Возвратные документы поставщику

Содержание

>Порядок возврата товара от покупателя и правила оформления обмена

Документы Проводки Прописывается ли в декларации на прибыль и НДС?

Как вернуть новую купленную в розницу продукцию обратно в магазин?

Какие правила нужно соблюдать при возврате?

Для начала нужно разграничить процедуру возврата бракованного товара и качественного, но не подошедшего покупателю по каким-либо причинам. Если покупатель приобрел в магазине товар без брака, а затем решил вернуть его обратно в магазин, то сделать он это может по закону только в течение 14 дней со дня покупки.

Если последний день срока выпадает на нерабочий день, то согласно ст. 193 ГК РФ «Окончание срока в нерабочий день», этот день срока переносится на следующий ближайший рабочий день.

Покупатель может вернуть в магазин новый оплаченный качественный товар, если только он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Перечень причин для возврата является закрытым и покупателю откажут в возврате, если он укажет другую причину.

Магазин, в первую очередь, предложит потребителю выбрать что-то другое из своего ассортимента для обмена, и только если у продавца отсутствует аналогичная продукция, гражданин может рассчитывать на возврат денежных средств.

Сдать в магазин товар можно только, если он не был в употреблении, его товарный вид и потребительские свойства остались неизменными, а также ярлыки и пломбы не сорваны.

Что надо иметь с собой?

Кроме того, покупатель должен сохранить документы, подтверждающие факт покупки в этом магазине: кассовые или товарные чеки, приходно-кассовые ордера или платежные поручения. При отсутствии документов, подтверждающих оплату, гражданин имеет право сослаться на свидетельские показания.

Магазин часто просит возвращать товар вместе с упаковкой. Иногда случается, что сотрудники магазина отказывают в приемке на том основании, что упаковка была вскрыта небрежно и она потеряла товарный вид.

Эти требования являются необоснованными, закон о защите прав потребителей не предусматривает отказ в возврате товарной продукции в магазин, как в поврежденной упаковке, так и вовсе без неё.

Для организации оформления возврата товарной продукции или её обмена на другую покупателю необходимо составить заявление. В заявлении необходимо указать одну из причин из закрытого списка. Заявление составляется в произвольной форме или на предложенном магазином бланке, официального шаблона такого заявления нет.

Если возврат денег или процесс обмена ТМЦ не производится сразу же, то покупателю следует сделать копию заявления, на которой сотрудник магазина поставит отметку о принятии заявления.

Чтобы продавец смог вернуть потребителю на его счет денежные средства, ему необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность. Дело в том, что кассовая дисциплина требует от кассира оформлять расходные операции на основании паспорта или любого другого документа, по которому можно идентифицировать лицо, получающее наличные денежные средства. На возврат денежных средств может понадобиться заполнение отдельного заявления.

Претензия

В случае, если магазин отказывает покупателю в обмене или возврате ТМЦ, не принимает от него заявление, покупатель имеет право составить претензию на имя директора магазина.

Какого-либо утвержденного бланка претензии не существует, покупатель её оформляет в произвольной форме, указывает свои данные и максимально подробно излагает суть претензии. В ней также указываются данные сотрудников, отказавших в приеме товара, и приведенные ими на то основания. В конце документа следует сослаться на статьи закона, подтверждающие право покупателя вернуть товарную продукцию магазина.

Если администрация магазина отказывается принимать претензию, её можно направить по почте заказным письмом с описью вложения. К претензии следует приложить копии документов, подтверждающих покупку. Правилами документооборота каждого магазина установлен свой срок ответа на претензии, но, в любом случае, он не должен превышать 30 календарных дней.

Если покупатель возвращает товар с обнаруженными недостатками, то срок для его возврата равен гарантийному сроку, а если гарантийный срок не установлен, то в разумный срок, но не позднее двух лет после покупки.

Вернуть технически сложный товар с браком можно в только течение 15 дней со дня покупки, кроме случаев (ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 » 2300-1 «О защите прав потребителей»):

  • обнаружения его существенных недостатков;
  • нарушения продавцом срока устранения недостатков;
  • невозможности использования товара более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократных случаев ремонта.

Возвращение денег

Процедура документального оформления возврата денежных средств за товар от клиента зависит от того, в какой день он был произведен: в день покупки до закрытия операционной кассы или же в любой другой день.

Если покупатель возвращает купленный товар в день покупки, то кассир магазина на основании заявления возвращает ему денежные средства. В некоторых ККМ предусмотрена возможность оформления возвратного чека, в этом случае кассир его выбивает.

Если денежные средства возвращаются в последующие дни, магазин оформляет накладную на возврат товара от покупателя по форме ТОРГ-13. Если магазин имеет несколько касс или торговую сеть, то выдавать наличные деньги из операционной кассы в следующие после покупки дни нельзя. Возврат должен быть осуществлен из центральной кассы магазина и не позднее 3 дней после обращения.

Наличные денежные средства из центральной кассы возвращаются по расходно-кассовому ордеру и акт КМ-3 в этом случае не оформляется.

Особенности процедуры при покупке на рынке

Взаимоотношения продавца, осуществляющего рыночную торговлю, и покупателя также регламентируются законом о защите прав потребителей. Продавец обязан принять проданную продукцию и сделать возврат денег на тех же основаниях, что и продавец розничного магазина.

Главной проблемой покупателя в этом случае будет подтверждение факта совершения покупки. Продавец, осуществляя торговую деятельность на рынке, имеет право не применять контрольно-кассовую технику, однако он обязан выдавать потребителю другой документ, подтверждающий оплату: товарный чек или квитанцию.

Этот документ должен содержать следующие сведения:

  1. наименование продавца;
  2. его ИНН;
  3. наименование товарно-материальных ценностей, позволяющее их идентифицировать;
  4. стоимость ТМЦ;
  5. дату совершения покупки.

Можно ли сдать частично?

Если производится частичный возврат, т.е. в чеке указано несколько позиций, но возвращаются в магазин не все, то эта процедура имеет свои особенности. Дело в том, что принимая обратно от потребителя товар, магазин обязан изъять у покупателя кассовый чек, по которому была совершено продажа. Но если часть товарных позиций из чека остается у покупателя, то он должен иметь на них платежный документ.

В этом случае покупателю выдается копия кассового чека, заверенная руководителем магазина, в котором отмечены те позиции, за которые потребителю будет возвращены денежные средства. Оформление остальных документов зависит от дня обращения покупателя в магазин: в день покупки или в последующие дни.

Порядок официального документального оформления: действия продавца

Документальное оформление возврата товара надлежащего качества и дефектной продукции будет отличаться.

Составление акта при возврате товара от покупателя необходимо в том случае, если возвращается бракованный товар. В акте покупатель перечисляют обнаруженные дефекты, а продавец обязан проверить их соответствие с фактическим состоянием возвращаемого товара.

Акт составляется в двух экземплярах, один остается у покупателя, а второй — в магазине.

Скачать бланк акта возврата товара от покупателя

Накладная

Товарная продукция, возвращаемая без дефектов, передается в магазин по накладной на возврат. В качестве покупателя указывается магазин, принимающий товар обратно, а в качестве продавца — покупатель. В накладной перечисляются возвращаемые ТМЦ по цене продажи. Накладная также оформляется в двух экземплярах.

Скачать образец накладной на возврат товара от покупателя

Поэтапная инструкция по получению чека по кассе Атол 90Ф

Кассовый аппарат Атол 90Ф работает с запрограммированной базой товарно-материальных ценностей и при различных видах операций, в том числе и при возврате, на нем необходимо вводить или считывать сканером код товара.

Операцию по возврату осуществляют из кассового режима и она оформляется следующим образом:

  • нажимается кнопка «ВЗ»;
  • вводится или считывается код ТМЦ;
  • дважды нажимается кнопка «ВВ»;
  • нажимается кнопка «ИТ».

В конце операционного дня кассир снимает Z-отчет и на сумму возвратов составляет акт по форме КМ-3. К акту прикладывается чек от покупателя, служащий подтверждением возврата. КМ-3 заполняется кассиром-операционистом и содержит следующие сведения:

  1. юридическое наименование торговой точки;
  2. наименование ККМ, чек который был возвращен;
  3. наименование отдела магазина, если таких отделов несколько;
  4. номер кассового чека;
  5. его сумма;
  6. должность ответственного лица, разрешившего возврат.

  • Акт подписывается кассиром-операционистом, старшим кассиром и заведующим магазином. После чего документ вместе с приложенными к нему кассовыми чеками предается в головной офис и утверждается директором.

    Сумму, выданную потребителю по заявлению, кассир-операционист отражает в Журнале кассира-операциониста в графе 15.

    Как оформить онлайн через ККМ?

    Возврат денежных средств за товар, купленный с применением онлайн кассы оформляется чеком «Возврат прихода»:

    1. На терминале выбрать раздел «Возврат».
    2. В строке поиска набрать номер чека или выбрать из списка.
    3. В чеке выбрать проданную товарную позицию и нажать кнопку «К возврату».
    4. Терминал предложит способ возврата денежных средств в зависимости от способа оплаты: наличным или безналичным расчетом. Необходимо выбрать соответствующий способ.
    5. Закончить операцию.

    Бухгалтерский и налоговый учет

    В бухгалтерском учете возврат отражается в зависимости от того, возвращает покупатель качественную продукцию или бракованную.

    • В первом случае магазин отразит приход товара от покупателя и уменьшит свою выручку на сумму возвращенных денежных средств.
    • Во втором уменьшит доход, себестоимость и налоги, начисленные в связи с операцией продажи бракованных ТМЦ.

    В книге продаж операцию по возврату товарно-материальных ценностей от розничного покупателя отражают с использованием кода 17.

    Как правильно сделать обмен изделия в розничной торговле?

    Как же поменять товар в магазине, если он не подошел, что для этого нужно?

    Документы

    Обмен товарно-материальных ценностей производится на основании заявления от покупателя. При наличии у продавца аналогичной продукции обмен может состояться в день обращения или по соглашению сторон может быть отложен до момента поступления к продавцу аналогичного товара. На продавце лежит обязанность известить покупателя о поступлении.

    Возврат товара оформляется соответствующей накладной. Если цена заменяемого товара аналогична возвращаемому, то по операционной кассе эта операция не отражается, а значит оформлять акт КМ-3 или делать записи в Журнале кассира-операциониста не нужно. В противном случае потребитель или доплачивает разницу или ему оформляют частичный возврат.

    Проводки

    Если товар заменить по цене приобретения изделия, то проводки коснутся лишь аналитических счетов учета счета 41:

    • Дт 41 субсчет «Товары в розничной торговле» — Кт 76 субсчет «Расчеты с прочими дебиторами и кредиторами» — возвращенные ТМЦ оприходованы на склад.
    • Дт 76 субсчет «Расчеты с прочими дебиторами и кредиторами» — Дт 41 субсчет «Товары в розничной торговле» — покупателю передали новую аналогичную товарную продукцию.

    Если же цена замены и цена возврата ТМЦ не совпадают, то записи, отражающие выручку по счету 90 «Продажи» сторнируют, и бухгалтер делает новые проводки на сумму переданного покупателю продавцом товара.

    Прописывается ли в декларации на прибыль и НДС?

    В налоговых декларациях операция по обмену будет отражаться только в том случае, если продажа ТМЦ и его замена происходят в разных налоговых периодах. В этом случае бухгалтеру необходимо будет сдать уточненные налоговые декларации по НДС и налогу на прибыль, в которых корректируется выручка от продаж товара, возвращенного покупателем.

    Таким образом, приобретая товар всегда можно отказаться от покупки по объективным причинам в установленный законодательством срок. В магазине необходимо заполнить заявление и подтвердить покупку соответствующими документами или свидетельскими показаниями. Получить денежные средства за продукцию надлежащего качества можно лишь в том случае, если у продавца отсутствует аналогичная.

    Если приобретенный товар оказался бракованным, покупатель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные средства вне зависимости от наличия у продавца товара на обмен. Покупатель вправе получить денежные средства только тем способом, каким была произведена покупка: наличными или зачислением на банковскую карту.

    Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

    Возврат товара поставщику

    Гость, получите бесплатный доступ к программе БухСофт Полный доступ на месяц! — Формируйте документы, тестируйте отчеты, пользуйтесь уникальным сервисом экспертной поддержки «Системы Главбух».
    Позвоните нам по телефону 8 800 222-18-27 (бесплатно).

    Внимание! Пункт 1 статьи 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ предусматривает для покупателя обязанность оформить первичные документы на возврат товара поставщику. Эти образцы помогут вам вернуть товар в соответствии со всеми требованиями законодательства:

    Образец договора поставкиСкачать бесплатно Образец дополнительного соглашения к договору поставки с условием о возвратеСкачать бесплатно Образец претензии о возврате стоимости товара ненадлежащего качестваСкачать бесплатно Образец акта о возвратеСкачать бесплатно Образец акта ТОРГ-2 об установленном расхождении по количеству и качеству товараСкачать бесплатно Образец накладной ТОРГ-12 Скачать бесплатно

    Возврат товара поставщику в 2019 году

    Возврат товара покупатель поставщику в 2019 году производит по измененным правилам. ФНС разъяснила новый упрощенный порядок (письмо ФНС от 23.10.2018 № СД-4-3/20667). Согласно ему, составляет корректировочный счет-фактуру на возврат товара поставщик, а не покупатель, как это было ранее. В этом документе продавец перечисляет все товарные позиции, которые он должен принять обратно от покупателя.

    Остановимся подробнее на том, как оформить возврат товара поставщику по новым правилам.

    Новое правило об оформлении счета-фактуры на возврат поставщиком актуально и в случае возврата продукции, полученной еще 2018 году. Разница состоит лишь в том, что в документе будет отражен НДС по ставке 18%, а не 20%.

    До введения изменений обязанность составления счета-фактуры была возложена на сторону, осуществляющую обратную отгрузку товаров. Продавцу оставалось только принять их согласно документам, оформленным покупателем.

    После повышения ставки НДС в 2019 году на 2 процентных пункта, ФНС приняла решение изменить процедуру. Это было нужно для того, чтобы исключить ситуации, при которых юрлицо в 2018 году продает продукцию по ставке НДС 18%, а в 2019 году вынуждено приобретать его обратно уже по ставке 20%.

    Новые правила предполагают, что продавец составляет счет-фактуру с указанием стоимости ТМЦ и ставки налога, которая учитывалась при продаже.

    Отметим: внесение записи в книгу покупок поставщик делает в период приема возвращенного покупателем товара. При этом у него не возникает обязанности вносить корректировки в прошлые периоды и направлять в налоговую инспекцию новую декларацию по НДС.

    Возврат товара поставщику: какие документы оформлять

    Как оформить возврат товаров поставщику в 2019 году зависит от причины и условий договора.

    Рассмотрим три ситуации:

    1. Возврат бракованного товара поставщику.
    2. Возврат качественного товара поставщику.
    3. Возврат нереализованной продукции.
    1. Если покупатель намерен вернуть некачественный товар, он в обязательном порядке уведомляет об этом продавца (ст. 483 ГК РФ). При этом оформляют:
    • Дефектный акт. Составляют в случае, если производится возврат уже учтенного товара. Он должен иметь все реквизиты обязательные для первичного документа, установленные законом № 402-ФЗ. Если же возвращают товар, который не был принят к учету, то используют накладную ТОРГ-12. На ней делают отметку «возврат».
    • Возвратную накладную.
    • Претензию в адрес продавца о возврате товара и возвращении его стоимости.

    Работайте с первичными документами в программе БухСофт. Это удобно. Программа подходит для любых типов организаций и ИП. Она автоматически сформирует и выведет на печать всю необходимую первичку. Также она автоматически выгрузит проводки в 1С, сформирует любой вид отчетности и многое другое.

    Получить консультацию ⟶

    1. Возврат качественного товара поставщику в 2019 году возможен при наличии соответствующего пункта в договоре либо с согласия продавца. Во втором случае заключают дополнительное соглашение к договору. В нем прописывают несколько обязательных пунктов:
    • причины, по которым покупатель решил вернуть товар;
    • сроки возврата;
    • условия доставки;
    • регламент расчетов;
    • иные условия по договоренности сторон.

    Форма дополнительного соглашения законодательством не установлена. Она может выглядеть так:

    1. Возврат нереализованного товара также возможен при наличии соответствующего пункта в договоре. Кроме того, можно оформить независимую сделка по обратной реализации.

    При передаче продавцу нереализованной продукции, составляют:

    • товарную накладную;
    • счет-фактуру.

    В этих документах поставщик фигурирует в качестве покупателя, а покупатель — в качестве поставщика.

    Возврат товара поставщику: проводки

    Возврат бракованного товара поставщику в проводках выглядит так:

    У поставщика

    У покупателя

    Дт 62 Кт 90-1 (сторно)

    • на сумму дохода от реализации

    Дт 76-2 Кт 41

    • на возвращенную стоимость товара

    Дт 90-3 Кт 68 (сторно)

    • на сумму НДС, подлежащего начислению

    Дт 76-2 Кт 68

    • на сумму НДС по возвращенному товару, ранее принятую к вычету

    Дт 90-2 Кт 41 (43) (сторно)

    • на сумму расходов на покупку или производство товара

    Дт 51 Кт 76-2

    • получена стоимость товара от поставщика

    Дт 62 Кт 51

    • возврат стоимости покупателю через расчетный счет

    Проводки при обратной поставке качественного товара:

    У поставщика

    У покупателя

    Дт 41 Кт 62

    • оприходованная продукция, подлежащая возврату

    Дт 41 Кт 60 (сторно)

    • на сумму возвращаемой продукции

    Дт 19 Кт 62

    • отражен «входной» НДС

    Дт 19 Кт 60 (сторно)

    • на сумму НДС по возвращаемой продукции

    Дт 68 Кт 19

    • принят к вычету «входной» НДС

    Дт 68 Кт 19 (сторно)

    • на сумму НДС, принятого к вычету

    Дт 62 Кт 51

    • возврат стоимости покупателю через расчетный счет

    Дт 51 Кт 60

    • получена стоимость товара от поставщика

    Акт возврата товара поставщику: образец

    При составлении акта необходимо указать в нем следующие реквизиты:

    • дата и место составления;
    • наименования покупателя и поставщика;
    • ФИО ответственных лиц покупателя и продавца;
    • наименование товара и основания возврата;
    • причина возврата (в случае брака указывают результаты проведенной экспертизы);
    • требования продавца, например, заменить одно наименование товара на другое;
    • реквизиты сторон, подписи, печати.

    Накладная на возврат товара поставщику: образец

    Документ по форме ТОРГ-12 покупатель составляет в двух экземплярах. Накладная свидетельствует об отгрузке товара со склада, а также о получении его поставщиком.

    Важно! Стоимость продукции в новой накладной не должна отличаться от цены продавца, которая значилась в накладной при первичной поставке покупателю.

    Обязательные накладной:

    • реквизиты отправителя груза;
    • реквизиты поставщика;
    • адрес доставки;
    • причина возврата;
    • описание товара;
    • стоимость.

    Сроки оформления возврата и хранения товара

    Оформление возврата товара поставщику, как предписывает статья 477 ГК РФ, производится в определенные сроки. Они варьируются в зависимости от срока годности продукции:

    • товары с неограниченным сроком годности можно возвратить не позднее 2 лет с момента отгрузки;
    • с установленным сроком годности — строго до истечения этого срока.

    Что же касается подтверждающих возврат товара документов, то они остаются на хранении в течение минимум 5 лет.

    Документы при возврате товаров поставщику

    Возврат товаров: тонкости отражения операций в бухгалтерском и налоговом учетахТемы: Бухучет Договоры Налог на прибыль Налоговый учет НДС
    Когда покупатель возвращает поставщику товары, ситуация не такая уж и редкая. Товар может быть возвращен по самым разным причинам. О том, как в 2013 году правильно оформить и отразить данную операцию в бухгалтерском и налоговом учетах, мы расскажем в статье (внешнеторговые поставки в данном случае нами не рассматриваются).
    Гражданско-правовые основы возврата
    Возвратить можно только товары, которые фактически поставлены. Передача товаров от поставщика покупателю регулируются договором поставки, по которому поставщик-продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок или сроки производимые или закупаемые им товары покупателю для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием (ст. 506 ГК РФ).
    Согласно положениям гражданского законодательства, договор поставки предполагает передачу покупателю товаров определенного количества, ассортимента, комплектации, качества и может содержать и иные требования к товару (например, требования к упаковке, таре и условиям транспортировки).
    При невыполнении поставщиком соответствующих требований одним из возможных вариантов развития отношений сторон может стать отказ покупателя от исполнения договора поставки в части товаров, в отношении которых данные требования нарушены. Такой отказ станет основанием для возврата этих товаров.
    Несоответствие товаров условиям договора поставки может быть выявлено как при их приемке, так и после нее (например, на момент выявления скрытых дефектов). То есть в учете покупателя товары на момент возврата могут быть оприходованы, а могут и не быть оприходованными.
    Помимо всего, на практике некоторые договоры содержат и иные основания возврата товара, что не запрещено гражданским законодательством, например, в договоре предусмотрено право покупателя вернуть поставщику товар, не проданный в течение установленного периода времени с момента его поставки.
    Еще одним распространенным случаем возврата товаров является договоренность сторон, когда юридические основания по возврату товара отсутствуют. В этом ситуации чаще всего оформляется обратная реализация товаров по договору купли-продажи (поставки), в которой бывший поставщик становится покупателем, а бывший покупатель – поставщиком.
    Оформление возврата товаров первичными учетными документами
    Документы, которые оформляются при возврате товаров, зависят от того, по каким основаниям осуществляется возврат. Претерпел изменение общий порядок документального оформления фактов хозяйственной жизни.
    С 1 января 2013 г. вступил в силу Федеральный закон от 6 декабря 2011 г. № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете», который не содержит указаний на обязательность использования унифицированных форм первичной учетной документации.
    Согласно пункту 4 статьи 9 Закона № 402-ФЗ, формы первичных учетных документов, используемых организацией, утверждает ее руководитель. Скорее всего, большинство организаций утвердит своей учетной политикой формы, аналогичныеранее действующим в 2012 году унифицированным формам.
    Следует обратить внимание, что все приведенное выше не распространяется на счета-фактуры, которые не являются первичными учетными документами и служат лишь для оформления правоотношений, связанных с предъявлением НДС и применением налоговых вычетов.
    В отношении счетов-фактур продолжают действовать достаточно четкие правила их оформления и порядок выставления (ст. 168 и 169 НК РФ, постановление Правительства РФ от 26.12.2011 г. № 1137). В этой связи порядок оформления счетов-фактур не изменится и в 2013 году.
    Возврат товаров поставщику до принятия на учет покупателем
    Итак, несоответствие товаров условиям договора выявлено в ходе их приемки.В этой ситуации стоимость не соответствующих нормам договора товаров относитсяна бухгалтерский счет недостач и потерь от порчи ценностей. Этот порядок предусмотрен пунктами 58 и 59 Методических указаний по бухгалтерскому учету МПЗ, утвержденных приказом Минфина РФ от 28.12.2001 г. № 119н. То есть не соответствующие требованиям договора товары не отражают на бухгалтерском счете 41 «Товары».
    Операция поступления товаров в этом случае оформляется у покупателя актом о приемке товаров по форме ТОРГ-1, а в части расхождений – актом по форме ТОРГ-2. Указанные формы утверждены постановлением Госкомстата РФ от 25.12.1998 г. № 132. Оформленный акт о выявлении расхождений направляется вместе с претензией поставщику и служит ее юридическим основанием.
    Возврат товары оформляется товарной накладной по форме ТОРГ-12 с отметкой в ней «Возврат бракованного товара» и указанием акта претензии.
    Возврат товаров после принятия на учет покупателем
    Предположим, товары оприходованы покупателем, но в процессе их хранения выявлено несоответствие по качеству, ассортименту или в части иных требований, установленных нормативными актами или договором, это несоответствие является основанием для направления поставщику требований об устранении несоответствий. Возврат товара является одним из возможных последствий удовлетворения претензии покупателя.
    В данной ситуации акт по форме ТОРГ-2 не составляется, так как он предназначен для документального оформления расхождений лишь при приемке товаров.
    В этом случае к претензии покупателя следует приложить любые документы, которые подтвердят ненадлежащее исполнение поставщиком своих обязанностей.Например, если ненадлежащее качество товара выявил розничный покупатель, к претензии можно приложить заявление покупателя с описанием недостатков проданного ему товара.
    Возврат товаров оформляется товарной накладной по форме ТОРГ-12 с отметкой «Возврат некачественных товаров».
    Возврат товаров как обратная реализация
    Эта самый «неспорный» случай, и никаких особенностей документального оформления операций по «возврату» нет: бывший покупатель становится поставщиком, а бывший поставщик – покупателем. При этом необходимости в составлении акта по форме ТОРГ-2 не возникает.
    Отгрузка товаров бывшим покупателем бывшему поставщику оформляется товарной накладной по форме ТОРГ-12 без каких-либо отметок, указывающих на возврат.
    Оформление счетов-фактур
    Согласно пункту 5 статьи 171 Налогового кодекса РФ, при возврате товаров организация-продавец имеет право принять НДС, начисленный при реализации этих товаров, к вычету. При этом вычет применяется в полном объеме после отражения в учете соответствующих операций по корректировке в связи с возвратом товаров или отказом от товаров, но не позднее одного года с момента возврата или отказа(п. 4 ст. 172 НК РФ).
    Однако основание для применения вычета будет различным в зависимости от обстоятельств возврата. Различным будет и порядок оформления счетов-фактур и исчисления НДС у покупателя, осуществляющего возврат.
    Рассмотрим ситуаций более подробно.
    Товары возвращаются до принятия на учет покупателем
    В случае возврата товара, не принятого покупателем к учету, первичная передача считается несостоявшейся. Значит, поставщику нужно внести изменения в счет-фактуру, выставленный при отгрузке товаров покупателю. Согласно абзацу 3 пункта 3 статьи 168 Налогового кодекса РФ, такие изменения оформляют путем выставления продавцом покупателю корректировочного счета-фактуры.
    При этом корректировочный счет-фактура и будет служить основанием для применения продавцом вычета, указанного в пункте 5 статьи 171 Налогового кодекса РФ. Он регистрируется в журнале учета полученных и выставленных счетов-фактур, а также в книге покупок в периоде применения вычета.
    От покупателя не требуется никаких действий в связи с возвратом товаров, не принятых на учет. При этом принять к вычету «входной» НДС, предъявленный поставщиком, в отношении возвращенных товаров он не имеет права, так как принятие приобретенных товаров к учету является одним из условий применения вычета (абз. 2 п. 1 ст. 172 НК РФ).
    Товары возвращаются после принятия на учет покупателем
    Если товар до возврата уже принят на учет покупателем, то поставщикомкорректировочный счет-фактура, согласно точке зрения налоговиков, не составляется (письмо ФНС России от 05.07.2012 г. № АС-4-3/11044@).
    Из разъяснений налогового ведомства, следует, что при возврате товаров, принятых на учет покупателем, покупатель должен выставить продавцу счет-фактуру на возвращаемые товары. То есть возврат товаров, принятых покупателем к учету, признается их реализацией для целей исчисления НДС.
    Соответствие этого подхода налоговому законодательству подтверждено Решениями ВАС России от 03.09.2008 г. № 11461/08 и от 19.05.2011 г. № 3943/11. При этом с момента принятия указанных судебных решений налоговое законодательство претерпело только технические изменения (в частности, введено понятие корректировочных счетов-фактур, принято постановление Правительства от 26.12.2011 г. № 1137), но по сути в части, относящейся к возврату товаров, ничего не изменилось.
    Однако следует обратить внимание на некоторые исключения из рассмотренного выше порядка.
    Если покупатель применяет специальный налоговый режим, то выставить счет-фактуру при возврате товаров он не имеет права, так как не является плательщиком НДС. В этом случае Минфин РФ в письмах от 31.07.2012 г. № 03-07-09/96, от 24.07.2012 г. № 03-07-09/89 рекомендует продавцу так же, как и при возврате не принятых на учет товаров, выставлять корректировочный счет-фактуру.
    Кроме того, корректировочный счет-фактура выставляется в случае, когда товар, принятый на учет, вообще не возвращается, а утилизируется покупателем по договоренности с продавцом (письмо Минфина РФ от 13.07.2012 г. № 03-07-09/66).
    Если продавец выставляет корректировочный счет-фактуру, то далее он, как и в случае возврата товаров, не принятых на учет покупателем, регистрирует этот счет-фактуру в части 1 журнала учета выданных и полученных счетов-фактур и в книге продаж.
    Получив от покупателя счет-фактуру на возвращенные ему товары, поставщик принимает НДС, указанный в этом счете-фактуре, к вычету, зарегистрировав его в части 2 журнала учета выданных и полученных счетов-фактур и в книге покупок.
    В свою очередь покупатель, выставив продавцу счет-фактуру, регистрирует его в части 1 журнала учета выданных и полученных счетов-фактур и в книге продаж.
    Возврат товаров оформлен, как их обратная реализация
    При оформлении возврата обратной реализацией для целей НДС последствия будут такими же, как и при возврате товаров, принятых на учет, так как в целях НДС возврат принятых на учет товаров признается реализацией.
    Бухгалтерский и налоговый учет у поставщика
    В бухгалтерском учете поставщика доходы от продажи товаров признаются доходами от обычных видов деятельности (п. 5 и 12 ПБУ 9/99 «Доходы организации»,утв. приказом Минфина РФ от 6 мая 1999 г. № 32н). Расходы в виде себестоимости товаров будут признаваться расходами по обычным видам деятельности (п. 5, 9 и 16 ПБУ 10/99 «Расходы организации», утв. приказом Минфина РФ от 6 мая 1999 г. № 33н).
    В общем случае при реализации товаров в бухучете делают следующие записи:
    а) Дт 62 «Расчеты с покупателями и заказчиками» Кт 90 «Продажи», субсчет 1 «Выручка»;
    б) Дт 90 «Продажи», субсчет 3 «НДС», Кт 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсчет «НДС»;
    в) Дт 90 «Продажи», субсчет 2 «Себестоимость продаж», Кт 41 «Товары».
    Если покупатель еще при приемке товаров выявил их несоответствие условиям договора, то реализация в этой части будет признана несостоявшейся. В этом случае корреспонденция счетов, приведенная выше, будет отражена в бухгалтерском учете продавца только в части принятых покупателем товаров.
    Аналогичная картина будет для налогового учета: и доходы от реализации товаров, и расходы в виде себестоимости реализованных товаров признаются в фактических суммах.
    Если недостатки проданного товара выявлены после его принятия на учет покупателем, то, очевидно, в учете поставщика отражена его реализация. Однако доходы организации, согласно пункту 6.4 ПБУ 9/99, следует отражать с учетом всех изменений, аналогичное правило установлено и в отношении расходов.
    Следовательно, при возврате товаров в бухучете необходимо отразитьсторнировочные записи, относящиеся к первоначальной реализации, в суммах по возвращенным товарам.
    Однако следует учитывать, что описанный порядок можно применять лишь до момента утверждения годовой бухгалтерской отчетности за год, в котором произошла реализация. Объясняется это тем, что корректировать можно только ту выручку (и ту себестоимость), которая относится к текущему календарному году, а корректировки более ранних периодов относятся к прибылям и убыткам прошлых лет, выявленным в отчетном периоде, и отражаются в составе прочих доходов и расходов (п. 7 ПБУ 9/99, п. 11 ПБУ 10/99), то есть на счете 91 «Прочие доходы и расходы».
    Для целей налогообложения прибыли продавец, получив от покупателя товар, не соответствующий договору, должен скорректировать суммы доходов и расходов того периода, в котором осуществлена реализация (п. 1 ст. 54 НК РФ). После отражения корректировок в налоговом учете продавец представляет уточненную декларацию за соответствующий отчетный (налоговый период).
    Завышение расходов (путем признания расходов в виде стоимости товаров, возвращенных покупателем) привело не к излишней уплате налога, а к занижению налоговой базы. Поэтому корректировку стоимости реализованных товаров продавец должен сделать в периоде реализации товаров. В этом случае и корректировку доходов от реализации товаров продавцу будет корректнее сделать в том же периоде.
    Бухгалтерский и налоговый учет у покупателя
    В общем случае при приобретении товаров в бухучете покупатель сделает записи:
    а) Дт 41 «Товары», Кт 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»;
    б) Дт 19 «НДС по приобретенным ценностям», Кт 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»;
    в) Дт 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсчет «НДС», Кт 19 «НДС по приобретенным ценностям».
    Если в процессе приемки товаров выявлено их несоответствие договору, то порядок действий покупателя в этой ситуации определен подпунктом «а» пункта 58 и пунктом 59 Методических указаний. Так, если товар еще не оплачен поставщику, то оплата производится за вычетом стоимости недостающих и испорченных по вине поставщика товаров, о чем покупатель письменно сообщает поставщику.
    В этом случае неоплаченные суммы на счете учета расчетов по претензиям не отражают. Иными словами, в случае, когда товар не оплачен на момент приемки товара, не соответствующего договору, поступление товаров отражается только в части стоимости фактически принятых товаров.
    При этом товары, не соответствующие договору, если они не возвращаются поставщику в тот же момент, могут быть отражены покупателем на забалансовом счете в качестве ценностей, принятых на ответственное хранение (на счете 002 «ТМЦ, принятые на ответственное хранение»). С забалансового учета данные товары списываются в момент фактической отгрузки поставщику.
    Если на момент приемки товары оплачены, то стоимость ненадлежащих товаров относится на счет учета недостач и потерь от порчи ценностей, а затем – на расчеты по претензиям с лицом, которое отвечает за несоответствие товаров установленным к ним требованиям:
    а) Дт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей», Кт 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками»;
    б) Дт 76, субсчет 2 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами», субсчет «Расчеты по претензиям», Кт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей».
    При выявлении ненадлежащего качества или иных недостатков товара после его приемки организация относит стоимость такого товара на счет учета недостач и потерь от порчи ценностей, а затем – на расчеты по претензиям. В таком же порядке отражают и соответствующие суммы НДС:
    а) Дт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей», Кт 41 «Товары»;
    б) Дт 19 «НДС по приобретенным ценностям», Кт 68 «Расчеты по налогам и сборам», субсчет «НДС»;
    в) Дт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей», Кт счета 19 «НДС по приобретенным ценностям»;
    г) Дт 76.2 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами», субсчет «Расчеты по претензиям», Кт 94 «Недостачи и потери от порчи ценностей».
    На расчет налоговой базы по налогу на прибыль организаций, осуществляемый покупателем, рассмотренные операции влияния не оказывают, так как стоимость приобретенных товаров включается в состав расходов только в момент их реализации.
    В завершение сказанного
    Какой бы ни была ситуация, связанная с возвратом товаров, при осуществлении возврата важно согласованное и четкое взаимодействие обеих сторон сделки. И тогда даже такая в целом неприятная процедура, как возврат товаров, не повлечет за собой негативных налоговых последствий ни для поставщика, ни для покупателя.
    (информация с сайта «Самарский Бухгалтер» дата публикации 09.01.2013 г)

    Как правильно оформить возврат товара поставщику: разбираемся с законами и документами

    Многим предпринимателям знакома неприятная ситуация: клиент возвращает товар, а производитель отказывается принять его обратно и компенсировать расходы. В итоге вы не только «попадаете на деньги», но и вынуждены успокаивать недовольных покупателей.

    Это может случиться с каждым. Мы подготовили статью, в которой подробно рассказали:

    • к каким законам обращаться, когда нужно сделать возврат товара поставщику в 2019 году;
    • 3 ситуации, в которых вы имеете законное право вернуть товар;
    • какие документы нужны, чтобы разбирательство завершилось в вашу пользу;
    • какие доказательства нужно иметь, чтобы вернуть деньги;
    • как оформить возврат в программе ЕКАМ.

    Начнем с базы и посмотрим, к каким правовым нормам можно обращаться в ситуации, когда вы получили некачественную поставку.

    Закон о возврате товара поставщику: права и обязанности

    У Галины из Красноярска магазин по продаже мебели. Дела идут отлично, есть постоянные клиенты, покупателей радуют ассортимент и качество. Галина всегда работает только с проверенными поставщиками, но однажды решила по рекомендации обратиться к ещё одному подрядчику. Сделала первый заказ: доставили вовремя, к товару претензий не было. Решилась на продолжение сотрудничества.

    На первый взгляд, и со второй поставкой все было в порядке. Пока не начали поступать жалобы от покупателей. Один из клиентов купил складной диван, а через неделю сломался механизм. Галина сразу же подняла вопрос: как правильно оформить возврат товара поставщику, ведь диваны действительно бракованные.

    Но поставщик отказался ремонтировать их или менять на новые. Такая реакция была на все 5 диванов, которые вернули клиенты из-за поломки механизма. Общая сумма убытка для Галины — 92 000 рублей.

    Знаете, чем аргументирует свой отказ поставщик? Он не несет ответственность за поломку дивана в процессе эксплуатации.

    Как поступить в такой ситуации? Как бы не хотелось использовать силу закона о защите потребителей, в случае возврата товара поставщику он не подходит, так как определяет покупателя, как физлицо, приобретающее товар для личного пользования. Согласно статье 506 ГК РФ предприниматель-поставщик передает товар предпринимателю-покупателю для использования исключительно в сфере предпринимательской деятельности. В любом случае, цель приобретения не может быть личной.

    Поэтому ключевой правовой акт для регулировки отношений между предпринимателем и поставщиком — Гражданский Кодекс РФ. Первоочередный документ, на который можно ссылаться, — договор купли-продажи, если он был заключен.

    Согласно статье 475 Гражданского Кодекса РФ клиент, обнаруживший не обозначенные в договоре дефекты, может:

    • потребовать уменьшить итоговую сумму поставки на цену бракованного товара или бесплатно устранить дефекты в разумные сроки;
    • претендовать на возмещение затрат, связанных с попыткой устранить дефекты самостоятельно;
    • если брак существенный и на его устранение нужно слишком много времени и денег, получатель может отказаться от выполнения условий договора и требовать полного возмещения уплаченных средств;
    • также он имеет право на замену некачественного изделия на то, которое отвечает требованиям, прописанным в контракте;
    • согласно ч. 2 ст. 475 ГК РФ, есть право на возврат, если брак проявляется даже после попытки его устранить.

    Все эти права могут быть применены к определенным составляющим изделий, которые входят в комплект поставки.

    Возврат товара поставщику возможен в нескольких случаях:

    1. Есть дефекты, видимые повреждения, товар низкого качества (распространяется также на упаковку или тару).
    2. Характеристики товара не соответствуют описанию в договоре.
    3. Стороны по обоюдному согласию решили не оформлять комиссионный договор. Согласно закону возможность возврата товара поставщику допущена заранее.

    Давайте рассмотрим подробнее основные ситуации, ведь в них может оказаться любой предприниматель.

    3 сценария возврата товара поставщику: правила и документы

    Есть общий принцип. Когда в роли покупателя товара выступает плательщик НДС — выставляется счет-фактура, который нужно зарегистрировать как в книге продаж покупателя с кодом КВО 01, так и в книге покупок поставщика-плательщика НДС (код КВО 01).

    Если предприниматель не является плательщиком НДС или освобожден от уплаты этого налога, поставщик регистрирует в книге покупок счет-фактуру, по которому был отгружен товар, и указывает код КВО 16. В этом случае продавец регистрирует один и тот же счет-фактуру дважды: в книге продаж с кодом КВО 01/КВО 26 и в книге покупок с кодом КВО 16.

    В остальном ситуации отличаются и об этом поговорим дальше.

    №1. При приеме товара вы обнаружили брак или несоответствие

    В таком случае вы не принимаете у поставщика некачественный товар.

    Речь о знакомой многим ситуации, когда, например, владельцу продуктового магазина привезли просроченное молоко. Он имеет право не принимать позиции, которые не соответствуют нормам качества.

    Согласно статье 476 ГК РФ поставщик полностью отвечает за все дефекты товара, если предприниматель докажет, что они появились до получения поставки.

    Поставщик несет ответственность за недостатки товара если не сможет доказать, что они появились после реализации заказчику по 4 причинам:

    1. Нарушены правила эксплуатации.
    2. Неправильное хранение.
    3. Действия третьих лиц.
    4. Воздействие непреодолимой силы.

    Порядок проверки качества предусмотрен договором на поставку. Если такой документ не заключен, следует обращаться к статье 474 ГК РФ.

    Если поставщик готов забрать обратно просроченные продукты и предприниматель работает без НДС, из товарной накладной ТОРГ-12 вычеркиваются позиции с браком.

    Такие исправления обязательно вносятся в присутствии поставщика или его представителя (это может быть экспедитор или водитель, которого наделили правами материально-ответственного лица). Поставщик или его представитель ставит подпись рядом с вычеркнутой позицией и забирает некачественный товар.

    Если предприниматель является плательщиком НДС, возврат товара поставщику в 2019 году производится по обновленным правилам. Поставщик должен составить корректировочный счет-фактуру с меньшей суммой, потому что количество приобретенных товаров изменилось. В корректировочных строках указываются товары, которые он принимает от предпринимателя.

    Если продукция приобретена в 2018 году, также составляется корректировочный счет-фактура, но в нем указывается ставка НДС 18%.

    Скорректированный документ должен быть отправлен предпринимателю в течение 5 рабочих дней.

    №2. Есть причины, по которым придется принять продукцию ненадлежащего качества, и основания для более позднего возврата

    Или недостатки были обнаружены во время пользования продукцией. Тогда работает статья 477 ГК РФ, и получатель товара может вернуть изделие.

    В таком случае важно соблюдать определенные сроки:

    • до истечения срока гарантии;
    • до истечения срока хранения;
    • если у продукта нет срока гарантии или хранения — предъявлять претензию можно в течение 2 лет со дня приобретения. В случае доставки почтовой службой этот срок отсчитывается с момента получения товара заказчиком;
    • если в контракте указан гарантийный срок меньше 2 лет и недостатки были обнаружены после его истечения, но не позднее 2 лет с момента покупки, поставщик несёт ответственность. Но только если получатель докажет, что дефекты появились не по его вине.

    Это же касается случая, когда поставка товара осуществлена из другого региона, и транспортная компания, которая является подрядчиком продавца, отказывается принимать продукцию обратно.

    В таком случае придется пройти через более долгий путь, который официально называется «обратная реализация»:

    • принимаете товар по накладной ТОРГ-12. Обязательно при представителе поставщика или транспортной компании заполняете Акт об установленном расхождении по количеству и качеству (форма ТОРГ-2 при получении отечественных товаров или ТОРГ-3 для иностранных). Этот документ является подтверждением неликвидности товара и основанием, по которому вы имеете право написать претензию поставщику;
    • оформляете акт о том, что есть расхождение между количеством и качеством продукции;
    • забираете продукцию к себе на склад;
    • пишете претензию поставщику;
    • ждете ее рассмотрения;
    • после удовлетворения претензии нужно составить накладную ТОРГ-12 на возвращаемую продукцию. Она будет приходная для поставщика (он покупает у вас возвращаемый товар, потому что на данный момент именно у вас на него право собственности) и возвратная для вас.

    ТОРГ-12 оформляется в 2 экземплярах. В графе «Основание» указываете причину — возврат некачественного товара.

    Обратите внимание: нужно указать все реквизиты из договора и приходной накладной, по которой вы изначально получили бракованную продукцию.

    №3. По договоренности с поставщиком

    Речь о ситуации, когда на постоянной основе обратно отправляются товары, которые не проданы до истечения срока годности.

    Этот вариант возможен, когда в договоре поставки зафиксировано право возврата нереализованного товара поставщику.

    Обычно это делается так:

    1. Заполняете накладную ТОРГ-12 и счет-фактуру, в которых в графе «Продавец» указываете название своей компании. Почему? Фактически вы продаете товар поставщику.
    2. ТОРГ-2 не заполняется — вы делаете возврат пока еще качественного товара.

    С точки зрения документооборота, у обратной реализации нет отличий от прямой реализации.

    Но учитывайте такой нюанс: в федеральном законе от 28.12.09 № 381-ФЗ, который регулирует отношения в сфере торговли, появились поправки, обусловленные Федеральным законом от 28.11.18 № 446-ФЗ:

    • с 9 декабря 2018 торговые сети не имеют права прописывать в договоре на поставку условие возврата товаров продовольственной группы со сроком годности до 30 дней включительно;
    • нельзя претендовать на замену таких товаров на подобные и возмещение их стоимости;
    • торговые сети не могут «навязывать условие», по которому поставщик должен принять нереализованные продуктовые товары со сроком годности более 30 дней.

    Еще одно условие попало под запрет — возмещение расходов, которые связаны с утилизацией или уничтожением непроданных продуктов.

    Подведем итог. Какие же документы нужны для оформления возврата:

    1. Внешнеторговый контракт/договор о поставке.
    2. Любой документ, который подтвердит юридический статус покупателя.
    3. Счет-фактура.
    4. Акт о расхождении по форме ТОРГ-3 или ТОРГ-2.
    5. Расходная накладная по форме ТОРГ-12. Она должна содержать ссылку на акт о расхождении.
    6. При возврате товара в день покупки нужно приложить чек, который подтверждает факт покупки. Дополнительно оформляется акт по форме КМ-3.
    7. Если чек утерян или товар возвращается не в день покупки прикладывается расходный кассовый ордер (форма КО-2).

    Вы определили, что товар некачественный, и провели все необходимые проводки. Остается еще один важный вопрос — как зафиксировать факт поставки бракованного товара и обратиться к продавцу? Поговорим об этом дальше.

    Как оформить возврат товара поставщику: 2 вида документов, которые нужно составить

    Речь о претензии и акте возврата некачественного товара.

    Претензия составляется на фирменном бланке компании с подписью уполномоченного лица, выступающего от имени компании и обладающего нужными полномочиями. Чаще всего это бухгалтер.

    Претензия обязательно должна содержать:

    1. Полное и правильное название компании.
    2. Юридический адрес.
    3. Фактический адрес.
    4. Сведения о покупателе.
    5. Реквизиты покупателя.
    6. Номер и дату договора, на который оформляется претензия.
    7. Полный подробный список претензий к товару: его качество, количество, неправильная комплектация и так далее. Желательно ссылаться на действующее законодательство о возврате вещей. Тогда претензия выглядит более корректно.
    8. Список требований к поставщику: осуществление возврата, проведение обмена, денежная компенсация, другое.
    9. Срок, в который поставщик должен рассмотреть эту претензию. В течение этого же срока он обязан письменно уведомить клиента о принятом решении.
    10. Необходимые сопроводительные документы.

    Также нужно подготовить акт возврата некачественного товара. Речь о документе, который составляют несколько лиц для подтверждения факта возврата некачественного товара. Он подкрепляется данными экспертизы и является официальным доказательством претензий покупателя к поставщику.

    В документе содержится такая информация:

    1. Дата составления.
    2. Место составления.
    3. Реквизиты поставщика.
    4. Реквизиты клиента.
    5. Наименование некачественного товара.
    6. Если есть, номер документа, условия которого нужно исполнить после составления этого акта.
    7. Подробное описание процедуры возврата купленной партии или единицы на склад поставщика.
    8. Прописанный порядок перевода денежных средств, которые заплатил клиент, на счет поставщика.
    9. Указанный размер и сроки компенсаций, которые возможны в данной ситуации.
    10. Подписи и печати обеих сторон.

    Составить и заверить акт может руководитель предприятия или уполномоченное лицо. Если подписывает представитель фирмы, его право заверять подобные документы должно быть подтверждено доверенностью.

    Какие доказательства нужно иметь, чтобы вернуть деньги?

    Помните, поставщик может отказаться от выполнения условий претензии, даже если действительно доставил вам бракованный товар.

    Поэтому заранее подготовьте как можно больше доказательств:

    1. Сделайте фотографии.
    2. Снимите видео.
    3. Вызовите нотариуса, который официально зафиксирует факт получения бракованного товара.
    4. Обратитесь в торгово-промышленную палату.
    5. Также можно провести экспертизу в выбранной организации.

    Доказательства помогут вам защитить свои интересы в арбитражном суде.

    Обязательно отправьте поставщику письмо с описью вложения и обратным уведомлением по почте. Также вы можете отправить такое письмо с курьером с отметкой о доставке или нарочным сообщением с отметкой о вручении. Если юридический и фактический адреса отличаются, отправляйте на оба.

    Как оформить возврат товаров поставщику через программу ЕКАМ

    Шаг 1. Зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел «Приемка». Нажмите на «Связанный документ» и выберите пункт «Возврат поставщику».

    Шаг 2. Добавьте товар, который нужно вернуть, через справочник. Отметьте его галочкой в списке «Позиции».

    Шаг 3. Перейдите в созданный возврат и распечатайте необходимые документы.

    Готово — осталось отправить товар обратно поставщику. Как видите, процедура включает всего 3 шага (в других популярных программах учёта — на 5-6 больше) и не требует бухгалтерских знаний. Вам не нужно прописывать кучу данных: проводки, основание возврата, контрагенты, договор и т.д. Несколько кликов — и неприятный вопрос решен.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *