Оплата рекламы фейсбук

Содержание

Оплата рекламных кабинетов Facebook для юридических лиц

20 Сентября 2019 | 242 | 0

Использование Facebook для рекламы товаров и услуг связано с рядом юридических и бухгалтерских сложностей. Начиная с января 2019 года, покупка рекламы Facebook в России облагается налогом на добавленную стоимость в размере 20%. Обновление коснулось всех рекламных аккаунтов, для которых Россия указана как страна компании вне зависимости от того, в каких целях приобретается реклама — коммерческих или личных.

«Предположим, недавно с вас списали $100, потому что вы достигли установленного порога биллинга. Промежуточный итог для списания составит $100 за рекламу, а затем сверх этого будет начислен НДС в размере 20%, поэтому всего вы заплатите $120 ($100 + $20 = $120). НДС добавляется к общей сумме списываемых средств», — сообщает компания.

НДС — налог, который можно вернуть. Но все ли так просто?

Рассмотрим ситуацию при работе с площадкой напрямую

Оплатить рекламу можно с кредитной или дебетовой карты и через Pay Pal. Площадка сообщает, что при указании ИНН в настройках аккаунта, он будет прописан на квитанциях об оплате рекламы, что, в свою очередь, может помочь в процедуре компенсации НДС. Однако Facebook не проводит консультации по налоговому законодательству и рекомендует обращаться за дополнительной информацией в налоговые органы Российской Федерации.

Дело в том, что Facebook не имеет представительства в России. Соответственно, компания использует договор-оферту и предоставляет документы только в электронном виде, что ставит оформление налогового вычета под большой знак вопроса. Более того, как говорилось выше, оплатить рекламу возможно только с банковской карты, а значит расходы будут зафиксированы со стороны физического лица, и отразить их для возврата НДС не представится возможным.

Работа с площадкой через AMDG

Artox Media Digital Group официально работает с Facebook, что дает возможность клиенту платить по безналичному расчету и получать полный комплект закрывающих документов для бухгалтерии на русском языке. Это значительно облегчает рабочий процесс.

Мы предоставляем нашим клиентам первичные учетные документы:

  • акт для принятия расходов в целях налогообложения прибыли;

  • счет-фактуру для принятия НДС к вычету.

Работая с нами, при списании средств на рекламу взимается НДС в размере 20% и установленная комиссия, зависящая от размера рекламного бюджета.

Процесс ценообразования и формирования комиссии прозрачен: вы можете самостоятельно рассчитать предполагаемые затраты с помощью онлайн-калькулятора .

Зачисление средств на аккаунт производится только по официальному курсу и в максимально сжатые сроки — в день обращения. При этом, мы предлагаем несколько вариантов работы — предоплата и постоплата (в условиях переговоров и финансовых гарантий), а также прикрепляем персонального менеджера, готового в любой момент решить возникающие проблемы.
Кроме того, при сотрудничестве с AMDG, вы получаете возможность прямого контакта с представителями Facebook, что значительно облегчает прохождение модерации и снижает шансы на отклонение рекламных компаний. Подробнее с информацией по Facebook Ads Policies вы можете ознакомиться .

Как официально платить за Фейсбук и сколько это будет вам стоить

(И как при этом сэкономить более 2 млн рублей в год).

Татьяна Никанорова специально для Котиков рассказывает, как поступить с оплатой рекламных активностей в Фейсбуке и Инстаграме — легально и с наименьшими возможными затратами.

Я живу и работаю в России, поэтому написала эту статью для компаний, работающих по российским законам. Однако перед отправкой материала в редакцию я связалась с белорусскими бухгалтерами и выяснила: «Закон на Google» с идентичными правилами в Белоруссии вводится в действие с 1 января 2018 года.

Почему это проблема

Если вы опытный предприниматель и уже знаете, почему сложно оплатить Facebook официально, можете пропустить первые два абзаца и сразу переходить к решению вопросов. А для тех, кто не в курсе, я расскажу всё с самого начала.

Есть две проблемы, которые ставят Facebook вне правового поля

Проблема 1: Facebook не выдает бумажные документы в России

Никому. Никакие. Специалисты по таргетированной рекламе писали в Facebook с просьбой выдать официальные первичные документы для учета, или хотя бы пояснить, почему их не выдают, но Facebook даже не ответил. Очевиден факт — Facebook собирает деньги в РФ, не утруждая себя правовыми вопросами.

Почему это критично? А потому, что расходы, не подтвержденные первичными документами, не могут быть приняты для целей налогообложения — и тут страдают все фирмы на ОСНО и на УСН «доходы минус расходы». А для небольших фирм на УСН 6% или патенте важно, чтобы эти расходы не признали сделанными в интересах физического лица, и соответственно, облагаемые НДФЛ 13% как доход в натуральной форме.

Проблема 2: Введение «налога на Google»

«Налог на Google» — это новый механизм взимания НДС с услуг в электронной форме через интернет (ст. 174.2 НК РФ). Введен в действие с 01 января 2017 года. Так, в частности, оказание рекламных услуг в “сети Интернет” облагается НДС на территории РФ. Это сделано для того, чтобы уравнять в налогообложении российские компании, которые платят со своих услуг НДС внутри страны, и не дать им уехать за границу для оптимизации налогов.
Facebook, в соответствии с НК РФ, оказывает рекламные услуги в сети Интернет, за что берет деньги. В соответствии с Российским законодательством:

a) при оказании услуг физическим лицам Facebook должен встать на учет в РФ и самостоятельно платить налог;

b) при оказании таких услуг юридическим лицам или ИП, последние являются налоговыми агентами, и должны самостоятельно начислить, уплатить НДС и сдать налоговую декларацию.

Пример:
Моя компания напрямую оплачивает Facebook с корпоративной карты. Предположим, наш рекламный бюджет в месяц составляет 10 000 рублей. С 1 января моя компания становится налоговым агентом, и ежемесячно я должна исчислить НДС в размере 18% от истраченной суммы: 10 000 /100*18 = 1 800 рублей. За 3 месяца набежит 1 800*3 = 5 400 рублей. Сумму налога — 5400 руб. — моя компания должна уплатить в бюджет до 25 апреля (до 25 числа месяца, следующего за отчетным периодом) и в этот же срок сдать декларацию по НДС в налоговые органы в электронном виде, несмотря на том, что я нахожусь на УСН.

Штрафы для Facebook:

Как мне известно, на момент написания статьи (начало февраля) компания Facebook не встала на учет в налоговых органах РФ. Следовательно, оказание ею услуг российским гражданам находится вне правового поля. Согласно закону, за это Фейсбуку полагается штраф в размере 10% от всех полученных доходов, но не менее 40 000 рублей (п. 2, ст. 116 НК РФ).

Решения

Решений будет несколько — в зависимости от того, какую систему налогообложения применяет компания или ИП.

Бизнес на ОСНО

Компания на традиционной системе налогообложения и так уже является плательщиком НДС. По налоговому кодексу НДС, исчисленный юридическим лицом (или ИП) как налоговым агентом, можно принять к вычету. Дополнительного налогового бремени не будет. Такая компания смело может оплачивать Facebook официально.

Схема действий такая:

  1. Ежемесячно бухгалтер начисляет 18% с оплаченных Facebook сумм.
  2. По окончании квартала бухгалтер составляет декларацию по НДС и вносит в нее данные о «фейсбучном» НДС в книгу продаж и в книгу покупок одновременно.
  3. Дополнительных налогов нет.

Как при этом быть с отсутствующими первичными документами?

Да, к сожалению, первичных документов от Фейсбука не будет, поэтому уменьшить налог на прибыль на размер рекламных расходов будет неправомерно. Однако отсутствие первичных документов не помешает провести оплату официально. Чтобы рекламные расходы не были вменены кому-то из сотрудников или гендиректору как личный доход, нужно сохранить подтверждение, что расходы осуществлены в производственных целях. Или, говоря строгим языком кодекса — экономически обоснованы.

Проще говоря, нужно доказать, что вы рекламировали именно собственные услуги или товары, или услуги и товары своих клиентов, если вы — SMM-агентство.
Доказать это можно следующим образом: соберите информацию, подтверждающую содержание рекламных кампаний. Достаточно будет сохранить из Ads manager (раздел и соответствующий ему пункт меню в Facebook) детализированный отчет, в котором показано, на какую кампанию потрачены деньги и в каком размере.

Путь:

A. Ads manager — отчетность по рекламе — создать отчет.
B. Выбираете период (с 1 по 31 января 2017).
C. Экспорт — включить строку сводки — сохранить как файл .xls.

/>

Особо дотошный бухгалтер может сообщить, что из этого отчета не видно, что именно рекламировалось, а видно только названия рекламных кампаний. На практике, если придет проверка, можно открыть свой рекламный кабинет и показать проверяющему инспектору содержание рекламных постов. С вероятностью 99% его это удовлетворит. Если же нет, распечатаете скриншоты, это уже удовлетворит и инспектора, и суд.

Собственно, всего-то и нужно доказать, что эта реклама публиковалась в пользу вашей компании, или в пользу ваших клиентов, если вы — SMM-агентство, а не в пользу третьих лиц, не являющихся клиентами.

Особо осторожные бухгалтеры могут подстраховаться и составить приказ, в котором руководство распоряжается проводить расходы на Facebook без подтверждающих документов, с предоставлением детализации из рекламного кабинета.

Бизнес на УСН, патенте, ЕНВД или налоговых каникулах

Все перечисленные в подзаголовке системы налогообложения не исчисляют НДС. Подвох в том, что в отличие от ОСНО компания на упрощенке не сможет взять уплаченный НДС к зачету. Для такой фирмы налоговое бремя увеличится — ровно на 18% с уплаченных Фейсбуку сумм.

Схема действий:

  1. Ежемесячно бухгалтер начисляет 18% с оплаченных в Facebook сумм.
  2. По окончании квартала бухгалтер составляет декларацию по НДС и вносит в нее данные о «фейсбучном» НДС — в книгу продаж.
  3. До 25 числа после окончания квартала бухгалтер уплачивает посчитанный НДС и сдает декларацию в налоговую.

Как избежать затрат в виде этого НДС?

Единственный способ: вывести деньги легально (!) на физ. лицо и оплачивать рекламу в Facebook с карты физического лица. Это вполне правомерно для физического лица, не являющегося ИП, но совершенно неправомерно для Facebook, однако физ. лицо за FB не отвечает, по крайней мере на момент написания статьи.

Подробно описывать способы легального вывода денежных средств я в этой статье не буду, только лишь перечислю их.

Способы легального вывода денежных средств:

Для ИП:

  1. Уплатить налог, после чего перевести деньги на личную карту.

Для ООО и другого коммерческого юр. лица (в порядке возрастания налоговой нагрузки):

  1. Оплата услуг управляющего-ИП (6%).
  2. Выплата дивидендов (13%).
  3. Выплата зарплаты (43.2%).

Очевидно, что последний способ нерентабелен, и проще заплатить НДС, чем выводить деньги зарплатой. А вот первые два вполне можно использовать.

Пример:

Небольшое, но довольно успешное SMM-агентство (ООО). Оборот менее 150 млн рублей в год, поэтому компания применяет УСН 6% с доходов. Агентство оказывает услуги таргетированной рекламы в соцсетях, бюджеты клиентов агентства на рекламу в Facebook составляют 2 млн рублей. в месяц.

Note: я специально взяла рекламный бюджет 2 млн рублей в месяц. Дело в том, что российские банки блокируют вывод денежных средств в большом объеме, и очень сложно найти банк с низкой комиссией за вывод больших сумм. В среднем беспроблемно выводятся 150–300 тысяч рублей в месяц. Все что выше — либо большой процент, либо банк вообще не разрешает такой вывод. Поэтому для нашего примера учтём также и комиссию банка, которую возьмет Сбербанк — она составит 1%.

Если провести Facebook официально:

  • 2 млн * 12 месяцев /100*18 = 4,320 млн рублей дополнительного налога в год + декларация.

Если вывести деньги через дивиденды:

  • 2 млн * 12 месяцев /100*(13+1) = 3,360 млн рублей дополнительного налога в год (что на 0,96 млн рублей в год меньше официального варианта).

Если вывести деньги через Управляющего-ИП

  • 2 млн * 12 месяцев /100*(6+1) = 1,681 млн рублей дополнительного налога в год (что на 2,639 млн рублей в год меньше официального варианта).

Будьте внимательны

Большие игры на уровне стран и мега-корпораций могут отразиться на вашем заработке. И вы никого не сможете обвинить в своих потерях, если сами не будете контролировать все операции. Даже Трампа.

Весь опыт работы компании «Профдело» это подтверждает. Если вовремя не реагировать на изменения в законодательстве, то последствия накапливаются незаметно и неумолимо. Мы считаем, что лучше предупредить проблему, чем тратить силы на разгребание последствий.

Здравствуйте, друзья! С ростом популярности Фейсбук, растет и количество бизнес-страниц. В последнее время получаю огромное количество вопросов о том, как получить синюю галочку для страницы, т. е. верифицировать страницу Фейсбук.

Выглядит подтвержденная страница так.

До недавнего времени Фейсбук сам решал, кто и когда получит такую галочку, но сейчас правила немного изменились и теперь у нас есть возможность сделать запрос на верификацию страницы.

На данный момент существуют жесткие ограничения на подачу заявки. Об этом я расскажу ниже.

Подтвержденная страница или профиль

Верификация страницы или профиля нужны для того, чтобы люди знали, что они подлинные. Рядом с названием подтвержденной страницы или профиля отображается голубой значок.

Какие страницы и профили могут претендовать на верификацию:

  • Знаменитости и общественные деятели;
  • Спортивные команды;
  • Развлекательные организации;
  • Мировые бренды и компании;
  • СМИ.

Внимание! Категория «местные компании» не могут претендовать на синюю галочку.

Как верифицировать страницу Фейсбук?

Итак, для того, чтобы сделать запрос на верификацию страницы, .

Обновление для самых внимательных: Новую ссылку ищите в комментариях. У кого не хватило терпения дочитать до конца, видимо, останется без галочки на странице… НО учтите тот факт, что, не смотря на то, что по этой ссылке у вас в списке будут все страницы, Фейсбук не будет рассматривать страницы не отвечающие требованиям, рассмотренным ниже.

В качестве эксперимента, я попробовала запросить визитку для страницы, имеющей менее 3000 поклонников и вот такой последовал ответ.

Пока что Фейсбук делает только первые шаги по упрощенной системе верификации. По этой причине, они не принимают заявки на подтверждение страниц компаний, брендов и организаций. Таким образом, получить галочку пока что могут только люди-бренды, СМИ, развлекательные и спортивные компании.

К тому же (по неофициальным данным) на странице должно быть как минимум 3 000 поклонников, чтобы можно было запросить верификацию.

Чтобы подтвердить свой запрос на подтверждение страницы, вам придется приложить один из официальных документов:

• Водительское удостоверение

• Паспорт

• Свидетельство о рождении

• Свидетельство о регистрации (если вы представляете СМИ, развлекательную или спортивную компанию).

Первые три документа подойдут только для страниц с именем человека, например, артист, музыкант, юрист или политик. То есть это, так называемый, человек-бренд. Думаю, что в этом случае, Фейсбук будет очень строг по отношению к имени и захочет, чтобы название страницы было идентично имени в документах. Например, Иванов Иван — юрист. Скорее всего, здесь будет небольшая поблажка для творческих людей, если они пользуются псевдонимом, но придется доказывать, что вы и правда используете такое имя.

Пока что эта вся информация, которая у нас есть. Если что-то изменится в правилах, обязательно об этом напишу. Чтобы не пропустить никаких обновлений, подписывайтесь на новости блога!

Удачного вам продвижения!

Как оплатить рекламу в Фейсбуке: платежные системы и способы оплаты

Если вы решили запустить рекламную компанию, то вам определенно потребуется знать, как оплатить рекламу в Фейсбук. Из обзора вы узнаете, где это можно сделать и какими способами производится оплата.

Ads Manager

Оплата рекламы в Facebook производится в Ads Менеджере — рекламном кабинете. Попасть в него можно таким образом:

  • По прямой ссылке: www.facebook.com/business/tools/ads-manager;
  • Со своей личной страницы: нажимаем на стрелочку в шапке профиля и из меню выбираем «Создать рекламу».

Способы оплаты

Опишем по шагам, как положить деньги на Фейсбук для рекламы. Перейдем к настройкам платежей рекламного аккаунта:

1. Чтобы настроить оплату, нужно перейти во вкладку «Настройки» рекламного кабинета;

2. В меню слева выбираем строку «Настройки платежей» и нажимаем «Добавить способ»;

3. Переходим к выбору приемлемого способа из доступных вариантов.

От его выбора будет зависеть тип аккаунта:

  • С ручным платежом — это предоплатная система расчетов. Сначала пополнение счета с Qiwi Wallet или регистрация Купона, а после этого запуск рекламы. После этого средства по мере расходования списываются с баланса. Рекламирование приостанавливается, когда заканчиваются деньги.
  • С автоматическим — это постоплатная система расчетов. Здесь сначала запуск, а уже потом с банковской карты или счета PayPal списывается затраченная сумма.

Выбор типа производится один раз. Систему оплаты в созданном рекламном аккаунте поменять нельзя.

Смотрите также видео о том, как оплатить рекламу в Фейсбук.

Средства платежа

Переходим к процессу оплаты, тут есть несколько вариантов на выбор. Как пополнить рекламный кабинет предоставленными способами? Сейчас разберемся.

Кредитка или дебетовая карта. Система поддерживает MasterCard, Visa и American Express. Вводим данные с пластика и нажимаем «Продолжить». Система спишет 1$ с карты для подтверждения операции, но они вернутся обратно в течение недели.

PayPal. Выбираем этот способ и нажимаем «Продолжить». После перенаправления на страничку авторизации в PayPal вводим свои логин и пароль, связываем электронный кошелек с Facebook.

Qiwi-кошелек. Вы получаете счет для предоплаты, а после подтверждаете перевод авторизацией в Qiwi-кошельке.

«Сбербанк Онлайн». Выбираем этот способ и вам выставляется счет, который гасим через сервис «Сбербанк Онлайн». Вводим сумму пополнения и проверяем платеж авторизацией в «Сбербанке Онлайн», таким образом подтверждаем перевод на управление рекламой. Этот способ облагается комиссией.

Купон Facebook. Заполучить купон можно несколькими способами:

  • Подарок владельцу бизнес-страницы от соц. сети. Происходит это очень редко и отправляется на электронную почту;
  • Перейти по контекстной рекламной ссылке в ленте;
  • От американских сервисов, сотрудничающих с социальной сетью.

Если вы обладатель купона, то используем его, это просто: вводим код и нажимаем «Применить». После проверки подлинности купона можно приступать к управлению рекламной компанией.

Интересные факты

А вот несколько фактов о РК в Фейсбук, которые будут интересны рекламодателям.

  • Ценообразование ставок рекламирования зависит от сезонности и наиболее дорого обходится перед Новым Годом, 8 марта и «Черной пятницей».
  • Продвижение диалогов. Функция широко используется службами клиентской поддержки.

Оплатить рекламу быстро и просто можно в Бизнес менеджере социальной сети. Для этого имеется сразу несколько вариантов оплаты:

  • Банковской картой;
  • Сервис Сбербанк — онлайн;
  • Счет PayPal;
  • Счет Qiwi кошелька;
  • Зачисление купона.

Учитывайте, что, добавленный вариант оплаты закрепляется за рекламным аккаунтом и определяет его систему расчета: постоплатную или предоплатную.

Как оплатить рекламу в Facebook

Facebook является одним из самых эффективных и распространенных рекламных инструментов в сети Интернет. Аудитория сайта составляет более 2 млрд человек, что позволяет компаниям находить своих клиентов не только в своем регионе, но и по всему миру. Благодаря точному таргетингу, множеству возможных целей продвижения, а также широкому набору вариантов размещения и визуализации объявлений рекламодатели могут создавать эффективные и привлекательные кампании.

Однако рекламу на Facebook нужно оплатить. В этой статье мы рассмотрим, как пополнить баланс аккаунта в соцсети. Вы узнаете:

  • как работает бюджет;
  • какие типы аккаунтов существуют;
  • какие способы оплаты предлагает соцсеть;
  • как удобно запустить и оплатить рекламу в Aori.

Бюджет Facebook

Бюджет – один из основных параметров любой кампании в Facebook, позволяющий управлять ценой за результат. С его помощью вы контролируете затраты группы объявлений или кампании в целом. Пополняя бюджет, пользователь не покупает рекламу в Facebook. Он сообщает системе, какую сумму готов потратить на продвижение. При этом фактические траты не всегда совпадают с планом. Если объявления не пользуются популярностью и не получают запланированное количество кликов, на вашем счету могут остаться деньги. Неиспользованная сумма будет в вашем распоряжении, ее можно направить на другую группу объявлений в рамках текущей кампании.

Типы рекламных аккаунтов по способу пополнения

Ручные платежи. Для запуска кампании с аккаунта этого типа сначала нужно положить деньги на баланс Фейсбука. Когда реклама появится на сайте, средства будут списываться из бюджета каждый раз при клике по объявлению. Как только деньги закончатся, показы остановятся. Эта система расчетов является стандартной, ее используют многие игроки рекламного рынка (Яндекс, Google, ВКонтакте).​ Аккаунт с ручными платежами дает больший контроль за бюджетом, поскольку соцсеть не спишет больше денег, чем есть на балансе.

Автоматические платежи. Особенность такой системы оплаты в том, что она похожа на «кредит». Чтобы начать работать с рекламой, вам не нужно вносить деньги на счет Facebook, поскольку объявления будут показываться сразу. В этом случае вам не придется постоянно пополнять баланс аккаунта, потраченные средства списываются автоматически с банковской карты или PayPal. А при блокировке вы не теряете деньги. Рассмотрим пример. Чтобы запустить рекламу в Фейсбуке, вы привязали банковскую карту к своему аккаунту и создали кампанию. За первый день ее работы потрачено 700 руб. За второй – 600 руб. И только в конце второго дня система спишет сразу 1300 руб. При такой оплате рекомендуется завести новый электронный кошелек или банковскую карту.

Способы оплаты рекламы для физических лиц

Чтобы управлять оплатой, перейдите на вкладку «Настройки». Здесь в левом меню нужно выбрать пункт «Настройки платежей». Кликните на кнопку «Добавить», чтобы увидеть все доступные варианты.

Банковская карта

Введите номер, срок действия и код безопасности своей карты. Фейсбук работает с Visa, MasterCard, American Express. Как только вы нажмете кнопку «Продолжить», данный способ будет зафиксирован в качестве основного для работы с оплатой счетов в соцсети. Система спишет с карты $1, чтобы подтвердить операцию. В течение недели деньги вернутся обратно.

PayPal

Выберите данный способ и нажмите «Продолжить». Ads Manager перенаправит вас на страницу авторизации в PayPal. Введите свой логин и пароль. После этого свяжите электронный кошелек с Фейсбуком.

Купон Facebook

Если у вас есть купон, вы можете использовать его. Это один из самых простых вариантов работы: вы вносите оплату, когда вводите код и нажимаете кнопку «Применить». Система подтвердит подлинность купона, и вы сможете приступить к управлению рекламой.

«Сбербанк Онлайн»

В данном случае Фейсбук выставляет счет, который можно погасить через систему «Сбербанк Онлайн». Введите сумму, на которую нужно пополнить баланс, и проверьте платеж. Для этого авторизуйтесь в «Сбербанке Онлайн» и подтвердите перевод средств на управление рекламой. Обратите внимание, в данном случае взимается комиссия.

Qiwi-кошелек

Реклама оплачивается по схожему с предыдущим принципу. Вы получаете счет, а затем подтверждаете перевод после авторизации в личном кабинете Qiwi-кошелька.

Реклама в Aori: удобное пополнение счета

В агрегаторе Aori вы используете единый бюджет для оплаты всех рекламных услуг. Мы предлагаем 6 удобных способов пополнить свой счет. Введите нужную сумму и нажмите кнопку «Пополнить» или «Получить квитанцию».

  • Квитанция – перевод со счета любого банка России. Скачайте квитанцию и обратитесь с ней в филиал своего банка.
  • Visa/MasterCard – введите нужную сумму, после чего система перенаправит вас на страницу, где нужно будет ввести номер карты, дату окончания ее действия и проверочный код.
  • Яндекс.Деньги – расчет через электронный кошелек с комиссией со стороны Яндекс.Кассы. Сам агрегатор Aori не взимает надбавку ни в одном из вариантов пополнения баланса для работы с рекламой.
  • «Элекснет» – универсальный терминал с возможностью пополнить счет онлайн и офлайн. При переводе на сумму менее 14 000 «Элекснет» взимает комиссию в размере 3,9 %.
  • PayPal – пополнение баланса со счета международного электронного кошелька. Обратите внимание, вы не можете внести менее 500 руб.

Дополнительные преимущества Aori

Aori предоставляет своим пользователям множество других преимуществ, кроме удобного пополнения баланса. Вы также можете:

  • получать подробные отчеты по рекламе на всех площадках из одного источника;
  • управлять ставками в автоматическом режиме благодаря бид-менеджеру, который выставляет цену исходя из выбранной стратегии;
  • получить от специалистов Aori бесплатную настройку первой кампании при пополнении баланса на сумму от 10 000 руб.;
  • не заводить отдельные учетные записи для каждой площадки и вести рекламную деятельность в социальных и поисковых сетях из одного аккаунта Aori;
  • получить квалифицированную помощь от специалистов нашей технической поддержки каждый день с 09:00 до 21:00.

Как юридическое лицо платит за рекламу Facebook

Фейсбук принимает оплату за рекламные услуги через — личные банковские карты, электронные кошельки или PayPal.

Однако по российскому законодательству организации обязаны производить оплату по выставленным счетам-фактурам безналичным расчетом. Как правильно повести оплату фейсбук от юр лица – разберем в сегодняшнем обзоре.

Способы через посредников в России

В зависимости от того, сколько денег вы хотите потратить на рекламу, стоит выбирать и способ решения проблемы. Чаще всего оплата рекламы в фейсбук юридическим лицом в России производится через посредников.

Реселлеры

  • В России работают только два официальных реселлера фейсбука. Это Aitarget и eLama.

Принцип их работы примерно одинаков. Вы регистрируетесь в системе, после чего вас подключают к бизнес-менеджеру реселлера. В итоге пополнение рекламного кабинета в фейсбук юр лицам можно производить самостоятельно, как и все остальные настройки.

100% делегация:

Взамен за уплату комиссии, вы получаете полный комплект закрывающих документов для бухгалтерской отчетности.

С введением в нашей стране НДС на интернет-услуги в размере 20% facebook стал автоматически удерживать с расходов на рекламу эту сумму для последующего перечисления в бюджет. Имея подтверждающие документы на руках, налоговые агенты – плательщики НДС, смогут принять размер налога к вычету !!!!

Более ничего не требуется

Особенности этих сервисов:

—Aitarget One

  1. Комиссия 10%.
  2. Постоянная поддержка и консультации по почте и в чате.
  3. Проверка рекламных креативов и формирование предложений по оптимизации.
  4. Расчеты в рублях без потери на конвертации валют.

!!! Бесплатная услуга !!!

—eLama

  1. Комиссия 10%.
  2. «Служба заботы», способная решить проблемы оплаты, блокировок и многое другое.
  3. Работают с агентствами и фрилансерами (вознаграждение до 9% от оборотов клиентов).
  4. Возможность заказывать рекламу у агентства.
  5. Бесплатная настройка рекламного кабинета.

Отличные инструменты от компании

Другие варианты:

— AMDG

Предоставляет услуги за 8% !!!

Вы можете воспользоваться их калькулятором ⇓

—SMM-агентства

Другой способ – заключить договор с маркетинговым агентством, которое полностью будет вести за вас всю рекламную деятельность. Организация оплачивает выставленные агентством счета (содержащие НДС), а агентство в свою очередь самостоятельно ведет расчеты за юр лицо с фейсбуком за рекламу.

—Корпоративный PayPal

PayPal – платежная система с максимальным кредитом доверия от Facebook. Учитывая тот факт, что в ней можно завести счет на имя юридического лица, вы сможете абсолютно легально переводить деньги фейсбуку по безналу.

  • Однако проблему закрывающих документов это не решает.

При небольших затратах — для малого бизнеса

—Кредитка физического лица

Сотрудничество со сторонними агентствами и сервисами оправдано, когда на рекламу тратятся внушительные суммы. Как можно выйти из создавшейся ситуации представителям мелкого бизнеса:

  1. Выдать сотруднику наличные «Под отчет» с последующим зачислением на его личную кредитку. Либо завести сотруднику отдельную кредитную карту для оплаты фейсбука !!!!
  2. После оплаты счетов для отчетности формируется выписка из банка, в которой по транзакциям отмечен как получатель Facebook.
  3. Для более полного подтверждения можно сформировать отчет в Ads Manager о произведенных платежах, также доказательством произведенных затрат могут послужить скрин-шоты оплаченных креативов, которые свидетельствуют рекламу именно этой компании.

«Спалю» тему с оплатой рекламы на Facebook, если в момент списания на карте не хватило денег или банк отклонил транзакцию.

Для онлайн-сервисов я всегда использую виртуальную карту, на ней всегда нулевой лимит на траты, который я каждый раз увеличиваю ровно на ту сумму, что нужна для покупки.

Этому меня научили говноеды из Scaleway, упорно пытавшиеся списать у меня с карты бабло за услуги, которыми я не пользовался.

Итак, однажды Facebook попробует списать деньги с карты, где не будет нужной суммы, после чего будут остановлены все рекламные кампании до момента оплаты счёта.

Мякотка в том, что при заходе по привычному адресу facebook.com/adsmanager/ выводится только оповещение о проблеме с оплатой, никаких дальнейших действий (оплатить счёт, например) не предлагается. На других страницах рекламного кабинета также ноль информации.

В официальном хелпе есть отдельная страница, на выбор два варианта решения:

  • Обратитесь за помощью к поставщику финансовых услуг.
  • Добавьте новый способ оплаты в свой аккаунт в разделе Настройки платежей. После добавления нового способа оплаты вы сможете вручную погасить задолженность. Затем вы сможете сразу же запустить все действующие или запланированные объявления.

Очевидно, что поставщик финансовых услуг мне не поможет, а добавлять новый способ оплаты — лишний геморрой, да и другой карты под рукой может и не быть.

Погуглив нашёл несколько других вариантов:

  • Подождать следующей попытки списания;
  • Обратиться в саппорт.

На самом деле все способы — хрень, достаточно открыть главную страницу и кликнуть вот сюда:

И вас редиректнет по адресу facebook.com/ads/manager/accounts/, где будет она самая, кнопка «Try again»:

Всё оказалось так просто, достаточно было не использовать привычку вручную вводить нужный урл в адресную строку, а перейти по ссылке. Очередной раз говорю «большое спасибо» понятному и очевидному интерфейсу Facebook!

10 типичных маркетинговых ошибок

Неудачная маркетинговая кампания может закончиться потерей бюджета и падением объема продаж. С этим часто сталкиваются как ИП и владельцы компаний-стартапов, так и руководители крупных организаций.

Мы подготовили подборку из 10 типичных ошибок маркетологов, которые могут стать причиной срыва кампании, с примерами успешных и неудачных решений. Читайте в статье, с какими трудностями сталкиваются бизнесмены, как избежать ошибок и исправить их, вложив минимум средств.

Из этой статьи вы узнаете:

  1. 10 самых частых ошибок маркетологов
  2. Неочевидные ошибки в маркетинге

10 самых частых ошибок маркетологов

Типичная ошибка маркетологов — оставлять без внимания разработку стратегии, анализ и оценку эффективности каналов продвижения или разрабатывать стратегию кампании без первоначальной постановки целей. Предприниматели часто оплачивают рекламу без продуманного плана и стратегии. Они «раздувают» или «сливают» бюджет, не вкладываясь в разработку бренда и качественного рекламного контента.

Мы собрали 10 классических «ляпов» маркетинговых отделов и предпринимателей, которые сами занимаются продвижением.

Неудачное наименование, логотип и их оформление

Наименование, знак и цвета, лозунги и мелодии, по которым вас узнают потребители, важно тщательно продумывать — на этих слагаемых будет строиться ваш бренд. Если изначально составляющие были выбраны неправильно, то это обязательно отразится на результатах маркетинговой кампании. Они особенно важны, когда фирма только вышла на рынок и кампания — первая в ее жизни.

Кафе «Столовая» или салон красоты «АБР» (инициалы владельца) — примеры скучных наименований, на которых невозможно построить узнаваемый бренд. Проблема может быть и в неудачном оформлении — слишком ярких или невзрачных цветах, нечитаемом шрифте, некачественной упаковке товара, который должен быть прорекламирован.

Наименование компании или продукта не должно ассоциироваться с бранными или смешными словами, компаниями-конкурентами или наркотиками. Мы рассказывали, как выбрать для фирмы название, которое запомнит и полюбит целевая аудитория.

Знаменитую корейскую лапшу «Досирак» в России назвали «Доширак», чтобы не вызывать смешные ассоциации. Марка французского детского питания «Бледина» тоже вызвала неоднозначную реакцию у россиян. Были проблемы и с запуском энергетического напитка «Кокаин», который целевая аудитория отказалась покупать из-за провокационного бренда.

Провокационный бренд «Кокаин» отталкивает покупателя, а четкая и емкая надпись в сочетании с удачным дизайном — привлекает

Бренд не должен вызывать ненужных ассоциаций

Вред. Если фирма только выходит на рынок и ее никто не знает, то правильно заявить о своем бренде очень важно. Неудачный бренд ведет к тому, что его не запоминают, путают с другим или обходят стороной. Название и оформление бренда не цепляют, не создают эмоциональную связь и не мотивируют купить продукт, а иногда даже отталкивают — бренд плохо узнают, а товары не покупают. Брендинг важен и для тех, кто давно работает на рынке, ведь узнаваемость влияет на продажи и помогает опережать конкурентов.

Как исправить. Измерить узнаваемость бренда при помощи опроса и подсчитать BrandForce (BF) — показатель силы (узнаваемости) бренда. Это нужно, чтобы понять, есть проблема или нет. Зная, как потребители оценивают ваш бренд, можно понять, нужен ли компании ребрендинг.

Используйте формулу:

BF = (доля знающих марку (%) : 100) × (доля выделивших самую сильную эмоцию марки (%) : 10) + количество свойств марки, превосходящих ожидания потребителей

Минимальное значение BF — 1,5, максимальное — 10. Измерение узнаваемости бренда можно заказать у компании, которая проводит соцопросы.

Стоимость одной анкеты зависит от объема выборки, сложности опроса и других факторов, но в среднем обходится в 170 — 200 рублей. Заказать опрос можно в интернете или провести самостоятельно, вывесив его на своем сайте или в соцсети.

Доля тех, кому известен бренд ваших чипсов, «Антошка-Картошка» в общем количестве посетителей магазинов — 7%, из них в полном восторге от них только 1%. В опросе потребители выделили только одно свойство чипсов, которое не ожидали получить при покупке — необычный вкус хрена.

Считаем силу бренда чипсов: 7% : 100 × 1% : 10 + 1 = 1,007

Показатель ниже минимального уровня означает, что нужен ребрендинг. Новый бренд должен быть простым, емким и оригинальным. Ребрендинг включает замену изображения, названия, оценку положения бренда относительно конкурентов и разработку стратегии новой торговой марки.

Обычно брендинговые агентства не публикуют цены на сайте, поскольку в каждом случае бюджет рассчитывается индивидуально. По сообщениям СМИ ребрендинг стоит в среднем от 1,2 до 1,5 млн рублей.

Ребрендинг московского метро, которым занималась дизайн-студия Артемия Лебедева, стоил 232 млн рублей. В расходы входит исследование бренда, разработка визуального образа, фирменного стиля.

Срок разработки нового бренда — 20 — 30 дней, а для крупного бизнеса до 4 — 5 месяцев. Найти исполнителя можно на сайте Ассоциации брендинговых компаний России. Бюджетно сделать дизайн логотипа можно у фрилансера на одной из бирж контента (fl.ru, kworks.ru и пр.). Это стоит от 3 тыс. рублей, но результат зависит от везения.

Нет четкой ориентации на свою аудиторию

Целевая аудитория (далее — ЦА) — группа основных потребителей вашей продукции. Зная ЦА, можно составить среднестатистический портрет клиента.

Целевая аудитория автостраховщиков — автовладельцы и компании с автопарком. Страхователь, купивший машину в кредит, заинтересован в экономии на страховке и автоматическом дистанционном продлении полиса. Юридических лиц интересуют скидки и бонусы за оптовое страхование.

Знание ЦА помогает создать эффективную маркетинговую стратегию. Например, коробочные продукты для автозаемщиков, которые активно предлагают страховые компании — КАСКО с ограничениями, по более низкой цене, но покрывающее все риски заемщика.

Попытка охватить товаром или услугой всех и сразу может привести к тому, что продукт окажется невостребованным.

