Приказ о размене в кассе

В рамках розничной торговли расчеты осуществляются посредством ККТ. При этом продавцу потребуется размен. Средства для размера выделяются только на основании ряда бумаг. В обратном случае фирму ожидают санкции.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк приказа о размене в кассе .docСкачать образец приказа о размене в кассе .doc

Особенности предоставления размена

При формировании размена нужно учитывать стандартные правила ККТ, утвержденные приказом Минфина №104 от 30 августа 1993 года. В пункте 3.8 указано, что перед сменой специалисту нужно выдать все для работы. Сюда входят и средства для размена. В этом же пункте прописано, что размен предоставляется под роспись. Предоставление денег сопровождается созданием расходного кассового ордера. В завершение смены требуется формировать справку-отчет и ордер. По окончании дня сдается оставшаяся сумма разменного фонда. На базе созданных документов требуется сделать запись в кассовом журнале.

Интересно, что в законе не содержится детального порядка оформления размена. Однако если организация не предоставит проверяющим подтверждающие бумаги и записи в кассовой книге, ее могут привлечь к ответственности.

К сведению! Проблемы могут возникнуть по той причине, что в ККТ на протяжении смены можно хранить деньги в размере выручки, полученной с применением кассы. Остаток средств проверяющие могут признать неоприходованной наличностью. При наличии таких обстоятельств компания привлекается к штрафу в объеме 40-50 тыс. рублей. Административная ответственность накладывается на основании статьи 15.1 КоАП.

Способы формирования

Порядок создания разменного фонда не совсем урегулирован законами. Однако на практике используется одна из этих схем:

1. Выдача разменных монет каждый день перед началом смены. При этом оформляется кассовый ордер. Ежедневно остаток выданных средств возвращается в главную кассу.
2. Выдача разменных монет на продолжительный срок. При этом нужно издать приказ. В нем указывается эта информация: срок выдачи средств, сумма размена, причина предоставления размера на длительный срок. Выдача средств сопровождается оформлением кассового ордера.

Размен может быть предоставлен кассиру под отчет. Но это не лучший вариант, так как средства, выданные под отчет, могут быть признаны личными деньгами кассира. А личные деньги в кассе храниться не могут.

Образец приказа

ООО «Яблоко»

г. Москва

7.11.2017 года

Приказ №68

О формировании разменного фонда

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Обеспечить наличие в кассе на начало смены разменного фонда в размере 1 000 рублей.
2. Выдавать размен кассиру 1 числа до начала смены. Делать это каждый месяц.
3. Сдавать размен в центральную кассу по завершении рабочего дня в последнее число месяца.
4. Ответственным за сохранность размена назначить кассира Ивасюка Р.Р.
5. Контроль над выполнением приказа возложить на главбуха Иванову И.Ж.

Гендиректор (подпись) Зайцев Л.Л.

С распоряжением ознакомлены:
Главный бухгалтер (подпись) Иванова И.Ж.
Кассир (подпись) Ивасюк Р.Р.

>Приказ о разменном фонде

Разменный фонд кассира-операциониста: как правильно оформить

Из этой статьи вы узнаете:

1. Каким документом сопровождается выдача кассиру денежных средств для размена.
2. Что грозит организации, которая не оформляет данную операцию.
3. Как отражаются в бухгалтерском учете выдача и возврат разменного фонда.

Для того чтобы выдавать покупателю сдачу, кассиру-операционисту нужны мелкие деньги. А где может взять их кассир, например, в первые часы работы, когда выручки еще нет или есть, но немного? Правильно, наличные для разменного фонда он должен получить из центральной кассы организации или предпринимателя. Поговорим о том, как все правильно оформить, чтобы не иметь проблем с налоговыми органами.

Обсудим существующий порядок

Наличные расчеты с покупателями «упрощенцы» (за некоторым исключением) ведут с применением кассовой техники. Поэтому руководствоваться при выдаче разменного фонда необходимо Типовыми правилами эксплуатации ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденными Минфином России от 30.08.1993 N 104 (далее — Правила). В п. п. 3.8 и 3.8.1 Правил сказано, что перед началом работы кассир должен получить у должностного лица организации все необходимое для работы, в частности разменную монету и купюры в количестве, нужном для расчетов.

Согласно п. 3.8 Правил разменный фонд кассиру необходимо получать под роспись. Но это не означает, что он будет писать какую-либо расписку, так как выдача наличных денег из кассы организации регулируется Порядком ведения кассовых операций в РФ, утвержденным Решением Совета директоров ЦБ РФ от 22.09.1993 N 40. Так что при выдаче кассиру разменного фонда оформлять нужно расходный кассовый ордер. В конце рабочего дня кассир должен составить справку-отчет кассира-операциониста (форма N КМ-6) и сдать полученную выручку в основную кассу организации. А вместе с выручкой он сдает и сумму полученного утром разменного фонда. При сдаче денежных средств составляется приходный кассовый ордер.

На основании указанных документов делаются записи в кассовой книге. Заметим: на сдачу выручки и разменного фонда лучше составлять отдельные приходные кассовые ордера. Это подтвердит, что сданная сумма не является выручкой от реализации, и тем самым оградит от ненужных вопросов. Рекомендуем также издать приказ, в котором руководитель установит сумму разменного фонда, выдаваемого кассиру-операционисту <1>.

<1> О заполнении формы N КМ-6 читайте на с. 74.

Совет редакции. Сдачу выручки и разменного фонда оформляйте разными ПКО, тогда вам не придется объяснять налоговому инспектору, почему часть сданной суммы не включена в налоговую базу.

Обсудим некоторые нюансы. При торговле с использованием ККТ кассир обязан вести книгу кассира-операциониста по форме N КМ-4. И в ней нужно записывать только выручку, разменные суммы в этой книге не отражаются (собственно, в унифицированной форме для них не предусмотрено специальной графы). Есть и еще один документ, который придется вести, но только в случае, когда в организации несколько кассиров-операционистов. Речь идет о книге учета принятых и выданных кассиром денежных средств (форма N КО-5). В ней отражается выдача денег для размена старшим кассиром другим кассирам.

Памятка. Унифицированные формы кассовых документов (N КО-…) утверждены Постановлением Госкомстата России от 18.08.1998 N 88, документов для работы с ККТ (N КМ-…) — Постановлением Госкомстата России от 25.12.1998 N 132.

Есть нюансы. Книгу учета принятых и выданных денежных средств ведут только в случае, когда кассиров-операционистов несколько.

За неправильно оформленный разменный фонд могут оштрафовать

Спрашиваете, зачем нужно заполнять дополнительные расходные и приходные кассовые ордера, ведь деньги для разменного фонда передаются лишь временно и возвращаются в той же сумме? К чему лишние документы и записи в кассовой книге?

И документы, и соответствующие записи нужны, и вот почему. Дело в том, что в операционной кассе в течение дня можно хранить денежные средства в сумме выручки, полученной с использованием ККТ. Остальное налоговые органы при проверке могут посчитать неоприходованной наличностью. В этом случае организации грозят штрафы в размере от 40 000 до 50 000 руб., а должностным лицам — от 4000 до 5000 руб.

