Данный раздел создан в соответствии с Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» с целью размещения актуальной информации о независимой оценке, а также для обеспечения технической возможности выражения мнений получателями услуги о качестве оказания услуг организациями культуры.
Независимая оценка качества оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, удовлетворенность качеством оказания услуг.
Оценить Библиотеку-читальню им.И.С.Тургенева
Правовые акты, регулирующие проведение независимой оценки качества услуг оказываемых учреждениями культуры города Москвы:
- Распоряжение Правительства Москвы от 2 апреля 2013 г. № 179-РП (ред. от 08.07.2014) «Об утверждении Плана мероприятий («дорожной карты») «Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности сферы культуры города Москвы»—
- Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 20 февраля 2015 г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет»—
- Приказ Департамента культуры города Москвы от 10 ноября 2015 г. № 946 «О размещении информации о независимой оценке качества оказания услуг организациями культуры на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях (www.bus.gov.ru)»—
- Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 9 октября 1992 г.—
- Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 27.04.2018 N 599 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями культуры»—
- Приказ Министерства финансов Российской Федерации от 22 июля 2015 г. № 116н «О составе информации о результатах независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность, оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»—
- Приказ Департамента культуры города Москвы от 27 июля 2018 г. № 589/ОД «О независимой оценке качества условий оказания услуг организациями культуры»
Все документы
Мероприятия по улучшению качества оказания услуг
- Перечень мероприятий по улучшению качества оказания услуг государственными публичными библиотеками города Москвы, прошедшими в 2016 году независимую оценку качества оказания услуг
Общий рейтинг государственных и муниципальных учреждений культуры по итогам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг 2019 года
План мероприятий по улучшению качества оказания услуг государственными образовательными организациями сферы культуры, расположенными на территории Тульской области, в 2018 году
План-график проведения независимой оценки качества работы учреждений культуры в 2017 году
АНКЕТА удовлетворенности качеством оказания социальных услуг в организациях культуры
Приказ Министерства культуры Российской Федерации от 22.11.2016 № 2542 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества оказания услуг организациями культуры»
План мероприятий по улучшению качества оказания услуг учреждениями культуры, расположенными на территории Тульской области, на 2017 год
Перечень учреждений культуры, расположенных на территории Тульской области, в отношении которых в 2017 году будет проводиться независимая оценка качества
Количественные результаты независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры и искусства Тульской области, по итогам 2016 года
Рейтинг учреждений культуры Тульской области по итогам независимой оценки качества 2016 года
Приказ министерства культуры Тульской области от 27.02.2017 № 37 «О внесении изменений в приказ министерства культуры и туризма Тульской области от 15.04.2016 № 90 «Об утверждении Плана мероприятий министерства культуры и туризма Тульской области по проведению независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры Тульской области на 2016-2018 годы»»
План мероприятий министерства культуры и туризма Тульской области по проведению независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры Тульской области, на 2016-2018 годы
План-график проведения независимой оценки качества работы учреждений культуры (искусства) в 2016 году
Приказ министерства культуры и туризма Тульской области от 03.02.2016 № 11 «Об утверждении технического задания на проведение работы по независимой оценке качества работы учреждений, предоставляющих услуги в сфере культуры и искусства, организацией-оператором в 2016 году»
Информация об операторе
Перечень учреждений культуры, расположенных на территории Тульской области и охваченных в 2016 году независимой оценкой качества
Приказ министерства культуры и туризма Тульской области от 22.04.2016 № 97 «Об утверждении Методических материалов для проведения процедуры независимой оценки качества работы учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере культуры и искусства Тульской области»