Управленческая деятельность

В результате изучения главы студент должен:

знать

  • • сущность управленческой деятельности;
  • • требования к должностям, критерии подбора и расстановки персонала, основы организационной работы с кадровым составом и кадровым резервом;
  • • теоретически разработанные концепции кадровой политики;

уметь

  • • реализовывать управленческие функции;
  • • применять теоретические положения в управленческой деятельности по отношению к персоналу, самостоятельно разрабатывать и участвовать в реализации программы организационных изменений;
  • • составлять психологический портрет профессионала, выявлять специфику профессионального функционирования человека с учетом возрастных, гендерных, этнических и других особенностей;

владеть

  • • системой основных управленческих функций;
  • • первичными навыками разработки стратегии кадровой политики;
  • • методами проведения работе кадровым составом.

Сущность управленческой деятельности

Управленческая деятельность является многоплановой и многообразной, и среди всего разнообразия проблем теории и практики управления А. В. Карпов выделяет комплекс вопросов, связанных с содержанием управленческой деятельности, с индивидуальной деятельностью руководителя. Изучение управленческой деятельности выступает главной проблемой теории управления. От структурированного, развернутого и правильного восприятия и понимания содержания деятельности руководителя зависит эффективность принимаемых решений, а также решение всех управленческих проблем.

Исторический экскурс

Э. Мэйо (1880—1949 гг.), лидер движения за внедрение новых форм и методов управления в промышленности, позднее называемых школой человеческих отношений, предпринял попытку рассмотрения каждой промышленной организации как определенной социальной системы, что, несомненно, было достижением управленческой мысли. Речь шла о том, что сугубо технологический аспект эффективности производства, как и вопросы экономического дохода, должен анализироваться через призму взаимосвязи этих сторон промышленной организации с собственно социальным аспектом организации производства, реализующемся в системе социальных связей и взаимодействия субъектов деятельности.

С целью дальнейшего изучения сущности управленческой деятельности как типа профессиональной деятельности необходимо определить ее психологическую сущность. В психологии деятельности традиционно выделяют две основные категории — индивидуальную и совместную. При этом психология индвидуалыюй деятельности развита намного лучше психологии совместной деятельности.

Управленческую деятельность нельзя отнести исключительно к той или иной категории. Она по своей сути несет в себе признаки как индивидуальной, так и совместной деятельности, несмотря на то что они имеют множественные и глубокие различия но основным психологическим характеристикам. Управленческая деятельность является специфичной, содержит своеобразное психологическое наполнение, т.е. это качественно своеобразный тин деятельности, которому свойственны психологические характеристики обеих категорий.

С одной стороны, управление предполагает наличие субъектов, на которых оказывается воздействие, т.е. деятельность является совместной. С другой стороны, управленческая деятельность реализуется в самостоятельном решении управленческих задач, она требует реализации всех тех компонентов и средств, которые характерны для структуры индивидуальной деятельности. В тоже время совместная деятельность не предстает как простая кооперация взаимодействующих субъектов, она имеет сложную иерархическую структуру. С точки зрения психологии, управленческая деятельность трактуется как синтез индивидуальной и совместной деятельности. В нем происходит и своеобразное «отрицание», снятие двух других, основных типов деятельности, но одновременно и усиление основных их черт.

Предметом управленческой деятельности выступают специфические объекты — люди, личности — которые одновременно относятся и к субъектам. Это определяется тем, что управленческое воздействие предполагает организацию совместной деятельности. А. В. Карпов указывает на сложность и многомерность психологического содержания управленческой детальности. В ней субъект и объект труда не только идентичны по сложности своей организации, но и тождественны по своим основным, т.е. психологическим, особенностям. Кроме того, руководитель имеет дело одновременно со многими субъектами, между которыми складываются закономерные социально-психологические отношения. Следовательно, управленческую деятельность можно отнести к субъект-субъектному классу отношений, более сложному, нежели субъект-объектный класс.

Неформальные теории

С точки зрения И. Адизсса компания в процессе своей жизни проходит через девять стадий: «ухаживание», «младенчество», «давай-давай», «юность», «расцвет», «стабильность», «аристократия», «ранняя бюрократия», «бюрократия». На этане «ухаживания» компания состоит из одного человека — ее основателя; часто этот период проходит в голове основателя. Первые сотрудники, они же почитатели, последователи создателя компании появляются на этапе «младенчество». И до «юности» компания «держится» на верности основателя компании своей идее (миссии) и верности основателю и идее его последователей — первых подчиненных, первых сотрудников. На этих этапах управляющий компанией должен обладать лидерскими качествами, обеспечивать своей идеей сотрудников, подвигать их на достижения, самому участвовать в достижении целей и тем самым объединять сотрудников вокруг себя. На этапе «юности» компания уже достаточно развита, в ней, чаще всего, работает большое число сотрудников, лично не знакомых с основателем компании. В это же время неформальные механизмы управления компанией уходят на второй план, и становится важной функция администрирования.

Как уже отмечалось выше, управленческая деятельность очень специфична в процессе осуществления. Ее часто обозначают как метадеятельность, т.е. организация деятельности других людей, или деятельность по организации деятельностей (деятельность «второго порядка»).

Сообразно собственному содержанию управленческая деятельность представляет собой реализацию определенных универсальных управленческих функций — планирования, прогнозирования, анализа, принятия решения, контроля и др. Система данных функций сопровождает любой управленческий процесс. Степень их выраженности может меняться в зависимости от конкретного вида деятельности. Таким образом, инвариантность системы управленческих функций — одна из главных ее черт.

Целью управленческой деятельности является обеспечение эффективного функционирования определенной организационной системы. Следовательно, управленческая деятельность является специфичной и по организационному статусу ее субъекта — руководителя. С одной стороны, руководитель является членом организации (группы), с другой стороны, он стоит как бы вне ее — над ней — за счет собственного иерархически высокого положения. Это порождает очень много проблем практического характера. Современные исследования демонстрируют, что эффективность деятельности организации зависит от степени «включенности» руководителя в ее деятельность. Управленец должен быть не просто формальным «начальником», но и неформальным лидером (т.е. реальным членом организации). Для успешного функционирования организации необходимо соблюдение и сохранение руководителем иерархического начала. Таким образом, в управленческой деятельность заложено сочетание двух основных принципов ее организации — иерархического (субординационного) и коллегиального (координационного), а также необходимость их оптимального согласования.

Мнение специалистов

Н. Е. Ревская считает, что руководитель оказывает значительно большее влияние па организацию в целом, чем любой из ее членов.

Наконец, управленческая деятельность достаточно специфична по своим условиям, которые подразделяются на внешние и внутренние. К внешним условиям относятся в первую очередь жесткие временные ограничения, хроническая информационная неопределенность, наличие высокой ответственности за конечные результаты, нерегламентированность труда, постоянная нехватка ресурсов, частое возникновение экстремальных (стрессовых) ситуаций. К внутренним условиям относятся, в частности, необходимость одновременного выполнения многих действий и решения многих задач; противоречивость нормативных (в том числе — и законодательных) предписаний, их неопределенность, а часто и отсутствие; несформулированность в четком и явном виде оценочных критериев эффективности деятельности, а иногда их отсутствие; множественная подчиненность руководителя различным вышестоящим инстанциям и обусловленная этим противоречивость требований с их стороны; практически полная неалгоритмизован- ность деятельности и др.

Наряду с особенностями, непосредственно присущими управленческой деятельности, выделяют и те ее черты, которые обусловлены организационным статусом руководителя. Они обозначаются понятием «особенности поста руководителя» и состоят в следующем: руководитель организации — это единственный человек в ней, имеющий двойную принадлежность. Например, директор предприятия, являясь его членом, одновременно входит в состав органа управления более высшего порядка (скажем, в совет директоров). Руководитель организации — это единственный человек в ней, на которого возложена ответственность за ее функционирование в целом, а не за работу какой-либо ее части; пост руководителя предоставляет ему гораздо большие возможности, чем всем другим членам организации, для влияния на нее в целом.

Пример из практики

В книге «Психология менеджмента» А. В. Карпов приводит обобщенные данные исследования управленческой деятельности в контексте микроанализа (временной анализ рабочего времени руководителя) показали, что запланированные встречи и заседания занимают 59% времени, незапланированные — 10%, работа с бумагами — 22%, поездки, осмотры — 3%, разговоры по телефону — 6%.

Все характеристики и признаки управленческой деятельности образуют в своей совокупности и во взаимосвязи друг с другом определенный симптомокомплекс психологических особенностей, присущих ей как особому типу профессиональной деятельности и отличающих ее от других типов. Данный симптомокомплекс особенностей может, однако, проявляться с разной степенью выраженности. Ключевой параметр, определяющий эти различия, — уровень руководства, иерархический статус руководителя. Чем он выше, тем выраженнее все указанные признаки и наоборот.

Половинчук Д.Ю.

Генезис и эволюция современной управленческой науки показывают, что в ней сформировалось широкое множество моделей управления, достаточно убедительно обоснованных в теории и, в определенной мере, востребованных практикой.

Ограниченность применения моделей управления на практике, на наш взгляд, обусловлена целым комплексом причин, в том числе многообразием моделей, близостью их содержания, идентичностью используемых управленческих инструментов, а также многими другими причинами.

Поэтому частная задача нашего исследования состояла в обобщении существующих типов моделей управления предприятием, уточнении их основных характеристик для разграничения содержания моделей и, на этой основе – выделение ключевых принципов их реализации в управленческой практике.

Подчеркнем, что в данном случае речь идет именно о типах моделей, а не о моделях как таковых, имеющих прикладное значение для конкретного предприятия, а, следовательно, слишком узкую область их использования.

Целесообразность применения такого подхода обусловливается тем, что многие модели управления предприятием привнесены в российскую управленческую практику из зарубежной практики менеджмента, терминология которой имеет определенные отличия.

Конкретность отражения сущности моделей в их названиях зависит от точности лингвистического перевода и, как показали результаты нашего исследования, одна и та же модель, с идентичным содержанием, может иметь разные названия.

Данное обстоятельство определяет необходимость уточнения содержательных характеристик моделей управления предприятием, результаты которого позволят нам в дальнейшем выделить ключевые принципы их реализации.

Для этого из всего множества типов управленческих моделей мы остановили свой выбор на моделях: основанных на инструкциях и контроле, делегировании, минимизации управленческого вмешательства, интеграции, принятии решений, расширении участия работников, организационном развитии; предназначенных для управления по результатам, целям, отклонениям, продукту, процессу, сбыту, посредством мотивации, с помощью информационных систем.

Согласно приведенному перечню последовательно раскроем основное содержание названных моделей управления предприятием.

Модель управления на основе делегирования предполагает возможность передачи отдельных задач, полномочий и ответственности за действия конкретным работникам или на более низкие иерархические уровни управления. Делегирование требует объединения действий, четкой постановки задачи, четкого определения рамок принятия решений, четкого разграничения ответственности. Особая роль в моделях такого типа принадлежит управленческому контролю исполнения полномочий и ответственности.

Разновидностью данного типа модели управления предприятием является модель управления на основе минимизации управленческого вмешательства, в соответствии с которой вмешательство органов управления в работу подчиненных происходит в исключительных случаях, когда сфера или «цена» принимаемого решения превышают полномочия работника, и он вынужден обращаться к вышестоящему руководителю. Такие исключения определяются в описаниях рабочих мест или в специальных инструкциях.

В модели управления на основе интеграции, ориентированной на задачи стратегического развития предприятия, достижение интеграции рассматривается как условие разработки управленческих процедур, инструкций, документации, обеспечивающих тесное продуктивное взаимодействие всех структурных подразделений и функциональных специалистов предприятия, соответствующих альтернативам достижения стратегических целей, оценке последствий их реализации в соответствии с результатами деятельности предприятия в ретроспективе, а также в сравнении с конкурирующими субъектами.

В соответствии с моделью управления на основе принятия решений при передаче задач, полномочий и ответственности работникам они дополнительно получают правила принятия решений, имеющие форму простых программ деятельности. В этих правилах указывается, что работник должен делать, если произойдет определенное событие. Разграничение полномочий менеджера и работников позволяет менеджеру сосредоточиться на выполнении собственных задач, развивать самостоятельность работников в принятии и выполнении решений, устранять возможные причины конфликтов.

Модель управления на основе расширения участия работников является разновидностью модели на основе делегирования и предполагает максимально полное информирование работников о целях предприятия и их частичное участие в принятии решений, обеспечивает широкое использование управленческих способностей работников и их готовности к ответственности, что дает возможность для личного самовыражения. Работникам принадлежит активная роль, они непосредственно участвуют в решении проблем управления предприятием.

Особенностью модели управления на основе организационного развития является представление предприятия как целостного «живого» организма, обладающего системой организационных ценностей, мобильно реагирующего на изменения внешней и внутренней среды. Особое внимание в этой модели управления уделяется трудовому поведению работников и системе их межличностных отношений. Основным управленческим инструментом в данной модели управления является развитие команд.

Реализация модели управления по целям требует определения главной цели предприятия, на основе которой определяются соподчиненные цели отдельных подразделений и цели трудовой деятельности работников. Работники полностью соотносят свою трудовую деятельность с собственными целями и, тем самым, с общей целью предприятия. Эта модель управления основана на предвидении стратегических перспектив целедостижения, определяемых в бизнес-планах предприятия, и имеет три разновидности:

— простое целевое управление – предполагает деятельность руководителей, связанную только с разработкой временных сроков и определением стратегической цели управления, без разработки механизмов ее достижения;

— программно-целевое управление – предполагает разработку целей управления одновременно с механизмом их достижения, с установлением сроков реализации управленческих программ;

— регламентное управление – предполагает определение стратегической цели с установлением ограничителей ее достижения (например, по ресурсам и результатам); установление сроков достижения цели является приблизительным.

Суть модели управления по отклонениям сводится к анализу фактов, сфер, направлений только явно хорошего или явно плохого выполнения планов, заданий подразделениями предприятия или отдельными менеджерами. Такой анализ отклонений от запланированных показателей и воздействие на работников с целью обеспечения выполнения планов рассматривается как основной инструмент управления. При анализе отчетов о результатах хозяйственной деятельности принимаются во внимание те отклонения, которые не укладываются в «коридор» значений, уровень которых превышает заранее установленный предел, при котором управляющее лицо, орган управления фиксирует несоответствия фактов программам, планам, намеченным заранее, и принимает соответствующие меры, чтобы ликвидировать данные отклонения.

Специфика модели управления по продукту состоит в том, что она ориентирована на управление производством определенного вида продукта в соответствии с его качественными характеристиками. Продукт выражается в вещественной или информационной формах, в предметном виде, количественно измеряемом в натуральном или стоимостном выражении (материальный продукт), а также информационной форме (интеллектуальный продукт).

В модели управления по процессу основной акцент отводится поддержанию официально установленных правил, регламентов, технологий, способов и т.д., используемых при осуществлении процессов хозяйственной деятельности. Весь управленческий процесс подразделяется на процедуры и отдельные операции. Алгоритм управления по процессу, как правило, сводится к следующей последовательности процедур: определение проблемы, причин ее возникновения, возможных вариантов решения; выработка нескольких управленческих решений; анализ решений; выбор оптимального управленческого решения.

Модель управления по сбыту используется в ситуации, когда продукция предприятия представлена на конкурентном рынке и хорошо известна покупателям. Эта модель предполагает установление низких цен реализации товаров при высоких затратах на маркетинговую деятельность, особенно в такой ее подсистеме, как продвижение товаров для роста объемов продаж и обеспечения устойчивости заказов на производство. В этой модели управления используются разнообразные приемы стимулирования сбыта, ориентированные на покупателей (скидки с цены, привлекательные условия продажи, конкурсы, лотереи, предоставление гарантий покупателям на возврат и замену товара в случае неудовлетворенности им и т.д.), а также на торговых посредников (скидки с цены при росте объемов продаж, бесплатная доставка образцов товара, возмещение расходов, затраченных посредниками на рекламу и т.д.).

