Стоимость сервисных услуг РЖД 2018

Пассажирские поезда курсируют по всей территории России, и именно из-за размеров нашей Родины порой нам приходится находиться в условиях дороги более суток, иногда значительно более. Однако в стоимость билетов РЖД не всегда включено питание, которого бы хватило на всю поездку. Например, в двухэтажном поезде Москва – Адлер (Сочи), за 23 часа нахождения в вагонах поезда, кормят по билету один раз. Не все люди готовят еду дома и готовы брать с собой еду или напитки в дорогу. Да и сидеть в вагоне всю дорогу — занятие не из веселых, если не повезет с соседями, можно и загрустить. В таких ситуациях приходится надеяться на наличие ресторана в поезде и конечно, на качество приготавливаемой еды.

Вагон ресторан позволит избежать много хлопот и даст полноценно расслабиться в поезде, однако даже ребёнок знает, что ценами в ресторанах поездов можно напугать даже состоятельных людей.

Ознакомиться с меню в вагоне ресторане можно непосредственно в самом вагоне ресторане, также, официанты из мобильного общепита ходят по составу с распечатанным меню – привлекают клиентов. В новых модных поездах, где есть wi-fi (таких, как поезд из Сочи в Москву) можно подключившись к сети зайти на портал железнодорожников http://passline.ru (открывается только у подключенных к внутренней сети в вагонах. То есть если вы сейчас не в дороге, а только готовитесь к поездке, то зайти по указанной ссылке не получится. Но вы можете её запомнить или записать в заметках своего мобильного устройства, чтобы потом быстро сориентироваться и ознакомиться со всем предлагаемым из своего вагона).

Мы же предлагаем ознакомиться с ценами на все позиции меню, которые доступны в большинстве вагонов ресторанов. Пока вы еще не в поездке, можете трезво оценить – не стоит ли приготовить вкусных и домашних блюд с собой. Ну а тем, кому стоимости блюд не покажутся сильно выше, чем в обычных ресторанах, точно следует наведаться во внутреннюю кормилицу состава и прочувствовать всю романтику поездки.

В пассажирских вагонах в поезде запрещено распивать принесенные с собой алкогольные напитки, конечно не все это соблюдают, но мы советуем не приносить – это федеральные правила перевозок. Прямо в одном из вагонах находятся сотрудники полиции, сопровождающие пассажиров всю дорогу.

Однако, в вагоне ресторане в поезде можно приобрести легальный алкоголь, выпить его лучше там же. Крепких напитков в электронном меню вы не найдёте, однако это не значит, что его нет. Что касается пива – пожалуйста, два вида Балтики, Жатецкий Гусь, Туборг, Крушовице и Будвайзер, два последних сорта, кстати, импортные из Чехии. Стоимость на российские сорта начинается от 200 рублей, а за импортные придется отдать побольше – до 450 рублей за бутылку 500 мл. Вагон ресторан это явно заведение для людей, которые не хотят напрягаться из-за высоких стоимостей, поэтому смогут позволить себе и чуть выпить, чтобы скоротать тянущееся время в поездке.

В вагоне ресторане можно позавтракать, пообедать и поужинать, да хоть отведать ланч — что угодно. Посмотрите сами в ассортименте меню вагона ресторана присутствуют и супы и закуски и салаты и горячее, меню пестрит блюдами: для любителей есть и два вида чая и кофе, круассаны, печенье. Шашлык из свинины, острые куриные крылья, паста с овощами, картофель по-деревенски и жареный по-домашнему с грибами – многие любители поесть найдут тут что-то для себя. Есть легендарный салат Старая Москва, супы: лапша, солянка, вегетарианские щи – можно начать сидеть в вагоне ресторане днем и просидеть до вечера.

Если вы из совсем экономных пассажиров, то чтобы не покупать с рук на платформе, можно купить прямо в поезде можно купить пару яблок по 70 рублей и апельсин за столько же, конечно это соответствует цене около 500 рублей за килограмм, но столько вряд может съесть один пассажир даже за самую длительную поездку.

К слову, в wi-fi сети железной дороги можно найти для себя много интересного: тут и электронные книги, аудиокниги, фильмы, игры и мультфильмы для детей. Можно зайти в раздел со свежей прессой и ознакомиться с новостями во всем мире, при этом вы будете подключены ко внутренней сети и вам не придется платить своему оператору за потраченный трафик. Можно почитать про интересные места, которые вы проезжаете рядом, найти своё положение на карте, даже если у вас телефон не ловит сети! И конечно же вы можете посетить магазин на борту, в котором вы найдёте очень много занимательных вещиц, таких как модели поездов, всевозможные брелоки, игрушки, канцелярию с символикой российских железных дорог. Если потерялись или порвались наушники в дороге, то наверняка проводники вам предложат что-нибудь из ассортимента магазина на борту. В современном составе вам не будет скучно!

«Перестали ходить электрички в регионы, вы что, с ума сошли? — возмутился президент России Владимир Путин на совещании с правительством. — Что, у нас Министерства транспорта не существует, что ли? Что происходит? Мы понимаем, насколько это серьезно, это же не один автобусный маршрут отменили, а перестали ходить электрички в регионы». В такой жесткой форме в рамках совещания президент раскритиковал вице-премьера Аркадия Дворковича за сбои в пригородном железнодорожном сообщении. Вице-премьер признал, что ситуация в данном сегменте сложная. Впрочем, тема с отменой электричек довольно старая. Так, на протяжении 2012–2013 годов было отменено 326 поездов, в 2014-м — 568. На 2015 год была запланирована отмена 312 маршрутов в 39 регионах страны. В частности, Вологодская и Псковская области полностью лишились пригородного сообщения. Там региональные власти за свой счет хотят заменить электрички автобусами.

Критика президента — серьезный сигнал для РЖД, реформа которой длится уже 15 лет, но так и не привела к росту прозрачности российской железнодорожной монополии. И это, пожалуй, главный фактор, вызвавший недовольство не только президента, но и глав регионов.

Так, цены на билеты для граждан, по словам представителей пригородных пассажирских компаний (ППК), не окупают пригородные пассажирские перевозки. Разницу между затратами граждан и фактической себестоимостью перевозок закрывают за свой счет региональные бюджеты. В 2014 году регионы должны были компенсировать ППК около 15 млрд рублей, но выделили на эти цели только 8,7 млрд. Перевозчики работают в убыток и судятся с регионами.

Главная особенность пригородных перевозок в России состоит в том, что в процессе создания ППК путем выделения их из РЖД в их уставной капитал не был внесен подвижной состав. В результате компании вынуждены до 70% (а в некоторых регионах до 80–90%) своих расходов направлять на аренду вагонов и электровозов у РЖД. Эти расходы представляются без экономического обоснования и вызывают вопросы у губерний.

Так, в Новгородской области властям выгоднее купить семьям, пользующимся электричками, автомобили «Жигули», чем платить за услуги железнодорожной компании. Об этом сказал губернатор Сергей Митин. «У нас очень небольшое количество людей ездит — не более двух с половиной — трех тысяч человек. Нам дешевле им предоставлять льготы», — добавил Митин. По его словам, еще три года назад региональное правительство платило ОАО «Северо-Западная пригородная пассажирская компания» (СЗППК, входит в структуру ОАО РЖД) 8 млн рублей, а сегодня компания требует на покрытие выпадающих доходов более 130 млн.

14.02.2018 РЖД, Акции

РЖД информирует о проведении новых акций и специальных тарифах на железнодорожные билеты.

Акция «Путешествуй в Масленицу»

С даты продажи 13.02.2018 по 18.02.2018 (по отдельным датам) при покупке билетов в купейные вагоны и вагоны с местами для сидения поездов формирования АО «ФПК» (перечень поездов, цен, периодов покупки билетов и отправления поездов) действуют специальные тарифы от 599 руб. на даты отправления с 13.02.2018 по 18.02.2018 (по отдельным датам).

Количество мест ограничено. Цена указана с учетом стоимости сервисных услуг. Специальные тарифы не применяются одновременно с другими специальными тарифами/скидками.

Перечень поездов, цен, периодов покупки билетов и отправления поездов по акции «Путешествуй в Масленицу!» можно найти в приложенном файле.

Акция «День святого Валентина»

В дату продажи 14.02.2018 при покупке билетов в вагоны СВ и Люкс поездов формирования АО «ФПК» (перечень поездов и цен) действуют специальные тарифы от 1999 руб. на даты отправления с 14.02.2018 по 28.02.2018 (кроме 22, 25.02.2018)

Количество мест ограничено. Цена указана с учетом стоимости сервисных услуг. Специальные тарифы не применяются одновременно с другими специальными тарифами/скидками.

Перечень поездов и цен к акции «День святого Валентина» можно найти в приложенном файле.

Акция «Москва – Ростов»

С даты продажи 12.02.2018 по 16.02.2018 в сообщении Москва – Ростов действуют специальный тариф* при покупке билета на верхние места купейных вагонов следующего поезда:

— 19/20 Москва – Ростов — 1999 руб.

на даты отправления с 12.02.2018 по 21.02.2018

* Количество мест по специальному тарифу ограничено. Цена указана с учетом стоимости сервисных услуг. Специальные тарифы/скидки не применяются одновременно с другими специальными тарифами/скидками.

Акция «Москва – Льгов»

С даты продажи 13.02.2018 по 28.02.2018 в сообщении Москва – Льгов действуют специальные тарифы* при покупке билета на верхние места купейного вагона следующих поездов:

— 141Ч Москва – Льгов — 999 руб. на даты отправления с 13.02.2018 по 28.02.2018 (кроме 16, 22.02.2018)

— 142М Льгов – Москва — 999 руб. на даты отправления с 13.02.2018 по 28.02.2018 (кроме 18, 24, 25.02.2018)

* Количество мест по специальному тарифу ограничено. Цена указана с учетом стоимости сервисных услуг. Специальные тарифы/скидки не применяются одновременно с другими специальными тарифами/скидками.

Акция «СВ Москва – Брянск, Белгород»

С даты продажи 10.02.2018 по 16.02.2018 в сообщении Москва – Брянск и Москва – Белгород действуют специальные тарифы* при покупке билета в вагоны СВ следующих поездов:

— 737/738, 739/740, 741/742, 107/108 Москва – Брянск — 2199 руб.

— 71/72 Москва – Белгород — 2999 руб.

на даты отправления с 10.02.2018 по 28.02.2018

* Количество мест по специальному тарифу ограничено. Цена указана с учетом стоимости сервисных услуг. Специальные тарифы/скидки не применяются одновременно с другими специальными тарифами/скидками.

Акция «Пенза — Москва»

С даты продажи 12.02.2018 по 16.02.2018 в сообщении Пенза – Москва действуют специальные тарифы* при покупке билета на верхние места купейного вагона следующих поездов:

— 093Й/094Й Пенза – Москва — 1099 руб. на даты отправления с 13.02.2018 по 26.04.2018

— 121Й Пенза – Москва — 1099 руб. на даты отправления с 13.02.2018 по 26.04.2018

— 122Й Москва – Пенза — 1099 руб. на даты отправления с 14.02.2018 по 26.04.2018

* Количество мест по специальному тарифу ограничено. Цена указана с учетом стоимости сервисных услуг. Специальные тарифы/скидки не применяются одновременно с другими специальными тарифами/скидками.

Нижегородское УФАС вынесло решение о нарушении ОАО «Федеральная пассажирская компания» антимонопольного законодательства
Поводом для возбуждения дела послужили обращения граждан, поступившие в Управление Федеральной антимонопольной службы по Нижегородской области, на действия ОАО «РЖД», связанные с предоставлением пассажирам, приобретающим билеты в вагоны повышенной комфортности, услуги сервиса (рациона холодного питания в индивидуальной упаковке).
Как следовало из указанных обращений, при приобретении железнодорожных билетов (заключении договора перевозки) в поезда дальнего следования сообщением Нижний Новгород – Москва – Нижний Новгород (в частности, в поезда №60/61, №119/120) в цену билета включается стоимость рациона холодного питания в индивидуальной упаковке в размере 170 рублей. Заявители указывали, что необходимость в приобретении предлагаемых продуктов у них отсутствует, но отказаться от них не представляется возможным.
В ходе рассмотрения дела установлено, что с 01.04.2010 услуги по осуществлению перевозки граждан с использованием железнодорожного транспорта оказываются открытым акционерным обществом «Федеральная пассажирская компания», в связи с чем Нижегородское УФАС России также привлекло данное лицо к участию в деле в качестве ответчика.
В рамках рассмотрения дела Нижегородским УФАС России осуществлялся мониторинг наличия мест в поездах №№151/152 «Буревестник-1» и 153/154 «Буревестник-2» в вагоны «без питания». Результаты проведенного мониторинга свидетельствуют о том, что граждане при наличии выбора между вагоном повышенной комфортности и вагоном без услуг сервиса выбирают вагоны «без питания». Необходимо также отметить, что принципиальных отличий между вагонами повышенной комфортности и вагонами без сервисных услуг, помимо предоставляемого рациона холодного питания, не имеется. И при этом указанная услуга расценивается гражданами как ненужная и влекущая дополнительные необоснованные затраты.
Исследовав обстоятельства дела, комиссия пришла к выводу о том, что ответчиками не обеспечена возможность приобретения железнодорожных билетов без услуг сервиса, поскольку, согласно материалам дела, в продаже не имелось их достаточного количества.
В итоге, комиссия Нижегородского УФАС России пришла к выводу о нарушении ОАО «РЖД» и ОАО «ФПК» части 1 статьи 10 Федерального закона «О защите конкуренции» и необходимости выдачи ОАО «ФПК» предписания о прекращении злоупотребления хозяйствующим субъектом доминирующим положением и совершении действий, направленных на обеспечение конкуренции.
Поскольку ОАО «РЖД» с 31.03.2010 не оказывает населению услуги по железнодорожным перевозкам, предписание данному лицу не выдается.

Оформление билетов по телефону

Пассажиры поездов дальнего следования могут оформить билеты и дополнительные услуги позвонив по телефону 8 (800) 250-15-20 (круглосуточно, звонок бесплатный).

Оформление электронных билетов на поезда дальнего следования осуществляется во внутрироссийском и международном сообщении. Продажа билетов по телефону прекращается за 1 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Оплата

После создания заказа будет сформирован электронный счет, содержащий ссылку на платежную страницу. Оплатить заказ необходимо в течение 30 минут.

В случае успешной оплаты на электронную почту и мобильный телефон пассажира будут отправлены контрольные купоны всех электронных билетов.

Возврат билета, оформленного по телефону

Возврат электронных билетов, оформленных по телефону, можно осуществить в билетных кассах Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» – дочернее общество ОАО «РЖД»). Также можно направить заявку на электронную почту Московского железнодорожного агентства zakazMZA@fpc.ru. К письму необходимо прикрепить бланк электронного билета и/или электронной багажной квитанции. В случае отсутствия бланка, необходимо указать 14-значный номер электронного билета и/или электронной багажной квитанции.

Действия при утере билета

При утере номера заказа пассажир может восстановить его в любой билетной кассе Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» – дочернее общество ОАО «РЖД»). Для этого потребуется номер документа, указанного при оформлении билета. За восстановление заказа взимается сбор.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *