12. Для расчета оптимальной партии заказа необходимо учесть:

а) спрос, время, издержки;

б) затраты на хранение, накладные расходы на оформление заказа, время и спрос;

в) время, затраты на хранение, затраты на обработку, спрос;

г) расходы на оформление заказа, поставка;

д) расходы на ведение учета, время.

13. Позиционирование товара учитывает:

а) поведение покупателей при покупке;

б) поведение покупателей после покупки;

в) восприятие продуктов потребителями;

г) требования оптовых компаний;

д) намерение потребителей совершить покупку.

14. Как называется метод ценообразования, при котором цену устанавливают на Х% выше издержек производства?

а) целевое ценообразование.

б) ценовая дискриминация.

в) нормативное ценообразование

г) ценообразование на базе спроса.

д) ценообразование «издержки плюс надбавка».

15. Меньшая эластичность спроса на рынке промышленных товаров, объясняется тем, что:

а) он относится к производному спросу;

б) цена является (относительно) менее важным фактором;

в) объём закупок значительно выше;

г) себестоимость продукции изменяется медленно;

д) решения о покупках принимаются более профессионально.

16. В комплекс 4P включается:

а) цена;

б) конкуренты;

в) поставщики;

г) налоговые органы;

д) правительство.

17. Общественные услуги — это:

а) консультационные услуги;

б) услуги радиовещания;

в) финансовые;

г) юридические;

д) банковские услуги.

18. Признаки товара:

а) неосязаемость;

б) неспособность к хранению;

в) независимость от конкретного человека;

г) оказание сервиса;

д) неразрывность производства и потребления.

19. Укажите особенности услуг, которые существуют в единстве с товарными рынками:

а) низкая оборачиваемость;

б) высокая концентрация;

в) высокая степень дифференциации;

г) низкая индивидуализация;

д) независимость от конкретного человека.

20. Какие услуги получили наибольшее развитие в нашей стране:

а) туристско-экскурсионные;

б) пассажирского транспорта;

в) системы образования;

г) сфера развлечений;

д) образовательные;

21. К товарам кратковременного пользования относятся:

а) аккумуляторная батарея;

б) зубная паста;

в) мебель;

г) учебники;

д) одежда.

22. Под понятием спроса понимается:

а) нужда в конкретном виде продукции;

б) потребность в товаре;

в) количество купленного товара;

г) товары, спрашиваемые в магазинах;

д) потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем.

23. Конкурентоспособность товара — это:

а) самый высокий в регионе уровень качества товара;

б) способность товара продавать себя;

в) самая низкая цена;

г) самое высокое качество обслуживания;

д) способность товара продавать себя в сравнении с аналогичными товарами в регионе, определяемая в конкретный период времени.

24. Диверсификация деятельности — это:

а) совершенствование сбыта производимых фирмой товаров на существующих рынках;

б) разработка новых товаров;

в) выход на новые международные рынки;

г) улучшение обслуживания клиентов;

д) организация сбыта производимых фирмой товаров на новых рынках.

25. Сегментирование на рынке промышленных товаров:

а) проводится по тем же характеристикам, что и потребительских товаров;

б) может использовать только свои характеристики;

в) проводится совместно с товарами потребительского назначения;

г) не использует характеристики потребительских товаров;

д) может использовать отдельные признаки сегментирования потребительского рынка.

26. Какое из следующих утверждений является неверным?

а) чем больше рыночный сегмент, тем больший интерес он представляет для компании

б) между сегментами должна быть существенная разница

в) Должна существовать возможность свободного доступа к сегментам

г) Компания должна иметь возможность подсчитать потенциальный объём сбыта для сегмента

д) Сегмент должен быть однородным.

27. Какая из перечисленных целей не может быть отнесена к корпоративным

а) прибыль

б) отношение потребителей

в) рост

г) увеличение доли рынка

д) продолжение деятельности компании

28. Какой из перечисленных элементов характеризует внутреннюю среду компании

а) темпы инфляции

б) сокращение запасов природных ресурсов

в) послепродажное обслуживание

г) финансовые и налоговые инструкции

д) изменение законодательства.

29. Какая из стратегий роста, указанных ниже не имеет отношения к стратегиям роста Ансоффа:

а) проникновение на рынок;

б) развитие рынка;

в) развитие продукта;

г) прямая интеграция;

д) диверсификация.

30. Дифференциация продукта означает

а) усилия, направленные на то, чтобы сделать продукт отличным от конкурирующих,

б) формирование различий внутри набора товаров,

в) приспособление продукта в соответствии с нуждами потребителей.

г) приспособление продукта к требованиям сезона.

д) нацеливание на различные сегменты рынка с помощью различных инструментов комплекса маркетинга.

Ключ

В основе деятельности производителей, работающих на основе принципов маркетинга, лежит девиз: производить только то, что требуют рынок, покупатель. Исходным моментом, лежащим в основе маркетинга, выступает идея человеческих нужд, потребностей, запросов. Отсюда сущность маркетинга предельно коротко состоит в следующем: следует производить только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытаться навязать покупателю «несогласованную» предварительно с рынком продукцию.

Из сущности маркетинга вытекают основные принципы, которые включают:

Нацеленность на достижение конечного практического результата производственно-сбытовой деятельности. Эффективная реализация товара на рынке в намеченных количествах означает, по сути, овладение его определенной долей в соответствии с долговременной целью, намеченной предприятием.

Концентрацию исследовательских, производственных и сбытовых усилий на решающих направлениях маркетинговой деятельности.

Направленность предприятия не на сиюминутный, а на долговременный результат маркетинговой работы. Это требует особого внимания к прогнозным исследованиям, разработки на основе их результатов товаров рыночной новизны, обеспечивающих высоко прибыльную хозяйственную деятельность.

Применение в единстве и взаимосвязи стратегии и тактики активного приспособления к требованиям потенциальных покупателей с одновременным целенаправленным воздействием на них.

Методы маркетинговой деятельности (рисунок 1) заключаются в том, что проводятся:

1) анализ внешней (по отношению к предприятию) среды, в которую входит не только рынок, но и политические, социальные, культурные и иные условия. Анализ позволяет выявить факторы, содействующие коммерческому успеху или препятствующие ему. В итоге анализа формируется банк данных для оценки окружающей среды и ее возможностей;

2) анализ потребителей, как реальных, так и потенциальных. Данный анализ заключается в исследовании демографических, экономических, социальных, географических и иных характеристик людей, принимающих решение о покупке, а также их потребностей в широком смысле этого понятия и процессов приобретения ими как нашего, так и конкурирующих товаров;

3) изучение существующих и планирование будущих товаров, то есть разработка концепций создания новых товаров и/или модернизации старых, включая их ассортимент и параметрические ряды, упаковку и т. д. Устаревшие, не дающие расчетной прибыли товары снимаются с производства и рынка.

4) планирование товародвижения и сбыта, включая создание, при необходимости, соответствующих собственных сбытовых сетей со складами и магазинами и/или агентских сетей;

5) обеспечение формирования спроса и стимулирование сбыта (ФОССТИС) путем комбинации рекламы, личной продажи, некоммерческих престижных мероприятий и разного рода материальных стимулов, направленных на покупателей, агентов и конкретных продавцов;

		Рисунок 1 — Схема маркетинговой деятельности предприятия

6) обеспечение ценовой политики, заключающейся в планировании систем и уровней цен на поставляемые товары, определении «технологии” использования цен, кредитов, скидок и т. п.

7) удовлетворение технических и социальных норм региона, в котором сбывается продукция, что означает обязанность обеспечить должную безопасность использования товара и защиты окружающей среды, соответствие морально-этическим правилам, должный уровень потребительской ценности товара;

8) управление маркетинговой деятельностью (маркетингом) как системой, то есть планирование, выполнение и контроль маркетинговой программы и индивидуальных обязанностей каждого участника работы предприятия, оценка рисков и прибылей, эффективности маркетинговых решений.

Маркетинг занимается не только существующим в настоящее время на рынке спросом на определенные продукты и услуги. Такие выраженные потребности могут формулироваться только на фоне имеющегося спектра товарных предложений. Товары с функциональными возможностями, о которых потребители пока еще не знают, не пользуются спросом. Например, до возникновения Интернета предприятия вряд ли имели потребность в услугах по разработке собственных веб-сайтов, интернет-порталов и т.д. Ориентация на существующие потребности потребителей является слишком узкой постановкой проблемы.

Именно постоянное изучение потребительских проблем в выбранных областях хозяйственной деятельности в совокупности с возможностями новых технологий может привести к совершенно новым видам товаров, которые обладают значительными конкурентными преимуществами и полностью изменяют спрос.

Дата добавления: 2014-11-12; просмотров: 7865. Нарушение авторских прав

Рекомендуемые страницы:

…dana»,»sans-serif»; color: #333333;»>Ориентации на рынок более всего соответствует утверждение…

Выберите один ответ.

	«попытайтесь как можно лучше продать то, что удается произвести»
	«попытайтесь максимально полно использовать имеющиеся у Вас ресурсы для того, чтобы произвести товар»
	«найдите то, что можно продать, а потом попытайтесь произвести»
	«заведите покупателя и заставьте купить товар»

Классификация и сущность видов маркетинговых исследований — Попытка 1

Начало формы

Question1

Баллов: 1

Сбор, обработка и анализ данных с целью уменьшения неопределенности при принятии маркетинговых решений представляет собой _____исследования.

Ответ:

Question2

Баллов: 1

Для почтового опроса не свойственно…

Выберите один ответ.

	большие затраты времени на проведение опроса
	оперативная интерактивная связь с клиентом
	широкий охват географии респондентов
	низкий уровень возврата анкет респондентов

Question3

Баллов: 1

Полевой эксперимент предполагает…

Выберите один ответ.

	выборочное наблюдение с последующим анализом эксперимента
	проведение экспериментальной продажи в реальных условиях
	проведение экспериментальной продажи в искусственно созданных условиях
	использование макета еще не созданного товара

Question4

Баллов: 1

В «симулятивном магазине» фирма манипулирует, что соответствует…

Выберите один ответ.

	полевому эксперименту
	зондажному исследованию
	описательному исследованию
	кабинетному эксперименту

Тест 7.

Поведение потребителя — Попытка 1

Начало формы

Question1

Баллов: 1

Потребитель в своем поведении при покупке прохладительного напитка «хлебный квас» ориентируется на сезонный спрос. В этом случае целесообразен…

Выберите один ответ.

	синхромаркетинг
	ремаркетинг
	демаркетинг
	конверсионный маркетинг

Question2

Баллов: 1

Рынку покупателя в маркетинге соответствует определение…

Выберите один ответ.

	предложение намного ниже спроса, а главную роль на рынке играет продавец
	спрос намного превышает предложение, а главную роль на рынке играет покупатель
	предложение намного выше спроса, а главную роль на рынке играет продавец
	спрос намного ниже предложения, а главную роль на рынке играет покупатель

Question3

Баллов: 1

Если потребитель приобретает товар, который уже долго находится на рынке, то по реакции на нововведение он относится к…

Выберите один ответ.

	новаторам
	быстро адаптирующимся к товару
	медленно адаптирующимся к товару
	консерваторам

Question4

Баллов: 1

При противодействующем маркетинге на рынке наблюдается _____ спрос.

Ответ:

Question5

Баллов: 1

Рынку продавца в маркетинге соответствует определение…

Выберите один ответ.

	спрос намного превышает предложение, а главную роль на рынке играет покупатель
	предложение намного выше спроса, а главную роль на рынке играет продавец
	предложение намного ниже спроса, а главную роль на рынке играет продавец
	спрос намного ниже предложения, а главную роль на рынке играет покупатель

Question6

Баллов: 1

Развивающемуся маркетингу на рынке соответствует _____ спрос.

Ответ:

Question7

Баллов: 1

Сформируйте адекватные пары терминов (определение — термин):

рынок, на котором продавцы имеют больше власти и где наиболее активными «деятелями рынка» приходится быть покупателям (спрос намного превышает предложение)
совокупность существующих или потенциальных продавцов и покупателей каких-либо товаров
рынок, на котором больше власти имеют покупатели и где наиболее активными «деятелями рынка» приходится быть продавцам (предложение намного выше спроса)

Тест 8.

Сегментирование рынка — Попытка 1

Начало формы

Question1

Баллов: 1

Многие товары стран с неразвитой экономикой можно позиционировать по параметрам «цена-качество» следующим образом…

Выберите один ответ.

Question2

Баллов: 1

Определите последовательность этапов сегментации рынка:

1
2
3
4

Question3

Баллов: 1

Массовый маркетинг при выходе на целевой рынок нецелесообразно использовать, если…

Выберите один ответ.

	фирма реализует стратегию товарной дифференциации
	фирма выпускает на рынок один тип товара
	фирма рассматривает весь регион в качестве целевого
	покупатели имеют однородные потребности

Question4

Баллов: 1

К психографическим признакам сегментации рынка относятся…

Выберите один ответ.

	возраст, пол, количество детей, размер и жизненный цикл семьи
	величина региона, плотность и численность населения, климатические условия, административное деление, удаленность от производителя
	стиль жизни, психологические и личностные качества, мотивы покупательского поведения
	уровень образования, доход, социальная и профессиональная принадлежность

Question5

Баллов: 1

Отдельная часть рынка, которой производители пренебрегают, называется рыночное _____.

Ответ:

Тест 9.

Анализ конкурентной среды — Попытка 1

Начало формы

Question1

Баллов: 1

Понятие «фундаментальная ниша» связано с сегментом, …

Выберите один ответ.

	на котором фирма ведет работу по обоснованию
	на котором у фирмы нет конкурентов
	который, согласно анализу, обеспечивает наибольшие выгоды фирме
	для которого предлагаемый товар, опыт фирмы и ее маркетинговые возможности подходят лучше всего

Вы создали новый продукт или услугу и готовы выпустить его на рынок. Или хотите улучшить уже существующий товар и представить обновление своим клиентам. Как бы то ни было, невозможно выпустить новый продукт или услугу и ожидать от него немедленного успеха без выполнения необходимой работы. Даже Apple пришлось внедрять инновации, исследовать, разрабатывать и рисковать, выпуская новый форм-фактор мобильного телефона на потребительский рынок. Поэтому предлагаем стратегии формирования спроса на продукцию и услуги, чтобы повысить продажи.

Провести маркетинговые исследования

Одна из самых важных вещей, которую вы и ваша компания должны делать, — это узнать, чего хотят и в чем нуждаются ваши клиенты. Есть несколько способов, которыми вы можете получить эту информацию. Во-первых, проводить опросы и организовывать тестовые группы со своими клиентами, задавая им конкретные вопросы по любой области продукта. Во-вторых, провести некоторые исследования рынка, чтобы увидеть, что клиенты говорят вас в социальных медиа, и какие их потребности нужно удовлетворить.

Конечно, есть и другие способы исследования рынка, однако, если бюджет ограничен, лучшего канала, чем социальные сети, действительно не найти.

Выделить реальные отзывы клиентов

Реальные честные отзывы — это то, что обычно побуждает потребителей покупать продукт или услугу, создав новый уровень доверия. Подумайте об этом с точки зрения бренда. Как просмотр отзывов от прошлых клиентов продвинул вас в улучшении продукта и сервиса? И, кстати, плохие отзывы — это именно то, что нужно. Ведь именно они помогут пересмотреть конкретную услугу и предложение.

Создать выигрышный контент

Любой бизнес, новый или старый, должен продвигать себя и свои продукты или услуги через контент, который они выпускают. Этот контент должен быть не только познавательным и информативным, но и интересным для ваших клиентов. Вы можете публиковать сообщения в блоге, относящиеся к вашей нише, освещать различные аспекты вашего продукта или услуги, о которых ваш потенциальный клиент может не знать, создавать подкасты или забавные видео с изображением продукта или услуги, которые вы продаете. Регулярное обеспечение ваших клиентов качественным контентом будет держать их заинтересованными и может помочь увеличить общие продажи.

Потенциальные клиенты всегда ищут дополнительную информацию, чтобы подтвердить свое решение о покупке.

Продумать программу лояльности

Когда компании предлагают постоянным клиентам специальные предложении, они, скорее всего, не просто купят повторно, но и будут рекомендовать эту компанию друзьям и семье. Некоторые компании предлагают многоуровневые программы вознаграждений, в то время как другие используют систему баллов: клиенты набирают очки с каждой покупкой и могут покупать этими баллами предметы или получать эквивалентные скидки на будущие покупки.

Создание программы лояльности эффективно в создании и увеличении ценности жизни на одного клиента (LTV).

5. Увеличить охват

Нужно, чтобы о вашем продукте узнало как можно больше потенциальных клиентов. Именно потенциальных — иначе есть риск «слить» бюджет, которого и так часто не хватает. Для того чтобы этого не произошло, используйте проверенный канал — автоматизированное размещение объявлений в приложениях или на сайтах. Именно в мобильных устройствах можно быстро «поймать» пользователей и предложить им нужный продукт с помощью точных настроек таргетинга.

Куда обращаться за этим — вы уже знаете (подсказка, к нам, в BYYD). Кстати, наш отдел production разработает рекламный креатив для вас бонусом при заказе рекламной кампании.

Кейс от BYYD

Мы в BYYD часто решаем задачи с необходимостью сформировать спрос по охвату аудитории. Один из примеров: рекламная кампания для Сбербанка.

Задачей этой РК было оповестить жителей десятков городов Поволжья и Западной Сибири о текущих акциях Сбербанка. Особенность кампании — необходимость таргетироваться на жителей небольших городов, расстояние между крайними точками которых зачастую не превышает 5 км. Мы использовали супергео-параметр, позволяющий показывать баннеры в точках, отобранных вручную.