Письмо на возврат товара

Содержание

Письмо о возврате товара

В некоторых случаях покупателю приходится возвращать поставщику поставленный им товар. Разберемся, как документально оформить такой возврат, и приведем образец письма о возврате товара.

Причины, по которым покупатель может вернуть товар поставщику

Основанием для возврата товара между юридическими лицами могут послужить следующие причины (п. 1, 2 ст. 468, п. 1, 2 ст. 475 ГК РФ):

  • несоответствие товара заявленным требованиям;
  • обнаружение брака при приемке товара;
  • сокрытие продавцом имеющихся недостатков;
  • несоответствие ассортимента товара указанному в договоре.

Документальное оформление возврата товара

При обнаружении недостатков товара, фирме-покупателю необходимо отправить поставщику:

  • претензионное письмо на возврат товара;
  • акт о недостатках товара;
  • накладную на возврат товара.

Составлять счет-фактуру покупателю не надо – продавец должен составить корректировочный счет-фактуру (Письмо Минфина России от 10.04.2019 N 03-07-09/25208).

Зачем нужно письмо-претензия по возврату товара

Дело в том, что при возврате товара поставщику, покупатель может потребовать, например, замены товара. И если он не направит в адрес поставщика письмо-претензию, то поставщик, в свою очередь, вправе отказать в выполнении требований покупателя (п. 4, 5 ст. 468, п. 2 ст. 483 ГК РФ).

Письмо на возврат товара поставщику (образец письма)

Письмо-претензия по возврату товара подписывается руководителем организации-покупателя.

Такое письмо лучше либо направить по почте с описью вложения и уведомлением о вручении, либо вручить под роспись руководителю организации-поставщика (иному уполномоченному лицу). Так у вас будет подтверждение того, что письмо получено адресатом.

Письмо на возврат товара поставщику может выглядеть следующим образом.

Пред. / След. Скачать бланк письма о возврате товара Скачивать формы документов могут только подписчики журнала «Главная книга».

  • Я подписчик: электронного журнала печатного журнала
  • Я не подписчик, но хочу им стать
  • Хочу скачивать формы документов бесплатно и попробовать все возможности подписчика

В какие сроки нужно направить поставщику письмо о возврате товара

Обычно такой срок устанавливается договором купли-продажи. Если же он не определен договором, то письмо направляется поставщику в разумные сроки (п. 2 ст. 477, п. 1 ст. 483 ГК РФ).

Образец и порядок оформления письма о возврате товара поставщику

Покупателем некачественного товара может стать не только гражданин, но и юридическое лицо. По договору поставки оно приобретает продукцию для ведения бизнеса, и, получив дефектные изделия, может понести большие убытки. Чтобы избежать такого исхода, организация должно составить письмо на возврат товара поставщику, и потребовать вернуть деньги. Написать его несложно, главное – соблюсти несколько правил, стандартных для таких документов.

Зачем нужно письмо

Кажется, что ответ на данный вопрос очевиден: чтобы проинформировать контрагента о нарушении им условий договора поставки и потребовать возврата уплаченных денег. Обычно письмо на возврат продукции отправляется поставщику в ситуациях:

  • если организации поставлены некачественные товары;
  • если пришел товар хорошего качества, но не с теми свойствами и не в той комплектации, о которых договаривались партнеры.

В отличие от договора, претензии и иных документов, письмо юридической силы не имеет. Но только на стадии внесудебного урегулирования спора. В этом случае оно является частью делового этикета, способом оповестить поставщика о замеченном нарушении. Подразумевается его случайный характер и готовность покупателя дождаться добровольного исправления ситуации.

Письмо становится обязательной бумагой, если стороны сделают его таковым по условию заключенного договора. Участники соглашения вправе договориться о своевременном и взаимном информировании друг друга о неисполнении взятых обязательств.

Составленное и отправленное письмо приобретает вес, если контрагенты не смогли самостоятельно решить спор, и покупатель инициирует судебную тяжбу. Тогда его наличие и своевременная отправка станут дополнительными аргументами истца в защиту своей позиции.

Как составить письмо поставщику

Для экономии времени на переписку, компании следует заготовить бланк – образец письма о возврате ненадлежащего товара поставщику. В нем нужно предусмотреть следующие реквизиты:

  • Адресат: ФИО руководителя, название возглавляемой им организации, юрадрес, электронный ящик, факс.
  • Адресант: сведения об отправителе (ФИО директора, название компании, юридический адрес, контактные данные).
  • Название: «ПИСЬМО».
  • Суть письма: изложение обстоятельств, которые привели к его написанию, а именно:
    1. какие товары были поставлены;
    2. в соответствии с каким договором (номер, дата заключения);
    3. подтверждение оплаты поставленной продукции;
    4. сообщение о выявленных недостатках, по которым покупатель не может принять товар;
    5. просьба заменить его продукцией надлежащего качества, или вернуть деньги (с указанием срока, в который это нужно сделать).
  • Перечисление приложений (копии договора, платежных документов, накладные, фотофиксация обнаруженных недостатков, экспертное заключение и иные бумаги).
  • Подпись покупателя и дата написания письма.

Пример письма на возврат товара поставщику вы найдете ниже. Юридические лица при возникновении взаимного спора должны опираться на положения Гражданского кодекса, а точнее – на статьи из глав, посвященных договорам купли-продажи и поставки (ст. 475, 518-520 и другие).

Особый случай

Покупателю товара ненадлежащего качества не стоит рассчитывать на его возврат, если он заранее знал о его недостатках. Иногда контрагенты договариваются о покупке товара с браком, по причине которого поставщик существенно снижает цену. Чтобы в дальнейшем избежать махинаций со стороны покупателя, в дополнение к договору необходимо составить специальный акт, где будут перечислены имеющиеся дефекты. Подписав его, принимающая товар компания уже не сможет злоупотребить своим правом и потребовать замены бракованных изделий на продукцию хорошего качества (по той же цене).

Возможности современных коммуникаций увеличивают популярность дистанционных взаиморасчетов между юридическими лицами. В отличие от покупателей-граждан, покупатели-компании все реже могут проверить качество товара до внесения денег. Получая его по безналичной предоплате, от удаленных поставщиков, они не могут оценить и проверить, что им придет, до совершения покупки. Получатели вынуждены узнавать о дефектах поставки, уже расставшись с деньгами. Однако они должны иметь возможность защитить свои интересы. И письмо о возврате товара – это первый шаг к восстановлению справедливости.

Актуально на: 15 мая 2019 г.

При продаже товарно-материальных ценностей поставщик обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. Если же в договоре условий о качестве товара не содержится, то продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется (п. 1, п. 2 ст. 469 ГК РФ).

При обнаружении некачественного товара покупатель имеет право предъявить продавцу требование о соразмерном уменьшении покупной цены товара, безвозмездном устранении продавцом недостатков товара или о возмещении своих расходов на устранение недостатков этого товара своими силами (п. 1 ст. 475 ГК РФ, п. 1 ст. 518 ГК РФ). Если покупатель намерен вернуть поставленные ему товары ненадлежащего качества, то в адрес продавца направляется претензионное письмо на возврат товара поставщику, образец которого вы можете скачать.

Претензия на возврат товара поставщику (образец)

Поставщик несет ответственность за дефекты (неисправности) товара, если такие недостатки товара возникли до его передачи покупателю (п. 1 ст. 476 ГК РФ).

Если в процессе приемки поставленного товара или же после его приемки будет выявлено несоответствие этого товара требованиям, предъявляемым к его качеству, покупатель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть некачественный товар и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы или же потребовать замену этого товара товаром надлежащего качества (п. 2 ст. 475 ГК РФ).

Свои требования покупатель излагает в виде претензии, которая направляется поставщику (например, на возврат товара). Нормами действующего законодательства РФ установленная форма претензии на возврат товара поставщику не предусмотрена. Претензионное письмо составляется в произвольной форме. В письме указывается:

  • полное название и реквизиты покупателя и поставщика;
  • номер и дата договора купли-продажи (поставки);
  • номер и дата сопроводительных документов на поставленный товар;
  • наименование товара, его количество и стоимость;
  • выявленное расхождение (неисправность);
  • ссылки на нормативные акты;
  • требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т.д.).

Претензия подписывается руководителем организации с указанием его должности и расшифровкой его Ф.И.О., и заверяется печатью компании (в случае ее наличия). Претензионное письмо передается уполномоченному представителю поставщика под роспись или же направляется ему по почте заказным письмом с описью вложения.

Подробнее о том, какими документами оформляется возврат товаров поставщику в 2019 году, читайте в отдельной консультации.

Письмо на возврат товара поставщику (образец письма) можно бесплатно скачать по ссылке.

>Особенности возврата товара поставщику в 2019 году. Оформление документации

Порядок учета НДС В какой строке декларации отражается? НДС для покупателя, работающего по УСН

Что это такое?

Суть процедуры возврата приобретенного товара заключается в том, что получатель отдает назад переданные ему в рамках договора поставки материальные ценности. Это происходит в случаях несоответствия переданного по качеству, ассортименту, комплекту, таре и упаковке. В таких ситуациях, согласно правил статей 518, 519, 475 и 480 Гражданского кодекса РФ получатель вправе предъявить поставщику следующие требования:

  • уменьшить стоимость переданного;
  • устранить выявленные недостатки;
  • вернуть затраченные деньги;
  • возместить расходы, связанные с устранением недостатков;
  • заменить товар на качественный;
  • доукомплектовать поставку;
  • получить полный комплект продукции.

Внимание! Указанные требования будут невозможными, если поставщик при получении уведомления от получателя безотлагательно заменит поставленный товар на качественный.

Правовая база

Официальная процедура возврата материальных ценностей поставщику в 2019 году регулируется Гражданским кодексом РФ. Более детально процесс описан в параграфе 3 главы 30 указанного нормативного акта.

Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» в случаях приобретения материальных ценностей для последующей реализации через торговую точку, не применяется. Согласно статье 506 ГК РФ предметом договора поставки выступает продукция, используемая в целях осуществления предпринимательской деятельности, не связанной с личными или семейными потребностями.

Сроки

Получатель вправе вернуть полученное поставщику в течение установленного срока годности или гарантии. Не редко такие периоды не определены поставщиком, производителем или не указаны в условиях договора. В таких случаях можно вернуть полученное в течение двадцати четырех месяцев. Такой срок исчисляется с момента получения материальных ценностей.

Вернуть товар в указанных случаях можно будет, когда гарантия закончилась, но покупатель может доказать, что брак возник до того, как он получил товар. Эти условия нашли свое отражение в статьях 471 и 477 ГК РФ.

Справка! Если товар соответствует условиям сделки, вернуть его поставщику будет нельзя. В любом случае основания для возврата правильным будет отразить в тексте договора.

Подробнее о нюансах и порядке возврата товара в течение гарантийного срока и без гарантии рассказано .

Можно ли вернуть некачественную поставку?

Несоответствие переданных материальных ценностей дает получателю полное право вернуть их поставщику.

На нашем сайте есть статьи о возврате книг, подгузников и колясок, строительных материалов и сантехники, обуви и одежды, косметики, посуды, оружия.

Основания

Одним из оснований для возврата полученных материальных ценностей является их несоответствие требованиям качества. То есть имеющиеся дефекты или недостатки препятствуют полноценному применению полученного. В таких случаях применимы правила статьи 518 ГК РФ.

Получатель наделяется правом предъявить другой стороне требования, предусмотренные статьей 475 ГК РФ. Одним из них является возможность отказаться от исполнения заключенного договора и получение назад затраченных средств. То есть фактически товар возвращается поставщику.

Порядок оформления

Процедура возврата некачественных изделий недобросовестной стороне предусматривает составление претензии, обеспечение сохранности товара и оформление документов по передаче полученного поставщику, в случае его согласия. Если последний не согласен с требованиями, то потребуется провести экспертизу и оформить акт.

Рекламация

По правилам статьи 483 ГК РФ заинтересованное лицо обязано известить другую сторону о несоответствии переданного требованиям качества.

Документ оформляется в произвольном порядке, поскольку законодательством стандартной формы рекламации не утверждено.

В тексте должно быть указано следующее:

  1. Наименование и адрес поставщика. Можно указать сведения о его руководителе.
  2. Данные получателя – название, адрес, номер контактного телефона.
  3. Сведения о поставленном товаре – наименование, вид, комплектность.
  4. Основания для поставки – дата и номер заключенного договора.
  5. Общая стоимость сделки.
  6. Дата фактической передачи.
  7. Описание выявленных недостатков.
  8. Требование о возврате.
  9. Перечень прилагаемых документов.
  10. Дата и подпись представителя инициатора.

К претензии необходимо приложить копию заключенного договора и документов на поставленную продукцию.

Скачать бланк рекламации поставщику о некачественном товаре
Скачать образец претензии поставщику о некачественном товареМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: +7 (499) 938-51-93Москва+7 (812) 467-38-65Санкт-Петербург

Невыполнение указанного правила позволяет поставщику частично или полностью не удовлетворять требования инициатора. Отказ будет правомерен, если отсутствие рекламации сделало невозможным выполнить претензию, либо расходы были несоизмеримы с тем, которые поставщик понес, если бы был своевременно проинформирован об имеющемся браке.

Хранение

Даже в случае, если получатель намерен вернуть некачественную поставку, он обязуется обеспечить сохранность товара до передачи. В свою очередь поставщик должен вывезти возвращаемое имущество, которое было принято на ответственное хранение, в разумный срок. Такой период обычно оговаривается сторонами и включается в условия договора.

Если в установленный срок поставщик товаром не распорядился, то получатель не только вправе его вернуть, но и реализовать. В таких случаях все сопутствующие расходы возмещаются за счет недобросовестной стороны. Выручка от продажи передается поставщику, за вычетом причитающегося получателю.

Если получатель товар не принимает, без законных на то оснований, то поставщик может направить ему требование об оплате.

Как правильно оформить бумаги, если возражений нет?

Согласие поставщика удовлетворить требования заинтересованного лица предусматривает оформление определенных документов, которые будут являться основанием для возврата полученного. Таковыми являются – акт о выявленных недостатках и возвратная товарная накладная.

Акт о выявленных недостатках

Акт о выявленных недостатках является подтверждением факта наличия брака в переданных материальных ценностях. Указанный документ может составляться по форме ТОРГ-2, согласно Постановлению Госкомстата РФ от 25 декабря 1998 года № 132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций».

В акте должно быть указано следующее:

  1. Наименование и адрес получателя.
  2. Дата и номер акта.
  3. Основание для его оформления. В качестве такового выступает распоряжение или приказ руководителя получателя.
  4. Основание для получения товара. Им является договор.
  5. Вид и комплектность поставленной продукции.
  6. Подробное описание выявленных недостатков.
  7. Сведения о поставщике, перевозчике и производителе.
  8. Подписи лиц, принимавших участие в оформлении акта.

Документ составляется членами комиссии и экспертом. Такие лица назначаются из числа специалистов принимающей организации.

При составлении акта должен присутствовать представитель поставщика. На каждую партию продукции, которая передается по одному документу, оформляется отдельный акт. Документ оформляется в четырех экземплярах, по одному для – получателя, поставщика, производителя и перевозчика.Скачать бесплатно бланк акта о выявленных расхождениях по форме ТОРГ 2
Скачать образец акта о выявленных расхождениях по форме ТОРГ 2Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: +7 (499) 938-51-93Москва+7 (812) 467-38-65Санкт-Петербург

Товарная накладная по форме ТОРГ-12 является тем документом, на основании которого материальные ценности возвращаются поставщику обратно. Как и в случае с актом, указанный документ может составляться по форме согласно Постановлению Госкомстата РФ от 25 декабря 1998 года № 132 «Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету торговых операций».

Чтобы правильно оформить ТН, нужно знать, как это сделать. В накладной указывается:

  1. Сведения о поставщике, перевозчике, получателе.
  2. Основание для операции – заключенный договор, рекламация, акт.
  3. Наименование, вид, комплектность и объем возвращаемых материальных ценностей.

Накладная подписывается руководителем и главным бухгалтером получателя, заверяется печатью. Факт получения товара подтверждается подписью представителя поставщика.

Скачать бланк товарной накладной на возврат товара поставщику
Скачать образец товарной накладной на возврат товара поставщикуМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: +7 (499) 938-51-93Москва+7 (812) 467-38-65Санкт-Петербург

Если возражения есть

Если поставщик отказал принимающие стороне в удовлетворении требования либо проигнорировал рекламацию, можно вернуть товар. При этом важно знать, какие документы оформляются в данном случае. Нужно составить и направить недобросовестной стороне письменную претензию, а также назначить и провести экспертизу. К участию к последней процедуре нужно пригласить поставщика.

Составление претензионного письма

Претензионное письмо оформляется в произвольном порядке. В тексте документа нужно указать:

  1. Сведения о поставщике – наименование, адрес, данные руководителя.
  2. Данные о получателе – название, адрес, номер контактного телефона.
  3. Основание для поставки продукции – договор, накладные.
  4. Описание товара – вид, объем, комплектность.
  5. Информация о выявленных недостатках.
  6. Требования инициатора. В данном случае это будет возврат товара.
  7. Срок для ответа на претензию. Как правило, это десять дней с момента поступления письма.
  8. Перечень прилагаемых документов.
  9. Дата и подпись представителя инициатора.

Претензия на бракованную продукцию составляется в двух экземплярах. Документ может быть передан лично получателем, направлен по почте или через интернет.Скачать бланк претензионного письма покупателя на возврат товара поставщику
Скачать образец претензионного письма покупателя на возврат товара поставщикуМы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: +7 (499) 938-51-93Москва+7 (812) 467-38-65Санкт-Петербург

Приглашение к экспертизе

После этого необходимо провести экспертизу поставленной продукции на предмет её соответствия требованиям качества. К участию в такой процедуре следует пригласить представителя поставщика. Уведомление составляется в письменной форме и направляется другой стороне по почте, через интернет, либо передается лично. В письме должна быть указана дата, место и основания для проведения экспертизы.

Как провести экспертизу и составить акт о выявленных недостатках?

Экспертиза проводится организациями или индивидуальными предпринимателями, имеющими лицензию на оказание услуг такого характера. Для осуществления процедуры берутся пробные образцы из партии поставленной продукции. Результаты экспертизы отражаются в заключении.

Документ должен включать в себя:

  1. Дату и место составления.
  2. Наименование и адрес экспертной организации.
  3. Сведения о проверяемом товаре.
  4. Характер выявленных недостатков.
  5. Возможные причины их возникновения.
  6. Подпись эксперта.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: +7 (499) 938-51-93Москва+7 (812) 467-38-65Санкт-Петербург

На основании заключения оформляется акт о выявленных недостатках.

Внимание! Если акт составлен в одностороннем порядке, то он применим, как подтверждение наличия брака, только в рамках условий заключенного договора. В противном случае акт доказательством являться не будет.

Отличия при сдаче бракованной продукции до принятия и после

Процедура возврата некачественного товара, до того как он был принят, достаточно проста. Необходимо просто вычеркнуть соответствующие позиции из приходной накладной.

Указанные действия выполняются только в присутствии представителя поставщика, например, экспедитора. Последний должен поставить свою подпись в накладной и забрать некачественную продукцию.

Несколько иначе процесс возврата будет складываться в случае, когда товар фактически был принят, либо не может быть возвращен сразу, например, продукция поступила из другого региона или в качестве перевозчика выступал не сам поставщик, а посредник.

В подобных случаях, несмотря на наличие брака, нужно будет принять материальные ценности по накладной, оформить акт расхождения по количеству и качеству и поместить полученное под ответственное хранение. После этого нужно оформить и направить недобросовестному поставщику претензионное письмо.

Ответственность

Ответственность поставщика выражается в затратах, связанных с удовлетворением требований получателя. Они касаются возмещения расходов, связанных с устранением недостатков, а также снижения стоимости товара. Условиями договора может быть предусмотрена выплата неустойки за каждый день неисполнения обязанности по приемка бракованной продукции.

Пошаговая инструкция: как вернуть качественную поставку?

По договору поставки получатель вернуть не только бракованный товар, но и продукцию надлежащего качества. Такой процесс носит название обратная реализация. Для осуществления такой процедуры необходимы основания. Процесс предусматривает оформление определенных документов.

Основания для возврата продукции, которая соответствует требованиям качества можно условно разделить на две категории – предусмотренные действующим законодательством и договоренностью сторон. К первой отнесены:

  • наличие других претендентов на продукцию (ст. 460 ГК РФ);
  • несвоевременная передача документации и принадлежностей к материальным ценностям (ст. 464 ГК РФ);
  • товар передан в большем или меньшем количестве, чем полагалось (ст. 466 ГК РФ);
  • не был соблюден ассортимент поставки или его части (ст. 468 ГК РФ);
  • некомплектность продукции или не устранение такого недостатка в установленный срок (ст. 480 ГК РФ);
  • тара или упаковка не отвечает предъявляемым к ней требованиям (ст. 482 ГК РФ).

Вторая категория предусматривает наличие договоренностей сторон. Они должны быть отражены в условиях подписанного соглашения. Для такого вида оснований характерно отсутствие претензий к поставщику. К ним можно отнести:

  • не реализацию продукции в запланированный срок;
  • отсутствие спроса;
  • продукция с истекшим сроком годности (просроченная);
  • окончание сезона.

Внимание! Перечень исчерпывающим не является. Стороны, в рамках договора, могут предусмотреть и другие основания для возврата.
Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: +7 (499) 938-51-93Москва+7 (812) 467-38-65Санкт-Петербург

Документы для сдачи нереализованной продукции

Многих интересует документальное оформление, в частности, вопрос о том, нужна ли накладная, счет-фактура и ТОРГ-2. Процесс возврата качественного товара предусматривает оформление только товарной накладной и счет-фактуры. Акт ТОРГ-2 в данном случае не составляется, поскольку брак отсутствует.

Товарная накладная

По своему содержанию товарная накладная аналогична документу, который оформляется в отношении бракованной продукции. В ней указывается:

  1. Сведения о поставщике, перевозчике, получателе.
  2. Основание для обратной реализации.
  3. Наименование, вид, комплектность и объем возвращаемых материальных ценностей.

Накладная подписывается руководителем и главным бухгалтером получателя, и заверяется печатью. Факт получения товара подтверждается подписью представителя поставщика.

Счет-фактура

Возврат товара, принятого получателем по сути является отдельной операцией по её реализации. По этой причине он оформляет счет-фактуру.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: +7 (499) 938-51-93Москва+7 (812) 467-38-65Санкт-Петербург Внимание! При возврате некачественного товара, не принятого получателем, поставщик оформляет корректировочный счет-фактуру.
Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам: +7 (499) 938-51-93Москва+7 (812) 467-38-65Санкт-Петербург

Налоговые нюансы: как отразить в декларации?

Налоговые особенности при возврате продукции касаются в основном выплаты НДС. Процедура зависит от оснований возврата, а также от вида системы налогообложения, которую применяет плательщик.

Порядок учета НДС

В случае с возвратом продукции, которая не соответствует требованиям качества НДС не выплачивается, поскольку такая ситуация не является отдельной операцией по реализации материальных ценностей.

Если возвращаются качественные изделия, то покупатель выставляет счет-фактуру, а поставщик на его основании принимает НДС к вычету (основание – п. 5 ст. 171 и п. 1 ст. 172 НК РФ). Покупатель при необходимости восстанавливает сумму НДС к уплате в бюджет по возвращаемому товару, которую ранее принял к вычету, причем восстановление должно производиться в том периоде, когда был произведен возврат товара (основание – подп. 3 п. 3 ст. 170 НК РФ).

В какой строке декларации отражается?

Если НДС-декларация подается в тот же период, когда товар подлежал возврату, а также если получатель товар не принял, то информация отражается по строке 010-020 3 раздела. Поставщик отражает вычет по возвращенным товарам в строке 120 этого раздела.

В случае отказа от части продукции данные также находят отражение в 3-м разделе декларации по НДС в строках 010 (или 020) и 120 в том отчетном периоде, когда возврат произошел.

Если товар не был принят из-за брака подавать уточненную декларацию по НДС не нужно ни покупателю, ни продавцу.

НДС для покупателя, работающего по УСН

Принимающая продукцию сторона, которая работает по упрощенной схеме, не является плательщиком НДС. Соответственно при возврате материальных ценностей такой налог начисляться не будет. Многих интересуют особенности бух. проводок в случаях, когда покупатель работает без НДС.

Если заинтересованное лицо оформляет счет-фактуру поставщику, необходимо будет учесть ряд требований.

  • Во-первых, оплатить НДС в бюджет согласно требований подпункта 1 пункта 5 статьи 173 НК РФ.
  • Во-вторых, сумма такого налога не учитывается в состав расходов в соответствии с подпунктом 22 пункта 1 статьи 346.16 НК РФ.

Возврат товара поставщику может быть обусловлен причинами различного характера. От это зависит и весь порядок реализации такого процесса. В любом случае, при возникновении разногласий, необходимо соблюдать претензионный порядок решения вопроса.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Письмо поставщику на обмен товара

По закону можно вернуть товар поставщику по разным причинам. Однако, не все знакомы с нормами законодательства, и часто пренебрегают своими правовыми возможностями в ущерб себе.

Для того, чтобы этого не было, необходимо ознакомиться с действующим законодательством, регулирующим товарно-денежные отношения и вопросы касаемо сделок купли-продажи. Грамотно составленное обращение к поставщику – залог успешного разрешения проблемной ситуации.

Образец письма, адресованного поставщику, содержащего требования обмена продукции

Любое письменное обращение или претензия состоит из трех частей: шапка письма, основная часть и завершение.

Шапка письма

В правом верхнем углу необходимо указать адресата претензии: ФИО руководителя, полный юридический адрес и название организации, в адрес которого направляется письмо. Затем нужно предоставить свои данные: ФИО, адрес для направления корреспонденции и другие контактные данные, например номер телефона или адрес электронной почты.

Основная часть

После этого в середине листа указывается наименование документа: заявление, претензия, рекламация, жалоба. Название выбирается в зависимости от сути письма и требований клиента. Затем необходимо подробно и по сути изложить суть написания обращения.

Если есть претензии к качеству товара, нужно описать, какие именно проблемы беспокоят, если вопросы касаются непосредственно поставки или сроков поставок, то нужно также описывать именно это. Главное, не удаляться от сути составления обращения и конкретно изложить причину недовольства.

После нужно изложить свои требования к поставщику, чтобы он мог понять, что ему нужно сделать для урегулирования вопроса. Далее необходимо сделать ссылку на федеральный закон «О защите прав потребителей», которая поможет подкрепить все слова положениями закона.

Заключение

В заключительной части необходимо поставить дату составления обращения, и заверить своей подписью с расшифровкой.

Документ необходимо составить в двух экземплярах. Один экземпляр направляется поставщику, а второй остается на руках. При этом на своем экземпляре нужно попросить поставщика поставить отметку о принятии обращения. Поставщик должен поставить печать и заверить своей подписью, с указанием должности. Если нет возможности передать обращение лично, то можно направить его по почте заказным письмом с уведомлением.

Перед тем, как обращаться к поставщику с просьбой об обмене или возврате товара, необходимо убедиться, что внешний вид изделия соответствует нормам закона.

Если с момента покупки не прошло еще четырнадцати суток, то нужно убедиться, что изделие сохранило свой предпродажный внешний вид, упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации на товаре, а также иных недостатков.

К тому же, изделие не должно относиться к списку товаров, которые не подлежат возврату или обмену по законодательству Российской Федерации.

Можно ли вернуть или обменять бижутерию?

Как обменять товар на аналогичный,

Об обмене и возврате книг в магазин читайте по ссылке: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-i-obmen-tovara/obmen-tovara/obmen-i-vozvrat-knig-soglasno-zakonodatelstvu.html

Ответ поставщика на претензию о необходимости возврата приобретенной продукции

После получения претензии от покупателя поставщик должен предоставить ему в течение десяти дней письменный ответ, в котором он либо может принять позицию потребителя и удовлетворить его требования, или отказать ему, если считает, что потребитель действует не в соответствии с нормами закона.

Если покупатель и поставщик не могут прийти к общему решению и найти компромисс в решение вопроса, то нужно обратиться в судебные органы, которые смогут помочь в урегулировании конфликтной ситуации, не ущемляя права ни одной ни второй стороны.

В каких случаях в отношении товара можно осуществить процедуру возврата?

Поставщик может принять приобретенный товар по договору поставки обратно в магазин при следующих условиях:

  • Если было приобретено изделие или оказана услуга, не в соответствии с нормами и стандартами качества;
  • Если в изделии был обнаружен заводской брак, дефект или иной существенный недостаток;
  • Если покупатель не был извещен о наличии дефектов, о которых знал поставщик и скрыл от него это. Но здесь нужно учитывать, что если был подписан акт приема-передачи изделия, в котором не были отражены внешние дефекты, то доказать свою правоту позже будет уже практически невозможно. Поэтому приобретая изделие у поставщика, необходимо тщательно рассмотреть его на наличие каких-либо недостатков.

Урегулировать конфликт можно несколькими способами, в зависимости от сути проблемы:

  • поставщик может взять на себя ответственность за дефекты и устранить их за свой счет;
  • можно произвести ремонт за свой счет, а в дальнейшем предъявить поставщику требование о возмещении понесенных убытков;
  • поставщик может предложить скидку на некачественное изделие;

если изделие не может быть использовано по своему назначению в связи с поломкой, а ремонт нельзя произвести, то можно потребовать замены изделия на аналогичное, но отвечающее стандартам качества, или расторгнуть договор купли-продажи с возвратом денег, затраченных на изделие.

Была ли Запись полезна? 3 из 5 читателей считают Запись полезной.

Письмо на возврат товара поставщику, образец письма

Чаще всего юридические лица приобретают большинство товаров дистанционно (не осматривая их). Например, оптовая закупка продукции, покупка товара для обслуживания предприятия или работников.

Дополнительно читайте о правилах возврата товара надлежащего качества в магазин.

Покупка товара

Юридические лица ведут друг с другом финансовые расчеты по безналичным платежам. Покупка происходит путем заключения договоров купли-продажи или поставки товаров. Оплата по договору производится на расчетные счета продавцов (поставщиков). В большинстве случаев только после предоплаты или полной оплаты покупатель получает товар. В этом и заключается основная проблема, ведь воочию покупатель не всегда может видеть товар. Безусловно, перед покупкой можно выбрать необходимый товар, ознакомиться с его характеристиками и свойствами. Однако, если речь идет о приобретении более одной единицы товара, продавец может отгрузить не конкретно выбранную вещь, а другую из этой партии товара. Как итог — есть риск получить некачественный товар.

Поскольку договорные правоотношения юридических лиц регулируются гражданским законодательством (Гражданский кодекс РФ), то и возврат товара будет происходить в соответствии с нормами гражданского права. Если письменный договор не был оформлен, то также берутся во внимание нормы ГК РФ.

Важно

При возврате товара физическим лицом применяются нормы Закона «О защите прав потребителей». На юридических лиц данный закон не распространяется.

Полезно узнать, как составить гарантийное письмо об оплате?

Причины и условия для возврата товара между юридическими лицами

Основаниями для осуществления возврата могут послужить:

  • Покупка некачественного товара (услуги) или товара не соответствующего заявленным требованиям;
  • Покупка товара с браком, дефектами, неисправностями;
  • Сокрытие продавцом имеющихся недостатков.

Это тоже важно знать: Расторжение договора ГК РФ — основания по ст. 450 ГК РФ

Стороны могут предусмотреть тот вариант, если изначально товар приобретается с дефектами (повреждениями). Об этом составляется отдельный акт к договору. В акте указываются наименование товара, его характеристики, количество единиц и конкретно описываются имеющиеся дефекты. Если покупатель подписал такой акт, то в дальнейшем сделать возврат товара между юридическими лицами будет практически невозможно.

Факт

Условия возврата должны быть оговорены отдельным пунктом в договоре.

Спор возможно решить несколькими способами:

Бесплатная консультация юриста Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Задать вопрос

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

  • Продавец обязуется устранить дефекты самостоятельно;
  • Покупатель устранит недостатки, а продавец компенсирует расходы;
  • Продавец снизит цену на товар.

Тем не менее, если продавец так и не привел товар в надлежащее состояние и его нельзя использовать по назначению, покупатель может потребовать расторгнуть договор или заменить товар на новую качественную вещь.

Факт

Нельзя произвести возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами.

В тех ситуациях, когда дефекты товара обнаружены не во время получения, а в процессе эксплуатации, применяются те же правила, что и при возврате товара с дефектами, обнаруженными при приемке.

В результате возврата продавцу возвращается товар обратно, а покупателю – деньги на расчетный счет.

Образец письма о возврате товара

Первоначально юридическое лицо должно составить претензию в письменом виде и направить ее продавцу (поставщику). Этот документ будет являться уведомлением продавца о продаже товара не соответствующего заявленным параметрам или имеющего брак. Конечно, можно связаться с продавцом в телефонном режиме, что гораздо быстрее и удобнее. Но телефонная беседа не будет служить подтверждением заявленных требований о возврате. В то же время письменная претензия может пригодиться как документ для суда.

Это тоже важно знать: Что такое юридический переводчик онлайн и для чего необходим

Претензия составляется в произвольной форме. Установленной формы претензии не существует. На фирменном бланке юридического лица в виде письма составляется претензия на имя другого юридического лица – продавца (поставщика). Письмо на возврат товара должно содержать:

  • Полное название и реквизиты юридического лица – покупателя;
  • Номер и дату договора купли-продажи (поставки);
  • Наименование товара, количество единиц;
  • Выявленную неисправность;
  • Требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т.д.).

В претензии необходимо делать ссылки на нормативно-правовые акты, пункты договора, в соответствии с которыми покупатель имеет право реализовать свое право на получение качественного товара (услуги).

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

Звоните: 8 800 500-27-29 доб.487

Претензия должна быть подписана руководителем юридического лица, от имени которого она направляется, и скреплена печатью. Письмо о возврате товара лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением.

Бесплатная консультация юриста

Ответим на ваш вопрос за 5 минут!

В случае мирного решения проблемы продавец заменит товар на качественный или предложит вернуть уплаченную сумму. Если же претензия осталась без рассмотрения, ответа так и не последовало и продавец продолжает игнорировать покупателя, есть смысл обратиться с суд.

Факт

Образец письма о возврате товара

Сроки возврата

В договоре должен быть прописан срок, в течение которого покупатель может заявить претензии относительно товара. Если сроки не указаны, то гражданским законодательством установлен 30-дневный период для проведения возврата между юридическими лицами. Если стороны договорились о возврате, то продавец обязан вернуть покупателю в течении 10 дней денежную сумму за товар. Все издержки по возврату ложатся на плечи продавца (в том числе комиссии банка), если договором не обусловлены иные условия.

Это тоже важно знать: Расторжение договора аренды по соглашению сторон — образец

Сроки возврата удобнее исчислять с момента отправки претензии юридическому лицу. Если претензия направлялась письмом с уведомлением, то с момента получения продавцом претензии можно отсчитывать срок для удовлетворения требований.

Вышеописанная процедура представляет собой досудебное решение спора. Покупатель, которому не удалось на досудебной стадии разобраться с недобропорядочным продавцом, может воспользоваться правом обращения в суд.

Возврат товара через суд

В судебном порядке также происходит процедура возврата. Это делается путем расторжения договора купли-продажи (поставки). Сторона не может прекратить действие договора в одностороннем порядке, поэтому это возможно только через суд. Покупатель может добиться, чтобы ему вернули деньги за некачественный товар. Однако, чтобы доказать суду факт покупки у того или иного продавца, нужно предъявить документы, подтверждающие данное обстоятельство. Например, предоставить счета – фактуры, выписки об оплате, акты приема-передачи, накладные на отгрузку товара. Не лишним будет сделать фотоснимки, где видно дефекты товара. Плюс ко всему приложить копию договора и направленного письма на возврат товара. Иск, где сторонами выступают юридические лица, подается в арбитражный суд.

Чтобы не возникало недоразумений относительно приобретаемого товара, во всех случаях важно оформить договор на покупку, где детально описать все условия. Грамотно составленный договор позволит провести без лишних сложностей возврат товара юридическим лицом юридическому лицу, если в этом возникнет необходимость.

Видео-инструкция «Возврат товара между юридическими лицами»

Подпишитесь на свежие новости

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *