Цели » Welcome ! Тренинга»:

• Формирование и повышение лояльности сотрудников организации
• Передача новых знаний об организации и существующих в ней правилах

Важно понимать, что «Welcome! Тренинг» не является тренингом в привычном понимании этого слова, так как не направлен на отработку каких-либо навыков.

Содержание «Welcome! Тренинга»:

1. Сведения о компании

• Видение, миссия
• История создания
• Описание сегмента рынка на котором работает компания
• Позиция компании на рынке
• Основные конкуренты
• Основные клиенты и партнеры
• Победы и достижения
• Стратегические приоритеты и цели на текущий период
• Освещение деятельности в СМИ

2. Продукты и услуги

• Технология работы компании (различные функции и их взаимодействие)
• Описание продукта/услуги
• Ассортимент, ассортиментная политика
• Конкурентные преимущества продукта/услуги
• Успешные проекты
• Технология построения отношений с клиентами
• Логистика

3. Организация: структура и культура

• Структура, ключевые фигуры
• Основные положения корпоративного кодекса компании
• Корпоративные мероприятия, поздравления, негласные традиции и т.д.
• Корпоративные стандарты в области дресс-кода, делового этикета

4. Корпоративная политика в области управления персоналом

• Профессиональное развитие: какие возможности в области обучения предоставляет компания, как работает учебный центр, библиотека
• Развитие карьеры: базовая информация об оценочных процедурах, примеры карьерного роста работающих сотрудников
• Политика вознаграждений (в случае, если она унифицирована)
• Условия работы: порядок выплаты заработной платы, возможность получения других существующих в компании льгот
• Условия быта: где и когда можно пообедать, получить медицинскую помощь; помощь, связанную с обслуживанием транспортного средства и т.д.
• Отношения с профсоюзной организацией

5. Экскурсия по компании

В данный блок можно включить такие мероприятия, как:

• Посещение производства
• Посещение музея компании
• Посещение «Аллеи славы» (экспозиция дипломов и наград компании)
• И т.д.

6. Просмотр фильма о компании

Фильм может содержать следующую информацию:

• О создании и процессе становления компании
• О выпускаемом продукте / оказываемых услугах
• О корпоративной жизни (этот блок обычно включает видеоряд с корпоративных мероприятий: праздников и спортивных турниров)
• Интервью с руководителями, ключевыми сотрудниками
• Репортажи из удаленных филиалов
• Обзорная экскурсия по компании с рассказом о деятельности различных подразделений

Это может быть традиционный повествовательный или мультипликационный фильм или просто подборка историй. Подготовку фильма лучше всего проводить с привлечением профессионалов.

В конце «Welcome! Тренинга» представители компании должны ответить на вопросы новичков.

>Путеводитель нового сотрудника>Путеводитель
нового
сотрудника

Дорогой коллега!
Мы очень рады, что ты присоединился к нашей команде и надеемся, что в
ближайшем будущем мы сможем вместе порадоваться твоим первым
профессиональным успехам!
Мы знаем, что в первое время у тебя могут возникнуть масса самых разных
вопросов о компании, ее структуре, особенностях организации работы,

перспективах роста и многом другом. Каждый из нас задавал себе подобные
вопросы, когда начинал свою карьеру здесь, и мы понимаем, как важно
получить на них своевременные и полные ответы.
Для того, чтобы ты смог быстрее освоиться в нашей компании и уверенно
ориентироваться в новой обстановке, мы составили для тебя «Путеводитель
нового сотрудника». В нем содержится вся необходимая в первые месяцы
работы информация, даны ответы на многие важные вопросы и полезные
рекомендации по успешному прохождению испытательного срока и
скорейшей адаптации на новом месте.
Желаем тебе успехов и будем рады оказать поддержку в нужную минуту!
>О КОМПАНИИ
>ИСТОРИЯ
>МИССИЯ, ЦЕННОСТИ
>НАША ГЕОГРАФИЯ
>НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

Чтобы тебе легче было представить структуру компании,
взгляни в окно и найди там дерево покрасивее.
Корни дерева – это наши структурные подразделения/отделы,
которые обеспечивают жизнедеятельность компании,
поддерживая основу ее существования.
> 9. ОТДЕЛ РАЗВИТИЯ
Руководитель отдела развития: Шафранюк Иван
> 10. ОТДЕЛ ПЕРСОНАЛА
Руководитель отдела: Зотова Ирина
Hr — менеджер: Васильева Мария
> 11. ОТДЕЛ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА
Руководитель отдела: Жирнова Нина
> 12. ОТДЕЛ МАЛОГАБОРИТНЫХ
ГРУЗОВ
Руководитель отдела: Маркелова Ольга
> 13. ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ – САЙТ
(КАЗАХСТАН)
Руководитель отдела:
Тихонова Елена
Зам. руководителя:
Мельникова Ирина
> 14. ДИСПЕТЧЕРСКИЙ ОТДЕЛ (КАЗАХСТАН)
Руководитель отдела: Гребенцов Алексей
> 15. ТРАНСПОРТНЫЙ ОТДЕЛ (КАЗАХСТАН)
Руководитель отдела: Абуп Алия
> 16. ТРАНСПОРТНЫЙ ОТДЕЛ (РОССИЯ)
Руководитель отдела: Ланцман Евгений
> 17. ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ (РОССИЯ )
Руководитель отдела: Дунайцева Анастасия
> 18. CALL — ЦЕНТР
Руководитель отдела: Исакович Лариса
> 19. ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ — АТИ (КАЗАХСТАН)
Руководитель отдела: Кондратьева Елена
> 20. КУРЬЕРСКАЯ СЛУЖБА
Руководитель отдела: Ржавский Андрей
> 21. ЮРИДИЧЕСКИЙ ОТДЕЛ
Руководитель отдела: Андреева Елена
> 22. БУХГАЛТЕРИЯ
Главный бухгалтер : Шкатова Наталья
> 23. IT
Системный администратор: Антонов Роман
> 24. ПЛАН ОФИСА
Ознакомься с планом офиса нашей компании, чтобы тебе было легче ориентироваться в ней.

«НЕТ» ВОПРОСАМ БЕЗ ОТВЕТОВ!
Если Ты не можешь найти в путеводителе ответ на интересующий Тебя вопрос, рекомендуем выполнить
следующие действия:
1. Воспользуйся разделом «Полезная информация», где размещены контакты представителей различных
департаментов и служб Компании. Обратись к представителю той службы, которая имеет
непосредственное отношение к Твоему вопросу.

2. Если Ты не знаешь, в какую службу или департамент Компании адресовать
интересующий Тебя вопрос, обратись к Своим ближайшим коллегам или
наставнику с просьбой помочь.

Руководитель онлайн-обучения в компании MW-LIGHT Лана Виноградова рассказала, как «оцифровать» очный welcome-тренинг и выпустить на его основе электронный курс. Он поможет ускорить адаптацию новичков, разгрузить бизнес-тренеров и сократить затраты на обучение.

Лана Виноградова,
руководитель eLearning-проекта компании MW-LIGHT

Welcome-тренинг — это презентация о компании: ее истории, миссии, корпоративной культуре. Он помогает новичку быстрее влиться в коллектив, освоить «правила игры» и стать надежным бойцом команды.

По сути, это обряд посвящения. Цель тренинга — зачислить новичка в штат и познакомить с местом, в котором он будет работать.

Пять лет назад российские компании проводили welcome-тренинг по одному из двух сценариев:

Сценарий №1	Сценарий №2
1. Это твое рабочее место; 2. Это Серега, он выдаст тебе компьютер; 3. Привет, я Серега. Это твой компьютер, удачно поработать.	1. Вот общие положения о компании — прочитай, распишись; 2. Вот о политике конфиденциальности — прочитай, распишись; 3. Вот презентация о компании на 128 слайдах — посмотри; 4. Это кухня, а туалет по коридору слева.

Теперь welcome-курс чаще проводят очно на тренинге: кадровик или специалист отдела обучения заряжают новобранца корпоративным духом, проводит экскурсию по офису. Но такой сценарий подходит компаниям до 100 человек.

Если у вас сеть филиалов, несколько тысяч сотрудников и непрерывный набор стажёров, приходится содержать большой отдел кадров. Это дорого.

Мы в компании перевели очный welcome-тренинг в электронный курс для удаленных сотрудников:

Такой курс можно отправить сотруднику по почте, загрузить на корпоративный сайт, группу в социальных сетях или систему управления знания (LMS). Новичок изучит его дома или по дороге на новую работу с любого гаджета.

Электронный курс помог нам вдвое ускорить адаптацию новобранцев, разгрузить отдел обучения и снизить затраты на обучение в 20 раз. Если раньше на развитие сотрудника мы тратили, в среднем, 3 000 рублей, то теперь всего 160.

Теперь за «посвящение» новых сотрудников отвечает один человек, не смотря на международный размах компании: мы работаем в России, СНГ и странах Восточной Европы.

Чтобы создать такой материал, не обязательно быть программистом или графическим дизайнером, достаточно знать PowerPoint. Сперва я собрала презентацию, а после сконвертировала ее в курс через iSpring Suite. Если хотите создать такой же курс, расскажу как.

Шаг 1. Определите цели и задачи

Это поможет не потерять фокус и заложить в тренинг информацию, реально полезную для сотрудников.

Цели в голове и цели на бумаге — разные вещи. Когда вы прописываете цель, она превращается в задание, и мозг старается его выполнить. Поэтому первым делом запишите цель. Создавая курс, я взяла на прицел три «мишени»:

Адаптировать

Нужно свести на нет стеснение и неловкость, которые возникают у новичка. Он должен почувствовать себя частью большой семьи.

Как добиться: самое большое недоумение во время адаптации в новой компании обычно вызывают незаметные мелочи: где припарковаться? кто настроит корпоративную почту? как сварить кофе? Для этого можно создать в курсе интерактивный справочник, отвечающий на самые частые вопросы сотрудников от банального «Где поесть» до «В чем прийти на работу».

Передать знания

Важно объяснить сотруднику правила игры, рассказать о традициях компании, миссии и ключевых фигурах.

Как добиться: к примеру, чтобы новичок узнавал проходящих по коридору людей, можно создать в курсе «Галерею славы». В ней: фотографии и короткий рассказ о лучших бойцах команды.

Мотивировать

Цель — «влюбить» новичка в компанию.

Как добиться: здесь важно рассказать не столько о победах MW-LIGHT, сколько о возможностях нового сотрудника: что сделать, чтобы достичь большего и вырасти в рамках компании. Большой плюс, если вы сможете привести пару вдохновляющих примеров, когда сотрудники MW-LIGHT из рядовых продавцов становились руководителями отделов, побеждали в отраслевых конкурсах, реализовывали крупные проекты.

Шаг 2. Продумайте содержание и структуру

Чтобы сотрудник не уснул за монитором, тщательно проработайте содержание. Не стоит выгружать на слайд всю корпоративную «биографию». Внутри должно быть только то, что поможет работать с максимальной отдачей. Пользу — в первые ряды.

Чтобы определиться с «начинкой» курса, я собрала фокус-группу. В состав вошли пять сотрудников, у которых недавно закончился испытательный срок. С каждым мы провели интервью. Вопрос один: «о чем важно узнать в первые дни работы».

Вот о чем важно рассказать на welcome-тренинге:

1. Миссия компании: менять жизнь людей к лучшему, создавая стиль и хорошее настроение в интерьере с помощью качественных и красивых декоративных светильников.
2. История MW-LIGHT: зарождение, основные вехи развития.
3. Продукт компании и его основные преимущества. Чаще всего в MW-LIGHT устраиваются розничные продавцы и менеджеры по продажам. На старте новички плохо знают продукт. А если продавец не разбирается в товаре, не будет и больших чеков.
4. Производство и все, что с ним связано: логистика, складская система, система контроля качества и др.
5. Референс-лист. Список известных проектов, в которых участвовала компания.
6. Основные клиенты и контрагенты компании.
7. Корпоративная культура. Рассказываем о дресс-коде и внутреннем этикете.
8. Корпоративная политика. Здесь о карьере, профессиональном росте, социальном пакете. Объясняем новичку как «шагать», чтобы взбираться выше по карьерной лестнице. Приводим реальных примеры руководителей, которые пробились в топ-менеджмент со стартовых должностей.
9. Учебный центр. Рассказываем об очном и дистанционном обучении: какие программы развития существуют, в чем полезны сотрудникам, как и где можно записаться.
10. Традиции и праздники компании. Здесь о том, как празднуем Новый год, день рождения компании, проводим летний тимбилдинг.

Важный момент: при работе над структурой и содержанием, следите за хронометражем. Наш курс рассчитан на 30 минут. Здесь, как с кино: если на экране трехчасовая мыльная опера — ты нетерпеливо ерзаешь в кресле в ожидании титров, если остросюжетный блокбастер — забываешь про попкорн.

Шаг 4. Подготовьте контент

На этом этапе я работала в PowerPoint: писала тексты, вставляла картинки, видео, аудио. У меня получилось три версии презентации:

1. Черновик. На слайдах лишь текст и пометки, где нужно добавить картинку или видео.
2. Заготовка. Проработана структура, тексты подкреплены картинками, есть инфографика, видео. Остается навести красоту.
3. Готовая презентация. Это финальная версия с учетом правок руководства. Её можно конвертировать в электронный курс.

Так выглядел черновой вариант второго слайда в курсе

Так выглядит итоговый вариант второго слайда в курсе

Вот четыре правила, которые помогут сделать контент качественным и полезным:

Будьте краткими

Избегайте длинных и скучных текстов, загруженных профессиональными и техническими терминами. Лучше разбить текст на короткие блоки и по возможности использовать маркированные списки — так легче запомнить материал.

Еще важный момент: один слайд — одна ключевая мысль. Не перебарщивайте.

Вовлекайте аудиторию

Используйте больше картинок, чтобы его было интересно изучать. Рабочая формула: 60% картинок и только 30% — текст.

Для каждого слайда я вместе с дизайнером подбирала яркие корпоративные фотографии, чтобы передать атмосферу компании.

Вместо фотографий можно использовать схемы и диаграммы. К примеру, в разделе «История компании» сперва был лишь текст, размазанный по трем слайдам — тоска.

Схемы и диаграммы помогают быстрее усвоить информацию

Я сократила лишнюю информацию, добавила временную шкалу и небольшой график.

Используйте иконки, чтобы ускорить восприятие информации

Инфографика помогает донести до сотрудника серьезную информацию в максимально легкой форме.

Обычно 80% пользователей смотрят картинки и всего 20% читают текст. Это серьезный аргумент в пользу инфографики.

Используйте шаблоны

Если вам нужно быстро и качественно задизайнить курс, можно использовать готовые шаблоны из библиотеки контента iSpring Suite. Здесь огромная коллекция заготовок, созданная профессиональными дизайнерами: красочные темы, персонажи, картинки, фотографии, иконки, кнопки. Курс можно собрать из готовых блоков, как конструктор — остается лишь добавить текстовую информацию.

Как быстро создать курс при помощи библиотеки контента, смотрите в этом видеоуроке:

Вдохновиться идеями и скачать шаблоны можно также на Dribbble и Behance, где самые крутые дизайнеры делятся своими проектами.

Быстро собрать и оформить welcome-курс поможет также гайд от iSpring. Здесь поэтапно разобран весь цикл создания электронного тренинга: от идеи до публикации.

Как проводить Welcome-тренинг для новых сотрудников

Welcome-тренинг – это вводный курс для новых сотрудников. В рамках адаптационной и вводной программы на начальном этапе рационально провести своеобразный тренинг, который не рассматривается в привычном понимании этого слова.

Скачайте документы по теме:

Во время проведения занятия новички не отрабатывают какие-то навыки, а получают вводную информацию, которая позволит в самые короткие сроки ознакомиться с культурой, традициями, корпоративной этикой компании. Формирование и повышение лояльности новых специалистов закладывается в самом начале. И именно Welcome-тренинг помогает передать знания об организации, а так же о существующих в ней порядках и устоях.

Формы проведения Welcome-тренинга:

аудиторный тренинг относится к классическому варианту вводного обучения. Преимущества его проведения для новичков заключается в присутствии живого общения со старожилами организации, с сотрудниками, которые проводят обучение. Такой вариант позволяет получить ответы на интересующие вопросы;

электронный курс (или e-learning). Этот вид обучения рекомендован, когда в организацию или структурное подразделение одновременно принимают большое количество новых сотрудников. Или когда обучение необходимо провести для нового персонала удаленных филиалов. Стоит учитывать, что электронные адаптационные тренинги разрабатывают специализированные компании и обучение проводится в форме игры или познавательного фильма с мультипликационным уклоном;

смешанные варианты, в которые включают аудиторные занятия и элементы электронного обучения. На сегодняшний день наиболее популярными считаются смешанные форматы, они помогают создать сбалансированные программы. Часть полезной информации воспринимается новичками самостоятельно. Остальное под руководством сотрудников, которые на протяжении длительного времени работают в организации.

Кто проводит Велком-тренинг

Велком-тренинг для новых сотрудников рекомендуется начать с вводного слова ведущего топ-менеджера. Необходимо учитывать размер и структуру компании. Адаптационный курс может начаться и с вводного слова генерального директора, его заместителя или руководителя HR-службы. Узнайте, ехать ли на тренинг к морю

Если в программе примут участие представители руководства, новички воспримут это позитивно. В структурных подразделениях при отсутствии возможности принять участие в вводном обучении первых лиц рационально подготовить видеообращение к участникам генерального директора или его заместителя. Узнайте, как комбинировать разные формы обучения и готовиться к тренингам

Основную часть Welcome-traininga проводит сотрудник по работе с персоналом, подбору и адаптации под непосредственным руководством руководителя HR-службы. О выпуске продукции, предоставлении соответствующих услуг рассказывают маркетологи, технологи, другие специалисты, которые принимают непосредственное участие в производственном процессе.

Блок, разъясняющий кадровую политику предприятия, проводят специалисты HR-отдела, ведущие специалисты других отделов или цехов. Чтобы завоевать большее доверие новичков, стоит рассказать историю развития предприятия, истоки традиций, которые стали неизменными.

Возможно, вам будет интересно узнать:

• Как подбирать методы урегулирования конфликтов с учетом ролей, которые могут играть сотрудники, и видов противостояния
• Коучинг стирает субординацию. Это не всегда хорошо для HR-а
• Что включить в Welcome-тренинг

Рассказ о социальной политике доверяют председателю профсоюзной организации. Мотивация новых сотрудников закладывается на первоначальном этапе, затем происходит приобщение к традициям, корпоративной культуре и поведению.

Содержание Welcome-тренинга

Welcome-тренинг для новых сотрудников включает информационные блоки:

сведения о компании. В этом блоке новичков знакомят с прошлым, настоящим и будущим предприятия. Сотрудников необходимо ознакомить с историей создания, миссией, стратегическими приоритетами и целями на соответствующий период. Рационально рассказать о структуре и ключевых фигурах, об основных клиентах, партнерах, об освещение основной деятельности в средствах массовой информации, о сложившихся корпоративных мифах и об истории успеха. Не стоит использовать презентации. Расставить акценты в рассказе поможет последовательное повествование;

следующий блок рационально посвятить рассказу о выпускаемой продукции или оказываемых услугах. В общую информацию включают сведения о соответствующем сегменте рынка, позициях на рынке и конкурентах. Если сотрудникам, которые только что трудоустроились, в дальнейшем придется работать с постоянными и новыми клиентами, к разработке этого блока не стоит относиться формально. Важно изначально определить объем подаваемой информации и глубину подачи такого материала;

о корпоративной культуре и традициях рассказывают подробно. Новичкам разъясняют принципы, нормы, основные положения, принятые Корпоративным кодексом. Подробно разъясняют стандарты в сфере дресс-кода и делового этикета, рассказывают о проводимых мероприятиях, поздравлениях, правилах делового этикета и сложившихся негласных традициях;

в блоке о корпоративной политике в сфере управления персоналом доносят информацию о том, какие возможности предоставляются сотрудникам в сфере профессионального роста, развития карьеры, системного вознаграждения, рассказывают об условиях работы. Рационально провести экскурсию по отделам, цехам или структурным подразделениям, филиалам, дать возможность новичкам пообщаться с теми, кто на протяжении многих лет работает в организации и может на своем примере показать развитие карьеры. Если организовать экскурсию затруднительно, готовят слайды, где показан полный цикл производственного процесса;

на заключительном этапе демонстрируют полнометражный фильм о становлении организации, выпуске продукции, изменениях технологического процесса, модернизации производства. Это может быть просто подборка историй в повествовательном стиле. Подготовку такого фильма рационально доверить профессиональным специалистам.

Периодичность и продолжительность Welcome-traininga

Продолжительность Welcome-тренинга зависит от объема подготовленной информации и от размера компании. Программа может длиться несколько часов или дней. Адаптационный курс под названием «Добро пожаловать в компанию!» может занять до пяти рабочих дней. Необходимо учитывать, что один курс адаптационной программы не может занимать более, чем несколько часов в день. Полезная статья: Ставить перед сотрудниками значимые цели. Это развивает лучше, чем тренинг

Планируют занятия на определенные дни недели. Все остальное время новички адаптируются на рабочем месте. В это время рационально к ним прикрепить наставника и бадди, которые будут поддерживать новых специалистов в самом начале работы, и вводить в курс повседневной жизни.

Разработка и проведение Велком-тренинга для новых сотрудников

Велком-тренинг для новых сотрудников разрабатывается при участии менеджеров, директора по работе с персоналом, руководителями цехов, отделов, структурных подразделений.

Справка

Основные этапы разработки Welcome-тренинга направлены на:

1. определение общей структуры и содержания программы адаптации;
2. уточнение целей и результатов;
3. непосредственную подготовку содержательной части;
4. определение формы проведения;
5. оценку, основанную на фиксировании реакции новичков или на проверке знаний с применением опросников.

Если разработка и проведение ознакомления прошла успешно, сотрудники быстро вливаются в коллектив, период адаптации проходит значительно быстрее. При отсутствии положительных результатов всю программу тренинга рационально пересмотреть и подкорректировать с учетом выявленных недочетов.

Велком-тренинг: пример

Директор по персоналу крупной строительной организации на проведение Welcome-тренинга приглашает основателей компании. Соучредители рассказывают, как появилась организация, какая идея была основополагающей при ее создании. Собственник бизнеса в повествовательной форме и на примерах проводит Велком-тренинг для новых сотрудников. Из первых уст легко запомнить, как зарождались традиции, культура, какова история создания и развития самой компании. Новички в дальнейшем следуют ценностям и вспоминают, какие события способствовали и предшествовали зарождению традиций. Полезная статья: Тренер ответит рублем? Как поставить оплату за тренинги в зависимость от его результатов

Возможно, вам будет интересно узнать:

• Тренинг командообразования: программы и упражнения
• Тренинг для руководителя: как научиться управлять, а не править
• Тренинги для персонала: на какую тему, как проводить и когда

Новые сотрудники в компании

Слайд 1

Разработчик презентации : Долженко Ольга Александровна , учитель русского языка и литературы ГБОУ СОШ №175 Калининского района Санкт-Петербурга Презентация к уроку по учебному предмету «Русский язык (развитие речи)» в 6 классе на тему «Письмо как средство коммуникации»

Слайд 2

Тема урока : «Письмо как средство коммуникации» Урок развития речи в 6 классе Учитель: Долженко Ольга Александровна, ГБОУ СОШ №175

Слайд 3

Письмо (из словаря С.И.Ожегова) система графических знаков для передачи, запечатления речи Иероглифическое письмо. умение писать Учиться чтению и письму. манера художественного изображения Реалистическое письмо. написанный текст, посылаемый для сообщения чего-нибудь кому-нибудь. Написать письмо родным.

Слайд 4

Историческая справка. Потребность в обмене информацией возникла еще в первобытном обществе. Сигнальные барабаны африканских племен, дым костров индейцев, гонцы в Европе – несовершенные способы передачи информации. Самые древние сведения о почте относятся к Ассирии и Вавилону (клинопись на глиняных табличках).

Слайд 5

Историческая справка. Русская почта является одной из старейших в Европе. Перв ые упоминани я о почте в летописях относятся к 10 веку. Четкая почтовая служба появилась на Руси только при царе Алексее Михайловиче. Организатором новой службы стал боярин Афанасий Лаврентьевич Ордин-Нащокин (1605-1681).

Слайд 6

Старинные письма – свидетели истории

Слайд 7

СЛОВАРНАЯ РАБОТА: найдите соответствия коммуникант коммуникация адресат тот, кто отправляет письмо адресант собеседник общение тот, кому отправляют письмо

Слайд 8

КОММУНИКАЦИЯ = ОБЩЕНИЕ Партнеры, собеседники, коммуниканты Межличностное, групповое, массовое. Устное, письменное, с помощью технических средств. Любите ли вы получать письма? Охотно ли на них отвечаете? Какие виды писем вы знаете? ПИСЬМО

Слайд 9

Виды писем Письмо-поздравление Личное письмо Деловое письмо Письмо-просьба Письмо-извинение Благодарственное письмо

Слайд 10

ПИСЬМО, его характеристика

Слайд 11

ЗАДАНИЕ : сравните два письма по указанным характеристикам Милый мой друг! Получил твое письмо из Берлина – спасибо тебе! Хотел ответить в тот же день, а отвечаю – через восемь. Лишь недавно проводил друзей и, по обыкновению, закопался в бумагу. Напиши, пожалуйста, как твои дела. Ты знаешь, о чем я спрашиваю. (Из письма М.Горького Ф.Шаляпину) Уважаемый Денис Иванович! В ответ на Ваш запрос от 21.02.1996 г. сообщаем, что согласно Вашей просьбе мы направили Вам 30.03.1996 г. всю необходимую учебно-методическую литературу по адресу, указанному в Ваших письмах. Оргкомитет

Слайд 12

Личное письмо – это письмо, адресованное одним человеком другому и касающееся по своему содержанию только этих двух людей. Личное письмо всегда адресовано одному конкретному человеку.

Слайд 13

ЗАДАНИЕ : сравните структуру обычного текста и личного письма; в чем отличия? в чем причина выявленных отличий? ТЕКСТ Вступление. Основная часть. Заключение. ПИСЬМО Приветствие и/или обращение. Вступление. Основная часть. Заключение. Подпись и дата.

Слайд 14

Структура личного письма

Слайд 15

Структура личного письма № План письма Содержание 1 Приветствие и/или обращение (ПО) имя того, кому предназначено письмо; приветственное обращение к адресату 2 Вступление (В) вопросы, отражающие интерес к жизни адресата, добрые слова в его адрес, пожелания 3 Основная часть (О) изложение информации, интересующей адресата; личная информация, просьбы, предложения, пожелания 4 Заключение (З) выражение уважения, любви, преданности, формулы прощания, возможные приветы родным 5 Подпись и дата (ПД) подпись , фамилия и имя, только имя; дата цифрами (месяц лучше словами)

Слайд 16

Задание : заполните таблицу (впишите соответствующие номера) Приветствие, обращение Вступление Основная часть Заключение Подпись, дата Здравствуйте… прошу тебя … 5 сентября 2010 г. 4 ) дорогой … 5 ) получил твое письмо 6 ) с нетерпением жду ответа 7) с уважением, Максим 8 ) привет … 9) спасибо за поздравления … 10 ) хочу рассказать тебе … 11 ) до свидания … 12 ) предавай привет сестре … 13) как твое здоровье? 14) мои дела …

Слайд 17

Задание : выделите структурные части личного письма (ПО, В, О, З, ПД) Письмо (ОБРАЗЕЦ) Здравствуй, дорогая мамочка! Спасибо за посылку, все подарки очень понравились. Как твоё здоровье? Как дела у папы, у Лёни? У меня всё хорошо. Уже купила путёвку в дом отдыха. Вчера я с подругами ходила в Большой театр. Восхитительно! Надеюсь, скоро увидимся. Передавай привет всем нашим. Целую тебя крепко-крепко. До свидания! Твоя дочь Маша. 25.04.2007 года.

Слайд 18

Задание : восстановите последовательность частей личного письма ( 1 , 2, 3, 4, 5) Письмо (ОБРАЗЕЦ) Спасибо за письмо. Я рад, что ты помнишь обо мне . Здравствуй, Костя! Скоро увидимся. Передавай привет Толику и Васе. Пока! Миша. 25.05.2007 года. У меня всё отлично. Собираемся с ребятами в поход на озёра. Будем там ловить рыбу и варить уху. Летом поеду с родителями на Черное море, а потом на дачу.

Слайд 19

Полезные советы тому, кто пишет письмо Задание : дайте 1 совет от группы тому, кто хочет написать хорошее, «правильное» письмо; сформулируйте и запишите его.

Слайд 20

Полезные советы Бумага для письма должна быть чистой, с ровными краями. Пиши аккуратным почерком, разборчиво и грамотно. Старайся выражать свои мысли ясно и просто. Учитывай, кому ты пишешь; выбери для своего письма верный тон. Будь искренним, дружелюбны м. Не пиши писем в минуты гнева, раздражения. Не стесняйся выражать чувства любви, нежности, уважения, доверия, если ты ими наполнен. На полученное письмо вежливость требует ответить в течение недели.

Слайд 21

СЛОВАРНАЯ РАБОТА Коммуникация, поздравляю, здравствуйте, адресат, собеседник, спасибо, коммуникант , привет, до свидания, адресант, извините , благодарю. 5

Слайд 22

ДОМАШНЕЕ ЗАДАНИЕ : написать письмо по любой из представленных тем: Письмо бабушке с благодарностью за присланный подарок Письмо другу с просьбой приехать к тебе на каникулы Письмо подруге с сожалением по поводу ее неудачи на соревнованиях Письмо сестре с сообщением об успешном окончании 6-го класса Письмо дедушке с просьбой срочно сообщить о состоянии своего здоровья Письмо брату с сообщением о твоей победе в школьной олимпиаде

Слайд 23

Что нового вы узнали сегодня на уроке? Что пригодится вам в жизни? СПАСИБО ЗА РАБОТУ!