Отследить посылки Почты России

Покупки на онлайн-площадках давно вошли в жизнь современных пользователей. Нет ничего проще, чем сделать заказ на AliExpress или любой другой крупной площадке и с большой скидкой приобрести качественный товар, который так сложно найти в своём городе. И вот, все товары выкуплены и оплачены, продавец подтвердил отправку, и остаётся только ожидать, когда посылка прибудет в пункт назначения. Обычно средняя скорость доставки составляет от недели до полутора месяцев, в зависимости от способа транспортировки товара и страны, из которой он был отправлен.

Но как долго ваш заказ будет ехать? Где он находится сейчас? А вдруг его не отправили или потеряли? В момент ожидания возникает много вопросов. Отслеживание почтовых отправлений Почты России на ГдеПосылка ответит на большую часть этих вопросов. Мы не только получаем информацию о вашей посылке, но и сразу отправляем её вам на E-Mail или сразу на телефон, через одно из наших мобильных приложений.

Как найти почтовое отделение по индексу?

Ответы на все эти вопросы даёт трекинг-портал ГдеПосылка.ру. Здесь располагается специальный интерактивный справочник, который позволяет найти любое почтовое отделение по индексу: его вы указывали при оформлении сделки. Причем сделать это совсем не сложно. Для поиска нужной информации вам следует зайти на данную страницу, вбить номер индекса в специальное окошко и нажать кнопку «Найти». Система выдаст вам все данные о подразделении: точный адрес, контактный телефон, часы работы и график перерывов. Все почтовые отделения «Почты России» нанесены на интерактивную карту, что позволит вам сориентироваться на местности. Вот так одним щелчком мыши мы решили все вопросы. На портале пользователи могут разыскать любое почтовое отделение по адресу – как в своём городе, так и по всей стране. Теперь ваши посылки не потеряются – вы всегда знаете, куда доставлен ваш заказ и как туда попасть. С этим сервисом вы можете попробовать найти почтовые отделения по индексам, которые передадут вам друзья или знакомые. Обрадуйте своих близких точной информацией о том, как им попасть в филиал. Экономьте время вместе с порталом ГдеПосылка!

Реестра на отправляемую корреспонденцию — Ваш юрист

В мои обязанности входит также и отправка корреспонденции.
Я уже писала о переадресации на почте.

Сегодня напишу об отправке заказных писем по реестру.

Помню, что раньше (года 2 назад) реестры заказных писем можно было составлять в произвольном порядке, но с наличием некоторых обязательных граф.
Подробно об этом писать не стоит, так как те времена прошли, и теперь существует определенная форма, в которой надо предоставлять на почту реестры при отправке заказной корреспонденции.

Реестр заказных писем Реестр представляет собой таблицу. Наименование таблицы включает в себя наименование организации, которая отправляет письма (а именно фраза: «Заказные письма ООО «Организация»”), дату отправки, обозначение почтового индекса (например, 614000 — индекс г.Пермь)

Вот наименования столбцов, которые должны быть в этой таблице, так называемая «шапка”:

1. Номер по порядку. Такой столбец, я считаю, должен быть в любой таблице Гораздо приятнее и удобнее пользоваться таблицей, где четко проставлена нумерация строк.
2. Наименование страны назначения и город.

Именно так звучит название второго столбца. Но практика не требует указания наименования страны. Во всяком случае, я не указываю, что письма идут по России А с меня этого и не требуют.

Адрес назначения должен быть полным, с указанием индекса.

3. Третья графа Наименование получателя. Здесь следует указать название организации, в чей адрес направляется письмо, или полные Имя, Фамилия, Отчество получателя (если письмо для физического лица).

4. Номер идентификатора. Это номер ШПИ, который вам должны выдать на почте. Опять-таки раньше эти «штрих-коды” выдавались организациям без учета.

Если мне надо, я просила, мне давали пару листиков Сейчас же для того, чтобы получить ШПИ нужна доверенность от организации на человека, который отправляет заказные письма, т.е.

на меня По доверенности я получаю на почте эти так называемые «штрих-коды” (на самом деле, это упрощенное и не совсем верное название ), затем на каждое заказное письмо наклеиваю по 1 «штрих-коду”, и вот этот-то номер я и заношу в столбец № 4 — номер идентификатора.

5. Далее указывается вес письма в килограммах. То есть, если письмо весит 20 грамм, то я пишу 0,020 кг. От веса письма зависит стоимость пересылки (о тарифах напишу позднее, тоже важная тема, я думаю).

6. Плата за пересылку. Это последний столбик реестра, в него надо писать цену письма. Например, 24,15 рублей — минимальная плата за пересылку заказного письма.

Ниже таблицы надо указать следующие данные: 1. Общее количество заказных писем; 2. Плата за пересылку (общая сумма стоимость всех заказных писем по реестру цифрами и прописью); 3. Отправитель (должность, подпись и расшифровка подписи);

4. Печать организации-отправителя.

Реестр писем на почту требуют в 3 экземплярах, один из которых, после оформления, отдадут вам.

Комментариев: 9

А как простите я могу взвесить письмо. Как я могу узнать что оно 20 или 25 грамм весит. Бред.

Представляете, Лина, все материальное можно взвесить. Письмо — не исключение.
Когда вы покупаете яблоки и просите килограмм, откуда продавец знает, килограмм она вам продает или два?! Пользуется весами, вот откуда.

Также и при взвешивании письма — пользуйтесь весами! И тогда вы узнаете, 20 или 25 грамм весит ваше письмо.
Все логично, и совсем не бред.

Вы меня не много не поняли. Где я на работе могу взвесить письмо? Понятно, что на почте мне его взвесят, но в реестре ведь есть графа о весе.

Лина, но вы же можете заполнить эту графу на почте Взвесили, написали вес в нужную ячейку, и дальше…

Точно так же заполняете графу про стоимость письма, она же изменяется в зависимости от веса письма.

А некоторые организации, где большой объем корреспонденции, приобретают нужные весы в собственность и заполняют реестры в электронном виде полностью, взвешивая письма на работе.
Но в нашей компании нет таких весов, поэтому я пользуюсь весами на почте.

Очень удобно и быстро пользоваться местными советами..)) Спасиб.

Ирина, пожалуйста!
Вы случайно, не наш новый секретарь ?

Бытовые кухонные весы позволяют взвешивать письма довольно точно. А можно и расчётным способом определить вес: — лист формата А4 весит примерно 5 грамм; — конверт формата А4 весит примерно 10 грамм; — конверт формата А5 весит примерно 5 грамм; Тарифы на пересылку писем можно посмотреть тут

AlcIzVl, вы правы, если знать все эти данные, посчитать, сколько будет весить письмо, а, соответственно, и стоить, будет просто.

Постановление Первого арбитражного апелляционного суда от 5 февраля 2014 г. N 01АП-7618/13 (ключевые темы: требование об уплате налога — реестры — порядок уплаты налогов — принудительное взыскание — корреспонденция)

Постановление Первого арбитражного апелляционного суда от 5 февраля 2014 г. N 01АП-7618/13

05 февраля 2014 г.

Дело N А11-3775/2013

Резолютивная часть постановления объявлена 29.01.2014.

Реестр писем на почту

В мои обязанности входит также и отправка корреспонденции.
Я уже писала о переадресации на почте.

Сегодня напишу об отправке заказных писем по реестру.

Помню, что раньше (года 2 назад) реестры заказных писем можно было составлять в произвольном порядке, но с наличием некоторых обязательных граф.
Подробно об этом писать не стоит, так как те времена прошли, и теперь существует определенная форма, в которой надо предоставлять на почту реестры при отправке заказной корреспонденции.

Реестр заказных писем Реестр представляет собой таблицу. Наименование таблицы включает в себя наименование организации, которая отправляет письма (а именно фраза: «Заказные письма ООО «Организация»”), дату отправки, обозначение почтового индекса (например, 614000 — индекс г.Пермь)

Вот наименования столбцов, которые должны быть в этой таблице, так называемая «шапка”:

Форма реестра почтовых отправлений для передачи в подразделение ФГУП «Почта России”

Номер по порядку. Такой столбец, я считаю, должен быть в любой таблице Гораздо приятнее и удобнее пользоваться таблицей, где четко проставлена нумерация строк.
2. Наименование страны назначения и город.

Именно так звучит название второго столбца. Но практика не требует указания наименования страны. Во всяком случае, я не указываю, что письма идут по России А с меня этого и не требуют.

Адрес назначения должен быть полным, с указанием индекса.

3. Третья графа Наименование получателя. Здесь следует указать название организации, в чей адрес направляется письмо, или полные Имя, Фамилия, Отчество получателя (если письмо для физического лица).

4. Номер идентификатора. Это номер ШПИ, который вам должны выдать на почте. Опять-таки раньше эти «штрих-коды” выдавались организациям без учета.

Если мне надо, я просила, мне давали пару листиков Сейчас же для того, чтобы получить ШПИ нужна доверенность от организации на человека, который отправляет заказные письма, т.е.

на меня По доверенности я получаю на почте эти так называемые «штрих-коды” (на самом деле, это упрощенное и не совсем верное название ), затем на каждое заказное письмо наклеиваю по 1 «штрих-коду”, и вот этот-то номер я и заношу в столбец № 4 — номер идентификатора.

5. Далее указывается вес письма в килограммах. То есть, если письмо весит 20 грамм, то я пишу 0,020 кг. От веса письма зависит стоимость пересылки (о тарифах напишу позднее, тоже важная тема, я думаю).

6. Плата за пересылку. Это последний столбик реестра, в него надо писать цену письма. Например, 24,15 рублей — минимальная плата за пересылку заказного письма.

Ниже таблицы надо указать следующие данные: 1. Общее количество заказных писем; 2. Плата за пересылку (общая сумма стоимость всех заказных писем по реестру цифрами и прописью); 3. Отправитель (должность, подпись и расшифровка подписи);

4. Печать организации-отправителя.

Реестр писем на почту требуют в 3 экземплярах, один из которых, после оформления, отдадут вам.

Отправка заказных писем

В чем главное отличие почтовой рассылки заказной корреспонденции от простой?

Каждому письму в конверте на этапе подготовки почты к отправке присваивается уникальный почтовый идентификатор (ШПИ), который заносится в единую систему контроля и учета «Почты России».

Используя этот идентификатор, можно отследить прохождение почтовым отправлением основных операций («прием», «сортировка»,»вручение» и т. д.) и их географию.

Подробнее об этом можно узнать на официальном сайте «Почты России».

Пожалуй, самое главное отличие и преимущество заказной от простой рассылки — подробная отчетность о проведении почтовой рассылки.

Отправитель заказной корреспонденции получает полный и подробный список («форма 103»), где указан получатель и его адрес, вес, почтовый тариф письма, ШПИ, дата приема и т. д.

На список ставится штемпель принявшего почтового отделения и подпись ответственного сотрудника почты. Наличие такого списка является основным подтверждением факта отправки заказного письма конкретному получателю в определенную дату, что крайне необходимо для многих компаний.

Бланк список почтовых отправлений ф. 103

Это могут быть важные сообщения и уведомления клиентам, должникам, судебные документы и пр.

В случае если необходимо получить развернутый отчет о том, где и когда каждое конкретное письмо проходило точки контроля, компания «ФорПост», предоставит его вам, запросив из системы регистрации отправлений «Почты России» необходимую информацию и передав вам в удобном формате.

Если отправка заказных писем с присвоенным почтовым идентификатором была потеряно «Почтой России», вы можете обратиться с запросом или претензией, указав его номер, на что вам должен быть выдан официальный ответ. Наличие такого ответа вляется подтверждением добросовестного исполнении ваших обязательств по отправке корреспонденции, пожалуй, для любой инстанции.

Заказное письмо с уведомлением

Уведомление скрепляется с конвертом заказного письма так, чтобы при вручении можно было их аккуратно разъединить, и с подписью получателя либо объяснением причины невручения, отправить обратно отправителю.

За пересылку такого уведомления «Почта России» взымает отдельный тариф. Как правило, он близок к стоимости пересылки обычной почтовой карточки. По сути, уведомление такой карточкой и является, а изготавливается из плотной бумаги (около 300г/м2). Подробнее о стоимости отправки заказных писем и уведомлений на нашей странице Цены.

Выполняя работы по отправка заказных писем с уведомлением, сотрудники «ФорПост» не только изготовят почтовые уведомления необходимого формата, но и нанесут на них информацию об отправителе и получателе, уникальный почтовый идентификатор, скрепят заказные письма и уведомления в строгом соответствии с правилами. Все должно быть сделано так, чтобы работники почтовых отделений имели как можно меньше шансов допустить ошибки в обработке принятой корреспонденции!

Что нужно знать, собираясь отправить заказные письма?

Правила отправки писем одинаковые для всех регионов России. Регистрируемые почтовые отправления (РПО) хранятся на почтовом отделении адресата 30 календарных дней, разряда «Судебное» — 7 календарных дней, заказные письма Пенсионного фонда РФ — 60 календарных дней. Если в течение 5 календарных дней (3 для «Судебного») получатель за РПО не явился, ему доставляется вторичное извещение.

Реестр почтовых отправлений

Приложение N 3 к Приказу ФНС РФ от 25.02.2009 N ММ-7-6/86@

ФОРМА РЕЕСТРА ПОЧТОВЫХ ОТПРАВЛЕНИЙ ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ В ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ”

Источник — Приказ ФНС России от 25.02.2009 № ММ-7-6/86@

Адресный ярлык для пакета. При пересылке мелких пакетов потребуется заполнить специальный бланк адресного ярлыка. Следует обратить внимание на то, что все поля бланка должны быть заполнены латинскими буквами. Необходимо внести сведения об отправителе: фамилию гражданина или наименование организации, страну, населенный пункт, адрес и почтовый индекс.

Форма 103. Список для отправки партионных почтовых отправлений

А также данные получателя: фамилию, страну, штат, регион, провинцию, населенный пункт и почтовый индекс. При заполнении данных получателя отправитель должен указать в специальной строке название страны адресата на русском языке.

Адресный ярлык для посылки или бандероли. Заполняется также латинскими буквами и содержит те же графы, что и бланк, предназначенный для отправки заграницу мелкого пакета.

Сопроводительный адрес. Требуется при пересылке международных отправлений с объявленной ценностью. Заполняется латинским и буквами. Помимо данных об отправителе и получателе необходимо будет заполнить параметры отправления, где указывается объявленная стоимость отправления и сумма наложенного платежа.

Таможенная декларация. Бланк прилагается к отправлениям, пересылаемым заграницу, и заполняется латинскими буквами. Декларация содержит данные о категории отправления: подарок, документы, коммерческий образец товара, прочее.

Также отправителю необходимо будет внести данные о наименовании предметов, их количестве и объявленной ценности (в случае пересылки ценного отправления).

Если отправитель не объявляет ценность отправления, то в графе «Объявленная ценность» необходимо поставить прочерк.

Претензионное заявление. Претензионное заявление для международных отправлений идентично претензионному заявлению, которое заполняется в случае возникновения претензий при пересылке отправлений по территории РФ. Заполняется бланк на русском языке.

Бланк для международных EMS-отправлений. Бланк заполняется латинскими буквами и помимо данных об отправителе и получателе содержит такую графу как категория отправления. В эту графу необходимо внести сведения о типе пересылаемого предмета. Для выбора доступны следующие категории: подарок, документы, коммерческий образец товара, возврат товара, прочее.

Отправителю необходимо будет также указать наименование пересылаемых предметов, их количество, стоимость и вес. Также потребуется выбрать действие, которое необходимо будет осуществить, в случае если отправление невозможно доставить получателю.

Это может быть возврат отправления (платная услуга) или оставить невостребованным (для отправлений без объявленной ценности).

Образцы сопроводительных документов

Почтовый реестр ф 103 — Ваше право

Согласно Правилам оказания услуг почтовой связи (ПОУПС, п.

30) юридические лица отправляют международные посылки в закрытом виде (опломбированные или опечатанные собственной печатью, а также опломбированные или опечатанные таможенными органами Российской Федерации) по спискам устаномленной формы (ф. 103-а) с приложением необходимого количества таможенных деклараций (CN 23) и бланка сопроводительного адреса (CP 71) к каждой посылке.

Списки формы 103-а изготавливаются предприятием, организацией самостоятельно. Образец списка ф. 103-а можно получить в отделении почтовой связи.

• Форма 113. Бланк почтового перевода наложенного платежа.
• Форма 7-б. Бланк адресного ярлыка к бандероли.

Бланк ф. 113эн обязательно распечатывается с двух сторон одного лица: лицевая сторона бланка заполняется отправителем при сдаче почтового отправления в отделении почтовой связи (далее – ОПС), оборотная сторона этого же бланка заполняется адресатом почтового отправления при получении его в ОПС.

Работа с Почтой России

Для работы с Почтой России необходимо создать филиал через основное меню «Справочники -> Межгород -> Филиалы” контекстное меню «Создать” или горячую клавишу «F3”.

Загрузка файла ПР с диапазоном

Для добавления дополнительной возможности в основном меню выберите «Отчеты -> Дополнительные возможности” через контекстное меню «Добавить из файла» выберите предварительно загруженный файл в формате XML, в результате появится новая дополнительная возможность «Загрузка файла ПР с диапазоном» .

Для загрузка файла ПР с диапазоном в основном меню выберите «Отчеты -> Дополнительные возможности” найдите «Загрузка файла ПР с диапазоном» и через контекстное меню «Выполнить» вызовите диалоговое окно с выбором параметров загрузки. В диалоговом окне выберите «Филиал», «Файл», установите флаг «Отключить другие диапазоны» и нажмите клавишу «ОК».

Планируем в манифест

С инструкцией планирования в манифест можно ознакомиться в разделе Манифесты

Генерируем коды ПР

Для генерации кодов ПР на вкладке «Манифесты» для манифеста через контекстное меню необходимо выбрать пункт «Проставить коды у подрядчика”.

Этикетки (наклейки с кодом ПР)

Для добавления формы в основном меню выберите «Справочники -> Печатные формы” в раздел «Документы для манифестов” через контекстное меню «Добавить» задайте название формы «Почта России печать наклеек” и загрузите для неё предварительно загруженный файл формы в формате TXT через пункт контекстного меню «Загрузить из файла”.

Конверты C4, С5

Для добавления конверта в основном меню выберите «Справочники -> Печатные формы” в раздел «Бланки» через контекстное меню «Добавить» задайте название конверта «Почта России конверт С4” или «Почта России конверт С5” и загрузите для него предварительно настроенный файл (C4, C5) формы в формате Excel через пункт контекстного меню «Загрузить из файла”.

Для формирования конверта перезапустите приложение, он будет доступен на вкладке «Адреса» клавиша «Печать» или сочетание клавиш (Ctrl+P), в открывшейся форме в радиогруппе «Печатать» выберите «Заполнить бланк» в выпадающем списке ниже выберите название конверта и нажмите клавишу «ОК».

Уведомление формы Ф-119

Для добавления формы в основном меню выберите «Справочники -> Печатные формы” в раздел «Документы для манифестов” через контекстное меню «Добавить» задайте название формы «Почта России ф119” и загрузите для неё предварительно загруженный файл формы в формате txt через пункт контекстного меню «Загрузить из файла”. Вариант 2 для двухсторонней печати с полями по 2 см для клея: F119DuplexPrint

Для формирования формы перезапустите приложение, она будет доступна на вкладке «Манифесты». Выберите манифест, нажмите правой кнопкой мыши и выберите «Сопроводительные документы» — «Почта России ф119”. Далее следуйте инструкциям на экране.

Наложенный платеж, форма Ф-112ЭП

Для добавления формы в основном меню выберите «Справочники -> Печатные формы” в раздел «Бланки” через контекстное меню «Добавить» задайте название формы «Почта России ф112эп” и загрузите для неё предварительно загруженный файл формы в формате Excel через пункт контекстного меню «Загрузить из файла”.

Опись вложений, форма Ф-107

Для настройки формы в основном меню выберите «Справочники -> Межгород -> Филиалы” нажатием правой кнопки мыши на предварительно созданном филиале Почты России в контекстном меню выберите «Открыть” в открывшейся форме перейдите на вкладку «Значения» и добавьте переменную «ПочтаРоссииШтемпель=Указать значение для штемпеля своего отделения».

Для формирования формы перезапустите приложение, она будет доступен на вкладке «Адреса» клавиша «Печать» или сочетание клавиш (Ctrl+P), в открывшейся форме в радиогруппе «Печатать» выберите «Заполнить бланк» в выпадающем списке ниже выберите название формы и нажмите клавишу «ОК».

Список внутренних почтовых отправлений, форма Ф-103

Для настройки формы в основном меню выберите «Справочники -> Межгород -> Филиалы” нажатием правой кнопки мыши на Вашем филиале в контекстном меню выберите «Открыть” в открывшейся форме перейдите на вкладку «Значения» и добавьте две переменные «ПочтаРоссииАдресОтделения=Указать значение в виде адреса своего отделения», «ПочтаРоссииШтемпель=Указать значение для штемпеля своего отделения».

Для формирования формы перезапустите приложение, она будет доступна на вкладке «Манифесты» через контекстное меню. Для манифеста необходимо выбрать пункт «Сопр. документы ->” и выбрать название формы, которое было задано при ее добавлении в систему.

Выгрузка вместо партионной почты

Для добавления возможности выгрузки в основном меню выберите «Справочники -> Печатные формы” в раздел «Документы для манифестов” через контекстное меню «Добавить» задайте название выгрузки «Почта России ф103 файл” и загрузите для неё предварительно загруженный файл в формате TXT через пункт контекстного меню «Загрузить из файла”.

Для формирования файла выгрузки перезапустите приложение, выгрузка будет доступна на вкладке «Манифесты» через контекстное меню. Для манифеста необходимо выбрать пункт «Сопр.

документы ->” и выбрать «Почта России ф103 файл”, в диалоговом окне необходимо заполнить поля «Введите дату сдачи списка» — нужно выбрать дату когда список будет фактически сдаваться ПР, «Уникальный номер списка» — начинается с 1 и увеличивается на 1 при формировании нового списка (следующий список будет под номером 2 и т.д.

), «Путь сохранения архива» — нужно выбрать папку в которую вы хотите сохранить файл списка (после формирования выйдет сообщение с названием файла), «Вид почтовых отправлений» — значение выбирается из выпадающего списка, «Категория почтовых отправлений» — значение выбирается из выпадающего списка, «Способ и форма оплаты» — значение выбирается из выпадающего списка, «Коды отметок отправлений» — значение выбирается из выпадающего списка (перечень отметок зависит от вида и категории почтовых отправлений списка), «Коды разрядов отправлений» — значение выбирается из выпадающего списка.

Сформированный файл является заменой файла экспорта списка программы «Партионная почта», его необходимо передать Вашему менеджеру Почты России.

Выгрузка для партионной почты

Для добавления дополнительной возможности в основном меню выберите «Отчеты -> Дополнительные возможности” через контекстное меню «Добавить из файла» выберите предварительно загруженный файл в формате XML, в результате появится новая дополнительная возможность «Выгрузка для партионной почты» .

Для выгрузки в основном меню выберите «Отчеты -> Дополнительные возможности” найдите «Выгрузка для партионной почты» и через контекстное меню нажмите «Выполнить».

Выгрузка для партионной почты (новый формат для он-лайн загрузки)

Для добавления дополнительной возможности в основном меню выберите «Отчеты -> Дополнительные возможности” через контекстное меню «Добавить из файла» выберите предварительно загруженный файл в формате XML, в результате появится новая дополнительная возможность «Выгрузка для Почты России 2017» .

Для выгрузки в основном меню выберите «Отчеты -> Дополнительные возможности” найдите «Выгрузка для Почты России 2017» и через контекстное меню нажмите «Выполнить».

Для того чтобы загрузить полученный файл в систему Почты России ознакомьтесь с инструкцией на странице Отправка.

После загрузки реестра в ПР, будут выданы трек-номера для отслеживания отправлений в системе Почты России. Курьерская Служба умеет автоматически отслеживать отправление по трек-номеру, через настроенную интеграцию. Но, чтобы все заработало, нужно загрузить трек-номера в программу.

В личном кабинете ПР, нужно сделать выгрузку с присвоенными трек-номерами в файл XLS (пример файла), где в столбце A — номер заказа переданный в ПР (этот номер должен быть указан в карточке корреспонденции, в поле «шифр» или «штрих-код клиента»), В — трек-номер присвоенный Почтой России. Выгруженный файл с трек-номерами можно загрузить доп.

возможностью «Обновление кода подрядчика ПР», предварительно установив из этого файла XML

Проверка статусов

Для настройки обновления статусов от Почты России необходимо получить доступ к API ПР. Для этого перейдите на сайт ПР по ссылке https://www.pochta.ru/ и выполните регистрацию. Далее перейдите по ссылке https://tracking.pochta.

ru и пройдите процедуру получения доступа к API ПР (логин содержится на вкладке «Настройки доступа», а пароль приходит с письмом на электронную почту).

Далее привяжите этот доступ к договору для снятия ограничений количества запросов.

В панели управления личным кабинетом на вкладке «Интеграции» в строке филиала Почты России нажмите «Настроить» в выпадающем списке «Интегратор» выберите «Почта России» и заполните появившиеся ниже поля «Логин», «Пароль» из настройки доступа к API ПР, «Код курьера» и нажмите клавишу «Сохранить»

Заказным почтовым отправлениям и отправлениям с объявленной ценностью при отправке присваивается уникальный почтовый идентификатор (номер почтового отправления). Данные о прохождении почтового отправления каждого этапа пересылки вносятся в единую систему учета и контроля почтовых отправлений.

По номеру почтового отправления есть возможность получить информацию о прохождении отправления.

Внимание! Отслеживание почтовых отправлений — бесплатная услуга ФГУП «Почта России»!

Внимание! Уведомления на e-mail об изменении статуса посылки — бесплатно. На сайте почты России появилась возможность отправки уведомлений на e-mail об изменении статуса посылки.

SMS-уведомление — платная услуга ФГУП «Почта России» для информирования о вручении и поступлении в отделение почтовой связи внутреннего регистрируемого почтового отправления (РПО)/ денежного перевода по России с помощью передачи SMS-сообщения на один номер сотового телефона, указанный отправителем. Тариф — 10 руб., в т.ч. НДС 20 %.

Внимание! На нашем сайте вы можете самостоятельно отследить любой почтовый идентификатор.
Запросы на розыск (в письменном виде / по телефону) принимаются только по отправлениям,
которые отправлены через нашу компанию.
Все вопросы по отправлениям, которые отправлены через почтовые отделения, вы можете задать в службу поддержки Почты России по телефону 8-800-2005-888 либо через форму обратной связи: https://www.pochta.ru/support

Отследить внутрироссийское почтовое отправление

Вы можете найти внутрироссийское заказное почтовое отправление и отправление с объявленной ценностью (посылка, бандероль) по номеру отправления.

Отследить международное почтовое отправление

Вы можете найти международное заказное почтовое отправление и международное отправление с объявленной ценностью (посылка, бандероль) по номеру отправления.

Обратите внимание, что не все международные отправления поддерживают отслеживание.

Отслеживаемыми отправлениями являются только те международные почтовые отправления, трекинговый номер которых начинается с букв R, C, E, V.

Что такое почтовый идентификатор?

Почтовый идентификатор можно найти в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.

Примеры номеров (почтовых идентификаторов): 115167(80)15838 4, 111725(53)18907 8.

Чтобы получить информацию по почтовому отправлению нужно ввести в поле «Почтовый Идентификатор» номер отправления: 11516780158384 (только номер — без скобок и пробелов).

Любой секретарь знает, что письма делятся на две большие группы: входящие и исходящие. Эти два потока документов существуют в каждой организации. Порядок работы с документами может отличаться, но входящие и исходящие письма есть везде. Где-то их набирается всего несколько единиц за год, а где-то на переписке строится бизнес, поэтому документов скапливается много тысяч. Дела с корреспонденцией, независимо от их количества, нужно формировать и хранить грамотно. О том, как это делать, расскажем в статье.

В организациях, где за все делопроизводство отвечает помощник директора (как правило, в небольших) или канцелярия, дела с перепиской формируются и хранятся централизованно. При децентрализованной системе делопроизводства эта работа ведется самостоятельно в каждом структурном подразделении. Главное, чтобы в организации (или в каждом подразделении) был работник, ответственный за формирование и хранение дел с корреспонденцией.

КОПИИ ИЛИ ОРИГИНАЛЫ?

В делах с перепиской должны находиться только оригинальные экземпляры писем – как входящих, так и исходящих. Копии допустимо хранить только в так называемых составных делах, например в делах контрагентов.

При организации хранения исходящей корреспонденции очень важно знать, в каких случаях и для каких целей создается визовый экземпляр письма. Это экземпляр исходящего документа, имеющий такую же юридическую значимость, как и основной. Его назначение – остаться в организации, создавшей письмо, после того как его основной экземпляр будет отправлен адресату.

Необходимость создания визового экземпляра исходящего документа зависит от того, каким образом планируется доставлять письмо адресату:

• при доставке письма по электронной почте или по факсу визовый экземпляр не создается: после отправки факсимильной или скан-копии оригинал письма остается в организации и может быть помещен в дело;

• при доставке курьером или по почте отправляется основной экземпляр письма, а в дело помещается визовый экземпляр. В этом случае при подготовке письма нужно учитывать, что количество его экземпляров будет равно количеству адресатов плюс еще один – визовый – экземпляр.

Таким образом, неверно отправлять письмо по почте или курьером и при этом оставлять в организации только обычную его копию. В дело должен быть помещен равноценный экземпляр исходящего письма, то есть его визовый экземпляр.

Независимо от того, каким образом регистрируются письма в организации и каковы их маршруты, корреспонденция должна храниться в строго определенном месте: либо в приемной у секретаря генерального директора, либо в канцелярии, либо у ответственного за ведение делопроизводства в каждом структурном подразделении (но не у исполнителей!). В любом случае задачи ответственного за оперативное хранение писем – отслеживать их перемещение и собирать в делах с перепиской оригинальные экземпляры входящих и исходящих документов.

Письма нужно помещать в дела без промедления: исходящая корреспонденция подшивается сразу после отправки, а бумажные экземпляры входящих писем могут попадать в дела сразу же после регистрации.

Рассмотрим разные варианты обработки корреспонденции с точки зрения того, как секретарю (или другому ответственному за ведение делопроизводства) сохранить оригиналы документов у себя, чтобы вовремя поместить их в дела.

ОПЕРАТИВНОЕ ХРАНЕНИЕ ВХОДЯЩИХ ДОКУМЕНТОВ

■ При регистрации документов в СЭД. В организациях, практикующих электронный документооборот, письма остаются в службе делопроизводства или у секретаря, который их регистрирует.

Фактически сразу после сканирования документа и помещения его электронной копии в базу данных бумажный оригинал становится ненужным. В подавляющем большинстве случаев для вынесения резолюции, направления

и выполнения задания электронной копии поступившего документа более чем достаточно. Бумажный оригинал сразу после регистрации может быть помещен в дело на оперативное хранение. В исключительных случаях, если руководитель или исполнитель потребует оригинал входящего документа, его можно предоставить по запросу.

■ При регистрации документов в электронных журналах или в бумажных книгах учета. Если учет поступающих документов ведется традиционным способом, в бумажных журналах или в электронных табличных редакторах, то оставить у себя оригинал входящего письма секретарю вряд ли удастся. Этот экземпляр отправится на рассмотрение к директору, а затем, с резолюцией, к исполнителю. В этих условиях письма могут вернуться к секретарю одним их трех способов.

Вариант 1: скан-копия письма с резолюцией направляется исполнителю, а оригинал подшивается в дело.

Вариант 2: бумажная копия письма с резолюцией передается исполнителю, а оригинал помещается в дело.

Вариант 3: исполнитель сам передает оригинал письма секретарю после завершения работы с ним.

Очевидно, что первый вариант – самый простой и быстрый: отсканировать документ и тут же отправить файл по почте займет несколько секунд. Второй тоже достаточно удобен, хотя и потребует чуть больше времени. А вот третий связан с определенным риском: если оборот писем в организации большой, на несколько сознательных работников всегда найдется один, который забудет или не захочет передать секретарю письмо, а то и вовсе потеряет его.

ОПЕРАТИВНОЕ ХРАНЕНИЕ ИСХОДЯЩИХ ДОКУМЕНТОВ

■ При регистрации документов в СЭД. С исходящими документами обратная ситуация: ответственному за хранение переписки сложнее получить оригиналы исходящих документов, если исполнители сами регистрируют их в СЭД. На коллег возлагается обязанность передавать в службу делопроизводства подготовленные и отправленные ими письма. Но даже если культура обращения с документами в организации находится на высоком уровне, секретарю нужно наладить взаимодействие с коллегами так, чтобы вовремя получать от них оригиналы исходящих документов и помещать их в дела с перепиской. Идеально, если передача писем на хранение будет максимально естественной и не потребует от исполнителей дополнительных действий, например:

•если готовится визовый экземпляр исходящего письма, то секретарю следует забирать его для хранения, как только директор проставит на нем свою подпись, а исполнителю выдавать только основной экземпляр для отправки;

•если отправкой документов по всем каналам связи занимается секретарь или работник службы делопроизводства, то сразу после передачи письма по электронным каналам он подшивает его бумажный оригинал в дело, не возвращая исполнителю; при этом он не принимает для отправки по почте или доставки курьером письма без визового экземпляра;

•секретарь (делопроизводитель) еженедельно проверяет по журналу регистрации исходящих писем, есть ли в делах оригинальные или визовые экземпляры всех исходящих документов, и если каких-то писем не обнаружится, немедленно запрашивает их у исполнителя.

И с этим не нужно тянуть: чем позже будет сделан запрос, тем меньше вероятность, что исполнитель найдет это письмо в своих бумагах.

■ При регистрации документов в электронных журналах или в бумажных книгах учета. Если регистрацией исходящих занимается секретарь, то получить визовые экземпляры исходящих писем проще простого.

Нужно только следить за тем, чтобы исполнители передавали письма для помещения в дела сразу после того, как они оправлены по электронным каналам связи.

ЭЛЕКТРОННАЯ ПЕРЕПИСКА

Фактически организации практикуют три варианта ведения электронной переписки. При этом с юридической точки зрения безоговорочно признается только один из них: обмен документами, подписанными электронными цифровыми подписями должностных лиц.

Организации обязательно заключают соглашение, в котором оговаривается возможность обмена такими электронными письмами. Как правило, это один из пунктов договора между организациями. Только такая переписка имеет юридическую силу, и в случае серьезных разногласий между организациями эти электронные документы могут быть представлены суду в качестве доказательств.

На втором месте в этом «рейтинге достоверности» – отправка по электронной почте скан-копий бумажных писем.

Как правило, сначала оперативно высылается такая копия, а затем отправляется оригинальный экземпляр. Это позволяет исполнителю начать работу с документом еще до момента получения его бумажного оригинала.

И наконец, переписка, которая представляет собой обмен электронными сообщениями по электронной почте. Доказать в этом случае факт получения или отправки корреспонденции практически невозможно: изменить текущую дату на компьютере и, следовательно, в почтовой программе либо «почистить» списки отправленных или полученных писем может любой пользователь. Работники двух организаций могут обмениваться электронными письмами, обсуждая какие-то рабочие вопросы, но когда нужно довести до сведения собеседника особо важную информацию или сделать официальный запрос, готовится полноценное деловое письмо.

Чтобы хранить ту часть переписки организации, которая представлена в электронном виде, не нужно делать распечатки. Это равносильно хранению ксерокопий документов при «живых» оригиналах. В целом правила хранения электронных документов такие же, как и для бумажных, но имеют некоторые особенности:

•в номенклатуре дел ставится отметка о том, что дело электронное;

•после закрытия дела электронные документы записываются на внешний носитель информации; если срок хранения дела составляет 10 и более лет, то документ записывается в двух экземплярах: на основном и рабочем носителях;

•хранить электронные документы рекомендуется в неизменяемом формате PDF, а организациям, являющимся источниками комплектования государственных (муниципальных) архивов, – в формате PDF/A;

•не реже одного раза в 5 лет нужно контролировать состояние носителей и качества воспроизведения записанной на них информации.

ХРАНЕНИЕ СОПРОВОДИТЕЛЬНЫХ ПИСЕМ И ПРИЛОЖЕНИЙ К НИМ

Многие письма, поступающие в организацию и отправляемые из нее, являются сопроводительными. То есть адресат будет работать именно с приложениями, а письмо

«сопровождает» их и играет роль своего рода описи: отправитель оформляет его для того, чтобы задокументировать факт отправки этих приложений, а получатель, принимая письмо, подтверждает их получение.

Хранятся сопроводительные письма отдельно от прилагаемых документов. Срок хранения этих писем обычно не превышает стандартных 5 лет – гораздо более важно сохранить приложение, а не сопровождавшее его когда-то письмо.

ФОРМИРОВАНИЕ ДЕЛ С ПЕРЕПИСКОЙ: ПРАВИЛО «ЗАПРОС – ОТВЕТ»

Внутри дела письма могут располагаться как в алфавитном порядке по наименованиям контрагентов (от ООО «Амелия» к ООО «Янтарь»), так и в хронологическом порядке начиная с первого рабочего дня года. Но всегда при этом будет соблюдаться принцип «запрос – ответ», когда сначала подшивается письмо-запрос, а сразу за ним – ответ на этот запрос. Дата поступления ответа и то, какое из этих писем является входящим, а какое исходящим, значения не имеет – соблюдается только хронология запросов.

Между прочим, в описи совершенно не запрещено выделять цветом пакеты документов, посвященных одному вопросу. Особенно полезно это делать в описях дел, в один том которых входит множество разных документов.

Приведем в качестве примера внутреннюю опись дела «Претензии контрагентов» (Пример 1).

Преимущества такого расположения документов в деле очевидны: вся переписка по каждому конкретному опросу находится в одном месте. В случае необходимости не нужно долго и мучительно собирать ее по папкам «Входящие» и «Исходящие» – количество таких папок в крупных организациях может исчисляться десятками за год.

ДЕЛА С ПЕРЕПИСКОЙ В НОМЕНКЛАТУРЕ ДЕЛ

При составлении номенклатуры дел переписка организации включается в нее наряду со всеми остальными документами.

В какой ее раздел (разделы) помещать переписку, зависит от того, какой порядок регистрации и хранения переписки существует в организации. Напомним, что переписка может храниться централизованно – в канцелярии, службе делопроизводства или у секретаря генерального директора (если организация небольшая) или в подразделениях – у секретаря или ответственного за делопроизводство в отделе. В первом случае все дела с перепиской попадут в раздел «Канцелярия» («Служба делопроизводства» или «Руководство», если документами занимается секретарь директора). При втором варианте в номенклатурах дел структурных подразделений будут собственные разделы для дел с перепиской.

Большая ошибка формировать дела с перепиской, разделяя их только на входящие и исходящие. Чем больше писем пишет и получает организация, тем скорее нужно избавляться от этой привычки, а лучше вообще с самого начала формировать дела с перепиской по принципу «запрос – ответ».

В номенклатуре не должно быть дел с названиями «Входящая корреспонденция» и «Исходящая корреспонденция».

Дела с корреспонденцией можно формировать:

•по контрагентам, например:

– Переписка с ООО «Мелодия»;

– Переписка с АО «Ресурсы России»;

•по тематике писем, например:

– Претензии, переписка по вопросам оказания услуг.

Можно и комбинировать эти два способа, например:

•Переписка с АО «Ресурсы России» по вопросам оказания услуг;

•Оперативные заявки от АО «Ресурсы России».

Традиционно в номенклатуре заголовки дел с перепиской

помещаются группой с указанием сроков хранения:

•по Перечню типовых управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием сроков хранения (утвержден приказом Минкультуры России от 25.08.2010 № 558, далее – Перечень 2010);

•по Перечню типовых архивных документов, образующихся в научно-технической и производственной деятельности организаций, с указанием сроков хранения (утвержден приказом Минкультуры России от 31.07.2007 № 1182, далее – Перечень 2007).

При этом первыми в списке будут дела с письмами от вышестоящих организаций, государственных органов, ключевых контрагентов (Пример 2).

СРОКИ ХРАНЕНИЯ ПЕРЕПИСКИ

При определении сроков хранения нужно учитывать, что в Перечне 2010 указано примерно 250 видов переписки со сроками хранения от одного года до «постоянно», и еще примерно 200 – в Перечне 2007. Но сориентироваться в этом многообразии легче, чем кажется.

Разрабатывая номенклатуру дел и устанавливая сроки хранения для переписки, рекомендуется действовать так:

1) составить перечень дел с перепиской организации, для которых нужно установить срок хранения;

2) определить, есть ли среди них те дела, сроки хранения которых должны устанавливаться по Перечню 2007, то есть документы по научно-технической и производственной деятельности;

3) воспользоваться предметными указателями к каждому из типовых перечней: внимательно прочитать разделы «Переписка» в каждом из них.

Скорее всего, срок хранения большинства дел с письмами будет равен пяти годам, но могут быть и исключения.

РЕЗЮМЕ

1. Дела с перепиской необходимо формировать и хранить в строго определенном месте: у секретаря директора, в канцелярии либо у ответственных за делопроизводство в подразделениях.

2. В дела с перепиской помещаются только оригинальные экземпляры документов. Копий в таких делах быть не должно.

3. Чтобы хранить электронные письма, не нужно делать их бумажные копии – такие дела хранятся в электронном виде.

4. Дела с перепиской формируются по принципу «запрос – ответ» независимо от того, поступившие это письма или исходящие. Хранить переписку по принципу «входящие – исходящие» нерационально.

5. Дела с перепиской в номенклатуре располагают по контрагентам, по темам или применяют комбинированный способ.