Под рабочим местом понимается зона, оснащенная необходимыми техническими средствами, в которой осуществляется трудовая деятельность исполнителя или группы исполнителей, совместно выполняющих одну работу или операцию.

Выдержка из должностной инструкции агенту страховому: Рабочим местом страхового агента является закрепленный за ним приказом по обособленному подразделению участок работы. Работа страхового агента может осуществляться без установления ему конкретного участка работы, если в этом нет необходимости.

На рабочем месте достигается главная цель труда — качественное, экономичное и своевременное выполнение установленного объема работы.

Для достижения этой цели к рабочему месту штатного страхового агента предъявляются следующие требования:

С технической стороны рабочее место страхового агента должно быть оснащено прогрессивным оборудованием, необходимой технологической и организационной оснасткой. Это компьютерная техника: принтер, сканер, копир, факс. Также это комплекс мероприятий по информационному обеспечению рабочего места, к которым относят: определение объемов и структуры информации, которая поступает на рабочее место, обрабатывается на нем, создается и передается на другие рабочие места.

С организационной стороны имеющееся на рабочем месте оборудование должно быть рационально расположено в пределах рабочей зоны; найден вариант оптимального обслуживания рабочего места канцтоварами, материалами, документами необходимыми для работы страхового агента.

С экономической стороны организация рабочего места должна обеспечить оптимальную занятость работников, максимально высокий уровень производительности труда и качество работы.

Эргономические требования имеют место при проектировании оборудования, технологической и организационной оснастки, планировке рабочего места.

Эргономика исследует влияние, оказываемое на функциональное состояние и работоспособность человека различными факторами производственной среды. Последние учитываются при проектировании оборудования, организационной и технологической оснастки, при обосновании планировки рабочих мест. Правильная планировка должна предусматривать такое размещение работника в зоне рабочего места и такое расположение в ней предметов, используемых в процессе работы, которые бы обеспечили наиболее удобную рабочую позу; наиболее короткие и удобные зоны движения; наименее утомительные положения корпуса, рук, ног и головы при длительном повторении определенных движений.

Гигиенические требования — это требования к освещению рабочих мест, воздухообмена, температурного режима, влажности, шума и других факторов среды, влияющих на здоровье и работоспособность работника.

Эстетические требования — это элементы внешнего оформления среды, в которой работает человек, а именно: внешний вид помещения, их цветовая гамма, наличие цветов в интерьере.

В органах государственного страхования основной формой организации труда нештатных страховых агентов является бригадная и индивидуальная форма.

Бригады создаются при численности не менее 5 человек. Возглавляет бригаду — наиболее опытный, квалифицированный рабочий, обладающий организаторскими способностями и пользующийся авторитетом у членов бригады. За членами бригады закрепляются участки, которые они должны обслуживать. Эти участки являются рабочим местом страховых агентов.

Нештатным страховым агентам работающие индивидуально, предоставляется план работы. В соответствии с планом страховой агент работает на закрепленном за ним участке, который является его рабочим местом.

Страховой участок для страхового агента закрепляется приказом руководителя компании. Осуществление работы агента может проходить и в пунктах продаж страховых услуг, а также в пунктах пропуска через государственную границу.

Обзоры зарплат | 5 октября 2009 года Исследовательский центр портала Superjob.ru
Исследовательский центр рекрутингового портала SuperJob.ru (http://www.superjob.ru) в сентябре 2009 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер по страхованию» в 9 городах России.
Обязанности менеджеров по страхованию включают поиск и привлечение клиентов, консультационные услуги, подготовку коммерческих предложений, заключение и сопровождение договоров страхования.
Средний доход менеджеров по страхованию в столице достигает 30000 руб. В Санкт-Петербурге менеджеры отделов страхования зарабатывают около 23000 руб. в месяц. В Новосибирске и Екатеринбурге среднемесячный заработок данных специалистов составляет 16000 и 18000 руб. соответственно. Данные по другим российским городам, участвовавшим в исследовании, представлены ниже (см. таблицы).
Пробовать силы в сфере страхования могут студенты и выпускники колледжей и вузов, предпочтение отдается финансовым и экономическим специальностям. Претенденты на начальные позиции должны демонстрировать знание основ страхования и страховых продуктов, а также владеть компьютером на уровне уверенного пользователя. Зарплата, на которую могут рассчитывать начинающие менеджеры по страхованию, достаточно скромна: в Москве – от 15000 до 20000 руб., в Северной столице – от 10000 до 15000 руб., в Екатеринбурге – от 9000 до 12000 руб., в Новосибирске – от 8000 до 10000 руб.
На более высокий заработок могут претендовать специалисты с хорошими переговорными навыками и опытом активных продаж, отработавшие в сфере страхования не менее года. Их доход в столице достигает 35000 руб., в городе на Неве – 26000 руб., в Екатеринбурге – 21000 руб., в Новосибирске – 18000 руб.
Своеобразным «пропуском» в следующий зарплатный диапазон служат диплом о высшем образовании, знание нескольких направлений страхования и опыт работы в сфере страхования от 2 лет. Максимальный заработок московских специалистов на сегодняшний день составляет 70000 руб., петербургских – 55000 руб. В Екатеринбурге менеджеры по страхованию, соответствующие вышеназванным требованиям, зарабатывают до 45000 руб., в Новосибирске – до 40000 руб.
Согласно исследованию рынка труда, типичным представителем профессии менеджера по страхованию является молодая женщина с высшим образованием. 84% специалистов еще не исполнилось 30 лет. Представителей сильного пола среди соискателей должности менеджера по страхованию всего 28%. Диплом о высшем образовании имеют две трети специалистов.
Регионы исследования: гг. Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Ростов-на-Дону, Омск, Самара, Уфа.
Время проведения исследования: сентябрь 2009 г.
Единица измерения: российский рубль.
Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Менеджер по страхованию».
Типичный функционал:
— поиск и привлечение клиентов;
— консультирование клиентов по вопросам страхования;
— подготовка коммерческих предложений;
— заключение и сопровождение договоров страхования.
Требования к позиции: тип занятости — полный рабочий день.
Уровень оплаты труда специалиста определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.
Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:

Регион	Минимальный	Максимальный	Мода	Медиана	Нижний квартиль	Верхний квартиль	Среднее арифметическое
Москва	15 000	70 000	30 000	30 000	20 000	35 000	31 300
Санкт-Петербург	10 000	55 000	20 000	23 000	15 000	26 000	23 500
Екатеринбург	9 000	45 000	15 000	18 000	12 000	21 000	18 500
Нижний Новгород	7 000	35 000	12 000	14 000	9 000	16 000	14 400
Новосибирск	8 000	40 000	15 000	16 000	10 000	18 000	16 300
Ростов-на-Дону	8 000	35 000	15 000	15 000	10 000	18 000	15 700
Омск	6 000	35 000	12 000	13 000	9 000	15 000	13 600
Самара	8 000	35 000	15 000	15 000	10 000	18 000	15 600
Уфа	6 000	35 000	10 000	13 000	9 000	15 000	13 400

Пояснения к таблице «
Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить несколько основных зарплатных диапазонов, каждый из которых характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.

Регион	Диапазон I	Диапазон II	Диапазон III
Москва	до 20 000	20 000 — 35 000	свыше 35 000
Санкт-Петербург	до 15 000	15 000 — 26 000	свыше 26 000
Екатеринбург	до 12 000	12 000 — 21 000	свыше 21 000
Нижний Новгород	до 9 000	9 000 — 16 000	свыше 16 000
Новосибирск	до 10 000	10 000 — 18 000	свыше 18 000
Ростов-на-Дону	до 10 000	10 000 — 18 000	свыше 18 000
Омск	до 9 000	9 000 — 15 000	свыше 15 000
Самара	до 10 000	10 000 — 18 000	свыше 18 000
Уфа	до 9 000	9 000 — 15 000	свыше 15 000

Пояснения к таблице «

№	Зарплатный диапазон	Требования и пожелания к профессиональные навыкам
1	I	— высшее / неполное высшее / среднее специальное образование (финансовое, экономическое); — знание основ страхования, страховых продуктов; — уверенный пользователь ПК.
2	II	— хорошие переговорные навыки; — опыт активных продаж; — опыт работы в сфере страхования от 1 года.
3	III	— высшее образование; — знание нескольких направлений страхования; — опыт работы в сфере страхования от 2 лет.

Статистические данные:

• Возрастной диапазон наиболее востребованных рынком труда менеджеров по страхованию 20-45 лет; менеджеры по страхованию в возрасте до 30 лет составляют 84% от общего числа специалистов; в возрасте от 30 до 40 лет – 10%, в возрасте от 40 до 50 лет – 3%;
• 72% менеджеров по страхованию — женщины;
• 80% менеджеров по страхованию владеют английским языком на базовом уровне и на уровне, достаточном для чтения специализированной литературы; на разговорном и свободном уровнях – 20%;
• 65% менеджеров по страхованию имеет высшее образование; 23% — неполное высшее; 10% — среднее специальное, 2% — среднее;
• 52% менеджеров по страхованию имеет водительские права категории «В».

Посетить профессиональное сообщество портала SuperJob «Клуб страховщиков»
Заказать обзор заработных плат
Просмотреть резюме менеджеров по страхованию на портале Superjob
Просмотреть вакансии менеджеров по страхованию на портале Superjob
Код для вставки в блог
Не нашли нужного Вам обзора на сайте? «Зарплатомер» поможет вам быть в курсе ситуации на рынке труда!
Другие статьи
Подписка на результаты новых исследованийПрайс-лист на аналитические исследования

659 6886

Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции страхового агента, образец 2020 года. Должностная инструкция страхового агента должна включать следующие разделы: общее положение, должностные обязанности страхового агента, права страхового агента, ответственность страхового агента.

Должностная инструкция страхового агента относится к разделу «Общеотраслевые квалификационные характеристики должностей работников, занятых на предприятиях, в учреждениях и организациях».

В должностной инструкции страхового агента должны быть отражены следующие пункты:

Должностные обязанности страхового агента

1) Должностные обязанности. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования. Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических и юридических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности. Проводит аргументированные беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования (жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества, предпринимательской и коммерческой деятельности и др.). В процессе работы с клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на страховые услуги. Устанавливает критерии и степень риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента. Заключает и оформляет страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов. Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность. Способствует формированию заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и другими происходящими в современных условиях социально-экономическими процессами. Оказывает помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости объектов страхования. В течение срока действия заключенных договоров поддерживает связь с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги. В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет оценку и определяет его размер с учетом критериев и степени риска. Рассматривает поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора. Устанавливает причины нарушений страховых договоров и принимает меры по их предупреждению и устранению. Исследует неосвоенные виды страховых услуг и перспективы их развития с целью применения в своей практике и при создании страховых органов и служб. Своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформляет необходимую документацию, ведет учет и обеспечивает хранение документов, связанных с заключением договоров страхования. Осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.

Страховой агент должен знать

2) Страховой агент при выполнении своих должностных обязанностей должен знать: нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов; виды страховых услуг и условия различных видов страхования; правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий; действующую систему социальных гарантий; методы определения степени риска при заключении договоров на страховые услуги и оценки причиненного ущерба; основы рыночной экономики; основы психологии и организации труда; порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги; отечественный и зарубежный опыт организации страхования населения и субъектов хозяйствования; основы трудового законодательства; правила и нормы охраны труда.

Требования к квалификации страхового агента

3) Требования к квалификации. Среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

Общие положения

1. Агент страховой относится к категории служащих.

2. Агентом страховым принимается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и специальная подготовка по установленной программе без предъявления требований к стажу работы.

4. Агент страховой должен знать:

• нормативные правовые акты, положения, инструкции, другие руководящие материалы и документы, регламентирующие деятельность страховых органов;
• виды страховых услуг и условия различных видов страхования;
• правовые основы развития страховой деятельности с учетом региональных специфических условий;
• действующую систему социальных гарантий;
• методы определения степени риска при заключении договоров на страховые услуги и оценки причиненного ущерба;
• основы рыночной экономики;
• основы психологии и организации труда;
• порядок заключения и оформления договоров на страховые услуги;
• отечественный и зарубежный опыт организации страхования населения и субъектов хозяйствования;
• основы трудового законодательства;
• правила и нормы охраны труда.

5. В своей деятельности агент страховой руководствуется:

• законодательством Российской Федерации,
• Уставом (положением) организации,
• приказами и распоряжениями _______ (генерального директора, директора, руководителя) организации,
• настоящей должностной инструкцией,
• Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

6. Агент страховой подчиняется непосредственно: ______ (должность).

7. На время отсутствия агента страхового (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное ________ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

Агент страховой:

1. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования.

2. Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги.

3. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических и юридических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности.

4. Проводит аргументированные беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования (жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества, предпринимательской и коммерческой деятельности и др.).

5. В процессе работы с клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на страховые услуги.

6. Устанавливает критерии и степень риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента.

7. Заключает и оформляет страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов.

8. Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность.

9. Способствует формированию заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и другими происходящими в современных условиях социально-экономическими процессами.

10. Оказывает помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования.

11. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости объектов страхования.

12. В течение срока действия заключенных договоров поддерживает связь с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги.

13. В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет оценку и определяет его размер с учетом критериев и степени риска.

14. Рассматривает поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора.

15. Устанавливает причины нарушений страховых договоров и принимает меры по их предупреждению и устранению.

16. Исследует неосвоенные виды страховых услуг и перспективы их развития с целью применения в своей практике и при создании страховых органов и служб.

17. Своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформляет необходимую документацию, ведет учет и обеспечивает хранение документов, связанных с заключением договоров страхования.

18. Осуществляет взаимодействие с другими страховыми агентами.

Права страхового агента

Агент страховой имеет право:

1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

• по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,
• о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,
• о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

Ответственность страхового агента

Агент страховой несет ответственность в следующих случаях:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

3. За причинение материального ущерба организации – в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Должностная инструкция страхового агента — образец 2020 года. Должностные обязанности страхового агента, права страхового агента, ответственность страхового агента.

Риск-менеджер – сотрудник страховой компании, в чьи обязанности входит определение вероятности наступления страхового случая непосредственно при анализе состояния страхуемого объекта. Для этого риск-менеджер должен оценить соблюдение требований безопасности при эксплуатации, физическое состояние объекта и наличие внешних угроз. Как правило, такая процедура применяется при страховании объектов, формализовать характеристики которых достаточно сложно. В соответствии с заключением риск-менеджера, соответствующие службы компании принимают решение о размере страховой премии и условиях договора страхования. Как правило, риск-менеджеры входят в штаты страховых компаний, уделяющих большое внимание страхованию имущества. В особо сложных случаях неправильная оценка рисков может вызвать серьезные проблемы для компании. В последние годы, в связи с развитием страхования различных видов имущества, таких компаний стало абсолютное большинство.

В настоящее время подготовкой специалистов для выполнения этих функций в учебных заведениях никто не занимается. Как правило, страховые компании сами набирают и готовят для себя риск-менеджеров, отдавая предпочтение специалистам, имеющим диплом в сфере специализации и соответствующий опыт работы с объектами, подлежащими страхованию.

По имеющейся у нас информации, доля риск-менеджеров на рынке труда Екатеринбурга незначительна, но специалисты в этой сфере всегда востребованы.

Оплата труда такого специалиста, как правило, достаточно высока и начинается приблизительно с 8000 руб., однако, как правило, несколько выше.

Плюсы: интересная, перспективная работа, достаточно высокий статус. Минусы: высокая ответственность, определенные риски при выполнении функций.