Ключевая идея модели управления посредством мотивации заключается в использовании результатов мотивационных исследований и исследований трудового поведения работников при управлении индивидуальными показателями результативности (производительности) труда. Главный управленческий акцент в данной модели заключается в изучении требований, интересов, настроений, личных целей работников, поиске возможности интеграции этих элементов мотивации с требованиями и целями деятельности предприятия для формирования благоприятного социально-психологического климата, способствующего совпадению трудовых ценностей работников и предприятия.

И, наконец, модель управления с помощью информационных систем предполагает создание комплексной системы управления, основанной на использовании современных компьютерных систем управления, информационных баз данных, систем поддержки управленческих решений и другого, специально разрабатываемого программного обеспечения управленческого процесса. Эта модель позволяет организовать сетевое управление технологическими процессами предприятия для их систематизации, упрощения в соответствии с четко определенными целями реализации различных процессов и деятельности подразделений.

Итак, охарактеризованное содержание моделей управления предприятием позволяет нам выделить ключевые принципы, определяющие реализацию моделей в управленческой практике (табл.).

Таблица

Типы моделей управления предприятием и ключевые принципы их реализации

Тип модели управления

Ключевой принцип реализации модели

на основе инструкций и контроля

Авторитарность управления

на основе делегирования

Делегирование полномочий и ответственности

на основе минимизации управленческого вмешательства

Демократизация управления

на основе интеграции

Интеграция управленческих функций

на основе принятия решений

Доминанта управленческого решения

на основе расширения участия работников

Децентрализация управления

на основе организационного развития

Приоритет организационной культуры

по результатам

Экономическая эффективность управления

по целям

Целеполагание

по отклонениям

Анализ отклонений от запланированных результатов

по продукту

Приоритет производимого (реализуемого) продукта

по процессу

Доминанта управленческого процесса

по сбыту

Приоритет продвижения продукта на рынке

посредством мотивации

Приоритет мотивации труда

с помощью информационных систем

Информатизация управления

Мы полагаем, что выделение ключевых принципов реализации моделей управления упростит предприятиям решение проблемы их выбора и использования в предметных сферах управленческой деятельности.

Литература:

1. Дафт Р.Теория и практика организации для психологов и экономистов. Управлять организацией правильно. Как? – М.: Прайм-Еврознак, 2009. – 384 с.

2. Закиров Ш.М., Савруков Н.Т. Менеджмент. – 3-е изд. – СПб.: Политехника, 2009.

3. Малышев В.Л.От экономики соперничества к экономике сотрудничества. – М.: Экономика, 2010. – 590 с.

5. Станкин М.И.Искусство управления коллективом. – М.: Книжный мир, 2012. – 320 с.

6. Яхонтова Е.С.Soft Management, или управление отношениями в компании. – Экономика, 2009. – 470 с.

Актуальностью выбранной темы состоит в том, что среди всей разносторонности проблемы практики и теории управления важнейшее место, несомненно, принадлежит совокупности вопросов, связанных с введением деятельности по управлению, а кроме того с индивидуальной деятельностью руководителя. Аналогично тому, как субъект управления играет центральную и самую значимую роль в любой системе, так и изучение этой деятельности является важной проблемой теории управления. От правильного, полноценного понимания характера и сущности управленческой деятельности в основном зависит решение всех других управленческих усложнений и проблем, формирование адекватного общего понятия о «науке управления». Изучение деятельности руководителя связано с определенными трудностями.

Управленческая деятельность – это такая модель профессиональной деятельности, нестандартность которой определяется ее основной и общей задачей – важность совместной организации деятельности других людей в направлении достижения общих целей и задач, а также опорой при этом на принцип иерархии. Управленческая деятельность распознается интеллектуальным содержанием, так как нацелена на выработку, практическую реализацию и принятие управленческих решений, предназначенных для изменения состояния и течения общественных процессов, сознание, поведение и деятельность людей. Она показывает социальную действительность и все то, что происходит в ней, находит ресурсы, которые в ней находятся, средства и резервы, а так же находит оптимальные методы ее совершенствования и перехода на более высокий уровень. Главный ее смысл – освоение новой характеристики управляемого процесса, что невыполнимо без значительных усилий. Управленческая деятельность представляет собой систему управленческих процессов. Управленческие процессы — это целенаправленные решения и действия, которые используются менеджерами в определенной последовательности и комбинации. При этом не стоит забывать, что не все менеджеры занимают одинаковую позицию и роль в организации. В организациях существуют иерархии, менеджеры выполняют различные функции, также есть и различные виды управленческой деятельности.

Рисунок 1. — Структура управленческой деятельности

Управленческая деятельность, как вид профессиональной практической деятельности, обладает едиными отличительными чертами, присущие последней. Среди которых: редкость и непредсказуемость деятельности человека в конкретных условиях, умение приспособления к меняющимся условиям, способность к целеполаганию, способность к самоорганизации и прогрессированию. Помимо всего этого, управленческая деятельность характеризуется комплектом характерных ей отличительных черт:

Рисунок 2 — Характерные черты управленческой деятельности.

1. Субъектность управленческого дела. Любая деятельность субъектна, так ее всегда реализует некий субъект, а в случае управленческой деятельности личные свойства субъектов управления, их позиция и профессиональный опыт имеют важное значение.

2. Самостоятельное целеполагание, реализуемое субъектом управленческой деятельности, является ее существенной чертой. Чаще всего, он самостоятельно формулирует задачу своего движение и задачу деятельности управляемой системы, разделяет их на задачи, выражает способы свершения цели.

3. Опосредованность преуспевания управленческой деятельности состоит в том, что успехом управленческой деятельности считается управляющее воздействие, оказываемое на регулируемую систему. Данное влияние осуществляется не само по себе, а с целью предоставить требуемое поведение управляемой системы. Темой управленческой деятельности является деятельность управляемой системы. То есть финальным результатом этой деятельности является результат деятельности управляемой системы. И, безусловно, согласно этому результату расценивается результативность управления, результативность управленческой деятельности. Эффективность работы каждого управляющего субъекта характеризуется эффективностью функционирования, возглавляемой им организации.

4. Творческий характер управленческой деятельности. Фактически, управление, как показывает практика, это процесс принятие решений. А такой процесс нельзя полностью смоделировать, так как в нем всегда присутствуют неопределенные факторы и элементы творчества. В то же время, творчество во многом ограничено существующими этическими правовыми, и другими нормами, «стеснено» ресурсными и другими различными ограничениями.

5. Необходимость моделирования Процесс принятия управленческих решений субъектом управления основан на том, чтобы к конкретной ситуации разработать некоторое решение. Конечно, лучше, чтобы это решение было самым эффективным. Однако что есть у субъекта управления для принятия наилучшего решение? Нынешний менеджмент предлагает руководителю набор лучших практик — решений, установленных другими начальствами в некоторых стандартных ситуациях и оказавшихся результативными в конкретных обстановках. Однако для руководителя весьма невелика вероятность столкнуться в своей практике с ситуацией, совпадающей с описанной в книге по менеджменту. У него есть еще один выход, который заключается в анализе всех возможных вариантов и последствий, выборе наилучших. Для предсказания руководителем последствий принимаемых решений, ему нужно понимать как отреагируют на них его подчиненных. «Подчиненный» тоже, как и руководитель, обладает свойством активности, у него есть свои интересы и предпочтения, то есть тоже участвует в принятии решения о выбираемом действии. Это значит что руководитель должен прогнозировать и моделировать поведение подчиненных как реакцию на какое-либо управленческое решение. Искусство управления, короче говоря, заключается в том, чтобы добиться от подчиненных требуемого поведения. Следовательно, необходимо выбирать такие механизмы управления, при которых подчиненные будут выбирать требуемые для руководителя действия. Сделать это можно, сначала решив задачу анализа: имея модель поведения подчиненного, выискать, какие действия он будет проводить при том или ином механизме управления, далее решить задачу синтеза — найти механизм, приводящий к необходимым поступкам подчиненных. Более того, управляющий обязан предсказывать не только действия подчиненных, но и всю обстановку. Ведь имеется расхожее выражение: «руководить — значит предвидеть». аналогичным образом и при управлении техническими системами: в процессе анализа на основании модели управляемой системы прогнозируется его поведение в зависимости от управляющих воздействий, далее на этапе синтеза выбираются управляющие воздействия, обеспечивающие требуемое поведение управляемой системы.

6. Ответственность субъекта управления за итоги собственной работы, работы контролируемых им субъектов, объектов и процессы, либо совместно. Воистину, субъект управления отвечает за результаты своей деятельности и за ее итог — за состояние управляемой системы и итог ее деятельности. Данную обязанность субъект несет перед управляемой системой, перед метасистемой и перед внешней средой. Это означает что особенностью управленческой деятельности считается «общественный» характер ее процесса и итогов.

7. Развитие и адаптация. Характерной чертой управленческой деятельности считается важность развития как управляемой системы, так и самого субъекта управления, а также их способность к адаптации постоянно изменяющихся внешних и внутренних условий. Рост субъекта управления, который осуществляется им лично, рассматриваться как саморазвитие, в то время как непосредственно объект либо субъект управления реализовывать саморазвитие, либо являться объектом управляемого совершенствования.

Подводя итог, мы с уверенностью можем сказать то, что преуспевание хоть в какой сфере деятельности зависит в основном от руководящего и управленческого состава, который может наилучшим образом осуществлять и развивать потенциал и способности своих подчиненных.

Организация: понятия и условия функционирования

Организации различаются размерами и структурой, количественным составом и характером преследуемых целей, особенностями поведения в процессе достижения целей и т. п.

В истории известны три формы организации совместной деятельности людей ради общей цели:

  • община;
  • корпорация;
  • ассоциация.

В рамках менеджмента редко рассматривают небольшие организации, которые имеют единственную нехитрую цель и руководители которых не интересуются ничем, кроме собственного покоя и благополучия. Предметом рассмотрения в курсе менеджмента является управление сложными организациями. Организации, которые принято называть сложными, обычно обладают следующими специфическими характеристиками:

Виды организаций

Организации возникли достаточно давно и по мере развития человеческого общества неуклонно разрастались, усложнялись, приобретали все большее значение в жизни людей. Если попытаться сформулировать, что обычно понимается под организацией, то, прежде всего возникает мысль: понятие «организация» связано с совместной деятельностью группы людей, которые стремятся к достижению некоторых общих целей. Поэтому в самой простой формулировке организация — это группа людей, действующих совместно для достижения общих целей. Для успешного достижения этих целей деятельность людей в группе должна координироваться. Поэтому организацию можно рассматривать как группу людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Существуют, однако, важные фундаментальные различия, которые приводят к выделению двух существенных разновидностей организаций (рис. 1):

Рис. 1. Виды организаций

Неформальная организация — спонтанно возникающая группа людей, достаточно регулярно вступающих во взаимодействие друг с другом.

Формальная организация — организация, обладающая правом юридического лица, цели деятельности которой закреплены в учредительных документах, а функционирование — в нормативных актах, соглашениях и положениях, регламентирующих права и ответственность каждого из участников организации.

Формальные организации подразделяются на коммерческие и некоммерческие организации.

Коммерческие организации — организации, деятельность которых направлена на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг.

Некоммерческие организации — организации, не имеющие в качестве основной цели своей деятельности извлечение прибыли и не распределяющие полученную прибыль между участниками организации.

Рис. 2. Формальные организации

Неформальные организации существуют внутри всех формальных организаций, за исключением, может быть, очень маленьких (в частности, в форме межличностных неформальных групп). Они существенно влияют на многие стороны управления формальными организациями. Говоря о неформальных организациях, их обычно так и называют. Далее термин «организация» мы будем употреблять лишь по отношению к формальным организациям.

Классификация организаций

В современном обществе действует множество разнообразных организаций. Их взаимодействие определяет специфику общественной структуры, формирует социальный фон жизни современного человека. Организации определяют уровень развития современного общества.

Организации могут быть классифицированы по следующим признакам (рис. 3):

  • организационно-правовая форма (ОПФ) (рис. 4);

  • форма собственности:

    • частная;
    • государственная;
    • муниципальная;
    • общественная;
  • целевое назначение:

    • производство продукции;
    • выполнение работ;
    • оказание услуг;
  • широта производственного профиля:

    • специализированные;
    • диверсифицированные;
  • характер сочетания науки и производства;

    • научные;
    • производственные;
    • научно-производственные;
  • число стадий производства:

    • одностадийные;
    • многостадийные;
  • расположение предприятия:

    • на одной территории;
    • на одной географической точке;
    • на разных географических точках.

Юридическое лицо — это организация, которая:

  • имеет обособленное имущество в собственности, в хозяйственном ведении, в оперативном управлении;
  • отвечает имуществом по своим обязательствам;
  • может от своего имени приобретать имущественные и личные неимущественные права;
  • может быть истцом и ответчиком в суде;
  • имеет самостоятельный баланс или смету.

Рис. 3. Классификация организаций по ряду признаков

Рис. 4. Классификация организаций по ОПФ в РФ

Классификация организаций по организационно-правовым формам

Коммерческие организации:

  • хозяйственные товарищества и общества
    • хозяйственные товарищества
      • полное товарищество
      • товарищество на вере
    • хозяйственные общества
      • акционерное общество
        • открытое АО
        • закрытое АО
      • общество с ограниченной ответственностью
      • общество с дополнительной ответственностью
  • Производственный кооператив (артель)
  • Государственные и муниципальные предприятия
    • На праве хозяйственного ведения
    • На праве оперативного управления (федеральное казенное предприятие)

Некоммерческие организации

  • Потребительский кооператив (союз, общество)
  • Фонды
  • Общественные и религиозные организации (объединения)
  • Учреждения
  • Объединения юридических лиц (ассоциации и союзы)

В дальнейшем под словом организация или предприятие подразумевается формальная коммерческая организация.

Классификация предприятий по принадлежности капитала

По принадлежности капитала и, соответственно, по контролю над предприятием выделяют национальные, иностранные и совместные (смешанные) предприятия.

Национальное предприятие — предприятие, капитал которого принадлежит предпринимателям своей страны. Национальная принадлежность определяется также местоположением и регистрацией основной компании.

Иностранное предприятие — предприятие, капитал которого принадлежит иностранным предпринимателям, полностью или в определенной части обеспечивающих их контроль.

Иностранные предприятия образуются либо путем создания акционерного общества, либо путем скупки контрольных пакетов акций местных фирм, ведущих к возникновению иностранного контроля. Последний способ получил в современных условиях наибольшее распространение, поскольку он позволяет использовать уже имеющийся аппарат, связи, клиентуру и знания рынка местными фирмами.

Смешанные предприятия — предприятия, капитал которых принадлежит предпринимателям двух или более стран. Регистрация смешанного предприятия осуществляется в стране одного из учредителей на основе действующего в ней законодательства, что определяет местонахождение его штаб- квартиры. Смешанные предприятия — это одна из разновидностей международного переплетения капиталов. Смешанные по капиталу предприятия называются совместными предприятиями в тех случаях, когда целью их создания является осуществление совместной предпринимательской деятельности. Формы смешанных по капиталу компаний весьма разнообразны. Чаще всего в форме смешанных компаний создаются международные объединения: картели, синдикаты, тресты, концерны.

Многонациональные предприятия — предприятия капитал которых принадлежит предпринимателям нескольких стран, именуют многонациональными. Многонациональные компании образуются путем слияния активов объединяющихся фирм разных стран и выпуска акций вновь созданной компании. Другими формами образования смешанных по капиталу компаний являются: обмен акциями между фирмами, сохраняющими юридическую самостоятельность; создание совместных компаний, акционерный капитал которых принадлежит учредителям на паритетных началах или распределяется в определенных соотношениях, установленных законодательством страны регистрации; приобретение иностранной компанией доли пакета акций национальной фирмы, не дающей ей права контроля.

В современных условиях крупнейшие промышленные фирмы делают упор на создание совместных производственных предприятий, а также предприятий для осуществления научно-технического сотрудничества, в том числе для совместного использования патентов и лицензий, а также реализации соглашений о кооперации и специализации производства. Особенно многочисленны совместные фирмы в новых и быстро растущих отраслях, требующих огромных единовременных вложений, — в нефтепереработке, нефтехимии, химической промышленности, производстве пластмасс, синтетического каучука, алюминия, в атомной энергетике. Совместные предприятия создаются и как временные объединения для выполнения крупных контрактов на строительство портов, плотин, трубопроводов, ирригационных и транспортных сооружений, электростанций, железных дорог и т.п.

Цели организации

Сложные организации имеют, как правило, не одну цель, а набор взаимосвязанных целей, реализация которых обеспечивается в результате взаимодействия различных частей организации.

Ключевая, внутренне присущая любой реально действующей организации цель — собственное воспроизводство. Если у организации цель самовоспроизводства утрачена или сознательно подавлена, то она может прекратить существование. Организация, у которой нет внутренней ориентации на выживание, может сохраниться только под воздействием достаточно мощных внешних сил. Но в этом случае на воспроизводство потребуется гораздо больше усилий.

Ресурсы организации

Цели большинства организаций предполагают преобразование некоторых ресурсов для достижения результатов. Ресурсы, которые использует организация, можно классифицировать по-разному. Например, в составе ресурсов, используемых организациями, можно выделить: людей (человеческие ресурсы), капитал, материальные ресурсы, технологии, информацию. Ниже мы отдельно рассмотрим роль различных ресурсов в деятельности организации.

Зависимость от внешней среды

Сложные организации, как правило, тесно увязаны с окружающей средой. Организации зависят от окружающего мира потому, что они получают из него ресурсы, потому что именно там находятся потребители их продукции или услуг, потому что они связаны с этим миром тысячами формальных и неформальных связей и отношений.

Под внешней средой организаций принято понимать ту часть окружающего мира, с которой организация активно взаимодействует. В составе внешней среды принято выделять разнокачественные компоненты: экономические условия, потребителей, профсоюзы, правительственные акты, законодательство, конкурирующие организации, систему ценностей в обществе, общественные взгляды, технику и технологию и другие составляющие. Все эти факторы постоянно изменяются.

Большое значение имеет то, что, хотя организация зависит от внешней среды очень сильно, среда эта, как правило, находится вне пределов непосредственного влияния менеджеров. С каждым годом руководству современных организаций приходится учитывать все большее количество факторов внешней среды.

Горизонтальное разделение и кооперация труда

Если хотя бы два человека работают вместе для достижения общей цели, они, скорее всего, будут делить работу между собой и координировать свою деятельность. Разделение всей работы на части обычно называется горизонтальным разделением труда. Разделение большого объема труда на многочисленные небольшие специализированные задания и объединение усилий многих работников позволяют организации производить гораздо больше продукции, чем если бы каждый из людей работал автономно.

В сложных организациях горизонтальное разделение и кооперация труда проявляются в форме образования подразделений, выполняющих специфические функции и добивающихся достижения конкретных специфических целей. Для того чтобы в условиях разделения труда организация обеспечивала достижение общих целей и создание целостного, пригодного для использования результата, разделение труда всегда должно сопровождаться его кооперацией, т. е. необходимо обеспечивать координацию отдельных работ и взаимодействие между работниками.

Классический подход к горизонтальному разделению труда производственной компании предполагает выделение подразделений, осуществляющих производственную, маркетинговую и финансовую деятельность. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны успешно выполняться, чтобы фирма добилась поставленных целей.

Подразделения, как и сама организация, частью которой они являются, представляют собой группы людей, деятельность которых сознательно направляется и координируется организацией для достижения общих целей последней. Таким образом, большие сложные организации состоят из нескольких, созданных специально для достижения конкретных целей, взаимосвязанных организаций и многочисленных неформальных групп, возникающих спонтанно. Все подразделения и неформальные организации, существующие внутри сложной организации, формируют и преследуют собственные цели, которые могут в большей или меньшей степени противоречить общим целям сложной организации. Это одна из важнейших причин сложности и неоднозначности управленческого процесса в организациях.

Необходимость управления организацией

Горизонтальное разделение труда

Горизонтальное разделение труда приводит к тому, что каждый работник превращается в частичного работника. Иными словами, он производит не готовый продукт, а только выполняет некоторые операции, необходимые для получения готового продукта. Чтобы готовый продукт был в конечном счете получен, действия всех частичных работников должны, как это отмечалось выше, координироваться, т. е. необходимо управление.

Там, где разделение и кооперация отсутствуют, нужды в управлении нет. Чем больше и сложнее организация, тем важнее роль и сложнее процесс управления. Поэтому если в малых организациях выполнение управленческих функций может совмещаться с другими видами деятельности, то в больших управление — это обособленный вид деятельности.

Вертикальное разделение труда

Поскольку работа в организации разделяется на составные части, выполняется за счет совместных усилий многих людей и нуждается в управлении, кто-то должен это управление осуществлять. Если в состав организации входит достаточное количество работников и групп, деятельность которых следует координировать, то и координаторов будет много. А это означает, что в среде координаторов тоже возникает разделение труда и что их деятельность тоже придется координировать. Так, в организации появляются люди, задача которых сводится к координированию многочисленных координаторов-управленцев. Понятно, что работа, которую будут выполнять руководители, координирующая непосредственно исполнителей, будет заметно отличаться от работы их начальников.

Таким образом, в организации существуют две внутренние формы разделения труда. Первая — это разделение труда на компоненты, составляющие части общей деятельности, т. е. горизонтальное разделение труда. Вторая, называемая вертикальным разделением труда, отделяет работу по координированию действий от самих действий и выделяет уровни такого координирования.

Наличие управления как неотъемлемого элемента деятельности сложной организации не зависит от природы организации. Общая структура и характер процесса управления будут одинаковы для благотворительного общества и для криминальной полиции, для церкви и для армии, для государственного социалистического предприятия и частной компании. Однако в центре нашего рассмотрения будут находиться прежде всего организации особого типа — фирмы. Под фирмой мы будем понимать любую организационно-хозяйственную единицу, которая осуществляет деятельность в условиях рыночного окружения и ставит перед собой коммерческие цели, т. е. цели, связанные с получением прибыли. Хотя данный набор признаков не отражает всего разнообразия характеристик фирмы как частного случая организации, для наших целей этого будет достаточно.

Организация как пространственно-временная структура производственных факторов позволяет получить максимальные по величине качественные и количественные результаты в самое короткое время и при минимальных затратах факторов производства.

Для различных организаций характерны различные виды структур управления.

См.далее: организационная структура управления

Организация как социально-экономическая система

Организации — это открытые социально-экономические системы.

Особенности социально-экономических систем:

  • изменчивость (нестационарность) отдельных параметров системы и стохастичность ее поведения;
  • уникальность и непредсказуемость поведения системы в конкретных условиях и вместе с тем наличие у нее предельных возможностей, определяемых имеющимися ресурсами;
  • способность противостоять разрушающим систему тенденциям;
  • способность адаптироваться к изменяющимся условиям;
  • способность изменять свою структуру и формировать варианты поведения;
  • способность и стремление к целеобразованию, т. е. формированию целей внутри системы.

Понятие «система» отображено на рис. 5.

В организации как системе различают следующие элементы:

  • функциональные области деятельности организации;
  • элементы производственного процесса;
  • элементы управления.

Рис. 5. Понятие системы

Функциональные области выступают объектами менеджмента в организациях и определяют их структуру управления (рис. 3.6).

Рис. 6. Функциональные области

Типичными функциональными областями являются сбыт (маркетинг), производство, финансы, персонал, НИОКР (инновации) (табл. 1).

Таблица 1 Примеры основных целей функциональных областей организации

Функциональная область

Специфическая цель

Маркетинг

Выйти на первое место по продаже продукции (определенного вида) на рынке

Производство

Достичь наивысшей производительности труда при производстве всех (или определенных) видов продукции

НИОКР

Поддерживать конкурентоспособность и инновационность (постоянное обновление) выпускаемой продукции

Финансы

Сохранять и поддерживать на необходимом уровне все виды финансовых ресурсов

Персонал

Обеспечить условия, необходимые для развития творческого потенциала работников и повышения уровня удовлетворенности и заинтересованности в работе

Ограничения и условия функционирования организаций

Ограничения — внешняя среда организаций (среда прямого воздействия, среда косвенного воздействия).

Условия — внутренняя среда (внутренние переменные) организации (рис. 7).

Рис. 7. Организация как система

Общая характеристика внешней среды:

  • взаимосвязанность факторов внешней среды;
  • сложность внешней среды;
  • подвижность (изменчивость) внешней среды;
  • неопределенность внешней среды.

Внутренние переменные — это ситуационные факторы внутри организации, которые в основном являются контролируемыми и регулируемыми. Существуют различные варианты определения состава основных внутренних переменных организации.

Применение статистических методов контроля качества на всех фазах управления производством, на всех этапах принятия решений.  

Рис. 7.2. Фазы управления производством

Каждая фаза управления производством включает ряд, комплексов задач, описываемых соответствующими математическими моделями. Решение этих задач дает необходимую для данной фазы результатную информацию.  
Целью базовой информационной технологии на предприятии является создание информации, позволяющей определить «образ» и осуществить управление производством конкурентоспособной сельскохозяйственной продукции. Фазы управления производством реализуются на концептуальном уровне информационной технологии совокупностью базовых информационных процессов (рис.7.8).  
Фаза управления производством 267  
Технологическую специализацию цехов применяют при создании подразделений, объединяющих однотипные технологические установки (подготовка нефти, каталитическое крекирование и др.), когда технологический процесс делится на составные части (стадии, фазы). Преимущества такой специализации — благоприятные условия управления производством, специализация кадров недостаток — большое число подразделе ний, увеличение объема внутризаводских перекачек, рост промышленных площадей предприятия, нарушение пропорциональности сопряженных мощностей и др.  
При автоматизированном управлении предприятием выполняется несколько основных фаз управления (рис. 7.2), позволяющих выдерживать сформулированную в общей математической модели управления (ОММУ) траекторию достижения цели — производства запланированной продукции .  
Информация фазы планирования является ориентирующей входной информацией объекта управления (производства), и в соответствии с ней организуется технологически и производственный процесс.  
Комплексы задач различных фаз управления производственным предприятием имеют разные периодичность решений и объемы перерабатываемой информации. В фазе планирования периодичность решений наибольшая, особенно для задач перспективного планирования (3-5 лет), объемы же перерабатываемой информации наименьшие по сравнению с другими фазами. Наибольшая информационная нагрузка ложится на фазу учета, где некоторые задачи решаются ежедневно. Фаза анализа оперирует более агрегированной информацией и с большим периодом решения задач. В фазе регулирования номенклатура функциональных задач существенно меньше, но решаются они ежедневно и на всех уровнях производства.  
Перечень задач управления производством представленный на рис 1.4. соответствует традиционному разделению функций управления производством по фазам управления.  
Информация —-это основа управления, связующее звено между субъектом и объектом управления, между руководителем и коллективом. Без нее невозможно управление производством, она пронизывает и на ней зиждятся все фазы управленческих циклов, начиная с определения проблем и вплоть до их реализации. Сведения и сообщения, составляющие содержание информации, состоят из различного набора символов (алфавитных знаков, цифр, условных обозначений, звуков и т. д.) и воспринимаются руководителями визуально или на слух. Информация может фиксироваться на вещественных носителях бумаге, ферромагнитных материалах, пленках и т. п., образуя определенные документы — письма, отчеты, наряды, платежные ведомости, чертежи и т. д.  
Цеховая производственная система наиболее характерна для единичного и мелкосерийного производства. При ней каждое производственное подразделение внутри предприятия выполняет только одну, технологически изолированную фазу (операцию) в производстве изделия. Соответственно каждое подразделение оснащено оборудованием, пригодным для выполнения определенных технологических операций. При такой системе предмет труда от поступления в производство и до окончательного изготовления изделия проходит путь через несколько производственных подразделений. Из этого вытекают определенные преимущества и недостатки с точки зрения организации и управления производством.  
Себестоимость продукта приобретает все большее значение не только в повышении рентабельности производства, управление которой обеспечивается на основе информации из калькуляций отдельных продуктов. Важнейшее значение себестоимости проявляется в повышении эффективности использования производственных ресурсов, снижении издержек производства во всех фазах воспроизводства производстве, распределении, обмене и потреблении. Особенно важно получать инфор-  
В результате широкой автоматизации функций управления и управленческих задач основным подразделением организационной структуры управления становится не цех, а производство. К. числу таких производств относятся металлургическое, заготовительно-штамповочное, механосборочное. Основными задачами этих структурных подразделений являются задачи технической подготовки производства и оперативного управления соответствующими фазами производства Для решения задач технической подготовки производства указанные подразделения располагают технологическим отделом, отделом подготовки производства, ремонтно-эксплуатационным цехом, а для реализации функции оперативного управления производством — планово-диспетчерским отделом, в подчинении которого находятся цехи основного производства.  
Знание теоретических основ и методологических проблем процесса организации дает ключ к осмыслению с единых позиций отдельных функций и сторон управления производством. История развития процесса организации как специфической фазы человеческой деятельности, вероятно, начинается с появлением сознательных трудовых актов. Но лишь с развитием общественного производства, с появлением объективной необходимости сделать труд производительнее, заменить мускульную энергию человека и животных электрической и механической энергией средств труда проблемы организации стали привлекать к себе все большее внимание специалистов и предпринимателей интенсивно развивающихся стран мира.  
Каждая из подсистем, будь то функциональная или обеспечивающая, имеет сложную структуру, первичным элементом которой является задача. Под задачей понимается комплекс вычислительных и логических процедур обработки информации, используемых для реализации отдельной фазы управления в составе отдельного функционального управляющего блока. Структура АСУ определяется специфической особенностью производственного процесса и содержанием управленческих функций. Например, специфика структуры АСУ авиационных заводов определяется их производственной структурой, в основе которой лежит процесс проектирования и создания новых образцов авиационной техники. Процесс создания опытных образцов новой техники требует формирования тех же подсистем, что и АСУ серийным производством. Для автоматизации проектно-конструкторских работ следует при-  
Необходимость в развитии новой фазы управления качеством объясняется активизацией процессов глобализации мировых рынков продуктов и услуг, а следовательно, усилением конкуренции. В таких условиях производители товаров и услуг фактически не имеют права на ошибку, они должны заранее смоделировать свойства продукции или услуги и процесс их производства с тем, чтобы не допустить в дальнейшем конструкторских и производственных дефектов. Таким образом, TQM — это не только управление качеством с целью выполнения установленных требований, как в предыдущей концепции, но это еще и управление самими требованиями и целями. Кроме того, концепция учитывает и новое требование пользователей, которые теперь хотят не только высокого качества самого продукта или услуги, но также экологичности самого процесса производства.  
Концепция встроенного управления качеством предусматривает создание процесса производства, конечным результатом которого стал бы крайне малый процент недоброкачественных изделий главное средство достижения данной цели — сквозное совершенствование каждой фазы производственного цикла, и особенно тех, где допускается брак. Такой подход принципиально отличается от традиционного, когда производятся значительные дополнительные затраты на организацию контроля качества, а бракованные изделия обнаруживаются и изымаются лишь после завершения всех технологических операций.  
С ростом объема производства и с вводом в эксплуатацию новой технологии значительно возрастают количество, номенклатура и ассортимент потребляемого сырья, материалов и полуфабрикатов своей выработки. Поэтому анализ выполнения плана по материально-техническому обеспечению приобретает исключительно важное значение в управлении предприятием и производством. Обеспечение химического предприятия, осуществляемое в плановом порядке, во многом предопределяет его нормальную и ритмичную работу по выпуску продукции. При этом следует учитывать, что различные виды материально-сырьевых ресурсов, а также особенности их потребления требуют размой методики при определении их потребности на единицу продукции, а следовательно, и на весь выпуск. Следует иметь в виду, что не во всех случаях рост объема выпуска продукции требует пропорционального повышения расхода сырья, материалов и полуфабрикатов. Специфика химических производств такова, что расход материальных ресурсов па единицу продукции непосредственно зависит от эффективности протекания каждого данного технологического процесса. Здесь норма расхода сырья, материалов и полуфабрикатов находится в непосредственной зависимости от соблюдения расчетных параметров технологического процесса. Расход исходного сырья на единицу продукции на предприятиях химической промышленности определяется характером происходящих в процессе производства химических реакций, величиной потерь на всех стадиях (фазах). Эти особенности расхода сырья, материалов и полуфабрикатов собственного производства на практике находят свое отражение в нормах их расхода. Под нормой расхода в химиче-  

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ — вид деятельности, направленный на а) повышение уровня занятости трудоспособного населения в общественном производстве, коллективном и частном секторах экономики б) его распределение по отраслям и сферам народного хозяйства и по территории страны в) эффективность использования работников в сфере материального производства и в непроизводственной сфере. В условиях рыночной экономики, наличия рынка труда И.т.р. регулируется не в масштабе страны, а только в рамках отдельных отраслей и территорий. И.т.р. как фаза общего процесса управления трудовыми ресурсами решает задачи повышения технической вооруженности труда, применения передовых методов труда, сокращения ручного неквалифицированного и тяжелого труда, улучшения затрат живого труда на ед. выпускаемой продукции или услуг, материального и морального стимулирования результатов труда, улучшения условий труда и его охраны и т.п. Показа-  
В процессе расширенного социалистического воспроизводства происходит непрерывный кругооборот хозяйственных средств. В первой фазе процесса обращения — фазе снабжения — денежные средства расходуются на приобретение средств производства. В процессе производства создается продукт, стоимость которого превышает затраты на израсходованные средства производства и оплату труда на величину чистого дохода общества. Во второй фазе обращения — фазе сбыта (реализации) продукции — продукт труда принимает денежную форму. Одна часть полученных денежных средств, равная стоимости доли совокупного общественного продукта, которая по своей натуральной форме состоит из предметов потребления (продукт второго подразделения), расходуется на оплату труда работников материального производства и на покрытие коллективных потребностей общества в целом (на управление, здравоохранение, развитие культуры и науки и т. д.). Другая часть денежных средств, равная стоимости доли совокупного общественного продукта, которая по своей натуральной форме состоит из средств производства (продукт первого подразделения), снова расходуется на возмещение потребленных средств производства и на их расширение, начиная тем самым новый цикл кругооборота.  
Во второй фазе обращения — фазе сбыта (реализации) продукции — продукт труда принимает денежную форму. Одна часть полученных денежных средств, равная стоимости доли совокупного общественного продукта, которая по своей натуральной форме состоит из предметов потребления (продукт второго подразделения), расходуется на оплату труда работников материального производства и на покрытие коллективных потребностей общества в целом (на управление, здравоохранение, развитие культуры и науки и т. д.). Другая часть денежных средств, равная стоимости доли совокупного общественного продукта, которая по своей натуральной фазе состоит из средств производства (продукт первого подразделения), снова расходуется на возмещение потребленных средств производства и на их расширение, начиная тем самым новый цикл кругооборота.  
Рассмотрение предпринимательства требует анализа организации и управления всем процессом создания предпринимательского дохода. Организационно-управленческая сторона предпринимательства включает в себя не только производство, но и фазы обмена и распределения. На практике эта составляющая реализуется через стратегическое, текущее, ситуационное планирование, через постоянно меняющиеся системы стимулирования труда и обновление технической стороны производства, через маркетинг.  
Объективной основой контрольной функции являются стоимостной учет затрат на производство и реализацию продукции, выполнение работ, оказание услуг, формирование доходов и денежных фондов предприятия и их использование. В основе финансов лежат распределительные отношения, обеспечивающие источниками финансирования воспроизводственный процесс (распределительная функция) и тем самым связывающие воедино все фазы воспроизводственного процесса производство, обмен и потребление. Однако размер получаемых предприятием доходов и эффективное и рациональное ведение хозяйства определяют возможности его дальнейшего развития. И наоборот, нарушение бесперебойного кругооборота средств, рост затрат на производство и реализацию продукции, выполнение работ, оказание услуг снижают доходы предприятия и соответственно возможности его дальнейшего развития, конкурентоспособность и финансовую устойчивость. В этом случае контрольная функция финансов сигнализирует о недостаточном воздействии распределительных отношений на эффективность производства, о недостатках в управлении финансовыми ресурсами, организации производства. Игнорирование таких сигналов может привести к банкротству предприятия.  
Принцип параллельности. Заключается в параллельном и одновременном выполнении ряда операций, связанных одной конечной целью. Параллельное решение ряда взаимосвязанных задач, например, выполнение технологических операций, относящихся к различным фазам производства, позволяет значительно сократить длительность общего цикла работ. Однако проще оказывается спланировать одну последовательную цепочку работ, чем скоординировать совокупность параллельных процессов, которые имеют различную сложность, трудоемкость, продолжительность и выполняются различными подразделениями. Возрастающая сложность планирования больших комплексов работ и создание больших систем привели к использованию сетевых методов планирования и управления. Они явились ответной реакцией специалистов на усложнение задач координации.  
Управление представляет собой в первую очередь процесс, который складывается из последовательных фаз получения информации, ее обработки, анализа, разработки альтернатив и предложений, принятия решения, доведения его до исполнителей и контроля. Поэтому участие трудящихся в управлении может иметь место даже в случае, если оно будет локализовано в какой-нибудь одной фазе. Самоуправление — это такое участие в управлении, когда оно затрагивает решающую фазу управленческого процесса (фазу выбора альтернатив или принятия решения). Это первый отличительный признак самоуправления от участия в управлении , признак необходимый, но не достаточный. Вторым отличительным признаком наличия самоуправления служит то, что при производственном или хозяйственном самоуправлении решающий голос в решении наиболее важных вопросов деятельности компании (стратегии, перспектив развития производства, коммерции, социального развития) должен принадлежать работникам (в том числе трудовому коллективу или в его лице — специальному выборному органу).  
Фаза регулирования. Здесь решаются функциональные задачи (рис.7.7) календарного планирования и диспетчирования производства, т. е. на основе информации и принятых решений в фазе анализа происходит оперативное воздействие на параметры производственного процесса. Для формального описания задач регулирования привлекаются методы и модели календарного и сетевого планирования, транспортные модели и модели оперативного управления. Результатной информацией этой фазы являются календарные и сетевые графики производства продукции, маршруты, алгоритмы диспетчирования.  
Но вернемся к орудиям труда. На том же уровне их развития, на котором в системе отношений собственности на человеческую рабочую силу преобладают отношения общественной собственности, в системе отношений собственности на орудия труда преобладают отношения индивидуальной (частной) собственности. Аналогично, наряду с преобладанием коллективных отношений в управлении охотой и собирательством — в управлении трудом по изготовлению орудий преобладают отношения индивидуального управления(5). Таким образом, в производстве орудий имеет место разделение труда, нарастающее по мере усложнения, роста разнообразия орудий и обусловливаемого всем этим роста специализации отдельных членов первобытного племени на производстве тех или иных видов орудий. В отличие от первобытных охоты и собирательства, где разделение труда хотя и имеет место (напр., половозрастное) и даже нарастает по мере развития первобытного общества, но не преобладает над коллективизмом вплоть до того, как охота и собирательство начинают уступать свою роль основного источника жизненных средств земледелию и скотоводству (т. е. вплоть до начала разложения первобытного общества), — разделение труда в сфере производства орудий труда преобладает уже в то время, когда первобытное общество переживает фазу расцвета. И тут возникает вопрос какие же отношения преобладают в системе отношений собственности на производительные силы и  
Между первобытным коммунизмом и классовыми обществами пролегает, таким образом, огромная, расплывчатая межевая полоса. Общества, лежащие на этой полосе, то и дело задают ученым задачу к чему они ближе — к первобытному коммунизму или к классовым обществам Решается эта задача так те общества, в которых земледелие и/или скотоводство уже стали более важным источником жизненных средств, чем охота и собирательство, уже не могут быть причислены к первобытным те же общества, которые живут главным образом охотой и собирательством, еще не перестали быть первобытными. Неправ Румянцев, выделяющий в так им называемом первобытном способе производства две фазы — присваивающую и производящую — и относящий к последней те общества, у которых в системе производственных отношений еще преобладают (хотя уже в очень малой мере) отношения общественной собственности и коллективного управления экономической деятельностью, но в самой производственной деятельности характерная черта — господство земледелия и скотоводства. При этом пахотная земля и скот, а также и другие орудия труда не даны в готовом виде природой, а созданы человеком, использовавшим продукты природы, преобразовавшим и  
Определяющей характеристикой инновационного процесса является инновационный цикл, от структуры и эффективности реализации которого зависят конечные результаты функционирования всей системы управления научно-техническим развитием. Следует рассматривать такие стадии инновационного цикла наука — техника — производство — потребление , через которые проходит каждое научно-техническое нововведение. При этом, по нашему мнению, необходимо рассматривать управление этими стадиями не изолированно, а как взаимосвязанным сложным процессом создания и реализации инноваций, т. е. как инновационным циклом. Управление им следует начинать с поисковых исследований и выработки идей нового продукта. Доля не приносящих полезного результата усилий в этой фазе очень высока. Поэтому, чем больше альтернативных идей, тем реальнее успех и больше размах вариаций в постоянно изменяющихся ситуациях. Разработчик должен заботиться о наличии идей во всех структурных единицах НИО, используя все возможные источники идей как внутри, так и вне ее.  
Неэкономичность от масштаба обусловлена трудностями управления крупными предприятиями в связи с развитием внутри них бюрократических структур и снижением из-за этого эффективного управления. Кроме того, при достижении определенного масштаба производства факторы, обусловливающие экономичность от масштаба, будут исчерпаны и фаза экономичности сменится фазой неэкономичности.  
Полностью оценивайте каждое предложение. В рамках хорошо разработанной системы оперативного управления сведения нормативного характера окажутся весьма полезными на любом этапе деятельности. Когда проекты по развитию любых процессов, техническому обслуживанию производства или маркетинговым исследованиям правильно разбиты на фазы, они дают вам много возможностей для упрощения работ.  
Процесс адаптации в маркетинге осуществляется в двух взаимосвязанных направлениях 1) адаптивное направление, ориентация деятельности фирмы (предприятия, организации) на запросы и интересы потребительской среды формирование приемов и методов работы, организационной структуры, механизма управления деятельностью фирмы с позиции максимального удовлетворения интересов потребительской среды определение эффекта удовлетворения потребительских интересов на каждой из фаз цикла деятельности фирмы — от зарождения идеи создания товара (услуги) до ее реализации в производстве, продвижения до конечного потребителя, сервисного обслуживания и т. д,  
Фаза 4. Планирование производства. На этой заключительной фазе рассматриваются методы управления процессом. Эти методы должны обеспечить производство изделий в соответствии с их важнейшими характеристиками, определенными в фазе 2 и, следовательно, удовлетворяющими требованиям покупателя.  
Для управления процессом на этой фазе жизненного цикла используются методы и приемы инновационного менеджмента. Основные из них приведены в табл. 2.1. Финансирование деятельности осуществляется обычно за счет собственных средств предпринимателя или учредителей компании. Кредита банков или средства сторонних инвесторов на этой стадии получить крайне затруднительно. На первой фазе жизненного цикла продукта необходимо доказать жизнеспособность инновационной идеи, определить факторы ее коммерческого успеха и подготовить необходимую техническую документацию для производства продукта.  
На разных фазах управления производством приходится решать многочисленные функциональные задачи управления, которые агрегируются в комплексы функциональных задач (КФЗ). При решении функциональных задач средствами информационной технологии (СИТ) они должны быть преобразованы в вычислительные задачи, алгоритмизированы и введены в ЭВМ.  
На второй фазе происходит организация массового производства, кото-зависитот мощности индустриальной базы и стратегии развития произ-ства. Главную роль здесь играют капитал и труд по управлению. Высоко-лифицированный труд, на который теперь возлагается лишь ответствен-ть за поддержание определенной динамичности технологии производства, ит иторое место с трудом работников средней и низшей квалификации. Для третьей фазы — зрелости производства — характерен массовый туск продукции на неизменной технологической основе. На передний  
Для эффективного регулирования производства требуется знание направления и степени воздействия на производство, поскольку как недорегулирование, так и перерегулирование приводит к неустойчивости производственного процесса. Поэтому в управлении предприятием важное значение приобретают фазы учета и анализа.  
Система поточного производства с вытягиванием обрабатываемых изделий (pull up) ( тянущая система) предусматривает получение промежуточных изделий с предыдущего производственного участка по мере необходимости в них на последующем участке обработки изделия. Управление объемом материального запаса начинается от последующей операции и на предыдущем участке отбирается нужная норма изделий в строгом соответствии с количеством и временем потребления (переработки или дальнейшей обработки). Передача информации от участка к участку осуществляется с использованием принципа точно в срок и системы канбан , а не с помощью ЭВМ. В японских компаниях, а впоследствии в американских и западноевропейских система организации производства канбан получила широкое распространение. Она включает такие функции, как оперативное планирование, контроль складских запасов, материально-техническое снабжение, техническая подготовка производства. В основу системы канбан положен принцип точно в срок (just, — in — time), заключающийся в том, что на всех фазах производственного цикла требуемые детали и компоненты подаются на сборку только тогда, когда в них возникает потребность в ходе производственной операции.  
Вторая стадия функциональная структура. На второй стадии предприниматель заменяется или дополняется группой управляющих, имеющих функциональную специализацию НИОКР, производство, маркетинг, финансы, персонал. Переход к этой фазе требует существенных изменении стиля управления высшего руководителя предприятия, особенно если он является основателем фирмы. Если этого не произойдет, то привлечение дополнительных специалистов может не принести существенной пользы предприятию. Сконцентрировавшись в одной привлекательной отрасли, предприятие, находящееся во второй фазе развития, может функционировать очень успешно. Однако при переходе на новые виды продукции других отраслей преимущества функциональной структуры могут быть утрачены. В том числе может развиться кризис автономии, при котором людям, управляющим этими новыми производственными линиями (новыми видами бизнеса), требуется больше свободы в принятии решений, чем они имеют в рамках сложившейся функциональной структуры.  
В соответствии с современнцми задачами логистики различают два вида ее функций оперативные и координационные. Оперативные функции связаны с непосредственным управлением движением материальных ценностей в сфере снабжения, производства и распределения и, по существу, мало чем отличаются от функций традиционного материально-технического обеспечения. К функциям в сфере снабжения относится управление движением сырья и материалов, отдельных частей или запасов готовой продукции от поставщика или пункта их приобретения к производственным предприятиям, складам или торговым хранилищам. В фазе производства функцией логистики становится управление запасами, включающее контроль движения полуфабрикатов и компонентов через все стадии производственного процесса, а также перемещение готовой продукции на оптовые склады и розничные рынки сбыта. Функции управления распределением продукции охватывают оперативную организацию потоков конечной продукции от предприятия-производителя к потребителям.  

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *