Вопрос: Архивирование чеков ККМ за предыдущий период.

Добрый день!
УТ 11.1. В базе месяц назад отключили регламентное задание Архивирование чеков ККМ. До сегодняшнего дня чеки не архивировались. Можно ли как то заархивировать чеки за прошлый период. В УТ есть обработка «Архивирование и удаление чеков ККМ», запускаю, выбираю период, ставлю по каким кассам провести архивацию, запускаю, что то делается, но результата нет, чеки не принимают статус архивный. Что я не так делаю? Как заархивировать чеки и можно ли сделать это вообще?

Ответ:

а просто перепровести документ Отчет о розн. продажах? Кстати, мало запустить обработку, в настройках Продаж должна быть выбрана опция — Архивировать чеки

Вопрос: РС (Предыдущий период) (Текущий период)

Дано: РС Период 1 Период 2 Период 3 Период 4
Нужно на выходе:
(Предыдущий период) (Текущий период)
Период 1 Период 1
Период 1 Период 2
Период 2 Период 3
Период 3 Период 4
Возможно есть решения?

Вопрос: СКД. Расчет итогов с учетом предыдущих периодов

Доброго времени суток.
Есть задача в которой требуется в каждом следующем столбце выводить остаток с учетом предыдущего.
Пример:
|Период 1 |Период 2
|Приход 1 |Расход 1 |Остаток 1 |Приход 2 |Расход 2 |Остаток 2
Номенклатура 1 |2 |1 |1 |3 |2 |2

Остаток 1 = Приход 1 — Расход 1
Остаток 2 = Остаток 1 + Приход 2 — Расход 2

Формулы не сложные. Не могу понять, каким способом настроить/прописать это в СКД, то ли в запросе. то ли в вычисляемых полях (периодов может быть несколько).
Меня бы пнуть в правильном направлении.

Буду очень благодарен за помощь.

Ответ: () спасибо, мне кажется это то что нужно
() да, именно

Вопрос: Сложный запрос с группировкой по предыдущим периодам

Есть Таблица отображающая продажи по месяцам количественные,
как можно в запросе рассчитать СредниеПродажиПредыдущихМесяцев? т.е. если период задан с начала года, то в Январе — 0 , в Феврале — ЯнварьскиеПродажи/1, Март — (Январьские+Февральские)/2 …. и т.д.

Ответ: () Супер, голова не работает —
спасибо —

Вопрос: Предыдущая запись переодического регистра сведений

Здрасте, как получить значение ресурса предыдущей записи регистра сведений. Нужно получить разность значений текущей записи в СКД и предыдущей

Ответ: Взять период из срезПоследних и запросить физическую таблицу ВЫБРАТЬ ПЕРВЫЕ 1 * Из Рег ГДЕ Период или УПОРЯДОЧИТЬ??? Не помню

Вопрос: ЗУП 3.1.5.250 Проблема: неявка в предыдущем отчетном месяце, больничный — в текущем…

В мае сотруднику был оформлен документ «Отсутствие (болезнь, прогул, неявка)» на период с 15.05.2018 по 21.05.2018, а в июне — два больничных за периоды с 15.05.2018 по 16.05.2018 и с 17.05.2018 по 21.05.2018. Помимо этого у сотрудника в июне был ещё один больничный за период с 07.06.2018 по 15.06.2018…

Проблема: расчет зарплаты за июнь у этого сотрудника неверный: вместо ожидаемых 14 оплачиваемых дней, зарплата начисляется только за 4(четыре) оплачиваемых дня. В файловом варианте расчет зарплаты начисляется корректно.

Куда смотреть, что делать — непонятно:(Всё, поплакался:)

Ответ: () Вероятно старая проблема базы всплыла и как результат у исправленного документа часть движений остались предыдущими.

Вопрос: Откуда берется период окончания в СЗВ-СТАЖ?

УПП 1 _3_102_1 Сотрудница находится в отпуске по уходу за ребенком до 3 лет до 19.02.2018. Но документ «Сведения о страховом стаже застрахованных лиц» ставит дату окончания периода на 31.03.2017.

Откуда берется период окончания?

Ответ: И кстати, я находил и устранял ошибки в документах предыдущих лет относительно отчетному — некоторые из них оказывали влияние на формирование периодов отчетного года, как это ни странно звучит.

Вопрос: ТиС опт + наличка — можно сделать чек по Реализации или обязательно Чек ККМ?

Добрый день!

Имеется ТиС, оптовая торговля. Достаточно редко есть покупатели за нал. Пока кассы не онлайн и не требуется развернутых по товарам чеков, делается так: выбивается реализация и счет-фактура, приходный кассовый ордер, затем на примитивной кассе бьется руками чек на всю сумму. В случае с онлайн-кассами этому делу приходит конец, потому как надо номенклатуру в чеке. Вопрос: существует ли способ в ТиС пробивать чеки по данным Реализации? Или нужно обязательно переходить на документ Чек ККМ + Отчет кассовой смены?

Ответ: () в своей самописке так и сделал. Алгоритм пока взял из БП3. Там пока если сумма пко равна счету -чек на товары счета.

Вопрос: 1C Розница и Viki Print 57 ф проблемы при печати чеков со скидками.

Добрый день, господа!

Произвели подключение по инструкции чудесного аппарата Viki Print 57 Ф к 1С Розница, поставили последние драйвера с офф. сайта, с виду все подключилось и работает, но при пробитии чеков со скидками Розница выдает

«При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка: Функция не выполнима при данном статусе ККТ»

Сталкивался кто? Розница базовая, модули для изменения закрыты, драйвера последние, в какую сторону смотреть — пока в растерянности.

Ответ: () Проблему я видел сам, вычислил, что связано со скидками сам, опытный путем: чеки без скидок пробиваются отлично, чек со скидками именно аннулируется на фискальнике, а 1ска выдает такую ошибку.

В Фито по кнопке статус ошибок нет, состояние рабочее.

В обед ездил к клиенту и обновлял драйвер, но мне запомнилось что там был 360, а не 365, думаю проблема в нем.

Вопрос: Чек Аннулирован

День добрый. Аннулируются некоторые чеки по причине «Чек оплачен не полностью». Но оплачен он не полностью из-за того что касса делает надбавку 1 копейку, на позицию чека. В настройке ТО стоит допустимое расхождение в форматно-логическом контроле 0,01. Что сделать что бы чек не аннулировался?

Ответ: Апну
Последняя КА 1.1.87.1, при попытке пробить чек, возникает проблема из САБЖа.

Только из 5 позиций, одна в чеке задваивается и цена увеличивается на 1 копейку.

Без НДС, скидок нет.

При оформлении продаж товаров необходимо обеспечить бесперебойную работу кассира с возможностью обслуживания максимально возможного количества покупателей.

Для обеспечения бесперебойной работы кассира в программе предусмотрена возможность автоматического сохранения текущего чека.

В режиме регистрации продаж при любом изменении документа Чек ККМ он сохраняется во внешнем файле. Чек сохраняется до того момента, пока он не будет пробит, аннулирован или отложен. То есть документ сохраняется во внешнем файле до штатного завершения работы по созданию чека ККМ кассиром, после чего информация из внешнего файла по данному чеку удаляется.

При входе в режим регистрации продаж система анализирует присутствие чека ККМ в локальном файле на компьютере, и если такой чек присутствует, то программа восстанавливает его.

Аннулированный чек

При работе в режиме регистрации продаж пользователям предоставлена возможность аннулировать чек, если покупатель отказался от покупки. Теперь аннулированные чеки сохраняются в информационной базе со статусом Аннулированный , чтобы можно было анализировать превышение полномочий кассирами при исполнении своих обязанностей.

Интерактивное изменение доступа к административным функциям

Для совершения некоторых операций (сторнирование товара, аннулирование чека и т. п.) у кассира, работающего в режиме регистрации продаж, может быть недостаточно прав. В этом случае в режиме регистрации продаж может авторизоваться другой пользователь (например, старший кассир), используя свою регистрационную карту. Для этого необходимо нажать клавишу Заменить права (alt + F4) , считать данные регистрационной карты, выполнить необходимые действия, после чего нажать ту же клавишу — ее название изменится на Восстановить права (alt + F4) .

Статистика чеков ККМ

В программе предусмотрено три отчета, которые производят анализ статистики чеков ККМ: Статистика чеков ККМ , Статистика чеков ККМ по дням недели и .

Отчет Статистика чеков ККМ позволяет анализировать нагрузку на кассы , сравнивая показатели отдельной кассы со средними показателями группировочного уровня.

В отчете для расчетов многих показателей используется расчетное число — » количество дней , проработанных кассой». Для расчета данного числа суммируется количество дней, которые проработала касса. Фактом работы кассы является наличие хотя бы одного пробитого чека на протяжении кассовой смены.

Группа показателей «Среднее количество чеков по кассе»

Группа показателей «Среднее кол-во товаров в чеке»

Технические особенности расчетов:

• если в документе Чек ККМ есть товар, который продается со скидкой, то весь товар рассчитывается как товар со скидкой. То есть единственная строка в документе со скидкой устанавливает признак, что документ со скидкой, вся номенклатура в этом документе со скидкой и, соответственно, сумма продажи тоже со скидкой;
• при расчете Количество товаров в чеке из документа считается количество строк документа, «свернутых» по номенклатуре (исключаются дубли номенклатуры).

Группа показателей «Средняя сумма по кассе по виду оплаты»

Показатель	Расчет
Оплата наличные	Сумма наличных денег, полученных в оплату за товар по всем чекам продажи за период — Сумма наличных денег, выплаченных по чекам возврата за период / Количество чеков продажи за период
Оплата банк . Кредит	Сумма оплаты банком за товар по всем чекам продажи за период — Сумма по чекам возврата за период / Количество чеков продажи за период
Оплата платеж. карта	Сумма оплат по платежной карте за товар по всем чекам продажи за период — Сумма, перечисленная на платежные карты по чекам возврата за период / Количество чеков продажи за период

Отчет Статистика чеков ККМ в разрезе рабочего времени (интервал в часах) позволяет получить информацию как об общем количестве пробитых чеков за определенный период, так и о среднем количестве пробитых чеков в день, в определенное время суток.

С помощью этого отчета можно провести сравнительный анализ работы различных магазинов и различных касс одного магазина и получить статистические данные по уровню загруженности кассиров в определенные периоды времени.

Среднее количество пробитых чеков вычисляется как общее число пробитых за период чеков, деленное на период.

Отчет Статистика чеков по дням недели производит анализ загруженности касс в рабочие и выходные дни.

Для корректной работы отчета необходимо, чтобы в периоде отчета было выбрано целое количество недель. (Дата начала всегда должна быть понедельник, дата окончания — воскресенье.)

В отчете показывается среднее количество чеков, пробитое кассиром в течение дня.

Среднее количество чеков по кассе в определенный день рассчитывается по формуле:

Кол-во чеков, пробитых за этот день по данной кассе за период
Кол-во дней, которое отработала касса за указанный период.

Среднее количество чеков по кассе за неделю рассчитывается по формуле:

Кол-во чеков, пробитых за неделю по данной кассе за период
Кол-во дней, которое отработала касса за указанный период в течении недели.

Среднее количество чеков по магазину в определенный день рассчитывается по формуле:

Количество чеков в этот день по магазину за период
Кол-во касс, работавших в этот день в магазине.

Среднее количество чеков по магазину за неделю рассчитывается по формуле:

Количество чеков, пробитых за всю неделю по данному магазину
Кол-во проработанных дней всеми кассами магазина.

Примечание
Касса считается работающей, если по ней был пробит хотя бы один чек в течение дня.

Нас находят: Чек ККМ имеет статус Архивный Операции над этим документом запрещены! , чек ккм имеет статус архивный операции над этим документом запрещены , как удалить чек ккм со статусом пробит, аннулирование чека в 1с, аннулирование чека ккм, АРХИВНЫЙ ЧЕК, отложенный чек 1с, количество чеков, статус чека архивный, среднее количество товаров в чеке

Аннулирование чека ККМ — это отмена операции по приему наличных денег от покупателя и сопутствующие манипуляции с чеком. Если чек аннулируется до его закрытия, то, как правило, ККМ фиксирует этот факт и печатает на чеке надпись «Чек аннулирован». В накопительные итоги отмененная сумма продажи не включается.

Если же чек уже закрыт, то действия следующие:

• Покупатель вернул чек в тот же день — на чеке ставятся штамп «Погашено» и подпись ответственного лица, в конце смены составляется акт по форме КМ-3 , к которому прикладывается ошибочный чек.
• Ошибка обнаружена после закрытия смены — тогда этот факт отражается в журнале КМ-4 .

ВАЖНО! Все указанные выше манипуляции были актуальны для касс с ЭКЛЗ. Внедрение онлайн-касс аннулирование чеков изменило.

Если вы еще не слышали об онлайн-кассах, прочтите о них .

Возможна ли отмена чека онлайн-кассы?

В онлайн-кассах отмена чека возможна на этапе, когда он еще не пробит. Программное обеспечение онлайн-ККТ, как правило, позволяет отменить чек до момента его печати и передачи ОФД. Например, прошивка онлайн-ККТ «Эвотор» позволяет вернуться к процедуре продажи товаров (внесении их в чек), а также откорректировать перечень товаров и отменить чек вовсе.

Если же чек уже выбит, то отменить его способами, перечисленными выше для касс с ЭКЛЗ, нельзя. Причина тому — изменения в законе «О применении ККТ» от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Текущая редакция этого закона предполагает использование чека коррекции для исправления ошибочных чеков (п. 4 ст. 4.3 закона № 54-ФЗ). Пробить такой чек нужно в промежутке между открытием и закрытием смены. При этом пробивать чек коррекции можно в любой другой день: необязательно дата чека коррекции должна совпадать с датой ошибочного расчета.

Чек коррекции может содержать 2 признака расчета:

• 1 — коррекция прихода, то есть хозсубъект фиксирует неучтенную выручку, если, например, чек не был пробит вовсе или пробит на меньшую, чем нужно, сумму;
• 3 — коррекция расхода, когда хозсубъект корректирует фискальные документы на выдачу денег из кассы, так как первоначально была выдана меньшая сумма, чем было необходимо.

Отмена чека может быть операцией, произведенной по инициативе хозсубъекта — при самостоятельном выявлении ошибок. Тогда в чеке указываются дата и номер бухдокумента, на основании которого корректируются расчеты. Таковым может быть, например, объяснительная записка кассира. Тип коррекции в этом случае — «самостоятельная операция».

Если же нарушение выявил налоговый инспектор, то нужно указать тип коррекции «операция по предписанию» и реквизиты самого предписания.

Кроме того, в онлайн-кассах есть такой признак расчета, как «возврат прихода». С его помощью можно скорректировать расчеты по онлайн-кассе в присутствии клиента. Если вы обнаружили, что пробили неверный чек покупателю, который внес деньги в кассу, то нужно выбить новый чек на ту же сумму, что в ошибочном чеке, но с признаком расчета «возврат прихода». На таком чеке будет указан фискальный признак первичного чека с ошибкой. То есть вы как бы аннулируете неверный чек. Затем на верную сумму пробивается новый чек и выдается покупателю.

Итоги

Отмена чека онлайн-кассы возможна только до момента его пробития и внесения в фискальную память кассового аппарата. После этого чек онлайн-кассы можно лишь скорректировать, задействуя чек коррекции.

Новое в версии

Характеристики номенклатуры

В конфигурации «Розница» реализован механизм характеристик, позволяющий использовать дополнительные измерения номенклатуры, для учета и анализа товародвижения.

Необходимость использования характеристик для номенклатуры определяется в справочнике «Виды номенклатуры»:

• Не использовать (для номенклатуры данного вида характеристики использоваться не будут);
• Использовать общие для вида номенклатуры (для номенклатуры данного вида будут использоваться общие характеристики вида номенклатуры);
• Использовать индивидуальные для номенклатуры (для номенклатуры данного вида будут использоваться индивидуальные характеристики.

Во все товарные отчеты добавлена возможность группировки и отбора товаров, при построении отчета, по характеристикам и значениям их свойств.

Регистрация себестоимости товаров

Для оценки эффективности работы введена возможность регистрировать себестоимость товаров. Регистрация себестоимости товаров может быть произведена в режиме, который определяется в настройках параметров учета «Способ учета себестоимости»:

• Не учитывать.
  Регистрация себестоимости товаров производиться не будет;
• Автономный учет.
  Себестоимость товаров регистрируется, как цена последнего поступления товаров;
• Принимать из управляющей системы.
  Средняя себестоимость реализованных товаров из управляющей системы выгружается в «1С:Розница» , что позволяет в обоих базах получать сопоставимые данные;

В случае, когда себестоимость товаров определить можно только экспертным путем (например, при переходе на использование конфигурации «Розница» неавтоматизированных магазинов) можно использовать документ «Установка себестоимости».

Новый отчет «Валовая прибыль» позволяет анализировать валовую прибыль, полученную при продаже товаров, за определенный период времени.