О штрафах. Размеры штрафов указаны в ст. 15.1 КоАП РФ. Индивидуальные предприниматели в рамках КоАП РФ несут такую же административную ответственность, как и должностные лица организаций, то есть им грозит штраф в размере от 4000 до 5000 руб. (ст. 2.4 КоАП РФ).

А чтобы разменный фонд не посчитали неоприходованной наличностью, его следует оформить так, как рассказывалось ранее. Теперь рассмотрим некоторые ситуации, встречающиеся на практике.

Торговая точка начинает работать раньше бухгалтерии

Довольно часто встречающаяся ситуация. Бухгалтерия работает с 9.00 или 10.00, а магазин — с 8.00. А бывают и круглосуточные торговые точки. Как тогда оформлять выдачу разменного фонда?

В данном случае ничего не остается, как выдавать нужные суммы кассирам накануне вечером, выписывая расходные кассовые ордера следующим днем. Сдачу же выручки и разменного фонда проводят по основной кассе утром следующего дня задним числом. Конечно, это также нарушение, однако зафиксировать его проверяющие не смогут, следовательно, никаких наказаний не будет.

Важное обстоятельство. Как правило, часы работы налоговиков те же, что и у бухгалтерии.

Торговых точек несколько

Бывает, что у фирмы две или более торговые точки. В этом случае каждый кассир получает разменный фонд в основной кассе организации, расписываясь в расходном кассовом ордере. Возможен и другой вариант. Разменный фонд на всех получает старший кассир, потом выдает деньги подчиненным, при этом делаются записи в книге по форме N КО-5.

>Выдача размена на длительный срок

Многие интересуются, можно ли выдавать кассирам разменный фонд не ежедневно, а делать это раз в неделю, месяц или даже год?

Как выдать и оформить разменный фонд для кассира

Четкого ответа на этот вопрос нормативные документы не содержат.

Некоторые специалисты рекомендуют выдавать денежные средства кассирам под отчет, соответственно оформляя авансовые отчеты с указанием назначения аванса — «разменный фонд». При этом издается приказ руководителя, в котором устанавливается срок возврата денежных средств, выданных в качестве аванса. Надо сказать, что такой подход возможен, однако имеет отдельные недостатки. Ведь денежные средства выдаются под отчет лично кассиру, следовательно, хранить их он должен у себя (например, в кармане или кошельке), а не в операционной кассе. Однако за данное нарушение штрафов не предусмотрено.

Ситуация. Московские налоговики уходят от ответа

В Письме УФНС России по г. Москве от 18.06.2008 N 22-12/057947 налогоплательщики задали как раз интересующий нас вопрос: допускается ли выдача кассирам магазинов разменного фонда один раз в год по расходному ордеру?

Однако ответа на поставленный вопрос указанное Письмо не содержит. Налоговики напоминают правила работы на ККМ, согласно которым кассиры должны обеспечиваться всем необходимым перед началом работы. Но ни запрета, ни разрешения на выдачу разменного фонда один раз в год в Письме нет.

Кроме того, суды, как правило, встают на сторону налогоплательщиков, которых оштрафовали за неполное оприходование денежной наличности из-за нарушения порядка оформления разменного фонда. По мнению судей, несвоевременная сдача в центральную кассу разменного фонда не является административным нарушением, указанным в ст. 15.1 КоАП РФ.

Подборка документов. Есть положительные для налогоплательщиков примеры арбитражной практики. См., например, Постановления ФАС Северо-Западного округа от 02.03.2010 по делу N А56-24004/2009 и от 28.06.2010 по делу N А56-58858/2009, а также Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 10.01.2008 N Ф04-61/2008(443-А70-43).

Отражение операций с разменным фондом в бухгалтерском учете

Уделим внимание организациям, которые даже при УСН ведут бухучет в полном объеме. Расскажем, как отражается выдача разменного фонда в бухучете.

Для каждой операционной кассы на счете 50 «Касса» открывается отдельный субсчет «Операционная касса 1», «Операционная касса 2» и т.д. При выдаче разменного фонда делается проводка:

Дебет 50, субсчет «Операционная касса», Кредит 50, субсчет «Касса организации».

При возврате разменных денег проводка будет обратной:

Дебет 50, субсчет «Касса организации», Кредит 50, субсчет «Операционная касса».

Пример. ООО «Горизонт» применяет УСН и ведет бухгалтерский учет в полном объеме. 2 июня 2011 г. кассиру магазина был выдан разменный фонд в размере 3800 руб., в тот же день вечером кассир сдал в кассу организации полученную выручку в сумме 374 500 руб. и вернул сумму разменного фонда. Отразим операции в бухгалтерском учете при условии, что для операционной кассы на счете 50 открыт субсчет 2, для центральной кассы организации — субсчет 1 (см. таблицу).

Таблица

Бухгалтерские проводки ООО «Горизонт»

—————————————————————————
N Содержание операции Дата Дебет Кредит Сумма, Документ
п/п руб.
—————————————————————————
1 2 3 4 5 6 7
—————————————————————————
1 Выданы разменные 02.06.2011 50-2 50-1 3 800 Расходный
деньги в операционную кассовый
кассу ордер
—————————————————————————
2 Отражена торговая 02.06.2011 50-2 90-1 374 500 Z-отчет
выручка
—————————————————————————
3 Отражена сдача 02.06.2011 50-1 50-2 374 500 Приходный
выручки в центральную кассовый
кассу ордер
—————————————————————————
4 Возвращены разменные 02.06.2011 50-1 50-2 3 800 Приходный
деньги в центральную кассовый
кассу ордер
—————————————————————————

Если же при выдаче кассиру денежных средств для разменного фонда оформляется авансовый отчет, то делается проводка:

Дебет 71 Кредит 50.

Возврат отражается следующим образом:

Дебет 50 Кредит 71.

Нюансы, требующие особого внимания. При выдаче разменного фонда оформляется расходный кассовый ордер, в противном случае налоговики могут зафиксировать неоприходование денежной наличности, что грозит административным штрафом.

Правила работы с ККМ предполагают ежедневную выдачу и возврат разменного фонда, однако за их нарушение штрафов не предусмотрено.

Если торговая точка начинает работать раньше бухгалтерии, то деньги для размена придется выдавать заранее, а оформлять их получение утром следующего дня.

П.А.Лисицына

Налоговый консультант

Разменный фонд для кассы

Оформление разменного фонда при расчетах через ККМ

За некоторым незначительным исключением, компании, применяющие УСН, проводят наличные расчеты с покупателями с применением кассовой техники. Поэтому руководствоваться при выдаче разменного фонда необходимо Типовыми правилами эксплуатации ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением, утвержденными Минфином России от 30.08.1993 N 104 (далее — Правила). В п. п. 3.8 и 3.8.1 Правил сказано, что перед началом работы кассир должен получить у должностного лица организации все необходимое для работы, в частности разменную монету и купюры в количестве, нужном для расчетов.

Согласно п. 3.8 Правил разменный фонд кассиру необходимо получать под роспись. Но это не означает, что он будет писать какую-либо расписку, так как выдача наличных денег из кассы организации регулируется Порядком ведения кассовых операций в РФ, утвержденным Решением Совета директоров ЦБ РФ от 22.09.1993 N 40. Так что при выдаче кассиру разменного фонда необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО оформлять расходный кассовый ордер. В конце рабочего дня кассир должен составить справку-отчет кассира-операциониста (форма N КМ-6) и сдать полученную выручку в основную кассу организации. А вместе с выручкой он сдает и сумму полученного утром разменного фонда. При сдаче денежных средств ОБЯЗАТЕЛЬНО составляется приходный кассовый ордер. На вопрос можно ли выдавать кассирам разменный фонд не ежедневно, а делать это раз в неделю, месяц или даже год, можно ответить да: порядок ведения кассовых операций это не запрещает.

На основании указанных документов (приходных и расходных ордеров) делаются соответствующие записи в кассовой книге. Заметим: на сдачу выручки и разменного фонда лучше составлять отдельные приходные кассовые ордера. Это подтвердит, что сданная сумма не является выручкой от реализации, и тем самым оградит от ненужных вопросов контролирующих органов относительно размера доходов организации, полученных ею в день сдачи разменной монеты кассиром.

Необходимо также издать приказ, в котором руководитель установит сумму разменного фонда, выдаваемого кассиру-операционисту. В подобном приказе нужно четко прописать, какова сумма разменного фонда, как часто его выдают и когда сдают. Повторяем, выдачу и возврат разменного фонда не обязательно делать ежедневно. Можно выдавать и сдавать деньги, например, раз в месяц. Соответственно, остальное время они будут находиться в кассовом ящике.

Мы не рекомендуем выдавать деньги кассиру подотчет, хотя это прямо не запрещено законодательством.
В любом случае, какой бы из указанных порядков оборота разменного фонда Вы не выбрали, его необходимо прописать в приказе о разменном фонде, и непременно неукоснительно следовать ему.

ПРИКАЗ № ____
О создании и учете разменного фонда

г. Москва «___» ____________ 201_ г.

Для обеспечения соблюдения требований законодательства к порядку обращения наличных денежных средств в Обществе
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Установить, что ежедневно на начало рабочего дня в контрольно-кассовом аппарате модели «УКАЗАТЬ МАРКУ И МОДЕЛЬ И СЕРИЙНЫЙ НОМЕР ККМ», должен находиться разменный фонд в сумме 18 000 руб. мелкими купюрами и монетами.
Разменный фонд кассир Общества выдает кассиру-операционисту (кассиру-продавцу) 1-го числа каждого месяца до начала рабочей смены по расходному кассовому ордеру. В течение месяца разменный фонд находится в кассовом ящике ККМ. Сдача разменного фонда в общую кассу производится по окончании рабочей смены в последний день месяца.
Ответственным за сохранность разменного фонда является кассир-операционист (кассир-продавец).
2. Ввести настоящий приказ в действие начиная с даты подписания приказа.
3. Ознакомить всех кассиров и кассиров операционистов (кассиров-продавцов) с настоящим приказом под роспись.
4. Контроль за исполнением приказа возлагаю на себя (ИЛИ НА ИНОЕ РУКОВОДЯЩЕЕ ЛИЦО ОРАГАНИЗАЦИИ).

Генеральный директор ______________

С приказом ознакомлены:
Главный юухгалтер бухгалтер ________________/ФИО/
кассир_______________________/ФИО/
кассир-операционист __________________/ФИО/
кассир-операционист __________________/ФИО/
кассир-операционист __________________/ФИО/
кассир-операционист __________________/ФИО/
…

>Приказ на разменный фонд в кассе

Лимит кассы. Понятие и правила расчета остатка средств в кассе.

Лимит кассы – это предельная сумма наличных, которую предприятие имеет право оставлять в кассе по окончании рабочего дня. Средства, размер которых превышает установленный предел, в конце дня должны быть переданы в банк.
Если раньше лимит кассы определялся одним из банковских учреждений, то сегодня предприятие не обязано уведомлять банк о размере лимита, решая самостоятельно, какая сумма должна оставаться в кассе во внерабочее время.
Лимит кассы устанавливается для того, чтобы по мере необходимости предприятие имело возможность оперативно использовать требующуюся сумму на хозяйственные нужды, в качестве разменных средств (если речь идёт о торговой точке), как аванс на командировку и т.п.
Вычисление лимита кассы происходит с учётом нескольких факторов, среди которых режим работы предприятия и специфика его деятельности, отдалённость от банка, объём поступлений и расхода денежных средств. Хозяйствующий субъект может определять лимит кассы с оглядкой на размер среднедневной выручки. Даже если установленный лимит будет превышать предельный её объём, в расчёт примется не завышенная сумма, а именно показатель средней выручки за день.

Лимит кассы не нужно согласовывать и утверждать в банке!

Положение Банка России №373 от 12.10.2011

В определении лимита кассы играет роль и продолжительность работы банка, а также существующая между банком и организацией договорённость о проведении инкассации. Что касается срока сдачи средств, то данный вопрос предварительно оговаривается с банком.
В случае если лимит кассы не введён, его следует считать нулевым. Причины, по которым предельная сумма остатка наличных не установлена, не принимаются во внимание. Если после завершения рабочего дня в кассе остаются деньги, превышающие лимит, они определяются как сверхлимитные.
Являясь внутренним делом предприятия, вычисление лимита наличных средств в кассе, как уже отмечалось выше, не должно быть согласовано с банком. Но если во время проверки в кассе организации окажется сумма, размер которой отличается от предельной, именно она будет принята в качестве лимита. Ориентируясь на данную сумму, совершится расчёт перелимита за весь срок хранения денежных средств. Факт перелимита чреват введением штрафных санкций по отношению к хозяйствующему субъекту.
Лимит кассы рассчитывается по предприятию и по каждому его обособленному подразделению отдельно, утверждаясь внутренними распоряжениями. В течение года сумма лимита может меняться, если для того появятся основания (например, может возрасти наличный оборот денег).
Сверх утверждённого лимита в кассе могут храниться наличные для выдачи заработной платы, стипендий, пенсий и подобных выплат. Если причин оставить деньги в кассе нет, а внести их в банк организация не успевает, сверхлимитную сумму можно выдать одному или нескольким работникам под отчёт (к примеру, на хознужды), вернув её в кассу на следующий же рабочий день. Если установленные сроки использования наличных превышены, предприятие также окажется перед угрозой штрафов.
Для организации, только открывающей свою деятельность, на первые три месяца работы лимит кассы устанавливается согласно прогнозным расчётам, в дальнейшем подвергаясь пересмотрению. Как правило, корректировка предельной суммы, оставляемой в кассе, происходит спустя две недели по истечении трёхмесячного периода.
Некоторые предприятия имеют право работать без установления лимита кассы. К таковым относятся банки, религиозные организации (монастыри, духовные учебные заведения и т.д.), не осуществляющие производственной или другой предпринимательской деятельности.

Формулы для расчета лимита кассы

1. Для предприятий получающих наличные денежные средства за проданные товары или оказанные услуги:

L = V/ P * Nc,

где:
L — лимит остатка наличных денег в рублях;
V — объем поступлений наличных денег;
P — расчетный период, за который учитывается объем поступлений (не более 92 рабочих дней);
Nc — период времени между днями сдачи в банк (не более 7 рабочих дней).

Пример:
ООО «Мир ККМ» (розничная торговля, режим работы с 9-00 до 21-00, выходной — воскресенье).
Выручка за 3 месяца: март — 1 млн. рублей,апрель — 900 тыс.

Организация и учет разменного фонда в кассе

рублей, май — 1.2 млн. рублей.
Всего за 3 месяца (92 дня) — 3.1 млн. рублей.
Выручка сдается в банк на следующий день в 12 часов.
Таким образом, лимит кассы будет равен 67 000 руб. (3 100 000 : 92 дн. х 2 дн.)

2. Для предприятий неполучающих наличные денежные средсва за проданные товары или оказанные услуги:

L = R / P * Nn,

где:
L — лимит остатка наличных денег в рублях;
R — объем выдач наличных денег за исключением сумм, предназначенных для выплат заработной платы;
P — расчетный период, за который учитывается объем выдач (не более 92 рабочих дней);
Nn — период времени между днями получения по денежному чеку в банке наличных денег (не более 7 рабочих дней).

Пример:
ООО «Мир ККМ» (услуги, режим работы с 10-00 до 18-00, выходной — суббота, воскресенье).
Денежные затраты за неделю (5 дней) — 40 000 рублей. Деньги в банке организация получает 2 раза в месяц через 16 дней.
Таким образом, лимит кассы будет равен 56 000 руб. (40 000 : 5 дн. х 7 дн.).

Штрафы

За нарушение кассовой дисциплины Кодексом об административных правонарушениях (статья 15.1 КоАП)
установлен штраф:

• для организации — 40 000–50 000 руб.,
• для руководства — 4 000–5 000 руб.

В список нарушений входят:

• расчеты наличными деньгами с другими организациями сверх установленных размеров;
• неоприходование (неполное оприходование) в кассу денежной наличности;
• несоблюдение порядка хранения свободных денежных средств;
• накопление в кассе средств сверх установленных лимитов.

Деньги Разменные

Что такое Деньги Разменные? Значение слова в популярных словарях и энциклопедиях, а также:

• История термина «Деньги Разменные»;
• Примеры употребления в повседневной жизни;
• Синонимы и похожие слова.

Значение «Деньги Разменные» в словарях

Деньги Разменные–Экономический словарьTOKEN MONEYВ соответствии с Законом о металлических деньгах 1965 г. (см. ДЕНЬГИ США) и последующими законами о металлических деньгах, все монеты, выпускаемые в Соединенных Штатах, являются разменными монетами, т. е. их внутренняя стоимость не соответствует номиналу. Общие характеристики Д.р. можно сформулировать следующим образом1. Преобладает мелкий номинал. Д.р. служат главным образом для размена.2. Изготавливаются из металла, не являющегося стандартным ден. металлом. Разменные монеты чеканят из никеля и меди, а не из золота или серебра, причем серебро является дополнительным ден. металлом, официально использовавшимся ранее для выпуска стандартных серебряных долларов (371,25 гран, тройский вес, чистого серебра) и разменных серебряных монет (35,6 гран, тройский вес, чистого серебра для двух 50-центовых монет, четырех 25-центовых монет и десяти даймов, т. е. 10-центовых монет).3. Неполноценные. Собственная стоимость Д.р. меньше указанного на них номинала. Они представляют большую ценность как монеты с официально указанной покупательной способностью, а не как металл. Это делается с целью предотвращения переплавки, накопления или экспорта монет и гарантирует их постоянное обращение.4. Чеканка только государством. Очевидно, что если номинал монет превышает стоимость использованного для их чеканки металла, эмитент — гос-во — получает прибыль, или сеньораж, за право чеканки монет. Эта прибыль должна предназначаться только гос-ву, а не частному лицу.5. Чеканка ограниченного количества монет. Д.р.

РАЗМЕННАЯ МОНЕТА. Оформляем правильно.

чеканятся в количестве, к-рое практически необходимо для обслуживания торговли. Цель этого ограничения состоит в защите Д.р. от обесценения ниже номинала.Закон, принятый Конгрессом 23 июля 1965 г. (P.L. 89-81), известный как Закон о металлических деньгах, отменил положения закона, входившего ранее в Раздел 43(b)(1) Закона от 12 мая 1933 г. с соответствующими поправками (U.S.С. 462), оговаривая полные и неограниченные права законных платежных средств для всех монет и ден. знаков Соединенных Штатов, включая банкноты ФРС, но с добавлением новых положений закона, идентичных приведенным в Кодексе США (31 U.S.С. 392).

Похожие слова в словарях

вставятся ссылки на произведения! ——>

Это надо знать!:

Тем, кто только читает 1k Естествознание

Кража паролей 11k Естествознание

Юмор:
Здесь размещены некие бородатые юмористические сборники и подборки, которые так же могут быть найдены в сети ФИДО и на других форумах интернета.

Товарищи В. Афоризмы офицеров советской армии 24k Оценка:6.00*3 Юмор

Fido Перлы сети Fido 17k Оценка:6.00*3 Юмор
Перлы из сети Fido, для соответствующих любителей (не знаю откуда спёрто, у меня в компе валялось, выкладываю, чтобы не пропало).

narod Научно-Студенческие анекдоты 6k Юмор

Справочная информация для начинающих интернетчиков и компьютерщиков
В связи с внедрением информационных технологий в нашу повседневную жизнь. Автор статей — не спец, а обычный пользователь, делюсь тем, что знаю…

Технические вопросы СИ:

about 2k

Вставка ссылок в аннотации 4k Естествознание Комментарии: 6 (30/11/2014)
Как правильно вставлять в аннотации ссылки, чтобы они потом работали (особенности местного движка)
ссылка на самиздат (для примера)

Вставка картинок в аннотации 8k Комментарии: 9 (18/10/2016)

Как вставить картинку в свою аннотацию, и как сделать чтобы она не торчала поверх текста, а была слева от него.

Обязан ли продавец (кассир) разменивать деньги в случае отсутствия сдачи

В соответствии с розничным договором купли-продажи коммерческая организация предоставляет покупателю соответствующий товар, а покупатель обязуется оплатить его по цене, объявленной продавцом (ст.ст. 492, 500 ГК РФ). Обязательство же покупателя, заключающееся в оплате товара, считается исполненным, когда на счет продавца поступает сумма, определенная розничным договором купли-продажи, и покупателю выдается кассовый или товарный или иной документ, подтверждающий оплату товара. Именно с выдачей кассового чека или иного документа договор считается заключенным надлежащим образом (ст. 493 ГК РФ).

В случае, если покупатель не может оплатить принятый им товар по причине отсутствия у него определенной суммы денежных средств, продавец вправе потребовать оплаты (ст. 486 ГК РФ), путем обращения к покупателю, чтобы он произвел размен крупной купюры (в случае отсутствия сдачи у продавца) и исполнил свои обязательства перед продавцом, то есть выполнил определенные действия, чтобы иметь возможность оплатить товар.

Продавец может лишь посодействовать исполнению обязательства оплаты товара, возникающего у покупателя, путем, например, обеспечения кассиров разменными купюрами и монетами в количестве, необходимом для расчетов с покупателями, но только перед началом работы (п.п. 3.8 и 3.8.1 письма Минфина РФ от 30 августа 1993 г. № 104 «Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением»).

Требовать же от покупателя самому разменивать деньги кассиру запрещено (п. 38 Примерных правил работы предприятия розничной торговли). Однако это не мешает кассиру обратиться к покупателю с просьбой, чтобы он самостоятельно произвел размен, и потребовать от него исполнения обязательства перед продавцом, заключающееся в оплате товара.

Покупатель же не вправе требовать от кассира — разменивать деньги, поскольку в обязательства кассира это не входит и законом не закреплено. Поэтому покупатель вправе попросить кассира посодействовать в размене денежных средств, чтобы ему выполнить обязательство перед продавцом, который передал ему товар.

Таким образом, обе стороны договорных отношений не вправе друг от друга требовать самостоятельно разменивать деньги. В то же время следует понимать, что размен денежных средств — это действие, направленное на получение денежных средств, необходимых для осуществления платежа. И именно покупатель обязан произвести размен , чтобы выполнить свое обязательство перед продавцом (кассиром), которое у него возникло в связи с покупкой товара.

И летом, и зимой нарекания абаканцев на невежливое обращение с покупателями в магазинах, введение потребителей в заблуждение, на некачественные приобретения и проблемы с их возвратом, на проблемные услуги — в числе самых распространенных обращений в редакционной почте.

Очередной выпуск «потребительского» ликбеза подготовлен на основе свежих вопросов читателей «Абакана». Комментирует типичные проблемы и помогает искать решения начальник отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по РХ Вера УРМАЦКИХ.

Размен денег – проблема продавца или покупателя?

«В середине июня со мной произошел возмутительный случай. Я покупала продукты в одном из крупных магазинов Абакана, но в начале дня там не нашлось сдачи с пятитысячной купюры. Видя, что мои покупки стоят незначительную сумму, продавец мне еще и нагрубила. Сказала, что она не собирается из-за «каких-то двухсот рублей» бегать, разменивать деньги. Либо этим занимаюсь я, раз не позаботилась заранее о размене купюры, либо могу отказаться от своей мелкой покупки. Магазин ничего не потеряет от этого. Было обидно до слез. Больше не хочу оказаться в такой ситуации.

В советское время было так: сдачу должен найти продавец. Хочу у вас узнать: как этот вопрос решается сейчас и на основании каких законов?»

Галина Федоровна В., пенсионерка

– Вам не имели права отказывать в покупке по причине отсутствия разменных денег. Более того, заботиться о сдаче – не ваша обязанность, а продавца. В подобных случаях нужно сразу зафиксировать неправомерные действия продавца, не забыв про его грубое обращение с покупателями. Сделать это можно разными способами. Например, оставив запись в Книге отзывов и предложений, обратившись с проблемой к администратору или написав претензию руководству магазина и оставив ее на рассмотрение.

На каком основании вам не могли отказать в покупке из-за отсутствия сдачи? Розничная купля-продажа относится к т. н. публичным договорам (ст. 492 Гражданского кодекса РФ). Это значит, что коммерческая организация, занимающаяся розничной торговлей, при наличии возможности предоставить потребителю свои товары не вправе отказывать клиентам. Говоря простым языком, продавец обязан продать товар любому обратившемуся к нему покупателю. Отправлять покупателей разменивать купюры тоже незаконно: п. 38 Письма Роскомторга «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли и Основных требованиях к работе мелкорозничной торговой сети» запрещает продавцу требовать от покупателя самому разменивать деньги.

Многие не знают, что предусмотрена гражданско-правовая ответственность (в соответствии с ч. 3 ст. 426 ГК РФ) за отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы. При необоснованном уклонении от этого применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 ГК РФ: если сторона, для которой в соответствии с ГК РФ или другими законами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор. Сторона, необоснованно уклонившаяся от заключения договора, обязана компенсировать причиненные этим убытки.

Если покупателя предупреждали, что вещь – некачественная

«Желая сэкономить и выискивая в магазинах и на рынке вещи с оптимальным для моего кошелька соотношением «цена/качество», я часто оказываюсь в такой ситуации: при покупке продавец откровенно предупреждает, что вещь недорогая, поэтому ее качество низкое. И начинает давить психологически: дескать, раз я предупреждена и соглашусь на такую покупку, то теперь уже не смогу вернуть товар после того, как он выйдет из строя. Даже если это произойдет в день его приобретения. Возможно, таким образом меня «обрабатывают», чтобы я раскошелилась на товар подороже. Но все равно ситуация неприятная.

Скажите: правда ли продавец так легко, несколькими словами, может «сбросить» с себя всякую ответственность за свой товар? И что делать, если купленная после грозного предупреждения торговца покупка действительно сразу же выйдет из строя? Имею ли я право предъявлять претензии? А что, если некачественная покупка сделана на рынке: как доказать, у какого продавца ты купил дефектную вещь, ведь товар у многих похожий?»

Марина Владимировна К.

– Подобные предупреждения продавцов — не более чем хитрость, уловка, психологическое давление и введение покупателей в заблуждение. Никакой юридической силы они не имеют. Смело можете их игнорировать. Приобретенные и в магазинах, и на рынках некачественные вещи подлежат обмену и возврату согласно действующему законодательству (за исключением уцененных вещей с дефектами, если они были письменно оговорены при покупке).

Что касается подтверждения покупок на рынках, то там по вашему требованию при покупке должны выдавать чеки (как правило, товарные). Их наличие подстрахует от многих проблем в случае, если приобретения окажутся некачественными.

Если не хотят давать гарантию на ремонт…

«Этим летом затеяли большой ремонт в квартире. Поняли, что своими силами нам не справиться с большим объемом работ. Как говорится: не подрассчитали силы. Решили нанять рабочих из какой-нибудь «официальной» фирмы, оказывающей ремонтные услуги. Начали обзванивать по объявлениям разные фирмы, но пока не определились с выбором. Насторожило то, что деньги за ремонт все хотят получить, а давать гарантию на свою работу из тех, с кем мы общались, пока никто не соглашался. По опыту родственников знаем, что многие проблемы обнаруживаются после окончания ремонта, поэтому наличие договора и гарантии для нас – момент принципиальный. Иначе рабочие могут пропасть и оставить наедине со своими недоделками и браком. На словах они все обещают быстро, по первому зову, исправить недостатки. Но на деле многие сталкиваются с другим отношением.

Уточните: если мы не найдем фирму, в которой согласятся дать гарантию на свою работу, то можем ли мы и без гарантии предъявлять претензии и обязывать строителей исправлять недостатки работы? Если да, то какой срок на это отводится?»

Семья Богдановых

– Действительно, отказ фирм устанавливать гарантию на проведенные работы или оказанные услуги – явление распространенное. Однако это не значит, что фирму нельзя заставить отвечать за некачественно сделанную работу. Возможно, вы не знали: если гарантийный срок не установлен, то Закон РФ «О защите прав потребителей» (его ст. 19) дает право предъявлять претензии в течение двух лет со дня принятия работы.

После ремонта обнаружились те же самые проблемы

«Отдала стиральную машинку в ремонт. Однако спустя полторы недели после того, как он был проведен, снова возникли те же самые проблемы. Выходит, мастер некачественно их устранил.

В мастерской не соглашаются с тем, что некачественно отремонтировали технику. Не хотят бесплатно ремонтировать машинку еще раз и настаивают на том, что раз я снова обратилась неделю спустя, то это уже – новая поломка.

Как правильно отстаивать права в такой ситуации? В течение какого срока допускается предъявлять претензии?»

Екатерина Зотина

– Подобные ситуации нередки. Причем проблемы возникают не только при ремонте бытовой техники, но и (например) мебели. Если после ремонта снова возникли те же проблемы с вещью, что были до него, и мастера не хотят реагировать на устные жалобы, подготовьте письменную претензию. В ней, помимо описания ситуации, выдвиньте свое требование (например, исправить недостатки оказанной услуги бесплатно). Один экземпляр (с отметкой о приеме, датой и подписью принявшего) остается у вас, другой — на рассмотрении, на которое отводится 10 дней.

В течение какого времени после оказания услуги можно предъявлять претензию на то, что она оказалась некачественной? Ведь недостатки могут обнаружиться не сразу, а, скажем, две недели или месяц спустя?

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей» (ст. 29) требования, связанные с недостатками оказанной услуги (выполненной работы), могут быть предъявлены при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в ходе оказания услуги (выполнения работы) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии оказанной услуги (выполненной работы), в течение гарантийного срока, а при его отсутствии – в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги (выполненной работы) или пяти лет, если недостатки обнаружены в строении и ином недвижимом имуществе. Не все знают, что «исполнитель отвечает за недостатки услуги (работы), на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента» (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Однако в подобных спорных случаях потребителю может понадобиться заключение экспертов. В нашем регионе организацией различных экспертиз занимается Торгово-промышленная палата РХ.

Удачи в отстаивании прав!

Подготовила Карина АЛФЕЕВА

Карина Алфееваликбеправа потребителей

Разменный фонд в кассе предприятия общественного питания

Представим ситуацию. Предприятие общественного питания (кафе) установило онлайн-кассу. Разрешено ли фирме иметь разменный фонд в кассе? И если можно, то какие необходимо оформить документы?

Мнение экспертов к вопросу о том, можно ли иметь разменный фонд в кассе

Действующее законодательство России не полностью регулирует вопрос обеспечения разменными купюрами и монетами кассира на контрольно-кассовой технике. Разменный фонд, безусловно, оказывается полезным при проведении расчетов. Существует 3 варианта решения проблемы обеспечения разменным фондом операционной кассы:

1. Выдача разменной монеты и купюр в подотчет на длительный срок кассирам-операционистам. Сложность подобного подхода заключается в том, что кассиры не имеют права размещать в кассе личные деньги, как и денежные средства, не учтенные через ККМ (кроме наличности, выданной им перед началом рабочей смены). Деньги, которые выдаются в подотчет, рассматриваются как личные средства кассира, поскольку считаются задолженностью физлица.
2. Выдача размена на длительный срок. С этой целью руководитель издает приказ с распоряжением о выдаче кассиру разменного фонда с указанием срока, суммы и причины необходимости осуществления операции. Оформление выдачи производится в обычном порядке – путем составления РКО (расходно-кассового ордера). Такой метод не нарушает кассовую дисциплину, если обратить внимание на Постановления судов по данному вопросу.
3. Ежедневная выдача разменного фонда перед началом смены из центральной кассы предприятия. Оформляется РКО, остаток размена возвращается по окончании рабочего дня с составлением ПКО. Закон никак не препятствует такому способу выдачи разменной монеты и купюр. Однако, подобный подход иногда осложняется тем, что время работы центральной кассы и кафе (а значит, и кассы) не совпадает.

Разменный фонд в кассе иметь можно – обоснование вывода

Документооборот центральной кассы фирмы регулируется Указанием Банка России от 11.03.2014 № 3210-У. Подразумевается, что в главной кассе находится вся наличность юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Письмом Минфина РФ от 30.08.1993 № 104 утверждены Типовые правила эксплуатации ККМ при проведении расчетов с клиентами. Они регламентируют оформление операций, осуществляемых при помощи контрольно-кассовой техники и оформление данных операций. П. 3.8 правил указывает на то, что перед началом работы на ККМ кассир получает все необходимое для работы под роспись (разменную купюру и монеты в том количестве, которое обычно необходимо для удобства расчетов с клиентами, ключи от кассовой кабины, принадлежности для обслуживания ККМ, ключи от привода ККМ и от денежного ящика) у директора, его заместителя или старшего кассира.

Важно! Деньги, выданные в начале рабочего дня кассиру-операционисту, по-прежнему являются наличностью, которая числится на счете 50 «Касса». Что меняется, так это место хранения денег. Когда наличные средства передаются кассиру в начале смены, бухгалтер отражает данную операцию следующей проводкой:

Операция	ДЕБЕТ	КРЕДИТ
Осуществлена передача денежных средств в качестве разменного фонда	50 субсчет «Операционная касса»	50 субсчет «Центральная касса»
Осуществлен возврат разменного фонда в центральную кассу	50 субсчет «Центральная касса»	50 субсчет «Операционная касса»

Кассир должен осуществлять записи в кассовой книге по каждому ПКО и РКО, которые были составлены при получении и выдаче денежных средств. Соответственно, выдача и возврат разменных купюр и монет также оформляется с применением унифицированных форм первичной учетной документации. Если не отразить указанные операции, будет нарушена кассовая дисциплина. Возможно привлечение руководства организации к административной отвественности на основании ст. 15.1 КоАП при отказе от оформления ПКО и РКО каждый раз, как выдавалась/изымалась разменная монета.

Важно! Сведения о принятых в начале смены разменных монетах/купюрах не следует отражать в журнале (№ КМ-4) кассира-операциониста – в журнал заносятся данные учета операций по расходу и приходу наличности по каждой кассе (здесь должны быть отражены исключительно данные о выручке). Если указать общую сумму, которая сдается по окончании смены (вместе с деньгами разменного фонда), юридическое лицо обвинят в неоприходовании выручки.

Вопрос об обеспечении кассира-операциониста разменной монетой и купюрами в случае, когда главная касса работает в другие часы, не регулируется законодательством. П. 6.1 Типовых правил указывает на необходимость снятия показаний секционных и контрольных счетчиков (регистров), получения Z-отчета или выемки из ККМ не использованной за смену контрольной ленты представителем администрации в присутствии кассира при закрытии кафе на ночь. В обязанности представителя руководства входит заверение распечатки путем проставления подписи, указание на контрольной ленте типа и номера кассы, показания контрольных и секционных регистров, объема дневной выручки, даты и времени конца смены. По окончании дня отчетные ведомости вписываются в «Книгу кассира-операциониста».

Чтобы определить сумму выручки, находится разница между показаниями секционных счетчиков на начало и конец смены. Величина выручки должна соответствовать показаниям контрольной ленте и показаниям денежных суммирующих счетчиков. Найденная сумма должна совпадать с суммой наличности, уложенной в инкассаторскую сумку с итоговым кассовым чеком (сданной кассиром старшему кассиру). Запись о сданной сумме необходимо произвести в «Книге кассира-операциониста». Необходимо, чтобы была подпись кассира и представителя администрации. Получается, что из кассы за рабочий день по факту должна изыматься сумма наличности (в конце смены или частями в течение дня), совпадающая по размеру с выручкой за этот день.

В то же время п. 4.7 Типовых правил указывает на то, что личные деньги кассира храниться в кассе не могут, если они не учтены через ККМ (кроме наличности, выданной на начало смены). А значит, оставлять в кассе остаток денег нельзя. На конец смены остаток равен нулю – так положено.

А в п. 3.8.1 говорится о том, что кассира необходимо обеспечить разменом, достаточным для проведения расчетов с покупателями, значит, перед началом смены необходимо выдать разменные монеты и купюры. А вот что делать, если центральная касса не работает в тот момент, когда начинается рабочий день кассира, законы не уточняют. Рассмотрим варианты решения такой проблемы:

Выдать разменные монеты и купюры на длительный срок (к примеру, на смену, неделю или месяц)

Чтобы осуществить такой подход, руководитель издает приказ с указанием суммы выданных денег, срока, причины выдачи. Изучив Письмо УФНС РФ по г. Москве от 18.06.2008 № 22-12/057947, можно понять, что ведомство не запрещает поступать подобным образом, но и не видит возможности осуществления такого подхода. Как показывает судебная практика, если оформить передачу денег приказом, РКО и вкладным листом кассовой книги, суд становится на сторону налогоплательщика.

Выдать разменную наличность в подотчет на длительный срок

Необходимо, чтобы работник написал заявление в произвольной форме с указанием суммы денег, срока выдачи. Заявление подписывается руководителем, проставляется дата. По окончании указанного в документе срока (максимум в течение 3 дней после его истечения или с момента выхода на работу), предъявляется авансовый отчет и подтверждающие документы (в бухгалтерию). Подотчетных средств в кассе быть не может, но если они выданы для передачи их в кассу, это допустимо. Необходимо оформить ПКО и РКО. Когда срок, на который выданы деньги, закончится, нужно вернуть наличность в главную кассу и заполнить авансовый отчет. В графе «Назначение аванса» записать «Разменный фонд». Суммы, выданные кассиру, бухгалтер отражает с использованием счета, предназначенного для обобщения сведений о расчетах с сотрудниками по подотчетным суммам на административно-хозяйственные и операционные затраты. Возможны споры с ФНС, поскольку выданные таким образом деньги являются задолженностью кассира перед предприятием, а такие средства храниться в кассе не могут, т.к. они не учтены ККМ.

★ Книга-бестселлер «Бухучет с нуля» для чайников (пойми как вести бухгалтерский учет за 72 часа) куплено > 8000 книг

Законодательные акты по теме

Указания Банка России от 11.03.2014 № 3210-У	О порядке ведения кассовых операций юридическими лицами и упрощенном порядке ведения кассовых операций ИП и субъектами малого предпринимательства
Постановление ФАС Северо-Западного округа от 26.06.2007 № А56-7698/2007, Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 24.08.2011 № 13АП-11809/11, от 05.07.2011 № 13АП-8422/11, от 16.07.2009 № 13АП-7408/2009	Решения, подтверждающие нарушение кассовой дисциплины в случае отказа от оформления выдачи и возврата разменного фонда при помощи унифицированных форм учетной документации

Типичные ошибки

Ошибка: На начало рабочего дня кассира не обеспечили достаточным количеством разменной монеты и купюр для проведения расчетов с покупателями.

Комментарий: Несмотря на то, что разъяснений по поводу выдачи разменного фонда закон не предусматривает, руководство предприятия обязано обеспечивать кассиров-операционистов разменной монетой и купюрами.

Ответы на распространенные вопросы про разменный фонд в кассе

Вопрос №1: Стоит ли составлять разные приходные кассовые ордера на возврат разменного фонда и возврат выручки?

Ответ: Да, стоит. Это будет являться подтверждением того факта, что лишняя сумма денег в кассе не является выручкой, а является разменом. Такую позицию подтверждает Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 10.01.2008 № Ф04-61/2008(443-А70-43).

Вопрос №2: Является ли наличие в ККТ денег в виде размена сверх суммы выручки административным нарушением, предусмотренным ст. 15.1 КоАП РФ?

Ответ: Нет, это не является административным нарушением.

Что делать, если у продавца нет сдачи?

Если продавец заинтересован в получении платежа, то он предложит вам вместо сдачи взять что-то еще из товара. Фактически тут скрытая «нагрузка» из советских времен. Если вам «дополнительно» ничего не надо, а на выбранный вами товар оплата достаточно приличная, продавец проявит инициативу и пойдет по другим отделам разменивать ваши деньги. Если товар «мелочный», вам придется искать размен своими силами.

Но как же тогда быть с хорошо известной фразой на тот счет, что покупатель всегда прав? А никак. Дело в том, что эта фраза нигде не узаконена. А с другой стороны, вроде как все еще действуют прежние финансовые правила, коль не появились новые? А в прежних покупателю дан шанс требовать сдачу в любом случае. Не верите? Вот выписка из письма Минфина России от 30 августа 1993 г. N 104 о правилах эксплуатации ККМ (контрольно-кассовых машин) при осуществлении денежных расчетов с населением: «…руководство магазина отвечает за то, чтобы обеспечить кассиров разменными купюрами и монетами в количестве, необходимом для расчетов с покупателями».

Но этому предписанию более десяти лет! Тогда оно касалось, скорее всего, тех магазинов, которые обслуживаются через РКЦ (расчетно-кассовые центры). Сейчас же много небольших частных магазинов.

Похоже, Минфин сделал попытку учесть и частный сектор торговли. Во всяком случае, чуть позже появилось письмо Правительства от 17 марта 1994 г. N 1−314/32−9 «О примерных правилах работы предприятия розничной торговли», которым запрещается предлагать покупателю вместо денежной сдачи любые товары или требовать от потребителя самостоятельно разменивать деньги. Как видим, косвенно под это письмо вроде бы подпадает и частная розничная торговля. Радуемся? Но в статье 426 п. 1 гражданского кодекса черным по белому написано: «Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами». Речь о том, что кто-то платит наличными за товар точно по ценнику (тогда сдача не требуется), а кто-то подает за «мелочевку» большую купюру, и продавец вынужден будет «очистить» на сдачу кассу и остаться без разменной суммы.

Согласимся, ситуация спорная. По-своему будет прав продавец, которому смена оставила пустую кассу, и по-своему — покупатель, не желающий с тысячной купюрой рано утром бегать по всему городу в поисках размена. Но вернемся все же к вопросу: «Что делать, если у продавца нет сдачи?» Во времена СССР рекомендовалось требовать «Книгу жалоб и предложений» и оставлять в ней соответствующую эмоциям запись. Тогда это действовало, поскольку довольно четко работал народный контроль. Но где вы сейчас увидите такую книгу? Даже если она и есть, бесполезно в нее писать жалобу «на деревню дедушке». По логике, можно обратиться в Роспотребнадзор. Хотя у него и несколько иные функции, все же там при нескольких одинаковых жалобах проверяют порой и финансовую составляющую обслуживания покупателей. В крайнем случае, подавайте иск в суд. Но, как сами понимаете, чтобы судиться — нужно время. И, конечно, нужны крепкие нервы.

Какой же оптимистичный для покупателя вывод может быть из написанного? Пожалуй, более приемлемый способ не сталкиваться с ситуацией, когда у продавца нет сдачи, — иметь при покупке купюры разного достоинства в той сумме, которую предполагаете потратить при походе в магазин. Формально вы можете при конфликте посоветовать продавцу предложить владельцу магазина установить терминал для безналичной оплаты (через пластиковые банковские карты) или заключить расширенный договор с банком на финансовое обслуживание с завозом разменных сумм. В некоторых случаях продавцы создают на кассе разменный «фонд» из своих личных денег, а к концу работы изымают эту сумму себе в кошелек. Тоже решение проблемы.

А вообще, старайтесь обслуживаться там, где прежде у вас никогда не появлялись сложности с получением сдачи. Хотя, разумеется, совет этот бесполезен в дороге. И все же, на «своей» территории определитесь с магазинами, в которых вас уважают.

Теги: законодательство, потребитель, магазины, покупатели, деньги

>Что делать, если продавец не выдаёт сдачу? Памятка

Ситуация: «разменяйте деньги сами – сдачи нет»

Вы не обязаны идти и разменивать деньги, если от вас этого требует кассир. Тем более, не обязаны на сдачу «докупать» лишний товар или вовсе отказываться от покупки.

На основании письма Минфина РФ № 104 под названием «Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчётов с населением» руководство магазина обязано снабдить кассира разменными деньгами «в количестве, необходимом для расчётов с покупателями». Поэтому даже ранним утром, когда вы являетесь первым покупателем, а выручки ещё нет, у кассира должны быть разменные деньги.

Далее, согласно «Примерным правилам работы предприятия розничной торговли» (устанавливаются местными законодательными органами, но, как правило, имеют общий пункт в отношении выдачи сдачи) – запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги.

Имейте в виду, что розничная купля-продажа относится к публичным договорам, поэтому отказать вам продавцы в продаже товара не имеют права.

В противном случае вы имеете право потребовать от магазина возмещения убытков, в том числе через суд.

Что делать

Если сотрудники магазина не пошли вам навстречу, следует потребовать жалобную книгу, где изложить все обстоятельства ситуации – чем подробнее, тем лучше (можно даже сфотографировать вашу запись, чтобы исключить последующее «исчезновение» странички с вашим комментарием). После этого можно обратиться в Роспотребнадзор и/или в Общество защиты прав потребителей. На основании проверки, проведённой сотрудниками Роспотребнадзора, на магазин может быть наложен штраф и обязательство выплатить вам компенсацию.

Читайте также: Какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин? >>

Ситуация: вам «забыли» вернуть сдачу

Немного иная ситуация: вы заплатили за товар, а вот сдачу вам так и не отдали. И неважно, случилось ли это потому, что кассир забыл отдать вам деньги, или потому, что ему нечем было отдавать сдачу, – это повод обратиться к Кодексу об административных правонарушениях и заявить о своих правах.

Так, согласно ст. 15.1 КоАП РФ, в кассе не должны быть деньги сверх лимита (суммы совершённых покупок), а ст. 14 того же Кодекса гласит, что обсчёт покупателей влечёт за собой наложение крупного штрафа.

Кроме того, если кассир вашу сдачу положил в обход кассового аппарата к себе в «карман», то это уже статья 159 Уголовного кодекса, что чревато для кассира не только штрафом, но и лишением свободы.

Что делать

Вооружившись этими знаниями, вы можете вернуться к кассиру, у которого вы пробивали товар (если вы уже ушли), и попросить вернуть вам сдачу. Не достигли взаимопонимания с кассиром – попробуйте обратиться к заведующему магазином (менеджеру). Покажите ему товарный чек, попросите «снять» кассу (пересчитать наличные в кассовом аппарате) и посмотреть записи камер наблюдения, направленных на кассу, а также привлеките, если необходимо, свидетелей. В большинстве случаев на этом этапе ваша просьба о возврате сдачи будет удовлетворена.

Допустим, сложилась ситуация, что сумма денег в кассовом аппарате точно соответствует сумме отпущенного товара, а кассир утверждает, что вы сами забрали сдачу. В таком случае вы можете привлечь к решению вашего спора сотрудников правоохранительных органов и попросить опечатать «место преступления» (не пускать туда никого), а кассира – оставаться в вашем присутствии, чтобы не было возможности спрятать ваши деньги (если мошенничество всё-таки имело место). В том случае, если вы решили не вызывать полицию (сумма, к примеру, была не столь велика), а сотрудники так и не вернули ваши деньги, вы можете обратиться непосредственно к директору магазина или сразу же направить жалобу в Роспотребнадзор или Общество по защите прав потребителей.

Читайте также: Как вернуть в магазин некачественные продукты питания? >>

«Рыночные отношения»

На розничную торговлю на рынках распространяются те же самые законодательные аспекты, что и на магазинную. Вообще, на рынках должны быть установлены контрольно-кассовые аппараты, и вам должен быть выдан чек. Даже если кассы на рынке не предусмотрены, то, помимо основных претензий (о мошенничестве с вашими деньгами), продавцам могут быть заданы вопросы о причинах несоблюдения ими «Правил работы рынков», которые устанавливаются местными законодательными органами и ФЗ № 271 «О розничных рынках».

Использованы материалы сайта Роспотребнадзора РФ и официального сайта «Общества по защите прав потребителей».