Пример ошибочной стратегии: неудачная реклама джинсов для обычных американских женщин. В рекламной кампании, которая стартовала под слоганом: «Будьте привлекательны, несмотря на размеры и формы», участвовали только стройные модели. Это выглядело красиво, но отпугнуло от бренда основную потенциальную аудиторию в США — женщин с лишним весом. Производитель плохо изучил целевую аудиторию и не понимал ее потребностей.

Запуская на рынок джинсы для всех, производитель использовал в рекламе только худых моделей

Вред. Незнание ЦА ведет к бессмысленной трате денег на малоэффективную рекламу. Вместо того, чтобы изучить потребности и привычки клиента, сосредоточиться на точечных ударах, компания «раздувает» бюджет на рекламу, а она не дает отдачи.

Как исправить. Изучить ЦА и самых активных потребителей при помощи опросов, маркетингового исследования, общения в соцсетях и изучения отзывов на сайте. Если вы предлагаете много разных продуктов, то нужно сегментировать ЦА. Так легче выбрать подходящие способы продвижения для каждого сегмента. Например, для молодежной аудитории — соцсети и вирусная реклама, а для пенсионеров — печатная или баннерная реклама.

Портрет целевой аудитории:

  • демография (пол, возраст, образование, работа);
  • география (регион, страна, язык);
  • ценности;
  • проблемы;
  • интересы;
  • уровень владения компьютером, доступ к приложениям;
  • активность;
  • платежеспособность.

Изучать потребителей нужно каждый год, потому что интересы аудитории могут меняться из-за появления новых продуктов, моды и других факторов.

Рынок мобильных приложений, по прогнозу компании App Annie, будет ежегодно увеличиваться на 18%. Россия — один из лидеров по загрузке приложений, она входит в Топ-5 по загрузкам App Store и Google Play в мире, поэтому потребителей с каждым годом будет все больше интересовать их наличие. Проведите опрос, чтобы выяснить интересы ЦА и получите эффективный канал продаж, опередив конкурентов.

Не ограничивайтесь поверхностным изучением ЦА. Знание их любимых книг, фильмов, радиостанций и программ по ТВ поможет выбрать каналы продвижения и сделать интересный, креативный контент.

Неудачное копирование работы конкурентов

Война брендов — обычное явление на рынке. В борьбе за клиента компании стараются выделиться и опередить друг друга. Но слепое копирование маркетинга конкурента ни к чему хорошему не приведет.

Однотипная реклама практически не выделяется среди остальных объявлений и не привлекает новых клиентов

Например, конкурент размещает баннеры или бросает весь бюджет на дистрибуцию, а вы кидаетесь делать то же самое, даже не проанализировав итоги его кампании. Это часто продиктовано страхом отстать и потерять клиентов.

Копирование бывает и неосознанным. Например, обе компании сделали интернет-магазин из похожих бесплатных шаблонов или заказали рекламу в одном агентстве, решившем сэкономить на креативе.

Вред. Главная проблема — растрачивание маркетингового бюджета впустую. Потребители будут путать ваш товар с продукцией конкурентов и заходить не на ваши сайты и не в ваши магазины. Привязанность к действиям конкурирующей компании ведет к отсутствию самостоятельного развития. Если конкуренты набивают шишки и меняют каналы продвижения, постепенно оптимизируя маркетинговые бюджеты и планы, вы топчетесь на месте, не добиваясь результата.

Для конкурентного анализа нужно:

  • знать 10 компаний, с которыми вы вынуждены бороться за клиента, и их основные маркетинговые инструменты;
  • найти офлайн рекламу и сайты конкурентов. Сайты проанализируйте через сервисы Wordstat, Similarweb, AdVodka и т. п. Это покажет, насколько высокий у них трафик, откуда «бежит» клиент;
  • выяснить мнение потребителей о ваших конкурентах через опросы, отзывы на сайтах и в соцсетях.

Как исправить. Вместо слепого копирования, проанализировать достоинства и недостатки кампании конкурентов. Разработайте свою маркетинговую стратегию, которая учтет выявленные проблемы или будет радикально отличаться от чужой.

Анализ сайта конкурента покажет, на какие запросы и в каком количестве приходят посетители, из каких регионов больше запросов, сколько потерянных клиентов и прочее

Если самостоятельно провести анализ тяжело, то его можно заказать у компании-подрядчика, которая занимается маркетинговыми исследованиями.

Иногда, чтобы оторваться от конкурентов, применяют радикальный маркетинг — провокационные слоганы и оригинальные акции, конкурсы, розыгрыши призов.

Пока конкуренты заняты дизайном коробок для пиццы, вы можете начать дарить вторую пиццу при самовывозе или продавать третью за полцены. Можно объявить о вечеринке для клиентов, во время которой разрешается пробовать все виды пиццы, либо провести веселый конкурс на ее поедание.

Неправильное распределение маркетингового бюджета

Слишком маленький или большой бюджет на рекламу может навредить. Он должен распределяться по эффективным каналам продвижения и соответствовать целям кампании. Если продукт подходит всем потребителям, например, мыло или зубная паста, то 70 — 80% бюджета нужно потратить на ТВ-рекламу, билборды, печатную рекламу и другие прямые инструменты. Именно такой подход применяют продавцы такого рода товара.

Остаток средств уходит на промоакции, рассылки, вирусную рекламу в сети и другое. Если распределить расходы наоборот, можно сорвать всю кампанию.

Если цель рекламы — увеличить продажи интернет-магазина, то 90% бюджета нужно направить на digital-инструменты: SEO, контекстную рекламу, таргет и пр. Установка билбордов с адресом интернет-магазина может быть одним из финальных мероприятий, когда потребители легко находят сайт в поисковиках и часто переходят на его страницу из соцсетей.

Обычно бюджет основан на планируемой прибыли и равен 1 — 5% объема продаж. Если не планировать расходы или вкладывать только остатки средств, то важные инструменты могут недополучить финансирования и эффект от кампании будет не тот.

Вред. Успех маркетинговой кампании на 90% зависит от оптимально рассчитанных вложений в нее. Подпитка финансами неэффективных инструментов приводит к ненужным тратам, а ситуативные расходы дают кратковременный результат.

Как исправить. Проанализировать предыдущую маркетинговую кампанию и понять, какие инструменты были эффективными, а какие нет. Для этого проводится анализ ключевых показателей эффективности (KPI).

В маркетинге к ним относятся показатели:

  • посещаемость;
  • процент превращения посещений в покупки — конверсия, процент отказов (если речь об онлайн-маркетинге);
  • размер среднего чека;
  • показатель возврата инвестиций в рекламу — ROI.

ROI рассчитывается по формуле:

ROI = ((доходы от маркетинга − расходы на маркетинг) : расходы на маркетинг ) × 100%

В этой формуле под доходами от маркетинга понимается прибыль, полученная от продажи товара, реализованного при помощи рекламной кампании. Расходы на маркетинг — траты на организацию всех маркетинговых мероприятий (оплату рекламы, промоутеров и пр.).

Коэффициент должен быть на уровне минимум 100%. Если полученное число меньше, то маркетинговая кампания не окупилась.

ROI считают для каждого канала продвижения отдельно и для их совокупности.

Убыточные инструменты лучше полностью убрать из плана маркетинговой кампании или сократить до минимума. Например, если эффективна раздача листовок, увеличиваем расходы на промоутеров. А если убыточна реклама в соцсетях, меняем подачу или ищем другие каналы продвижения.

Средний чек рассчитывается по формуле:

СЧ = выручка за период : количество заказов за период

Снижение среднего чека, если оно не связано с сезонным спадом активности или переориентацией на более дешевые товары, может говорить об оттоке покупателей (в том числе по причине экономического кризиса).

Учитывая KPI, составьте новый оптимизированный бюджет на основе ожидаемой прибыли или стоимости товара.

Маркетинговый план должен учитывать сроки, исполнителей и затраты. Посмотрите стандартный шаблон маркетингового плана.

Игнорирование SEO, соцсетей, интернета

Отказ от продвижения в интернете встречается все реже. Однако бывает, что сама стратегия выбрана неправильно или стартапы не понимают пользу SEO-оптимизации сайта или соцсетей как каналов для продвижения своего продукта.

Сайт магазина продажи одежды может быть «мертвым» — с плохими описаниями товара, размытыми фотографиями, повисшими вопросами клиентов, на которые никто не отвечает. Значит, онлайн-страницей не занимаются.

Начинающие предприниматели часто копируют описания товара у поставщиков, не учитывая, что потребители выходят на чужие сайты, посылая запросы в поисковик. Отсутствие коммуникации с клиентами в соцсетях приводит к тому, что на сайт переходят единицы, а сам предприниматель ничего не знает о потребностях своей ЦА.

Вред: Пока конкуренты наращивают присутствие в сети, запускают мобильные приложения и увеличивают объемы онлайн-продаж, вы остаетесь в 1990-х годах.

Будущее за е-коммерцией, ежегодно ее объемы растут. В России по прогнозам на 2018 год прирост составил 18%, объем рынка достиг 1,115 млрд. рублей. Присутствие в сети позволяет увеличить базу клиентов, сделать бренд узнаваемым и расширить географию покупок, в том числе за счет зарубежных покупателей.

Пример большого прямого трафика на сайт

Как исправить. Заказать SEO сайта, создать интересные аккаунты в соцсетях — это необходимый минимум. Для продвижение придумайте оригинальную акцию, которая сподвигнет пользователей соцсетей со всех ног бежать на ваш сайт и покупать товар.

Например, организуйте игры в стиле «Выбери себе подарок на сайте», где при выполнении условий покупатель может выбрать товар в подарок, закупите эксклюзивные товары или запустите внеплановую «Черную пятницу».

Для продвижения сайта проще всего найти digital-агентство. Его услуги обойдутся в 12 — 50 тыс. рублей в месяц, такие цены предлагают 1PS, Skobeev, ArtSide, «Лидервеб». Тексты будут оптимизированы под поисковые системы, дизайн улучшен, а поисковики начнут показывать ваш сайт на первых страницах.

Если у компании нет сайта и соцсетей, то стоит заказать все это как можно быстрее (на это уйдет 50 — 350 тыс. рублей).

Трафик сайта до SEO-оптимизации сайта

Трафик сайта после SEO-оптимизации сайта

Отсутствие четкого маркетингового планирования

Отсутствие плана маркетинга — проблема небольших компаний. Обычно это связано с отсутствием денег. Некоторые оплачивают рекламу несистемно, ничего не планируя и не выстраивая цели, а другие оплачивают 2 — 3 ролика на ТВ и, не видя отдачи, прекращают. Нормальная кампания занимает не меньше 3 — 6 месяцев и просчитывается до мелочей.

Вред. Отсутствие четкого плана может свести на нет всю стратегию.

Решив вывести на рынок новый бренд косметики, предприниматель организует презентацию в дорогом отеле с раздачей пробников и каталогов. Люди не знают ничего о товаре, поэтому посетителей мало, PR-отдачи никакой. Деньги, которые могли быть потрачены на рекламу в женских журналах, на сайтах и в соцсетях, уходят в никуда. Если бы презентация проводилась вместе с другими рекламными мероприятиями, то охват ЦА и результат были бы другими.

Как исправить. Определить цели маркетинговой кампании и разработать стратегию. Если нужно увеличить интернет-продажи, сосредоточьтесь на мероприятиях по продвижению сайта: SEO-оптимизации, контекстной рекламе, развитию соцсетей и пр. На сайте можно создать интересный блог, который будут цитировать, и только комплекс этих инструментов приведет к достижению цели. Продумав комплекс платных и бесплатных акций, подсчитайте итоговый бюджет.

Пример маркетингового плана по выведению на рынок Москвы нового йогурта

Комментарии на форумах, ссылки на свой сайт и регистрация страниц в соцсетях — бесплатны. Если включить их в план, то эффект от кампании усилится, а расходы не увеличатся.

Отсутствие креативности: скучная реклама, посты, новости, рассылка

Большие расходы на скучный маркетинг не эффективны. Реклама не должна выглядеть как объявление в газете с тематической картинкой. Нужно придумать оригинальный слоган, заинтересовать необычной подачей, оригинальным цветовым решением.

В первой рекламе аллюзия на автопортрет Ван Гога, а во второй — просто фото модели в очках

Реклама средства от морщин

В соцсетях, рассылке и новостях сообщения о жизни компании и скучные посты «ни о чем» отталкивают читателей. Для них ничего не значит ваша недавняя встреча с деловыми партнерами или открытие 104-го банкомата в Республике Марий Эл. Все это, если не добавить нотку креатива, напоминает спам. От таких страниц быстро отписываются, чтобы не замусоривать себе ленту, а новости на сайте читают только те, кто их составляет.

Вред. У ЦА не формируется эмоциональная связь с товаром и услугой. Реклама не повышает продажи, а посылы, которые фирма вкладывает в нее, оказываются непонятыми. Полумертвые соцсети с формальными постами не стимулируют переходы на сайт компании, отзывы и репосты.

Как исправить. Найти хорошего копирайтера и SMM-специалиста или заказать рекламу в креативном маркетинговом агентстве. Дизайн и слоганы рекламы, стилистика информационных постов и рассылки должны быть увязаны со всей маркетинговой стратегией компании.

Источник: сайты 10-ти российских рекламных компаний (Вера&Олимп,LED-Россия, Супер-баннер и других). Цены актуальны на январь 2019 года

Игнорирование основных трендов на рынке маркетинга

Реклама не работает, если используются устаревшие приемы. Они уже не привлекают потребителей и не стимулируют к покупкам. Сейчас ни одно крупное маркетинговое агентство не снимает видеоролики в стиле «МММ и Лени Голубкова» и не размещает билборды с просто красивой девушкой, рекламирующей шампунь.

Знаменитая реклама МММ с участием Лени Голубкова

В моде сторителлинг — реклама, которая рассказывает историю.

Трогательная реклама Ferrero Rocher о смотрителе маяка за 2 дня собрала более 60 тысяч просмотров на Facebook. В список самой популярной видеорекламы 2018 года попал и автомобиль Lada Granta с сюжетом о девочке, которая мечтает стать балериной.

Эти рекламные акции стали лучшими по оценке читателей и экспертов сайта Sostav.ru — новости рекламы и маркетинга.

История о девочке-балерине и ее занятом папе, который успел попасть на выступление дочери благодаря скорости Lada Granta

Люди любят интерактив, поэтому искусственный интеллект тоже создает эффектную и работающую рекламу.

Акция на сайте S7 Airlines, где можно загрузить фотографию места отдыха мечты в онлайн-принтер, а искусственный интеллект изучит изображение через сервис Google Vision API и выдаст билет на нужный рейс. К примеру, на Кубу, где было сделано фото пальм и песчаного пляжа.

Акции с использованием искусственного интеллекта — тренд 2018 года

Еще один тренд — акции в мобильных приложениях.

Burger King недавно предложил своим клиентам купить бургер за 1 цент, если они активируют купон в своем приложении. В течение первых 36 часов приложение загрузили более 1 млн раз, что вывело его в верхнюю строчку App Store.

Мобильные приложения — новый тренд на рынке маркетинга

Через мобильные приложения продвигают службы доставки еды, такси, интернет-магазины, агентства по бронированию отелей и другие сервисы.

Вред. Устаревшая реклама способна привлечь только пожилую часть целевой аудитории. Это не всегда плохо, но явно ограничивает круг потенциальных потребителей.

Основные признаки устаревшей рекламы:

  • длинные слоганы со стихами вместо емких словосочетаний;
  • банальные приемы — девушки-модели в стиле 90-х, картинки семейной идиллии и т. п.;
  • перегруженные текстом билборды;
  • листовки плохого качества, которые промоутеры раздают у метро, а получившие их люди сразу выбрасывают.

Только новые подходы привлекают аудиторию, которая будет активным потребителем в ближайшие годы. Если упорно использовать устаревшие маркетинговые инструменты, можно не получить результата.

Необычная реклама — главный ключ к потребителю

Как исправить. Регулярно изучать тренды на рынке маркетинга и следить за лидерами отрасли. Если вы продаете пиццу, наблюдайте за тем, как это делают гиганты рынка — Papa John’s и Domino’s. Они платят деньги лучшим международным рекламным агентствам, так что всегда в тренде.

Новые тренды маркетинга:

  • персонализация видео;
  • емкие слоганы со смыслом;
  • сторителлинг;
  • геймификация (в акциях, розыгрышах и пр.);
  • рекламные акции с использованием искусственного интеллекта;
  • «ожившая» наружная реклама — изображение билборда продолжается и за его пределами в виде стрит-арта или инсталляции.

Стоит регулярно изучать результаты конкурсов и фестивалей рекламы, например, лучшие рекламные ролики «Каннских львов». Насмотренность и знание трендов поможет лучше ставить задачу рекламным агентствам-подрядчикам и подтолкнет вас к необычным рекламным решениям.

Запретный маркетинг: обман покупателя, темы насилия, секса и т. п.

Желая заполучить клиента, бизнесмены часто перегибают палку. Реклама становится слишком навязчивой и раздражает потребителя. Желаемое выдается за действительное, например, кредиты под 0% или тур в Египет за 15 тыс. рублей. Это серьезное нарушение на рынке рекламы, которое может привести к штрафам.

Обман бывает и менее очевидным. Например, производитель Kaiwei Ni разместил рекламный баннер в центре экрана смартфона с изображением кроссовка и волоса. Думая, что что-то попало на экран, пользователи касались дисплея и автоматически попадали на нужный сайт. Хитрый прием не увенчался успехом — рекламу быстро убрали из-за жалоб потребителей.

Провокационная реклама Kaiwei Ni, которая заставляла нажимать на картинку и переходить на сайт продавца

Недавно разгорелся большой скандал вокруг рекламной кампании Reebok в инстаграме. Пользователей удивил слоган: «Пересядь с иглы мужского одобрения на мужское лицо». Посты из инстаграма быстро удалили, а отвечавший за кампанию ведущий специалист по маркетингу объявил о своем увольнении.

Провокационный слоган Nike

Провокационный слоган Nike настолько взволновал зрителей, что ему даже посвятил сюжет ведущий Дмитрий Кисилев в своей еженедельной программе. Оригинальные посты были удалены, но реклама «завирусилась» и стала мемом.

Вред. Агрессивный маркетинг приводит к административным штрафам, требованию снять билборды или уже проплаченную интернет-рекламу. Отталкивает это и потребителей. Они понимают, что их обманывают и завлекают запретными способами.

Купившись на рекламу кредитов под 0%, заемщики быстро выясняют, что реальная стоимость займа со всеми комиссиями и платежами оказывается гораздо выше нуля, а на льготную ставку может претендовать очень ограниченный круг потребителей. Результат — отказ от кредита и недоверие банку.

Как исправить. Лучше не допускать такие ошибки и перед публикацией проверять рекламу у юриста, поскольку их исправление связано с большими расходами. Только штраф ФАС может составить от 100 до 500 тыс. рублей (КоАП РФ Статья 14.3 ч. 1).

Если ошибки уже допущены, нужно быстро внести коррективы — заменить баннеры или отменить рекламу. Если на сайт посыпались негативные отзывы, то для уменьшения негативного эффекта может потребоваться, чтобы глава компании дал разъясняющее интервью. Когда дело дошло до выяснения отношений с ФАС и судом, лучше заручиться поддержкой адвоката.

Уже через пару дней такая реклама надоест, а рекламодателю еще разбираться с ФАС

Запуск кампании без предварительного тестирования

Прежде чем отдать миллионы на кампанию, нужно «прощупать», насколько она будет эффективна. Если этого не сделать, велик риск потратить деньги впустую, особенно если идея необычная и радикальная. Продукт может казаться классным только владельцу бизнеса, но быть совершенно ненужным потребителям. Например, клиенты магазина спортивного питания хотят не майонез с огромным процентом жирности, а соус с таким же вкусом, но минимумом калорий.

Вред. Наугад запущенная кампания окажется малоэффективной. Заявленные цели не будут достигнуты, а маркетинговый бюджет будет потрачен. Придется все начинать заново, тратя время на анализ и разработку новых маркетинговых идей. С такими проблемами сталкивались даже крупные корпорации, не говоря уж о мелких игроках рынка.

Как исправить. Протестировать рекламу в фокус-группе, на холл-тестах самостоятельно или через агентство.

Для теста собирают группу лиц, близких к ЦА, и показывают им готовые рекламные ролики, баннерную, наружную и другие виды рекламы. Задача теста — выяснить реакцию потребителя и скорректировать кампанию, если были обнаружены раздражающие элементы.

Многие digital-агентства предлагают бесплатный тест-драйв контекстной либо таргетированной рекламы. За тестовый период можно понять, какое количество потребителей она заинтересует.

Посетителям показывают разные варианты целевой страницы, определяя на какой они больше задерживаются. Протестировать рекламные объявления можно с помощью Google Ads и Яндекс.Директ. Еще один бесплатный сервис для проведения А/В теста на базе системы веб-аналитики Google Analytics — Google Experiment (изменения вносятся в код сайта).

Пример тестирования рекламы в сети

Неочевидные ошибки в маркетинге

Существуют также «ляпы» маркетинга, которые на первый взгляд вообще не видны, но тоже влияют на успех кампании. Например, грамматические ошибки в блоге или описаниях товара на сайте магазина.

Негативно отражаются на кампании:

  • плохо написанные тексты;
  • украденные, некачественные или банальные фотографии с фотостоков или вовсе без авторских прав (для сайта, наружной рекламы и пр.);
  • неуникальные описания к товарам;
  • нечитабельный шрифт наружной рекламы;
  • яркие образы-вампиры в рекламе, которые забирают внимание, но не продвигают товар.Например, изображение стройной девушки на райском пляже может стимулировать купить путевку на Гоа, а не чай для похудения, который рекламируется.

Многие предприниматели не обращают внимания на такие мелочи. Но проблема в том, что их отлично видит потребитель и конкуренты. Если реклама вызывает негативные ассоциации в связи с неграмотностью и безвкусицей или становится мемом, который запустили в соцсетях ваши конкуренты, в этом нет ничего хорошего.

Прежде чем запускать рекламу, нужно проверить текст у корректора и заказать фотографии на фотостоках или у профессионального фотографа. Если ошибка уже допущена, то надо немедленно ее исправить. Чем дольше будет висеть такой баннер, тем хуже будут последствия для вашей репутации.

Ошибки в рекламе, блогах, новостях недопустимы

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *