В разделе

Сегодня отследить почтовое отправление можно без труда. Понадобится любой гаджет, с выходом в интернет и код-идентификатор письма или посылки. Номер вводится в специальное поле на официальном сайте почтовой службы или сервисов по отслеживанию отправлений, после чего на экране отображается местонахождение вашего пакета.

На какие отправления выдается трек-номер?

Трек-номер выдается не на все передачи. Простые письма или открытки не проходят регистрацию в системе, а это значит, что ни отправитель, ни получатель не смогут контролировать перемещение корреспонденции. Уникальный номер присваивается на заказные отправления и посылки и делает возможным почтовое отслеживание.

Как выглядит трек-номер

Индивидуальный номер указывается на чеке и представляет собой набор цифр или комбинацию цифр и букв. Последнее характерно для международных отправлений, а внутри стран, как правило, трек-номера числовые. Например, у «Почты России» это 14-значный номер:

В Украине у государственного оператора «Укрпошта» — 13-значный номер:

Код-идентификатор для отслеживания международных почтовых отправлений состоит из чисел и латинских букв. Как правило, это 4 заглавные буквы и 9 цифр. Первые две буквы стоят вначале кода и указывают на тип отправления и способ доставки. Вторые обозначают страну-отправителя в соответствии с международным стандартом кодовых обозначений территорий. Цифры располагаются между буквами. Вот так, например, выглядит трек-номер посылки из Фиджи:

Зная уникальный номер, вы сможете проследить посылку в любое удобное для вас время.

Где узнать код-идентификатор?

Если отправителем являетесь вы или вам кто-то шлет посылку, то индивидуальный номер будет указан на чеке. Обычно, почтовые служащие его выделяют ручкой, но даже без этого вы его легко распознаете.

Международные коды могут быть указаны на транспортной накладной, квитанции, декларации. Отследить посылку, отправленную интернет-магазином, вы также можете по треку. После отправки продавец должен сообщить код, который отобразится в вашем личном кабинете или придет на электронку.

На некоторых сайтах указывается дополнительная информация, с помощью каких серверов можно произвести отслеживание почтовых отправлений. В каждой стране существуют государственные и частные службы, официальные сайты которых позволяют контролировать перемещение.

Где можно отследить трек?

Государственные службы – это основные почтовые операторы, поэтому следить за передачей можно на их сайтах. Чтобы отследить посылку по трек-номеру, достаточно вести его в специальное поле на странице поиска. Номер вводится без пробелов. Например, так выглядит окно отслеживания у «Почты России»:

А так у «Укрпошты»:

После ввода номера, вы получите актуальную информацию о местонахождении вашего груза. Узнать, где посылка, можно также в личном кабинете (если вы делали онлайн-заказ) и на специализированных сайтах, которые обрабатывают данные всех служб, через которые прошел груз. Такие серверы являются наиболее удобным способом контроля передачи, т.к. позволяют минимизировать проблемы, которые могут возникнуть во время «путешествия» посылки.

Проблемы при отслеживании

При отслеживании посылок могут возникнуть определенные трудности, связанные с отсутствием данных о грузе. Чаще всего такая проблема наблюдается в международных передачах.

• Одна из возможных причин – вы рано начали поиск почтовых отправлений. Тогда вам следует подождать несколько дней и повторить попытку.

• Если почтовая служба страны-получателя не принимает номер, вам следует попробовать ввести его на сайте почты страны-отправителя.

• Если вы покупаете дешевый товар в интернет-магазине, то можете попасть в ситуацию с «липовым» трек-номером. Продавцы бюджетных товаров зачастую экономят на регистрации отправлений и называют покупателям придуманный трек. Добросовестные торговцы прямо говорят, что отправили без кода, и тогда вам ничего не остается, кроме как ждать извещения о прибытии груза, потому как отследить посылку без трека не получится.

• В некоторых случаях передвижение товара можно отследить только пока он в стране-отправителе. После того, как груз вылетает в страну назначения, ему могут дать другой код, который до момента получения нельзя будет выяснить.

Отслеживание почты в универсальных системах

Чтоб максимально упростить поиск почтовых отправлений, вы можете воспользоваться универсальными системами отслеживания. Их преимущества:

• Как и на сайтах почтовых служб, вы можете отследить посылку по номеру совершенно бесплатно.

• Серверы отслеживания генерируют информацию о вашем грузе с сайтов всех операторов, занимающихся его транспортировкой. Вам не нужно будет «прыгать» с сайта на сайт, чтоб получить информацию.

• Если вы сделали заказ в интернет-магазине, то можете столкнуться с задержкой обновления статуса о передвижении товара в ЛК, а на серверах информация обновляется постоянно.

• В универсальных системах вся информация будет на родном языке, поэтому вы оперативно сможете выполнить все действия, не задумываясь, что означает та или иная фраза.

• Регистрация на сайте не нужна. Чтоб узнать статус доставки, вам достаточно будет ввести номер отправления на главной странице. Вы можете уже сейчас отследить трек.

Если у вас несколько посылок, то вы можете воспользоваться дополнительными возможностями сайта. Они также бесплатные. Для этого нужно пройти регистрацию, вбить все актуальные номера, а после просто заходить в личный кабинет и смотреть обновления, которые будут вестись в автоматическом режиме. Также вы можете настроить оповещение о смене статуса посылок, и когда груз будет менять местоположение, вам на электронку будут приходить письменные уведомления об этом. Это очень удобно, т.к. нет необходимости постоянно заходить на сайт.

Проверять отслеживание посылок по трек-номеру важно не только для собственного спокойствия, но и для всевозможных непредвиденных обстоятельств. Если груз не придет, то можно будет попросить продавца отправить товар снова или же потребовать вернуть деньги. В качестве доказательств можно предъявить скрин с сервера отслеживания посылок, где все будет задокументировано.

Почтовый идентификатор или Трекинг-номер — уникальный буквенно-цифровой или цифровой номер (штрихкодовый идентификатор), присваиваемый почтовым отправлениям.

Система всемирной пересылки и обмена почтовой корреспонденцией подразумевает присвоение регистрируемым почтовым отправлениям (кроме обыкновенных регистрируемых почтовых отправлений) уникального почтового идентификатора. На каждом из этапов пересылки почтовый идентификатор заносится в единую базу данных о состоянии почтовых отправлений. Это позволяет отслеживать прохождение почтовых отправлений через интернет-сайты почтовых и курьерских служб и факт вручения почтового отправления получателю.

Идентификатор международного почтового отправления содержит 13 символов вида XX123456789YY и состоит из 4 смысловых частей:

1. Две буквы в начале (XX) — тип почтового отправления. Каждому типу почтового отправления присвоена двухбуквенная серия номеров:
   • CA-CZ — Parcel post, USPS Priority Mail. Посылка (пакет, бандероль), зарегистрированная в системе отслеживания.
   • EA-EZ — EMS, Express Mail Service, USPS Express Mail. Посылки с такими кодами обычно приходят быстрее, чем остальные типы почтовых отправлений. На сайтах почтовых служб обязательно есть возможность отслеживания номеров EMS.
   • Подсерия EX-EZ может использоваться только для почтовых отправлений внутри одной страны.
   • LA-LZ — Exprès letter, USPS First Class Mail, USPS Priority Flat rate Envelope. Посылка (мелкий пакет, письмо) не отслеживается на сайтах почтовых служб.
   • RA-RZ — Letter post registered. Посылка (мелкий пакет, письмо), зарегистрированная в системе отслеживания и не имеющая страхового покрытия.
2. Первые восемь цифр (12345678) — уникальный номер отправления. Согласно правилам UPU-S10 почтовая служба должна назначать идентификаторы таким образом, чтобы номер не повторялся в течение 12 календарных месяцев (рекомендованный период — 24 календарных месяца или дольше).
3. Девятая цифра (9) — проверочный код, рассчитываемый по формуле:
   • каждая из первых восьми цифр номера умножается соответственно на 8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7
   • полученные значения суммируются
   • результат делится на 11, чтобы получить остаток
   • остаток вычитается из 11
   • полученный результат является проверочным кодом, если он больше или равен 1, но меньше или равен 9 если результат равен 10, то проверочный код равен 0 если результат равен 11, то проверочный код равен 5
4. Две буквы в конце (YY) — буквенный код страны-отправителя (например, UA — Украина, RU — Россия, US — США, FR — Франция, IL — Израиль, GB — Великобритания и т. д.).

Идентификатор внутреннего почтового отправления обычно состоит из 13 цифр (внутрироссийский 14-символьный).

При помощи почтового идентификатора возможно узнать о местонахождении и состоянии почтового отправления. Информацию по почтовому идентификатору можно получить касательно:

• внутренних регистрируемых почтовых отправлениях, пересылаемых в пределах одной страны,
• международных регистрируемых почтовых отправлениях, пересылаемых за пределы страны,
• международных регистрируемых почтовых отправлениях, поступивших в страну из другой страны.

Жители России также могут воспользоваться звонком на бесплатный телефонный номер 8-800-2005-888 «Почты России», продиктовав оператору почтовый идентификатор, и узнать информацию о последнем зарегистрированном местонахождении почтового отправления.

Кроме нашего сайта для отслеживания отправлений вы можете воспользоваться сайтом Почты РФ, или официальными сервисами отслеживания треков почтовых служб разных стран и служб:

• УКРПОШТА — государственная почтовая служба Украины
• Белпочта — государственная почтовая служба Белоруссии
• Казпочта — государственная почтовая служба Казахстана
• Deutsche Post — государственная почтовая служба Германии
• Royal Mail — государственная почта Великобритании
• Hongkong Post — государственная почта Гонконга
• Federal Expr ess (FedEx)
• TNT
• DHL