Тинькофф на сегодня является единственным в России банковским учреждением, которое специализируется на работе с клиентами посредством сети Интернет, мобильных сервисов и партнёрских устройств АТМ.

Клиенты банка – владеющие основами финансовой грамотности люди, которые стремятся максимально пользоваться предоставленными возможностями. Бизнес-модель банка не предусматривает в своей структуре отделения и банкоматы, а главный и единственный офис находится в столице.

Такой подход к ведению бизнеса даёт возможность предоставлять особенные условия. Снятие наличных с карты Тинькофф Блэк возможно в любом банкомате по всему миру. Кроме того, с использованием дебетовой карты за эту процедуру можно не платить комиссионный сбор при соблюдении некоторых условий.

Процесс вывода наличных в банкоматах партнёров

В условиях того, что Тинькофф не имеет сети АТМ, его клиенты пользуются банкоматами партнёров. Им отчисляются средства за беспроцентное снятие денег с карт клиентов Тинькофф самим банком. И если соблюсти некоторые условия, держатель сбор оплачивать не будет.

Итак, комиссии не будет, если:

1. Единовременная выдача будет не меньше 3.000 руб.;
2. За месяц будет выведено не более 150.000 руб.

Эти лимиты на снятие наличных не рекомендуется превышать, в противном случае придётся оплачивать комиссию. Именно так Тинькофф стимулирует использовать средства, находящиеся на клиентских счетах.

Если выводится менее 3.000 руб., нужно будет оплатить фиксированную комиссию – 90 рублей. В случае, когда выведенная сумма за месячный период превысила 150.000 руб., каждая операция будет осуществляться с 2% комиссией, в зависимости от суммы, которая будет снята. Опять же, она не будет менее 90 рублей.

Иногда некоторые банки устанавливают собственные лимиты на выведение финансовых средств. Причём не только ежемесячные, но и ежедневные.

При условии существующего в банке клиентского вклада, проценты которого перечисляются на дебетовую карту, её держатель имеет возможность ежемесячно снимать их. Когда наступит следующий расчётный период/месяц, снять или перевести эти деньги будет уже нельзя.

Дополнительная комиссия Тинькофф Блэк

Эта дебетовая карта очень выгодна с разных точек зрения. Комиссионный сбор за то, что будет совершён внешний перевод в рублях, не снимается.

Однако если счёт валютный, сбор будет внушителен: 190 руб. возьмут за перевод в долларах, а 490 рублей за переведённые деньги в евро.

Пополнить счёт бесплатно и в банке, и используя перевод. Банки-партнёры тоже переводят средства на личный счёт при условии, что транш не превысит 100.000 руб. Если лимит превышен – отправителя ждёт комиссия в 2%.

Ограничения и лимиты

Бесплатно можно снять средства в случаях, если за расчётный период сумма вывода:

• Не менее 3.000 руб. и не более 150.000 руб.;
• Не менее 100 дол. и не более 5.000 дол.;
• Не меньше 100 евро и не больше 5.000 евро.

Если превысить этот лимит на снятие Тинькофф Блэк, придётся уплачивать комиссию. Снять деньги с фиксированной комиссией в рамках расчётного периода можно в таких случаях:

1. Если снимаемая сумма меньше 3 тыс. руб. и/или превышает лимит 150 тыс. руб., тогда комиссионный сбор составит 90 руб.;
2. Если выводимая сумма меньше 100 дол. и/или превышает 5-тысячный лимит, комиссия будет равна 3 дол.;
3. Если снимаемая сумма менее 1000 евро и/или превышает 5.000 евро, комиссионный сбор равен 3 евро.

Процесс пополнения карты без комиссионных сборов

В этом случае также существуют строгие условия. При пополнении посредством внутреннего или внешнего банковского перевода:

• комиссии нет, если перевод осуществлён в том валютном эквиваленте, в которой открыт счёт;
• комиссии с рублёвой карты нет, если средства переведены в валюте;
• комиссии нет, если переводимые средства отличаются эквивалентом валюты от той, с которой были отправлены. К примеру, если с долларовой карты перевести средства на счёт в евро. Но это действует только в первые 4 операции. Пятый перевод с валютной карты на валютную будет выполнен с комиссией 0,01 дол. и 0,01 евро.

Если пополнять счёт наличными посредством партнёров Тинькофф, плата составит:

Нюансы валютных переводов

Предполагаемое активное пользование платёжными картами банка Тинькофф нужно сопоставлять с некоторыми моментами. Изучение тарифов и правил использования пластиковой карты поможет избежать неких проблем с выводом наличных.

Подключённый Интернет-банкинг, мобильное приложение и услуга смс-рассылок существенно облегчат пользование операциями с картой, а также сделает их неопасными.

Это подключение не потребует материальных средств. Смс-банк отследит совершённые операции за часовой период времени, стоит услуга 39 рублей в месяц использования.

Наиболее выгодный вывод наличных со счёта дебетовой карты – снятие через банкоматы. Найти его всегда можно используя интерактивную карту со всеми банкоматами на официальном сайте банка.

Пользование мультивалютной картой

В феврале 2018 года карты Тинькофф стали мультивалютными. Тинькофф Блэк можно заказать не с одним подключённым счётом. Добавить валютный счёт можно и на уже имеющуюся на руках владельца карту.

Что для этого нужно:

1. Выполнить переход на страницу своего счёта;
2. Отметить необходимые валюты, подтвердить кнопкой «Добавить валюту».

При переходе к мультивалютной системе на рублёвом счёте останется действующий тариф. Важно знать, что обслуживание валютных счетов также бесплатное. Выходит, что клиенту не требуется поддерживать минимальную сумму остатка или вклада.

Переключиться на необходимый счёт можно в Интернет-банкинге или с помощью мобильного банка. При закрытии всех валютных счетов карта снова станет моновалютной. Карта Тинькофф Блэк также помогает зарабатывать на валютном кэшбэке и ежемесячных накоплениях до 6% годовых.

Итак, начнем

Стоимость обслуживания карты составляет 99 рублей в месяц, то есть 1 188 рублей в год. Не самый привлекательный вариант на рынке. Но можно пользоваться и бесплатно, если у держателя карты есть:

1) вклад в банке на сумму более 50 тыс. рублей. Этому условию уже почти семь лет, так как именно вкладчикам банка выдавались первые бесплатные в обслуживании карты Tinkoff Black;

2) кредит в Тинькофф Банке;

3) неснижаемый остаток по карте в расчетном периоде в 30 тыс. рублей. Остатки измеряются в конце каждого операционного дня, и в этот момент сумма должна быть равна лимиту или превышать его. Расчетный период — это месяц, но не календарный, он зависит от того, в какой день месяца вы карту получили;

4) приглашение от друга (которого указываете в заявке на получение карты) — в этом случае банк предоставляет три месяца бесплатного обслуживания.

Если вам недостаточно уведомлений в мобильном приложении и вы хотите получать оповещения об операциях по карте по СМС, банк взимает дополнительную плату в размере 59 рублей. Оплата взимается, если в периоде, за который формируется выписка, услуга действовала хотя бы один день.

Бесплатное снятие в банкоматах — в числе самых популярных озвучиваемых пользователями плюсов. Это преимущество не кажется таким уж актуальным: в крупных городах осталось совсем мало мест, где никак не обойтись без наличных.

Здесь тоже есть подводные камни:

— комиссия за снятие средств в «чужих» банкоматах не взимается при сумме не менее 3 тыс. рублей;

— бесплатно снимать можно не во всех банкоматах (впрочем, «банкоматы-исключения» должны предупредить об этом сообщением на экране);

— лимит для банкоматов других банков — 100 тыс. рублей. Снятие сумм ниже 3 тыс. рублей тоже «карается» — 90-рублевой комиссией;

— за снятие наличных в банкоматах Тинькофф Банка свыше указанной суммы взимается комиссия 2% (минимум 90 рублей).

В мае 2019 года лимит на снятие денежных средств в банкоматах Тинькофф Банка для владельцев Tinkoff Black увеличен со 150 тыс. до 500 тыс. рублей в месяц.

Бесплатны для держателей карты банковские переводы (по реквизитам счета, в том числе по реквизитам счета других банковских карт). Это удобно при оплате счетов ЖКХ. Во многих банках на эти переводы начисляется комиссия. Комиссии часто можно избежать, если оплачивать услуги на сайтах их провайдеров, но тогда оплата превращается в нудный перебор личных кабинетов на множестве сайтов. Держать этот список в мобильном приложении и платить бесплатно из него гораздо удобнее. Впрочем, некоторые владельцы карт отмечают, что не смогли найти в предлагаемом списке всех «своих» поставщиков услуг.

Перевод на карту другого банка бесплатен, но в пределах 20 тыс. рублей. Все, что выше, облагается комиссией 1,5%, минимум 30 рублей.

С пополнением карты тоже не все просто. Ничего не стоит пополнение Tinkoff Black переводом с карты другого банка, если этот перевод осуществляется через сервисы «Тинькофф». На карту можно перевести деньги без комиссии через партнеров банка (например, в сетях «Связной», «Евросеть»), но в пределах 150 тыс. рублей за расчетный период. За пределами лимита — 2% от превышения. Пополнить через банкоматы Сбербанка, самой массовой их сети, вообще не получится — они не предоставляют такой возможности.

В мобильном приложении можно запомнить все карты (и личные в других банках и других людей, кому регулярно переводятся деньги). В приложении, кроме того, можно настроить многие лимиты (например, на снятие) самостоятельно. Появилось сканирование QR-кода на платежках. Не все крупные банки могут похвастаться этим.

Деньги за деньги

Наиболее противоречивые оценки от пользователей получает программа кешбэка по карте. Предложений вроде бы много, но на деле выгода от них часто оказывается преувеличенной.

Базовый кешбэк по карте составляет 1%. Но начисляется он не на все покупки. Под исключение попадают оплата услуг мобильных операторов, пополнение электронных кошельков, платежи через мобильный и интернет-банк, оплата ЖКХ. Список таких исключений есть на сайте.

Банк предлагает по карте также варианты повышенного кешбэка. Держатель карты раз в три месяца может выбрать комплект услуг, по которым будет получать 5-процентный кешбэк с каждой покупки. Еще банк регулярно размещает предложения от партнеров с кешбэком вплоть до 30% (как правило, от 10% до 20%). Однако держатели карт жалуются, что получать повышенный кешбэк не получается. В категориях, из которых держатель карты может выбирать 5-процентный кешбэк, редко, по их мнению, попадаются ходовые варианты, такие как «Супермаркеты», «Аптеки» или «Кинотеатры».

С еще более высоким возвратом похожая история: партнеры чаще продвигают экзотические и дорогие услуги. Впрочем, некоторые держатели карт предлагают не ныть, а почаще изучать предложения в мобильном приложении — тогда и уровень возврата вырастет. Например, более 250 регулярно обновляющихся предложений в виде кешбэка до 30% надо активировать (это можно сделать и в течение пяти дней после факта оплаты), эти начисления в истории платежей будут отмечены знаком «корона». Держатель карты для получения заметной выгоды должен испытывать неподдельный интерес к поиску выгоды и быть достаточно дисциплинированным, чтобы регулярно изучать перечень предложений.

Но, сколь искушенным бы ни был клиент Tinkoff Black, максимальная сумма кешбэка ограничена сверху и составляет 3 тыс. рублей в месяц (для кешбэка в 1% и 5%) или 6 тыс. рублей (для спецпредложений) в месяц. Кроме того, многие держатели карт упоминают об одной чисто математической особенности. Кешбэк начисляется на сумму покупки с шагом 100 рублей. При стоимости покупки, условно, 99, 199 или 299 рублей округление производится до ближайшей сотни «вниз», и в первом примере он будет равен 0.

Плюсы, конечно, тоже есть. Кешбэк Tinkoff — это реальные деньги, а не баллы, обставленные ограничениями по использованию. В конце каждого расчетного периода, в момент предоставления выписки, кешбэк поступает на счет. Причем это происходит до момента списания платы за обслуживание. Так как базовый 1-процентный кешбэк начисляется почти за все покупки, то для компенсации платы за обслуживание надо потратить за расчетный период 9 900 рублей. Если вы не снимаете все деньги с карты в банкоматах, а активно ее используете для оплаты товаров и услуг, это абсолютно рядовая сумма.

Хвалят держатели карты и систему оповещения о получении кешбэка и разных его вариантов в мобильном приложении: все наглядно.

Получение дохода со своих средств на счете тоже обставлено условиями. На остаток до 300 тыс. рублей при условии покупок от 3 тыс. рублей за расчетный период можно получать 6% годовых (проценты рассчитываются по остатку в конце каждого операционного дня, после 300 тыс. проценты снижаются). Эта сумма при паре-тройке десятков тысяч рублей, которые лежат на карте у значительного числа держателей, тоже не поражает воображение.

Есть предложения с улучшенными условиями. Например, в этом году новые держатели карт могли получать до 10% на средства на счете. Банк предлагает таким клиентам овердрафт (то есть можно ненадолго уйти в «минус»). Он будет рассчитан, если такая заявка поступит от клиента. Решение по заявке принимается на основании кредитного скоринга, а значит и результаты его (дать или не дать клиенту возможность овердрафта и в каком размере).

За границу

Есть несколько особенностей, делающих Tinkoff Black удобной для использования за границей. В первую очередь введенная относительно недавно мультивалютность.

При оплате покупок за рубежом в редких валютах типа южнокорейской воны или турецкой лиры банки проводят двойную конвертация: сначала пересчет в доллары или евро, а затем уже в рубли. Курс при этом чаще всего непривлекательный, и сама сделка проводится с заметным опозданием, не в момент покупки. Это чревато серьезными потерями в момент скачков курса рубля, причем даже если вы тратили за день или два до него.

Если держатель карты выезжает за границу редко, например в отпуск, то обычно он мирится с этим повышенным расходом, отпуска сами по себе чаще всего праздник для «внутреннего транжиры». Но часто выезжающие за границу стараются решать проблему — например, заводят себе несколько карт в разных валютах, чтобы следовать правилу «всегда расплачивайтесь в валюте покупки». Это, конечно, не оптимальное решение — приходится дробить и обороты, что чревато ухудшением условий обcлуживания. Предложив решение этой проблемы, стартап Revolut, например, за четыре года вырос в цифровой банк стоимостью 1,7 млрд долларов.

В октябре 2018 года Тинькофф Банк запустил возможность открывать счета дебетовой карты Tinkoff Black сразу в 30 валютах. К прежним четырем валютам прибавили, скажем, интересные туристам тайский бат, чешскую крону, турецкую лиру, китайский юань, грузинский лари.

Переключить карту на нужный валютный счет можно в личном кабинете на сайте Tinkoff.ru, в мобильном приложении или обратившись в службу поддержки. Переключение и обслуживание даже нулевых счетов бесплатно. Его можно применять и при покупках на сайтах за границей. Кстати, кешбэк по мультивалютной Tinkoff Black начисляется отдельно на каждый счет, с которого совершались покупки за расчетный период, по каждой валюте есть свои ежемесячные лимиты. Это не самый удобный вариант, но мультивалютность того стоит.

Еще одним удобным сервисом для путешественников всегда была горячая линия для бесплатных звонков из-за границы.

Аналоги

На рынке появились похожие предложения, но с более выгодными условиями. Например, карта «Польза» от ХКФ Банка требует значительно меньший неснижаемый остаток — 10 тыс. рублей. Остальные условия, хотя и явно конкурируют с условиями Tinkoff Black, уже не настолько кардинально отличаются, и есть ли разница — можно будет понять только при ежедневном использовании.

Кому может быть интересна эта карта:

— положительный остаток у вас на карте редко опускается ниже 30 тыс. рублей. Получается, что вы житель большого города, не сильно закредитованный, получающий или переводящий зарплату на эту карту (стоит напомнить, что «зарплатное рабство», то есть привязка к определенному банку по выбору руководителей компании, официально и прямо отменено) и оплачивающий картой максимально возможное количество покупок, не снимая их в банкоматах;

— у вас хороший уровень дохода и вы ведете активную социальную жизнь (передвижения не ограничены маршрутом «работа — дом»);

— вы активно отслеживаете акции и спецпредложения;

— вы часто выезжаете за границу или активно выбираете лучшие предложения в большом числе иностранных интернет-магазинов.

Добрый день. Ни в коем случае не оплачивать и не идти на условия пожалуйста. Пускай Они передают в суд. Всего хорошего удачи вам.

То что нужно. Спасибо!

Банк Тинькофф передал долг коллекторам Феникс, стоит ли им платить?

Сначало попросите документы подтверждающие, а только потом платите. Удачи Вам.

Наконец-то все понятно, благодарю!

Договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Запросите договор и все расчеты долга перед оплатой.

Хороший ответ. Спасибо!

Нет, не платите. Отправляйте коллекторов в суд. В суде просите снизить проценты. После вступления решения суда в законную силу можете обратиться в суд вынесший решение и просить отсрочить и/или рассрочить оплату.

Елена, добрый день.

Банк Тинькофф передает долг коллекторам по агентскому договору. Следовательно, должны Вы остаетесь банку. А платить банку или нет – это решать Вам. Однако в дальнейшем в судебном порядке банк может принудительно взыскать с Вас долг.

То что нужно. Спасибо!

Можете не платить, но долг все равно останется, и они могут обратиться в суд за их взысканием, полномочия по принудительному взысканию имеют только приставы.

Благодарю за грамотную консультацию!

Внимательно перечитайте условия кредитного договора. Банк имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

Вас к уголовной ответственности ни кто не привлечет, будьте спокойны. НЕТ возможности не платите. Лучше ждите суда. Предоставьте в суд, документы, подтверждающие финансовое положение. Просите применять ст.333 ГК РФ-об уменьшении неустойки, После решения суда обращайтесь в суд о рассрочке исходя сколько можете погасить в месяц (можете составить график погашения)

В соответствии со статьей 203 ГПК РФ лица, участвовающие в деле, имеют право подать заявление в суд о рассрочке или отсрочке исполнения решения суда, то есть изменить срок его исполнения.

Фирма ООО «Феникс» — это коллекторская фирма, созданное по инициативе известного банка «Тинькофф». Данная организация зарегистрирована как независимое юридическое лицо, однако стало известно, что коллекторы из этой фирмы работают исключительно с клиентами банка «Тинькофф», у которых возникли трудности с выплатами долга по кредитам.

На официальном сайте организации «Феникс» можно найти информацию о роде её деятельности, которая выглядит весьма благородно. Они называют себя службой, которая занимается проблемными «клиентами» финансового учреждения, пытается связаться с ними, помогают должнику решить его проблемы. Они обязательно помогут таким людям выпутаться из этой неприятной ситуации, окажут всё зависящее от них, чтобы избавиться от долгов.

Компания появилась в России в середине сентября 2016 года, после того как Оливер Хьюз, который является председателем правления банка «Тинькофф» заявил журналистам, что летом 2014 года зафиксирована максимальный процент просрочки кредитов в данном банке.

Если верить Оливеру, 13% всех клиентов «Тинькофф» имеют просрочку по кредитному договору. Именно по этой причине руководство банка вынуждено создать отдел, который нацелен на работу с «проблемными» клиентами этой финансовой организации. Такой отдел назвали «Феникс». Довольно быстро эта вновь образовавшаяся фирма заработала себе отрицательную репутацию среди должников. Клиентами агентства стали те люди, которые не выплачивали долг по кредиту банку «Тинькофф» более полугода.

Методы работы коллекторов из «Феникса»

Несмотря на такие благородные цели, действия сотрудников этой организации «навело» много шума на форумах Москвы и Петербурга. Судя по негативным отзывам от людей, которым довелось столкнуться с сотрудниками агентства по выбиванию долгов, коллекторы прибегают к самым недостойным методам, дабы выбить долги.

Основная цель организации коллекторов заключается в том, чтобы не довести дело клиента о долге в суд. Сотрудники фирмы «Феникс» должны заставить клиента любыми способами выплатить долг полностью.

На официальном сайте фирмы есть специальный раздел, посвящённый проблемным клиентам банка (должникам), где описаны принципы работы организации «Феникс». Первые же предложения в этом разделе вызывают у многих недоумение. Здесь написано, что если с вами пытаются дозвониться коллекторы из этой фирмы, то вы являетесь должником перед одним из сотрудников фирмы «Феникс». Это фраза вызывает вопросы, так как ранее было озвучено во всеуслышание, что клиент у данного коллекторской компании один — это банк «Тинькофф».

Информация с официального сайта коллекторского агенства «Феникс»

Коллекторы могут без конца названивать на все известные им телефоны, полученные от клиента, слать смс с угрозами, а также направлять письма на электронную почту.

Примеры неадекватного поведения со стороны-КА «Феникс»

По рассказам одного клиента, который не в силах более выплачивать кредит банку «Тинькофф», становится ясно, что коллекторы угрожают своим жертвам, заставляя любыми способами погасить долги. Коллекторы угрожают тем, что пошлют домой к человеку специальную группу, у которой имеется за плечами большой опыт по выбиванию долгов. Как говорили сами сотрудники агентства «Феникс», они добьются своего в любом случае.

Поскольку отзывы у агентства в интернете исключительно отрицательные, можно сделать вывод, что такая фирма создавалась для выбивания из людей денег любыми, даже преступными способами. Никакую помощь должникам они оказывать не будут. Также они вводят своего клиента в заблуждение, уговаривая не обсуждать свою проблему с профессиональными юристами, не посещать суд для решения проблемы законным путём.

Навязчивые звонки от коллекторов поступают не только самому клиенту банка, который не смог вовремя заплатить ежемесячные платежи за кредит, но и его ближайшим родственникам, коллегам, друзьям. На них также «сыпятся» угрозы и оскорбления. Звонят они не для поиска должника, а для того, чтобы его унизить и оскорбить. Также они убедительно просят заплатить за должника родственникам и друзьям.
Отзывы тех, кто общался с коллекторами «Феникса».

Проведя анализ отзывов из интернета, можно чётко перечислить направления работы коллекторов из фирмы «Феникс»:

• Психологическое давление на должника, которое заключается в постоянных круглосуточных звонках, угрозах, обманах;
• Давление посредством телефонных звонков родственникам, друзьям должника, его коллегам и другим лицам. Во время телефонных переговоров они хамят, заставляют друзей отдавать долги своего друга;
• В некоторых случаях группы хулиганов из этого агентства выезжают по месту жительства клиента «Тинькофф банка», чтобы изрисовать подъезд многоквартирного дома, разбить стёкла в квартире.

Читайте также: Методы работы коллекторского агентства «ЭОС».

Вся правда о коллекторах агентства «Первое Коллекторское Бюро» (ПКБ): читать далее.

Отзывы пострадавших от коллекторского агентства

А вот и конкретный пример человека, который стал пострадавшим от действий компании «Феникс»:

Меня зовут Василий. Я взял кредит 3 года назад на 60 месяцев. Из-за кризиса потерял работу, и ныне не в силах оплачивать долг под бешеный процент. Видимо «Тинькофф» продал мой долг неким коллекторам, которые названивают мне без конца, представляясь сотрудниками фирмы «Феникс».
Как я заметил, эти люди не отличаются острым интеллектом. Юридически они не подкованы, поэтому вынуждены разговаривать со мной по заранее разработанной схеме, и ни на шаг от неё не отклоняться. Все их слова, уговоры отдать долги, сводятся к тому, что я обязан во что бы то ни стало заплатить. Каким образом их не волнует, но пару советов они мне дали: займи или продай почку.

Все мои убеждения, что работы пока нет, но я стараюсь её найти, они как будто не слышат. Понятно, что я, как должник, не могу отзываться о таких людях положительно, но своим поведением они только ухудшают проблему, угрожая мне, и не давая мне покоя своими звонками.

Вывод: с людьми из этого агентства лучше не ругаться, а отвечать им чётко и спокойно, что ищите варианты для решения своей финансовой проблемы. Если вам угрожают, приезжают «боевые» группы, немедленно обращайтесь в органы полиции.

Не пренебрегайте услугами юриста, посоветуйтесь с профессионалом в этом вопросе, и уже по итогам этой беседы планируйте свои действия.

Звонок коллекторов Феникса должнику:

500 000 пользователей установили мобильное приложение Тинькофф Инвестиции

Москва, Россия — 3 октября 2018 г.
Количество пользователей мобильного приложения Тинькофф Инвестиции достигло 500 000 человек с момента запуска брокерской платформы в 2015 году.

Тинькофф Инвестиции — это мобильное приложение для покупки ценных бумаг на бирже с базовым набором опций и интуитивно понятным пользовательским интерфейсом. Среди возможностей приложения Тинькофф Инвестиции — круглосуточное пополнение счета, оплата сделок с ценными бумагами картой в любой момент торгов на бирже, автоконвертация валюты при покупке бумаг, круглосуточный и моментальный вывод и онлайн-расчет налогов, услуги робо-эдвайзера, который помогает собрать инвестиционный портфель, а также инвестиционная лента новостей с использованием таких источников, как Reuters, «Интерфакс», Rambler News Service, VC.ru.

80% всех операций с ценными бумагами в рамках онлайн-платформы происходит в мобильном приложении Тинькофф Инвестиции, 20% — на сайте Tinkoff.ru.

По данным Московской биржи (ММВБ) за сентябрь 2018 г., Тинькофф Инвестиции занимают четвертое место среди брокеров по числу активных клиентов и шестое место по количеству открытых счетов. Каждый четвертый счет на Московской бирже открывается сегодня через сервис Тинькофф Инвестиции.

В июле 2018 г. брокерская платформа Тинькофф Инвестиции запустила робо-эдвайзера, который позволяет в пару кликов собрать сбалансированный инвестиционный портфель из нескольких ценных бумаг. Сегодня рекомендациями робота-советника пользуются свыше 80 000 уникальных пользователей, с его помощью сгенерировано около 400 000 портфелей со средним чеком покупки 60 000 рублей.

Большинство пользователей сервиса Тинькофф Инвестиции (87%) составляют мужчины в возрасте 25–35 лет. 82,5% пользователей брокерской платформы Тинькофф интересуются технологиями, 77,9% — финансовым рынком, 73,9% -макроэкономическими и политическими новостями, 66,8% — научно-популярными событиями, 62,2% — банковской отраслью, 61% — лайфстал-мероприятиями, 60,6% — спортом.

В конце сентября 2018 г. Тинькофф Банк запустил сервис Тинькофф Инвестиции Премиум, клиенты которого получили доступ к максимально широкому для российского рынка каталогу мировых ценных бумаг (более 10 000 позиций) и поддержку персонального менеджера прямо в мобильном приложении.

• Глава Тинькофф Оливер Хьюз написал сотрудникам письмо
• В нем он сообщил, что переводит часть сотрудников банка на удаленный режим работы из-за эпидемии коронавируса
• Работать из дома отправятся до 3 тыс. человек — это большинство работников центрального офиса

Оливер Хьюз на пресс-конференции, посвященной демонстрации первой рабочей версии Единой биометрической системы. Дмитрий Серебряков/ТАСС

Глава Тинькофф Оливер Хьюз в понедельник 16 марта написал сотрудникам письмо (есть у Frank Media), в котором сообщил о том, что с 17 марта часть сотрудников начнет работать из дома. Хьюз также призвал людей ответственно отнестись к проблеме распространения коронавируса.

Детали. Хьюз отмечает, что в России подтвержденных случаев заболевания коронавирусом немного, и большинство сотрудников Тинькофф не входят в категорию риска. «Если ты молодой (моложе 60 лет) и здоровый (без истории респираторных или других серьезных заболеваний), то в случае заболевания коронавирусом, это для тебя скорее всего будет как грипп. Возможно, ты даже не заметешь, что она у тебя есть», — пишет Хьюз.

Однако для того, чтобы замедлить дальнейшее распространение коронавируса, нужно принимать меры. «Мы живем в обществе. Каждый из нас несет социальную ответственность за то, чтобы помочь в этой ситуации. Мы должны помочь а) уменьшить количество заболеваний в России и б) размазать эффект, чтобы уменьшить нагрузку на систему здравоохранения», — сказано в письме.

Хьюз отмечает, что в странах, где были закрыты массовые мероприятия и введен домашний карантин, распространение болезни замедлялось. Похожие меры будут приняты и в Тинькофф — с 17 марта сотрудники, которые технически могут работать из дома, будут постепенно переведены на удаленную работу, сказано в письме. «Спасибо большое за ваше понимание. Давайте замедлим распространение этой хрени!», — подчеркивает Хьюз.

В пресс-службе Тинькофф Frank Media подтвердили подлинность письма, уточнив, что для начала «на дом» отправятся 2-3 тыс. человек из центрального офиса банка — это большинство из тех, кто там работает. Также Тинькофф снабдит курьеров масками и антисептиками, добавили там.

Правила Тинькофф. В своем письме глава Тинькофф сформулировал правила для сотрудников. Frank Media приводит их полностью:

• Всегда без паники
• Включаем нашу башку, как всегда
• Думайте друг о друге
• Работаем так, чтобы наши клиенты не заметили, где мы работаем – не важно, дома или в офисе
• Всегда ведем себя ответственно и профессионально в этой ситуации

Контекст. По данным на 16 марта, во всем мире было зарегистрировано 170 тыс. человек, заболевших COVID-19, 6650 погибли.

Российские компании и банки закупают средства для дезинфекции рук, отменяют командировки в страны, где были зафиксированы вспышки инфекции, а также обеспечивают сотрудникам измерение температуры и рекомендуют не здороваться при помощи рукопожатий.

Зачем вам об этом знать. Перевод сотрудников на удаленный режим работы в Тинькофф — вклад в общую борьбу с вирусом. «Мы технологическая компания и нам это проще сделать», — отметили в пресс-службе банка. Ранее Хьюз в интервью Ведомостям говорил, что из-за эпидемии возможен пересмотр прогнозов по росту кредитного портфеля.

Во времена финансовых кризисов банкирам важно оставаться в курсе текущих новостей. Подпишись на наш телеграм – канал Frank RG, чтобы оперативно получать данные о ситуации в банках и экономике. Не пропусти, когда начнется! @frank_rg https://t.me/frank_rg

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.