу, а вас просит «придумать что-нибудь для подстраховки»? Такое случается не только в «серых» фирмах, но и там, где зарплаты платят полностью официально. Например, руководитель решил пойти навстречу человеку, который сам не желает «светить» свою трудовую деятельность (чтобы не потерять субсидии на оплату коммуналки либо надбавки к пенсии для неработающих пенсионеров; потому что имеет долги, на которые его работодателю могут прислать исполнительные листы; не хочет «портить» свою трудовую книжку, если не пройдет у вас испытательный срок, и т.д.).

Покажем директору: что ни придумывай, риск есть всегда и от этой затеи лучше отказаться.

Как обычно маскируют неоформленного работника

В «белых» компаниях зачастую единственной проблемой видят необходимость как-то оформить выплаты за работу, которую делает неоформленный сотрудник. Для этого причитающуюся ему зарплату начисляют и выдают кому-то другому:

(или) заключают трудовой договор с человеком, которого укажет сам работник;

(или) оформляют внутреннее совмещение другим сотрудником компании, который передает деньги неоформленному работнику.

На имя этого человека и идет начисление страховых взносов и НДФЛ.

Ну а там, где деньги за работу отдают «в конверте», поступают проще — составляют в одном экземпляре трудовой договор с «пустой» датой и держат его наготове, чтобы в случае чего сделать вид, что этот человек только что принят (на оформление трудового договора ТК отводит 3 дня с момента, когда человек приступил к работе

Предупреждаем директора о рисках

Принято считать, что неоформленный работник бесправен и потому безобиден. К тому же он сам настаивал на работе без оформления, поэтому неприятностей вроде бы ждать неоткуда. Однако наличие такого работника может оказаться для компании бомбой замедленного действия. Ведь если человек с ведома и по поручению работодателя приступил к работе, то, несмотря на то, что трудовой договор не оформлен, он все равно является заключенным.. А значит, у компании автоматически возникают все связанные с этим обязанности как перед работником, так и перед государством. И за невыполнение каждой из них — своя ответственность.

Открыться все может, например, в результате несчастного случая с этим работником на вашей территории или конфликта с ним, после которого тот пожалуется на неоформление отношений в трудовую инспекцию, фонды, налоговую инспекцию, прокуратуру, обратится в суд и т.д. Для них это может стать поводом для проведения у вас проверок.

Внимание! Для налоговиков поступившая от граждан информация о неоформлении трудовых отношений — один из поводов включить компанию в план выездных проверок.

И если факт работы у вас будет доказан судом, куда обратится работник, либо этот факт сочтут доказанным проверяющие, ждите неприятностей. Причем иногда в качестве доказательств приема на работу суду достаточно одних только свидетельских показаний (бывших либо нынешних сотрудников, клиентов и других контрагентов, с которыми имел дело неоформленный работник) .

Неприятность 1. Директора и компанию привлекут к административной ответственности за нарушение трудового законодательства. Для компании это штраф от 30 000 до 50 000 руб. Для ректора — штраф от 1000 до 5000 руб.

Срок давности привлечения к ответственности — 2 месяца со дня совершения нарушения. Нарушением тут будет не только само по себе неоформление трудового договора, но и невыполнение каждой из обязанностей работодателя, возникающих из отношений с этим работником (неознакомление работника с внутренними документами, невнесение записи в трудовую книжку, отсутствие приказа о приеме на работу, непроведение обязательных медосмотров, невыдача средств индивидуальной защиты и т.д.). Оштрафуют за самое последнее нарушение, например за привлечение к работе в выходной без письменного согласия.

Если же директора уже штрафовали в течение последнего года хотя бы за одно из таких же «трудовых» нарушений, то ему грозит дисквалификация на срок от 1 года до 3 лет Дисквалифицировать могут в течение года с момента повторного нарушения .

Ссылаться на то, что работник сам отказался подписать трудовой договор, скорее всего, будет бесполезно.

Неприятность 2. Инспекция и фонды доначислят НДФЛ, взносы, пени и штрафы, если докажут, что неоформленный работник получал черную зарплату.

А если для выплаты неоформленному сотруднику «белой» зарплаты ее начисляли другому человеку, то в ваших интересах для уменьшения доначислений переоформить выплаты в соответствии с действительностью. Но и в этом случае совсем избежать доначислений получится не всегда. Может возникнуть недоимка по страховым взносам, если:

(или) у работника и у человека, который был оформлен вместо него, разный возраст. Тогда уплаченные в ПФР взносы могут оказаться неверно распределенными на страховую и накопительную части

(или) зарплата неоформленного человека начислялась другому сотруднику компании за «совмещение» и годовой доход последнего с учетом доплаты превысил 512 000 руб., а без нее до этой величины не дотягивает.

Аналогичные проблемы могут возникнуть и с НДФЛ, ведь у каждого свои вычеты.

Неприятность 3. Налоговая и фонды оштрафуют за непредставление отчетности по неоформленному работнику. Возможны штрафы:

— за несдачу сведений персонифицированного учета по неоформленному работнику и, если зарплата работника-невидимки начислялась другому сотруднику, за недостоверные сведения по тому, кому начислялась его зарплата. Штраф для компании — 10% от суммы взносов с зарплаты каждого из них за каждый из отчетных периодов, штраф для директора — от 300 до 500 руб.;

— за несдачу 2-НДФЛ по неоформленному работнику. Штраф для компании — 200 руб. за каждую несданную справку, для директора или главбуха — от 300 до 500 руб..

Неприятность 4. Если с неоформленным работником произойдет несчастный случай на вашей территории, нужно будет уведомить целый ряд госорганов (в том числе трудовую инспекцию и прокуратуру) и назначить расследование. За попытку скрыть несчастный случай фирму могут оштрафовать на сумму от 5000 до 10 000 руб., а руководителя — от 500 до 1000 руб.

Страховое обеспечение пострадавшему работнику несмотря на то, что он не был оформлен, должен выплатить ФСС (если работник туда обратится). Однако если работник получал «черную» зарплату, Фонд, скорее всего, потребует от компании возместить суммы страхового обеспечения, предъявив к ней так называемый регрессный иск. Если же зарплата была «белой» (то есть с нее платили взносы на «несчастное» страхование), но начислялась она другому человеку и после несчастного случая ее удалось переоформить на пострадавшего работника, то у Фонда претензий не должно быть.

Если неоформленный работник не расписался в общем журнале о том, что прошел инструктаж по охране труда, правилам безопасности и обучение безопасным методам и приемам выполнения работ, то директора могут счесть виновным в причинении вреда его здоровью. За это предусмотрена уголовная ответственность: от штрафа 200 000 руб. до «срока» 4 года — зависит от тяжести последствий несчастного случая.

Неприятность 5. При наступлении страхового случая с работником он потребует через трудовую инспекцию выплаты пособия по больничному либо по беременности и родам. Пойти на это может, к примеру, сотрудница, которая сначала отказалась от оформления, а позже, пополнив ряды будущих мам, решила все переиграть ради получения декретных и «детских» отпускных. Пособие придется выплачивать из своего кармана.

Неприятность 6. Если вы выплачивали неоформленному работнику зарплату «в конверте» и он нигде не расписывался в ее получении, он может смошенничать — будет отрицать, что получал зарплату, и потребует ее с вас опять, да еще и с компенсацией за просрочку. Размер компенсации — 1/300 ставки рефинансирования от суммы задержанной зарплаты за каждый день просрочки. Когда письменных договоренностей о величине зарплаты нет, трудовые инспекторы могут рассчитать компенсацию исходя либо из МРОТ, либо из оклада, установленного вашим положением об оплате труда (штатным расписанием), и из графика работы для должности, по которой трудился работник.

Неприятность 7. Работник откажется возмещать причиненные компании убытки, и суд может его поддержать. Известен такой случай. Суд установил факт работы неоформленного сотрудника и присудил тому невыплаченные зарплату и компенсацию за неиспользованный отпуск. Несмотря на это, суд отказал компании во взыскании с этого работника убытков, которые возникли из-за того, что после окончания последней перед увольнением смены тот не сдал принадлежащие работодателю документы. Мотивировка у суда такая: во-первых, трудовой договор оформлен не был, а значит, и обязанности сдавать по окончании смены документы у работника не возникло. Во-вторых, поскольку бездействие не оформившей трудовой договор компании «не находится в правовом поле», она не вправе требовать судебной защиты своих интересов и «должна нести неблагоприятные последствия своего бездействия».

Надеемся, вам удастся убедить директора: трудовые отношения лучше оформлять. Ведь никогда нельзя с полной уверенностью предсказать, как поведет себя тот или иной человек и как повернутся обстоятельства. И даже если ответственности и доначислений удастся избежать, нервотрепки с проверяющими будет предостаточно.

Кроме того, порой директорам не приходят в голову совершенно очевидные для бухгалтера вещи, например:

— неоформленный работник не может пройти обязательный медосмотр;

— если он материально ответственное лицо и с ним будет заключен договор о полной материальной ответственности, это будет лишнее доказательство приема на работу, ведь такой договор возможен только как дополнение к трудовому;

— ему нельзя будет официально выдавать наличные под отчет;

— не получится составлять достоверные первичные документы, которые требуют его подписи, например путевые листы.

Если мужчина видит общую картину, то для женщины характерно воспринимать отдельные детали. Простыми словами, мужчины видят лес, а женщины – деревья. Он оценивает ситуацию в целом, она анализирует каждую отдельную мелочь. Поэтому женский коллектив во многом отличается от мужского.

И если работа с мужским коллективом ассоциируется с надежностью и дружбой, то, работать с чисто женским коллективом вряд ли кто-то захочет. Неужели созданный стереотип оправдывает себя? Или все это вымыслы и есть свои плюсы в коллективе с «женским лицом»?

Миф 1 – в женском коллективе все друг друга ненавидят
Женский коллектив может быть «домашним» или «конкурентным». В первом случае имеет место взаимная помощь. Это хорошо, но препятствует быстрому карьерному росту, так как тут все на своих местах. Во втором случае предполагается жесткая конкуренция. Здесь, если можно подобрать такое слово, дружат небольшими группками. Вернее, объединяются в группы, и, бывает, настраиваются против кого-то. В таком коллективе не редко случаются интриги.

Если вам доведется столкнуться с первым типом рабочего коллектива, то знайте, что вас примут с распростертыми объятьями. Оказаться во втором, еще не значит быть «съеденным». Все зависит от психологической совместимости людей, возраста, кадровой политики руководства и так далее. Поэтому атмосфера ненависти, неприязни может возникнуть абсолютно в любом коллективе.

Миф 2 – в женском коллективе много сплетничают
Бытует мнение, что начало рабочего дня у женщин начинается с чашки кофе и обсуждения кто как провел вчерашний вечер. А если в коллектив пришел новичок, то он обязательно станет предметом обсуждения: во что одет, как говорит, с кем живет. Вы действительно думаете, что это может быть только в женском коллективе? Мужчины тоже бывают разные и в их коллективе порой не меньше сплетен и обсуждений. А недавние исследования показали, что если на работе женщина тратит на разговоры в день в среднем 52 минуты, то мужчина – 72 минуты. Разница лишь в темах для обсуждения.

Для женщин характерно разговаривать об отношениях, других женщинах, сериалах, фигуре, свекрови. Для мужчин интересны разговоры про женщин, алкоголь, начальника, заработной плате и машинах. Но если вас очень волнует проблема сплетен, то лекарство давно найдено – безупречная репутация. А на счет насмешек по поводу размазанной туши, стрелки на колготках, лохматой пряди можете не беспокоиться. Женщины, в отличие от мужчин, всегда предупредят вас, если что-то не так.

Миф 3 – женщины рассеянны и неуправляемы
Психологи абсолютно не согласны с данным утверждением. Да, женщины любят посидеть в социальных сетях, присмотреть наряд в онлайн-магазине, но они лучше мужчин могут организовать свое рабочее время. Кроме того «вредные» привычки женщин легко можно компенсировать мужскими: игры в сетке, перекуры и так далее.

Управлять женщинами также не сложно, главное подобрать правильную мотивацию и не провоцировать жесткую конкуренцию. Женщины постоянные, ответственные, кроме того, умеют находить компромиссы, что немаловажно при переговорах.

В профессиональной сфере, такое понятие как «бабье царство» давно устарело. И если раньше в женском коллективе часто выясняли межличностные отношения, а производственные проблемы практически не встречались, то сейчас много молодых женщин – хороших специалистов, ориентированных на работу.

Как видите, не так уж и страшен этот женский коллектив. Если вы грамотный специалист и хороший человек, вас примут на любой работе. А мелкие неприятности, непонимание – частое явление в нашей жизни и не стоит им уделять много внимания.

Преимущества работы в женском коллективе
Давайте лучше обсудим плюсы, с которыми можно столкнуться, работая только в женском коллективе. Прежде всего, опыт женщин-коллег может помочь в решении различных житейских проблем. Вы всегда будете в курсе модных тенденций, вкусных рецептов и новых диет. Есть вероятность найти хорошую подругу.

Всегда можно рассчитывать на взаимопомощь, так как женщины понимают, что значит температура у ребенка и почему забрать его с садика пораньше – уважительная причина. У женского коллектива всегда существуют какие-то традиции, они умеют создавать настроение и радоваться мелочам.

И если вдруг перед женским коллективом возникнет сложная производственная задача, то будьте уверены, женщины не растеряются, а наоборот объединятся и решат ее. Для них характерно добиваться цели всем вместе, разделяя между собой обязанности. В отличие от мужчин, которые действуют обычно в одиночку, женщины умеют объединяться вокруг идеи и в едином порыве отстаивать свои интересы и защищать друг друга.

Елизавета Канука

Кстати, если вы ищете работу с достойной заработной платой, вам поможет наш специализированный раздел на сайте «Блокнот Ставрополь».

По вопросам размещения обращайтесь в отдел рекламы по номеру: +7 (988) 753-54-91

Новости на Блoкнoт-Ставрополь

11 июня 2012, 11:47

Учимся распознавать офисных «пауков» и их «травить».

Советы, как не стать жертвой интриг

К сожалению, интриги на работе были, есть и будут. С их помощью занимают свое место под солнцем, мстят или просто развлекаются. Как не стать жертвой офисных пауков? Об этом мы поговорили с бизнес-тренером Дианой Щербанской и директором по персоналу компании «Дом удовольствий» Юлией Карп.

КАК РАСПОЗНАТЬ. Если при вашем появление сотрудники прекращают оживленные беседы, если прежде благожелательно настроенные по отношению к вам коллеги начинают вас избегать, стараются быстро свернуть беседу и отвечают на ваши вопросы односложно и при этом у вас ни с кем из них не было открытого конфликта, значит, кто-то настроил коллектив против вас. Что делать в этом случае? Прежде всего, не реагируйте негативом на негатив. Если вы будете срываться при виде косых взглядов и устраивать разборки, то тем вы окончательно убедите коллег в правильности сделанных на счет вас выводов. Займите позицию доброжелательного нейтралитета. Проанализируйте свое поведение и постарайтесь исправить те недостатки, благодаря которым интригану удалось разжечь пламя негатива против вас (естественно, речь не идет о тех «недостатках», которые являются вашим конкурентным преимуществом и которые просто вызывают чувство зависти у коллег). Если же вы увидели, что к вам стало хуже относиться начальство, немедля поговорите с ним. Спросите прямо: что стало не устраивать в вашей работе и что вам нужно исправить.

ПРОФИЛАКТИКА

1. Как мы уже говорили, часто интригуют недохваленные и недооцененные. Поэтому почаще хвалите своих подчиненных. Не забывайте об их днях рождения, в общем, всячески подчеркивайте ценность сотрудника.

2. Иногда паутину начинают плести просто из-за скуки, чтобы разнообразить рабочую рутину. А потому периодически устраивайте на работе какие-то мероприятия, которые бы и коллектив сплотили, и разрядили обстановку. А в свободное от отдыха время — в работу с головой, чтобы на интриги не было ни времени ни сил.

3. Не заводите дружбу с подчиненными. Там где есть фавориты, всегда есть и интриги.

4. Не запускайте проблему. Если вы видите, что что-то не так, что сотрудник чем-то недоволен, тут же поговорите с ним наедине и начистоту.

5. Если есть возможность, запретите на рабочем месте общаться в соцсетях и в «аське» — это рассадник сплетен.

6. Создавайте на работе благожелательную атмосферу: интриги в хорошем настроении не плетутся.

КТО «ПАУК»? Плетут интриги недохваленные либо недооцененные, по их субъективному мнению, сотрудники. Поэтому в каждом коллективе должны быть публичные похвалы и поощрения. И не должно быть откровенных «любимчиков». Во-первых, они могут стать объектом интриг. Во-вторых, разжалованные в обычные сотрудники, они могут начать мстить и превратятся в пауков.

КТО «МУХА»? Под прицел интриганов попадают, как правило, руководители среднего звена (их место прельщает многих, а сами они еще недавно были обычными сотрудниками, а потому дистанция с подчиненными у них меньше) и любимчики начальства (причиной тому — банальная «жаба»). Но в сети офисных пауков попадают не все из «группы риска», а люди эмоциональные, чувствительные: их проще вывести из внутреннего равновесия. Ну и само собой, заговоры чаще всего встречаются в женских и творческих коллективах.

ДЕЛАЕМ ВЫВОДЫ. Есть старая добрая пословица: нет худа без добра. Иными словами, из любой ситуации можно извлечь пользу и урок. Что дает доброго интрига? Во-первых, возможность взглянуть на себя со стороны и увидеть свои негативные черты. Ведь, как говорят, все хорошее о себе мы знаем сами, и надо прислушиваться к тому, что о нас говорят. Пусть даже у нас за спиной. Но к услышанному нужно относиться конструктивно: не нырять в омут самокопания и самобичевания с головой, а исправлять недостатки. Во-вторых, наличие интриги — яркое свидетельство того, что в коллективе неправильно организована работа. Например, у сотрудников слишком много свободного времени, которое они с успехом тратят на кривотолки и подковерные игры.

ЛИЧНЫЙ ОПЫТ. Киевлянка Екатерина Т. рассказала о том, как ей удалось распутать интригу.

— Я — менеджер среднего звена достаточно крупной компании. На этой должности уже больше 5 лет. Я всегда считала, что рассказы об офисных интригах — очень надуманны. Но осенью прошлого года мне пришлось, что говорится, на собственной шкуре убедиться в том, что это не так. Я чуть не стала жертвой интриги, которую сплела моя коллега (назовем ее Ириной).

Анализируя затем произошедшее, я пришла к выводу, что тревожные звоночки мне поступали давно. Просто я, ослепленная хорошим отношением к ней, их игнорировала. Во-первых, когда я входила в кабинет, а Ирина с кем-то общалась, она тут же сворачивала разговор и садилась на свое место. Во-вторых, она всегда себя вела так, будто у нас нет особых приятельских отношений. На работе мы только ходили обедать. А во время всего рабочего дня она старалась держать со мной дистанцию. Объясняла это тем, что не хочет, чтобы коллеги обсуждали, что она дружит с начальством. Общались мы, по сути, только в «аське» и периодически встречались за пределами работы. Могли, к примеру, сходить в театр или на какой-то психологический тренинг. В-третьих, я замечала, что те, с кем приятельствует на работе Ирина, начинают ко мне хуже относиться.

Все эти свои наблюдения я списывала на своих тараканов: мол, показалось, привиделось и т. п. Но в один момент все пазлы сложились в одну картинку. Я взяла на работу новую сотрудницу. Проработав буквально две недели, она сказала мне, что увольняется, потому что не может работать в такой нездоровой обстановке. Как оказалось, Ирина в каждый удобный момент рассказывала новенькой, как здесь ужасно работать, какой монстр ее начальник, то есть я, и что надо увольняться.

Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. Ведь Ирину я считала если ни подругой, то очень хорошей своей приятельницей, доверяла ей многие вещи. И тут — такой нож в спину. И главное — почему, какой мотив? Мое место Ирину точно не интересовало: по состоянию здоровья я ей разрешала приходить на работу в 11 часов, а уходить в 4 часа. На моей же должности надо пахать. Объяснение мне помогла найти все та же новенькая сотрудница: она рассказала, что на вопрос «Ира, зачем ты мне это все рассказываешь?», та сказала: «Я хочу, чтобы Катя ушла» (а если б уволились люди из отдела, мне ничего б не оставалось как написать заявление об уходе). То есть я просто мешала бить баклуши, заставляя переделывать задание и т. д. Думаю, тут еще могла сыграть роль и личная обида Ирины: со временем я перестала с ней общаться, помимо работы, в общем, отдалилась.

Пока эмоции кипели, я решила не пороть горячку, ничем не показывать, что знаю о кознях и с вопросом «как мне быть?» я обратилась к… священнику. Первое, что он мне посоветовал, — это посмотреть на себя со стороны, проанализировать, как я себя веду с подчиненными и т. д. А второе — незамедлительно увольнять эту сотрудницу, потому что гнилое яблоко портит всю корзину, а паршивая овца — все стадо. Кроме того, святая обязанность каждого человека — защищать себя, когда нападают. С этим напутствием я пошла к своему начальнику, описала всю ситуацию и прямо сказала, что не могу работать с Ириной и что готова положить заявление на стол, если она не уйдет. В итоге шеф ее уволил: Ирина сама попала в яму, которую рыла для меня.

КОММЕНТАРИЙ ПСИХОЛОГА: Екатерина правильно поступила, не устраивая разборки. В таких запущенных случаях это уже ничего не дало бы. Ирина бы все отрицала и был бы просто балаган. И, конечно, правильно, что уволила интриганку. Этим она, во-первых, оздоровила коллектив: теперь в нем нет серого кардинала, который, как марионеток, дергает всех за ниточки. Ну и, во-вторых, показала всем остальным, чем чревато плетение интриг против нее. На будущее Екатерине я бы посоветовала, если и заводить на работе дружбу, то только с равными с собой по должности.

Подпишись на наш telegram

Только самое важное и интересное

Подписаться Читайте Segodnya.ua в Google News Реклама

Чисто женские коллективы в природе (то есть в офисе) встречаются достаточно часто. И это не обязательно пресловутая бухгалтерия. Многие отделы продаж состоят только из «девочек», также может выглядеть юротдел, финансовый отдел или департамент рекламы и PR. Да что там говорить, встречаются даже отделы, целиком состоящие из программисток!

Однако если прочитать, что на просторах Интернета пишут о женских коллективах, то сразу хочется примкнуть к стройным рядам феминисток. «Для женщины работа важна по двум основным причинам: она дает средства для решения текущих бытовых задач и возможность интенсивного общения в рабочем коллективе. …Их материальные запросы более умеренны, чем у мужчин» – ну-ну. «Для женщины задачу надо обязательно раскрасить, создать драматизм, чтобы она почувствовала себя героиней важных событий» – да неужели? «У женщины всегда одно полушарие мозга занято семьей, а нам – что осталось» – без комментариев. «Женщины внимательны к деталям, требования, ожиданиям. Они более целеустремлённые, ответственные, трудолюбивые, чем мужчины» – не будем спорить.

Если вам довелось работать в женском коллективе, а тем более руководить им, то обязательно нужно разобраться в этом нагромождении мифов и стереотипов. А мы постараемся помочь.

М/Ж – так в чём именно разница?

Был бы странно оспаривать тот факт, что мужчины и женщины разные. Но как только нужно чётко определить, в чём эта разница заключается, помимо половых признаков и способности к деторождению, начинаются сложности.

Новозеландский психолог Найджел Латта как-то задумал написать книгу для отцов, как воспитывать дочерей. Среди прочего он собрал данные всех научных исследований о том, чем мужской мозг отличается от женского: девочки слышат лучше мальчиков, зрительная система мальчиков и девочек устроена по-разному, девочки лучше мальчиков умеют говорить о своих чувствах, поскольку их полушария мозга связаны лучше и с более разного возраста, девочки вообще говорливее мальчиков, девочки лучше справляются с языками, а мальчики с математикой и пр.

Но он не только собрал эти данные, но и проанализировал источники информации. И вдруг выяснилось, что между полами не глобальная разница, а «небольшие средние различия со множеством пересечений», исследование проводилось не на людях, а на самцах и самках крысы, в исследовании принимали участие только 19 человек (совершенно нерепрезентативная выборка) и т.д. Даже количество произносимых слов в среднем оказалось примерно одинаковым, не говоря уже о способностях к математике.

В 2005 г. профессор Университета Висконсина Дженет Шибли Хайд опубликовала мета-обзор всех исследований, посвященным характеристикам мужчин и женщин, оценив 128 различных способностей. В 82% исследованных категорий никакой разницы между мужчинами и женщинами не выявлено. В том числе это касается распределения успеха и неудач в заданиях, понимания выражений лица, результатов переговоров, стилей лидерства, открытости, самооценки, умения справляться с трудностями, умения обращаться с компьютером, выбора работы ради решения задач/ради уверенности/ради денег/ради власти.

Женщины оказались слегка грамотнее, а у мужчин слегка лучше пространственное восприятие, также женщины чуть-чуть чаще улыбаются, а мужчины чуть-чуть агрессивнее и более положительно относятся к своему телу. Наиболее заметные различия отмечены всего по 5,5% психологических категорий: технические рассуждения (мужчины лучше), пространственная визуализация (мужчины), помощь в тот момент, когда за ними наблюдают (мужчины), склонность к случайному сексу (мужчины), согласие: мягкотелость (женщины), сила захвата (мужчины).

Резюмируем: между мужчинами и женщинами гораздо больше сходств, чем различий, а две женщины могут отличаться между собой гораздо сильнее, чем среднестатистическая дама и среднестатистический джентльмен.

Стереотипы о женских коллективах

Если набрать в поисковике «женский коллектив», то первым делом он выдаст кучу картинок с клубком змей, таким образом визуализируя главный стереотип: женский коллектив – это всегда гадюшник, он же серпентарий. Какие ещё есть стереотипы:

• Женщины, собравшиеся вместе, излишне эмоциональны, их настроение весьма переменчиво. Они очень чувствительны к психологическому климату в коллективе.
• Женщины сильнее реагируют на тон и интонацию говорящего.
• Женщины медленнее принимают решения.
• Проблемы в личной жизни женщин сильно влияют на их рабочую деятельность, они склонны решать личные вопросы в рабочее время.
• В женских коллективах процветают сплетни и интриги, зависть и соперничество, злословие и мелкие пакости.
• Конфликты в женском коллективе чаще всего случаются на личной почве и из-за условий работы (графика работы, отпусков, системы начисления премий и т.д.).
• Женщины болтливы и наблюдательны, поэтому особенно любят «пройтись» на счёт своей начальницы.
• Женщины часто «додумывают» полученные задания, вместо того чтобы уточнить непонятные или спорные момент. Для чего? Чтобы не упасть в глазах руководителя.
• Дамам постоянно требуется положительная оценка, причём не только как работника (профессиональные качества), но как человека и как женщины.
• Женщины лучше справляются с работой по усовершенствованию уже существующего, а не с разработкой нового.
• Женщины менее уверенны в себе, больше боятся неудачи, поэтому им требуется постоянная моральная поддержка.
• Женщины хуже подчиняются командам и менее склонны к соблюдению субординации. В женском коллективе выстраивается сложная система взаимоотношений между сотрудницами.
• Женщины менее обязательны и более склонны к симуляции трудовой деятельности.
• Основное предназначение женщины – быть женой и матерью, поэтому большинство их них избегает карьерного роста. Они не любят брать на себя повышенную ответственность и тратить дополнительные силы на работу.
• Руководителю женского коллектива обязательно нужно быть в курсе домашних дел и прочих нерабочих проблем своих подчинённых, чтобы демонстрировать интерес и заботу.

И ложка мёда в бочку с дёгтем:

• Женщины терпеливы, гибки и деликатны, что делает их незаменимыми в переговорах с разгневанными клиентами.
• Женщины лучше разрабатывают правила и процедуры, оттачивают детали.
• Женщины лучше налаживают отношения.
• Женщины более ответственны, исполнительны и трудолюбивы.
• У женщин лучше развита эмпатия, они восприимчивее к чужим проблемам, отзывчивее.
• Женщины лояльнее.

Что же в реальности?

Чтобы как-то объединить озвученные выше научные данные и житейскую мудрость, мы провели опрос среди специалистов и директоров, у которых есть опыт руководства как женским, так и смешанным коллективом.

Вопрос 1. Какие особенности присущи чисто женскому коллективу?

Инна Морозова, директор по персоналу кадрового агентства JobHelp: «Разница, конечно, есть. Минус женского коллектива – это в первую очередь эмоциональный фон, потому что женщины больше подвержены эмоциональным поступкам, высказываниям, могут резко отреагировать на просьбу руководства или приказ.

С мужчинами немножечко полегче, потому что в этом плане они более спокойны. Но нужно понимать, что многое зависит от сферы деятельности. Если мы говорим о мужчинах в сфере продаж, то они здесь живые, тоже могут проявлять эмоции, сплетничать и обсуждать похлеще, чем девушки. Если мы говорим об инженерах или программистах, то они замкнутые, неразговорчивые, флегматичные. Женщина – это всё-таки всегда интрига, в любом её проявлении.

Бывают женщины-паникёры. Ей даёшь задание, а она начинает паниковать, ещё не начав работать, – так она себя оценивает. А есть трудолюбивые и внимательные женщины, которые будут сидеть в офисе до 12-ти ночи, но выполнят поставленную задачу».

Вероника, директор по маркетингу и продажам: «Периодически у меня собирается чисто женский коллектив, хотя иногда его удаётся разбавлять мальчиками. По-моему, это совершенно непринципиальный момент. Да, конфликты в женском коллективе протекают более бурно, со страстями, которые то затухают, то разгораются вновь. Не могу сказать, что женщины более болтливы, но если есть хотя бы одна болтушка, которая периодически поднимает животрепещущую тему («мой мужчина и быт», «похудение» или «как я выбирала роддом, врача и рожала»), то часа два рабочего времени можно смело вычёркивать. Хотя, чтобы быть справедливой, мужчины тоже могут инициировать затяжные дискуссии, например, на политические и религиозные темы или «как вы можете верить в знаки зодиака».

Мужчины более толстокожие: если женщине сделаешь небольшое замечание, она расстроится, чуть ли не расплачется и обязательно всё исправит, а вот чтобы донести своё недовольство до мужчины, нужно приложить немало усилий. Сплетничают все, просто женщины больше про личные отношения, а мужчины – про какие-то рабочие моменты, карьерные амбиции. Подставы тоже случались со стороны лиц обоего пола».

Надежда, владелица салона красоты: «Сейчас в моём салоне работают только женщины, хотя раньше были и мужчины – парикмахеры, массажисты. Единственная разница, которую я могу отметить: когда в коллективе появляются мужчины, девушки становятся аккуратнее – уже не бросают где попало свои вещи, сразу же наводят за собой порядок. Когда человек любит своё дело и знает, зачем он приходит на рабочее место, пол не имеет значения».

Николай, директор по PR: «Когда я начинал здесь работать, у меня в подчинении была одна девушка и два парня.

Сейчас это четыре девицы. Особой разницы нет – всё зависит от конкретного человека. Так, один из моих парней был тем ещё истериком. Хотя, если задуматься… нынешние сотрудницы регулярно потихоньку «стучат» мне друг на друга (кто за глаза высказал недовольство и т.п.) и уверяют в собственной лояльности. Недавно одна из них закрутила роман с генеральным директором, а остальные буквально на днях случайно узнали об этом – готовлюсь смотреть «Санта-Барбару».

Лариса, финансовый директор: «Женский коллектив – это реально бабские склоки. На одном из прошлых мест, когда я была ещё рядовым специалистом, сотрудницы буквально задерживались после работы, чтобы обсудить претензии друг к другу. Полный вынос мозга. Кто-то мог завалить работу в четверг, устроить истерику и рёв по этому поводу в пятницу, и нам объявляют, что мы все выходим на выходных доделывать её работу. А у меня свидание горит, и никакие деньги за сверхурочные уже не нужны. Вот нельзя было сказать в среду или хотя бы в четверг: «Девчонки, у меня проблемы, помогите», и мы бы всё разгребли к концу пятницы? Хотя, возможно, это в первую очередь вина начальницы. Мужчины сейчас у меня в подчинении тоже иногда заваливают задачи, но решается этот момент спокойнее».

Наталья, библиотекарь: «У меня, к сожалению, большой опыт работы в женских коллективах, и не особо позитивный. Сразу вспоминается билет на экзамене «Конфликтные ситуации в женском коллективе»: характеризуются большой эмоциональностью, нервозностью, стрессами. Абсолютно соответствует жизни, ещё более чем в ответе на билет: гиперэмоционально, гипернервозно, всё гипер – это про женский коллектив. Очень склочный, очень завистливый. Может, это особенность именно библиотечных женских коллективов? Это женщины, работающие в библиотеке, в бюджетном учреждении, и обладающие советской ментальностью независимо от возраста.

Как выжить? Если говорить о некоем универсальном сотруднике, то инструкции следующие: облизывать начальника, быть толстокожим и бесчувственным, быть конформистом и конъюнктурщиком. Грубо говоря, раствориться в своём начальнике и в происходящей ситуации. Но мне это претит, поэтому пытаюсь выжить по-своему. Для меня панацея – просто забить. Совсем не участвовать во всём этом не получается, по минимуму всё равно приходится взаимодействовать. Приходится находить другие плюсы, которые помогут продержаться на этом месте».

Вопрос 2. В чём особенности управления чисто женским коллективом?

Инна Морозова, директор по персоналу кадрового агентства JobHelp: «Очень многое зависит от самого руководителя. Если у него есть голова на плечах, то ему будет легко работать с любым сотрудником все зависимости от пола. Если он адекватный, то найдёт общий язык и с мужчиной, и с женщиной. Если же руководитель самодур, которому достаточно сложно работать с тем или другим полом, то он, конечно, будет выбирать. Есть работодатели, которые предпочитают только женщин или только мужчин просто потому, что не умеют или не знают, как работать с другим полом. Например, считают всех мальчиков лентяями, которые хотят править, а не работать. Но мальчик мальчику рознь, и женщина женщине рознь».

Вероника, директор по маркетингу и продажам: «С сотрудниками-мужчинами мне проще держать дистанцию и оставаться начальником. С девочками же очень хочется стать подружками, но приходится пересиливать себя и напоминать самой себе, что ради дела нужно иногда пресекать разговоры не по теме, жёстко гасить конфликты, настаивать на выполнении задания и т.д. И не обижаться, когда тебе «из лучших побуждений» передают какую-то нелицеприятную сплетню».

Надежда, владелица салона красоты: «Нужно чётко разделять рабочее и личное. Мы часто собираемся вместе после работы, что-то празднуем, можно сказать, живём большой дружной семьёй. Когда я в салоне, то могу быть жёсткой и требовательной, а за его пределами – просто член компании.

Мужчины прямые, если им что-то не нравится, они так и скажут, а вот чем недовольны женщины нужно выяснять исподволь».

Лариса, финансовый директор: «Если предвидятся какие-то проблемы, нужно не давать этому снежному кому нарасти, не игнорировать их и не пускать ситуацию на самотёк, а сразу вмешиваться».

Николай, директор по PR: «Все мои сотрудницы под влиянием момента могут вспылить и наговорить лишнего. Я предпочитаю не придавать этому большого значения – они сами потом жалеют о своих словах. Ещё очень важна справедливость, но это не зависит от пола, я думаю».