Анализ личных продаж

Для возможности регистрировать личные продажи сотрудников магазинов и проводить дальнейший анализ личных продаж в документах продажи добавлена возможность указывать продавца, ответственного за продажу товаров. В документах продажи товаров существует возможность для каждой строки табличной части «Товары» указать продавца, который совершил продажу. Продавца документа можно зарегистрировать с помощью регистрационной карты сотрудника.

Для анализа как личных, так и обезличенных продаж добавлен отчет «Продажи», отражающий сумму продаж, количество проданных товаров, среднюю стоимость проданных товаров. Этот отчет может быть детализирован до уровня личных продаж продавца.

Информационные карты

Для регистрации личных продаж продавцов, детализации продаж до покупателей магазинов (персонифицированные продажи) добавлена возможность регистрировать в системе информационные карты для физических лиц.

Для регистрационной карты физическое лицо является сотрудником магазина, а для дисконтных карт физическое лицо является покупателем магазинов.

Для анализа продаж покупателей магазинов реализован отчет «Продажи по дисконтным картам (по чекам ККМ)», в который имеется возможность вывести данные по персонифицированным продажам (физических лиц или контрагентов), если в документе продажи («Чек ККМ») указана дисконтная карта покупателя. В отчет могут быть выведены, как свойства и категории покупателя, так и контактная информация покупателя, что позволяет оценить эффективность программ по привлечению постоянных покупателей в магазины по различным критериям.

Реализована возможность использования информационных карт, имеющих как уникальный штрихкод, так и код, нанесенный на магнитную полосу, или код, эмбоссионированный на карте.

Планирование и учет рабочего времени персонала магазинов, обмен данными с конфигурацией «Зарплата и управление персоналом»

В конфигурации «Розница» появилась возможность планировать рабочее время сотрудников магазинов, регистрировать информацию о фактически использованном рабочем времени сотрудников, строить план — фактный анализ по использованию рабочего времени, на основании чего принимать управленческие решения по мотивации персонала.

«Быстрые» товары

Для возможности быстрого ввода часто покупаемых товаров или товаров, не имеющих штрихкодов, добавлена возможность использования списка «быстрых» товаров в режиме регистрации продаж, визуальное представление которого вызывается по нажатию на кнопку «Быстрые товары (F2)». Для каждого товара из списка быстрых товаров установлен акселератор.

Настройка списка «быстрых» товаров производится в табличной части «Список «быстрых» товаров» справочника «Настройки РМК», где для каждой кнопки «быстрого» товара может быть установлен соответствующий ей товар, а также присвоено собственное наименование или изображение.

Статусы чеков ККМ

• «Отложенный чек»
  При формировании чека ККМ кассиром в режиме регистрации продаж может возникнуть ситуация, когда кассиру необходимо отложить работу с формируемым чеком, и, после формирования некоторого количества других чеков, возобновить с работу с отложенным чеком. Для этого в конфигурацию «Розница» добавлен статус документа «Чек ККМ» «Отложенный», который присваивается чеку при нажатии на клавишу «Отложить чек (Alt+F9)» в режиме регистрации продаж, после чего начинается работа над формированием нового чека. Продолжить работу над отложенным чеком в режиме регистрации продаж можно нажав на клавишу «Продолжить чек (Alt+F10)». Документы «Чек ККМ» со статусом «Отложенный» сохраняются в системе до момента закрытия кассовой смены.
• «Аннулированный чек»
  При работе в режиме регистрации продаж пользователям предоставлена возможность аннулировать чек, в случае, если покупатель отказался от покупки. Теперь аннулированные чеки сохраняются в информационной базе со статусом «Аннулированный», для возможности анализа возможного превышения полномочий кассирами при исполнении своих обязанностей.
• «Архивный чек»
  При закрытии кассовой смены всем документам «Чек ККМ» (кроме аннулированных) присваивается статус «Архивный», что означает, что данные этих документов попали в документ «Отчет о розничных продажах».

Интерактивное изменение доступности административных функций в режиме регистрации продаж

Для совершения некоторых операций (сторнирование товара, аннулирование чека и т.п.) у кассира, работающего в режиме регистрации продаж, может быть недостаточно прав. Для реализации подобных действий, для которых необходимы «повышенные» права, в режиме регистрации продаж может авторизоваться другой пользователь (например, старший кассир), используя свою регистрационную карту. Для этого в режиме регистрации продаж необходимо нажать клавишу «Замена прав (Alt+F4)», считать данные регистрационной карты, выполнить необходимые действия, после чего нажать на ту же клавишу, название которой изменилось на «Восстановление прав (Alt+F4)».

Торговое оборудование

Изменился механизм подключения и настройки торгового оборудования. Переработана форма подключения и настройки торгового оборудования. Улучшен визуальный стиль формы: добавлены ассоциативные изображения (иконки) для каждого вида ТО, увеличены закладки страниц формы, на закладки страниц вынесена дополнительная информация о добавленных/подключенных устройствах. Функции работы с обработками обслуживания вынесены в отдельное подменю. Добавлена возможность управления подключением устройств: если устройств временно отключено от системы, то более нет необходимости удалять его, теряя настройки подключения — достаточно снять признак «Подключено».

Добавлен помощник подключения и настройки торгового оборудования, позволяющий с помощью диалога выбрать вид подключаемого торгового оборудования, загрузить необходимую обработку обслуживания, добавить новую модель устройства, настроить и проверить параметры подключения оборудования.

Добавлены возможности онлайн загрузки и обновления обработок обслуживания торгового оборудования.

Удалены группы пользователей торгового оборудования. Теперь нет необходимости при настройке нового вида торгового оборудования указывать пользователей, которым разрешено использование данного вида ТО. Торговое оборудование будет доступно всем пользователям информационной базы.

Обмен данными с торговым оборудованием, подключенным в режиме Offline (ККМ в режиме Offline, Электронные весы в режиме Offline)

Реализован режим периодической дозагрузки измененной информации о товарах (с момента последней загрузки) для торгового оборудования, подключенного в режиме Offline, периодичность загрузки может быть установлена пользователем по своему усмотрению. Также реализованы возможности: полной ручной перезагрузки торгового оборудования, ручного частичного обновления информации в торговом оборудовании (что особенно актуально при работе с электронными весами Offline) и очистки информации в памяти торгового оборудования.

Шаблоны фискальных чеков

Добавлена возможность формирования шаблона печатной формы фискального чека.

Сводный отчет по кассовой смене

В случае использования более одной кассы предусмотрено формирование сводного отчета о показаниях счетчиков контрольно-кассовых машин и выручке организаций за текущий день (форма «КМ-7»), для этого в систему добавлен документ «Сводный отчет по кассовой смене».

В конфигурацию «Розница» добавлен отчет «Статистика чеков ККМ», который позволяет анализировать нагрузку на кассы, сравнивая показатели отдельной кассы со средними показателями группировочного уровня.

Товарный отчет «ТОРГ-29»

Для стоимостной оценки товаров в магазинах по продажным ценам добавлен отчет «Товарный отчет (ТОРГ-29)».

Ограничение миграции данных по информативным остаткам товаров в магазинах для узлов РИБ

При работе сети магазинов и использовании механизмов РИБ появилась возможность для узла РИБ ограничить список магазинов, информация об остатках которых будет мигрировать в данный узел. Подобное ограничение актуально, когда магазины одних регионов не имеют потребности в подобной информации магазинов других регионов или когда в мультиформатных сетях одни магазины имеет отличный от других магазинов формат.

Распределенная информационная база по кассам

В конфигурацию «Розница» добавлена возможность разворачивать распределенную информационную базу внутри магазина, узлами которой являются кассы. Это обеспечивает возможность беспрерывного функционирования базы «Розница» с приемлемой производительностью в магазинах с большим количеством касс вне зависимости от связи с сервером.

В этой статье мы рассмотрим, как правильно проводить возвраты и ошибочные чеки на онлайн-кассах, чтобы не вызвать вопросов со стороны налоговой инспекции.

Раньше было просто: возврат в день смены — через ККТ, в другой день — только через главную кассу предприятия и РКО. К возврату полагалось заявление от покупателя и акт КМ-3. Что касается ошибочных чеков, то их предлагалось просто сохранять и вместе с объяснительной от кассира прикалывать к акту КМ-3 и отправлять в бухгалтерию.

Сейчас, с появлением онлайн-касс, появились кроме возвратов и чеки коррекции. Все запутались. Попробуем разобраться, приведя примеры из жизни.

Для начала определения:

Основная цель чеков возврата — Возврат денежных средств покупателю.

Основная цель чеков коррекции — Исправление ошибок. Приведение фактических данных по выручке в соответствие с фискальными.

При этом чеки возврата должны иметь основание для их пробития — объяснительная кассира или заявление покупателя на возврат.

А чеки коррекции делаются только на основании следующих документов:

Служебный акт (с номером, датой, причиной корректировки);

Предписание налоговой.

Цитата из закона: «При выполнении корректировки расчетов, которые были произведены ранее, формируется кассовый чек коррекции (бланк строгой отчетности коррекции) после формирования отчета об открытии смены, но не позднее формирования отчета о закрытии смены.»

Таким образом, закон не разъясняет, в каких именно случаях выбивается чек коррекции. Так что на сегодняшний день единственным верным решением будет выбивать чек коррекции только по предписанию налоговой .

В остальных случаях лучше делать чеки возврата.

Ситуация:	Что должен делать кассир:
Возврат в день покупки (наличный расчет)		Покупатель купил ботинки за наличный расчет, возвращается в тот же день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата и отдает вместе с деньгами, забрав товар.
Возврат в день покупки (безналичный расчет) Примечание: Не на всех банковских терминалах есть возможность отмены операции. Уточняйте у банка.	Взять заявление от покупателя. Инициировать отмену операции через банковский терминал (до сверки итогов дня). Выбить чек с признаком «возврат прихода» на возвращаемые позиции и отдать его покупателю.	Покупатель купил ботинки, расплатившись картой. Пришел через час. Кассир берет заявление на возврат, делает на банковском терминале операцию «Отмена» и отдает покупателю чек возврата и слип-чек отмены покупки.
Возврат на другой день после покупки (наличный расчет) Примечание: В некоторых ККТ перед чеком возврата нужно сделать операцию «Внесение», например, если еще не пробивались чеки (касса думает, что в денежном ящике денег нет).	Взять заявление от покупателя. Выбить чек с признаком «возврат прихода» на возвращаемые позиции и отдать его покупателю.	Покупатель купил ботинки за наличный расчет, возвращается на следующий день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата и отдает вместе с деньгами, забрав товар.
Возврат на другой день после покупки (безналичный расчет) Не на всех ККТ есть техническая возможность сделать возврат по безналичному расчету. Смотрите инструкцию ККТ. Не на всех банковских терминалах есть возможность возврата в день покупки. Уточняйте у банка.	Взять заявление от покупателя. Сделать «возврат» через банковский терминал (банк отминусует эти деньги при следующей сверке итогов). Выбить чек с признаком «возврат прихода» на возвращаемые позиции и отдать его покупателю.	Покупатель купил ботинки за безнал, возвращается на следующий день с чеком, хочет вернуть деньги. Кассир берет заявление с покупателя, выбивает чек возврата на банковском терминале, выбивает чек возврата и отдает оба чека покупателю. Денежные средства банком возвращаются на карту покупателя в соответствии с заключенным договором эквайринга
Неправильно пробили чек (заметили сразу до закрытия смены, покупатель рядом)	Покупателю выбить правильный чек.	Покупатель купил ботинки за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Кассир пробивает клиенту правильный чек на 1000 рублей, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается».
Неправильно пробили чек (заметили сразу, но клиент ушел с чеком).	Выбить чек «возврат прихода» на ошибочный чек. Передать оба чека (ошибочный и чек возврата) в бухгалтерию вместе с объяснительной от кассира	Покупатель купил ботинки за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Покупатель ушел с чеком на 100 рублей. Кассир пробивает клиенту правильный чек на 1000 рублей и сохраняет, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается».
Неправильно пробили чек на ККТ по безналичному расчету (заметили до закрытия смены). Примечание: Правильность корректировки сумм по эквайрингу уточняйте у банка.	Если при этом слип на эквайринге пробит правильно, то: Покупателю выбить правильный чек и сохранить. Выбить чек «возврат прихода» на ошибочный чек. Передать оба чека (ошибочный и чек возврата) в бухгалтерию вместе с объяснительной от кассира. Если же при этом на эквайринге пробита неверная сумма, то кассир действует по инструкции банка.	Покупатель купил ботинки по безналичному расчету за 1000 рублей, кассир ошибся и выбил 100 рублей. Покупатель ушел с чеком на 100 рублей. Кассир пробивает клиенту на кассе правильный чек на 1000 рублей и сохраняет, а затем делает возврат на 100 рублей. В объяснительной пишет «прошу 100 рублей, пробитые ошибочно, к выручке не учитывать. Чек возврата прилагается». Если покупатель вернется, то он сможет забрать правильный чек.
Забыли пробить чек наличными и закрыли смену.		При закрытии смены кассир заметил неучтенную выручку. Он вспомнил, что забыл пробить покупателю чек на 1000 рублей за ботинки. Кассир открывает смену снова, пробивает чек, закрывает смену и пишет объяснительную.
Забыли пробить чек безналичного расчета (на эквайринге пробили) и закрыли смену.	Открыть смену. Пробить забытый чек. Закрыть смену. Кассиру написать объяснительную в свободной форме в бухгалтерию.
Пробили «лишний» чек и задвоилась сумма в отчете закрытия смены.	Открыть смену. Пробить чек «возврат прихода» на сумму «лишнего» чека. Закрыть смену. Кассиру написать объяснительную в свободной форме в бухгалтерию.	Часто такая ситуация происходит при обрыве или окончании чековой ленты в момент пробития чека. Кассир пробивает заново чек, а потом обнаруживает задвоение выручки. Нужно сделать чек возврата и написать в объяснительной причину повторного чека.

1. По любому спорному вопросу берите с кассиров объяснительные.
2. Сверяйте итоги дня с данными из личного кабинета ОФД.
3. Возьмите подробную консультацию по чекам возврата на Вашей модели ККТ у ЦТО или IT-специалистов, которые обслуживают ПО кассира.

С уважением, ЦТО «Касса Плюс».

В конфигурации «Розница» реализован механизм характеристик, позволяющий использовать дополнительные измерения номенклатуры, для учета и анализа товародвижения.

Необходимость использования характеристик для номенклатуры определяется в справочнике «Виды номенклатуры»:

• Не использовать (для номенклатуры данного вида характеристики использоваться не будут);
• Использовать общие для вида номенклатуры (для номенклатуры данного вида будут использоваться общие характеристики вида номенклатуры);
• Использовать индивидуальные для номенклатуры (для номенклатуры данного вида будут использоваться индивидуальные характеристики.

Во все товарные отчеты добавлена возможность группировки и отбора товаров, при построении отчета, по характеристикам и значениям их свойств.

Для оценки эффективности работы введена возможность регистрировать себестоимость товаров. Регистрация себестоимости товаров может быть произведена в режиме, который определяется в настройках параметров учета «Способ учета себестоимости»:

• Не учитывать.
  Регистрация себестоимости товаров производиться не будет;
• Автономный учет.
  Себестоимость товаров регистрируется, как цена последнего поступления товаров;
• Принимать из управляющей системы.
  Средняя себестоимость реализованных товаров из управляющей системы выгружается в «1С:Розница» , что позволяет в обоих базах получать сопоставимые данные;

В случае, когда себестоимость товаров определить можно только экспертным путем (например, при переходе на использование конфигурации «Розница» неавтоматизированных магазинов) можно использовать документ «Установка себестоимости».

Новый отчет «Валовая прибыль» позволяет анализировать валовую прибыль, полученную при продаже товаров, за определенный период времени.

Для возможности регистрировать личные продажи сотрудников магазинов и проводить дальнейший анализ личных продаж в документах продажи добавлена возможность указывать продавца, ответственного за продажу товаров. В документах продажи товаров существует возможность для каждой строки табличной части «Товары» указать продавца, который совершил продажу. Продавца документа можно зарегистрировать с помощью регистрационной карты сотрудника.

Для анализа как личных, так и обезличенных продаж добавлен отчет «Продажи», отражающий сумму продаж, количество проданных товаров, среднюю стоимость проданных товаров. Этот отчет может быть детализирован до уровня личных продаж продавца.

Для регистрации личных продаж продавцов, детализации продаж до покупателей магазинов (персонифицированные продажи) добавлена возможность регистрировать в системе информационные карты для физических лиц.

Для регистрационной карты физическое лицо является сотрудником магазина, а для дисконтных карт физическое лицо является покупателем магазинов.

Для анализа продаж покупателей магазинов реализован отчет «Продажи по дисконтным картам (по чекам ККМ)», в который имеется возможность вывести данные по персонифицированным продажам (физических лиц или контрагентов), если в документе продажи («Чек ККМ») указана дисконтная карта покупателя. В отчет могут быть выведены, как свойства и категории покупателя, так и контактная информация покупателя, что позволяет оценить эффективность программ по привлечению постоянных покупателей в магазины по различным критериям.

Реализована возможность использования информационных карт, имеющих как уникальный штрихкод, так и код, нанесенный на магнитную полосу, или код, эмбоссионированный на карте.

В конфигурации «Розница» появилась возможность планировать рабочее время сотрудников магазинов, регистрировать информацию о фактически использованном рабочем времени сотрудников, строить план — фактный анализ по использованию рабочего времени, на основании чего принимать управленческие решения по мотивации персонала.

Для возможности быстрого ввода часто покупаемых товаров или товаров, не имеющих штрихкодов, добавлена возможность использования списка «быстрых» товаров в режиме регистрации продаж, визуальное представление которого вызывается по нажатию на кнопку «Быстрые товары (F2)». Для каждого товара из списка быстрых товаров установлен акселератор.

Настройка списка «быстрых» товаров производится в табличной части «Список «быстрых» товаров» справочника «Настройки РМК», где для каждой кнопки «быстрого» товара может быть установлен соответствующий ей товар, а также присвоено собственное наименование или изображение.

• «Отложенный чек»
  При формировании чека ККМ кассиром в режиме регистрации продаж может возникнуть ситуация, когда кассиру необходимо отложить работу с формируемым чеком, и, после формирования некоторого количества других чеков, возобновить с работу с отложенным чеком. Для этого в конфигурацию «Розница» добавлен статус документа «Чек ККМ» «Отложенный», который присваивается чеку при нажатии на клавишу «Отложить чек (Alt+F9)» в режиме регистрации продаж, после чего начинается работа над формированием нового чека. Продолжить работу над отложенным чеком в режиме регистрации продаж можно нажав на клавишу «Продолжить чек (Alt+F10)». Документы «Чек ККМ» со статусом «Отложенный» сохраняются в системе до момента закрытия кассовой смены.
• «Аннулированный чек»
  При работе в режиме регистрации продаж пользователям предоставлена возможность аннулировать чек, в случае, если покупатель отказался от покупки. Теперь аннулированные чеки сохраняются в информационной базе со статусом «Аннулированный», для возможности анализа возможного превышения полномочий кассирами при исполнении своих обязанностей.
• «Архивный чек»
  При закрытии кассовой смены всем документам «Чек ККМ» (кроме аннулированных) присваивается статус «Архивный», что означает, что данные этих документов попали в документ «Отчет о розничных продажах».

Для совершения некоторых операций (сторнирование товара, аннулирование чека и т.п.) у кассира, работающего в режиме регистрации продаж, может быть недостаточно прав. Для реализации подобных действий, для которых необходимы «повышенные» права, в режиме регистрации продаж может авторизоваться другой пользователь (например, старший кассир), используя свою регистрационную карту. Для этого в режиме регистрации продаж необходимо нажать клавишу «Замена прав (Alt+F4)», считать данные регистрационной карты, выполнить необходимые действия, после чего нажать на ту же клавишу, название которой изменилось на «Восстановление прав (Alt+F4)».

Изменился механизм подключения и настройки торгового оборудования. Переработана форма подключения и настройки торгового оборудования. Улучшен визуальный стиль формы: добавлены ассоциативные изображения (иконки) для каждого вида ТО, увеличены закладки страниц формы, на закладки страниц вынесена дополнительная информация о добавленных/подключенных устройствах. Функции работы с обработками обслуживания вынесены в отдельное подменю. Добавлена возможность управления подключением устройств: если устройств временно отключено от системы, то более нет необходимости удалять его, теряя настройки подключения — достаточно снять признак «Подключено».

Добавлен помощник подключения и настройки торгового оборудования, позволяющий с помощью диалога выбрать вид подключаемого торгового оборудования, загрузить необходимую обработку обслуживания, добавить новую модель устройства, настроить и проверить параметры подключения оборудования.

Добавлены возможности онлайн загрузки и обновления обработок обслуживания торгового оборудования.

Удалены группы пользователей торгового оборудования. Теперь нет необходимости при настройке нового вида торгового оборудования указывать пользователей, которым разрешено использование данного вида ТО. Торговое оборудование будет доступно всем пользователям информационной базы.

Реализован режим периодической дозагрузки измененной информации о товарах (с момента последней загрузки) для торгового оборудования, подключенного в режиме Offline, периодичность загрузки может быть установлена пользователем по своему усмотрению. Также реализованы возможности: полной ручной перезагрузки торгового оборудования, ручного частичного обновления информации в торговом оборудовании (что особенно актуально при работе с электронными весами Offline) и очистки информации в памяти торгового оборудования.

Добавлена возможность формирования шаблона печатной формы фискального чека.

В случае использования более одной кассы предусмотрено формирование сводного отчета о показаниях счетчиков контрольно-кассовых машин и выручке организаций за текущий день (форма «КМ-7»), для этого в систему добавлен документ «Сводный отчет по кассовой смене».

В конфигурацию «Розница» добавлен отчет «Статистика чеков ККМ», который позволяет анализировать нагрузку на кассы, сравнивая показатели отдельной кассы со средними показателями группировочного уровня.

Для стоимостной оценки товаров в магазинах по продажным ценам добавлен отчет «Товарный отчет (ТОРГ-29)».

При работе сети магазинов и использовании механизмов РИБ появилась возможность для узла РИБ ограничить список магазинов, информация об остатках которых будет мигрировать в данный узел. Подобное ограничение актуально, когда магазины одних регионов не имеют потребности в подобной информации магазинов других регионов или когда в мультиформатных сетях одни магазины имеет отличный от других магазинов формат.

В конфигурацию «Розница» добавлена возможность разворачивать распределенную информационную базу внутри магазина, узлами которой являются кассы. Это обеспечивает возможность беспрерывного функционирования базы «Розница» с приемлемой производительностью в магазинах с большим количеством касс вне зависимости от связи с сервером.

01.04.2009

При оформлении продаж товаров необходимо обеспечить бесперебойную работу кассира с возможностью обслуживания максимально возможного количества покупателей.

Для обеспечения бесперебойной работы кассира в программе предусмотрена возможность автоматического сохранения текущего чека.

В режиме регистрации продаж при любом изменении документа Чек ККМ он сохраняется во внешнем файле. Чек сохраняется до того момента, пока он не будет пробит, аннулирован или отложен. То есть документ сохраняется во внешнем файле до штатного завершения работы по созданию чека ККМ кассиром, после чего информация из внешнего файла по данному чеку удаляется.

При входе в режим регистрации продаж система анализирует присутствие чека ККМ в локальном файле на компьютере, и если такой чек присутствует, то программа восстанавливает его.

Отложенный чек

При формировании чека ККМ кассиром в режиме регистрации продаж может возникнуть необходимость отложить работу с формируемым чеком и, после формирования некоторого количества других чеков, возобновить с работу с отложенным чеком.

Для этого в конфигурации » Розница для Украины » используется статус документа Чек ККМ Отложенный. Он присваивается чеку при нажатии клавиши Отложить чек (alt + F9) в режиме регистрации продаж, после чего начинается работа над формированием нового чека. Чтобы продолжить работу над отложенным чеком в режиме регистрации продаж, нужно нажать клавишу Продолжить чек (alt + F10). Документы Чек ККМ со статусом Отложенный сохраняются в системе до момента закрытия кассовой смены .

Архивный чек

При закрытии кассовой смены всем документам Чек ККМ (кроме аннулированных) присваивается статус Архивный. Это означает, что данные этих документов попали в документ Отчет о розничных продажах .

Показатель	Расчет
Продажа всего	Количество чеков продажи без каких-либо скидок по кассе за период / Количество дней, проработанных кассой
Продажа	Сумма чеков продажи без каких-либо скидок по кассе за период / Количество таких чеков за период
Продажа со скидкой	Количество чеков продажи с какими-либо скидками по кассе за период / Количество дней, проработанных кассой
Возврат	Количество чеков возвратов по кассе за период / Количество дней, проработанных кассой

Группа показателей «Средняя сумма чека»

Показатель	Расчет
Продажа всего	Сумма чеков продажи по кассе за период / Количество чеков за период
Продажа	Сумма чеков продажи без каких-либо скидок по кассе за период / Количество таких чеков за период
Продажа со скидкой	Сумма чеков продажи с какими-либо скидками по кассе за период / Количество таких чеков за период
Возврат	Сумма чеков возврата за период / Количество возвратов за период

Показатель	Расчет
Продажа всего	Сумма (Количество товаров в чеке) по всем чекам продажи за период / Количество чеков продажи за период
Продажа	Сумма (Количество товаров в чеке) по чекам продажи без каких-либо скидок за период / Количество чеков продажи за период
Продажа со скидкой	Сумма (Количество товаров в чеке) по чекам продажи с какими-либо скидками за период / Количество чеков продажи за период
Возврат	Сумма (Количество товаров в чеке) по всем чекам возврата за период / Количество чеков возврата за период

Технические особенности расчетов:

• если в документе Чек ККМ есть товар, который продается со скидкой, то весь товар рассчитывается как товар со скидкой. То есть единственная строка в документе со скидкой устанавливает признак, что документ со скидкой, вся номенклатура в этом документе со скидкой и, соответственно, сумма продажи тоже со скидкой;
• при расчете Количество товаров в чеке из документа считается количество строк документа, «свернутых» по номенклатуре (исключаются дубли номенклатуры).

Показатель	Расчет
Оплата наличные	Сумма наличных денег, полученных в оплату за товар по всем чекам продажи за период — Сумма наличных денег, выплаченных по чекам возврата за период / Количество чеков продажи за период
Оплата банк . Кредит	Сумма оплаты банком за товар по всем чекам продажи за период — Сумма по чекам возврата за период / Количество чеков продажи за период
Оплата платеж. карта	Сумма оплат по платежной карте за товар по всем чекам продажи за период — Сумма, перечисленная на платежные карты по чекам возврата за период / Количество чеков продажи за период

Отчет Статистика чеков ККМ в разрезе рабочего времени (интервал в часах) позволяет получить информацию как об общем количестве пробитых чеков за определенный период, так и о среднем количестве пробитых чеков в день, в определенное время суток.

С помощью этого отчета можно провести сравнительный анализ работы различных магазинов и различных касс одного магазина и получить статистические данные по уровню загруженности кассиров в определенные периоды времени.

Среднее количество пробитых чеков вычисляется как общее число пробитых за период чеков, деленное на период.

Отчет Статистика чеков по дням недели производит анализ загруженности касс в рабочие и выходные дни.

Для корректной работы отчета необходимо, чтобы в периоде отчета было выбрано целое количество недель. (Дата начала всегда должна быть понедельник, дата окончания – воскресенье.)

В отчете показывается среднее количество чеков, пробитое кассиром в течение дня.

Среднее количество чеков по кассе в определенный день рассчитывается по формуле:

Кол-во чеков, пробитых за этот день по данной кассе за период
Кол-во дней, которое отработала касса за указанный период.

Среднее количество чеков по кассе за неделю рассчитывается по формуле:

Кол-во чеков, пробитых за неделю по данной кассе за период
Кол-во дней, которое отработала касса за указанный период в течении недели.

Среднее количество чеков по магазину в определенный день рассчитывается по формуле:

Количество чеков в этот день по магазину за период
Кол-во касс, работавших в этот день в магазине.

Среднее количество чеков по магазину за неделю рассчитывается по формуле:

Количество чеков, пробитых за всю неделю по данному магазину
Кол-во проработанных дней всеми кассами магазина. Примечание
Касса считается работающей, если по ней был пробит хотя бы один чек в течение дня.