Воронежскому арбитражу пришлось разбираться в деле домофонщиков, обслуживавших дома, не заключив договоры с УК.

Перед грядущим лицензированием УК решили навести порядок в обслуживании домофонов. Тогда-то и выяснилось, что со многими управляющими компаниями никто не заключал контракты. Поэтому домофонное обслуживание легализовали, заключив законные договоры с фирмами, предложившими выгодные цены.

Но после этого разгорелся скандал. Оказалось, что представители нескольких ИП давно поделили «рынок» и выставляли людям платежки. Предприниматели поясняли, что якобы заключили договоры напрямую с собственниками, хотя это незаконно. Домофонщики начали развешивать объявления, призывая людей не платить за коммуналку. Также появились двойные платежки, которые окончательно запутали горожан.

Суд разобрался с ситуацией: кто должен заключать договор на обслуживание за домофон и кто несет ответственность за оборудование и могут ли домофонщики выставлять жителям отдельные платёжки.

Служители Фемиды внимательно изучили все федеральные законы, постановления и судебную практику. Там все оказалось подробно и просто расписано.

«Домофонное оборудование в составе единой системы автоматического запирающего устройства дверей, размещенное в местах общего пользования жилого дома, входит в состав общего имущества этого дома, — поясняется в решении Арбитражного суда. — Его содержание, обслуживание и ремонт относятся к обязанности управляющей жилым домом организации».

Таким образом, получать деньги напрямую от жителей домофонщики не могут. Если оборудование сломается, то ремонтировать его и обслуживать придется УК. Делать это она может либо самостоятельно, либо обратившись к подрядчику.

«Мы можем сделать вывод, что у истца отсутствует право на иск, так как он не является управляющей организацией в отношении спорных многоквартирных домов», — решил суд.

Поэтому в иске ИП Титаев отказали. Эксперты отмечают, что в этом решении никто не сомневался — закон на стороне УК. Но суд это подтвердил и поставил в спорном деле точку.

3 комментариев к записи » Суд разъяснил, почему обслуживать домофоны должны управляющие компании ”

Уроды, блин. Почитал про конторку, с которой наша УК «Городок» (и, как я понял, не только она) заключила договор на обслуживание домофонов, и стало очень грустно и печально. Теперь остаётся только надеяться на то, что «Русичи» изначально хорошо сделали домофон, и он будет еще долго работать без поломок.

Сейчас сложно представить многоэтажный дом без домофонного устройства (ДУ). Из-за этого многие жители квартир задаются вопросами: плата за домофон – законно ли это и является ли домофон общим имуществом многоквартирного дома? В нашей статье вы найдете исчерпывающие ответы.

Домофон

Законодательство

Плата за ДУ прописана в:

• правительственных постановлениях №491 и №354;
• законе «О защите прав потребителей»;
• ЖК РФ.

Эти документы подтверждают, что ДУ – это имущество многоквартирной постройки. Плата за его пользование является частью счета за пользование этим имуществом.

Но в реальности видно, что эту сумму выделяют отдельно в коммунальном счете, поэтому каждая квартира обязана ее выплачивать. Но жильцы домов сами создали такие условия. В большинстве случаев при монтаже ДУ они подписывают отдельное соглашение, согласно которому обременяют себя ежемесячной абонентской платой за пользование ДУ. То есть, если собственник и обслуживающая компания (ОК) подписали соглашение, абонентская плата будет взиматься отдельно.

Важно! Обе стороны обязаны соблюдать правила сделки, поэтому оплата за пользование домофоном считается вполне уместной.

За что идет оплата?

Для своей работы домофон использует электроэнергию, которая входит в счета за использование совместного имущества. Если устройство работает исправно, ОК практически ничего на него не тратит.

Единственное, куда могут пойти выплаты — это ремонт ДУ или его техническое обслуживание.

Обслуживая ДУ, фирма обязана предоставлять акты выполненных работ, но такое случается редко. Если жильцы при необходимости не могут увидеть эти документы, они имеют право подать в суд на ОК.

Как насчитывается сумма?

Размер платежа основывается на соглашении, которое подписали владельцы квартир и ОК. Как правило, сумма тарифицируется на площади жилья или является фиксированной для каждой квартиры. В итоге, она может отличаться или быть одинаковой для всех.

Нужно ли платить за домофон ежемесячно?

Если сумма за использование ДУ прописывается в счете за комуслуги, тогда ее нужно выплачивать раз в месяц. Если пользователь отказывается заплатить по такому графику, у него образуется задолженность. При ее игнорировании нарушителю выпишут штраф.

Если у аппарата отсутствует трубка

Отсутствие трубки – это не повод для освобождения от абонентской выплаты. Ведь ДУ обеспечивает не только дистанционный доступ в дом из квартиры. Он является сложным электронно-механическим аппаратом, который активно используется жильцами и гостями подъезда. Так что если вы подписали договор с ОК, уклонение от выплат будет нарушением закона.

Трубка ДУ

Если ДУ сломалось

По-другому обстоит ситуация, если ДУ долгое время не работает из-за технических неисправностей, но ежемесячный платеж начисляется. Пользователь обязан платить согласно подписанному соглашению, однако он имеет право потребовать перерасчет. Если обсуживающее лицо отказывается провести такую операцию, потребитель может подать исковое заявление в суд и, в большинстве случаев, выиграть процесс.

Если пользователь уехал

Если в квартире долго ни кто не живет, ее владелец не освобождается от выплат за пользование механизма. Перерасчет не предусмотрен.

Важно! Если произошла замена домофона в многоквартирном доме, законность этого действия должна подтверждаться договором, подписанным ОК и жителями.

Правомерность выплат при отсутствии соглашения

Если житель дома и ОК не составили соглашение, начисление любой выплаты будет неправомерным. Собственник может потребовать перерасчет денег, выплаченных по данной статье. Если его просьбу не удовлетворили, он может пожаловаться в жилищную инспекцию или подать заявление в суд.

Анализируя судебную практику РФ, можно увидеть, что суды в большей степени поддерживают жильцов. Особенно если им начисляли плату за ДУ при отсутствии соглашения.

Как можно не платить?

Если не знаете, как лучше всего отказаться от домофона – соберите всех пользователей и проголосуйте за расторжение соглашения с ОК. Если все прошло успешно, ключи и квартирные трубки остаются у граждан, поскольку их стоимость полностью оплачена при установке ДУ. Если в будущем с ДУ начнутся какие-то проблемы, собственники будут ремонтировать его за свой счет.

Ремонт ДУ жители будут оплачивать самостоятельно

Можно ли отказаться от ДУ собственнику квартиры?

Если пользователь сам хочет отказаться от пользования ДУ, он должен обратиться в ОК и предоставить им уведомление об отказе. Организация обязана отключить трубку ДУ в квартире обращающегося пользователя.

ОК сама решает, как будет происходить оплата за ДУ и прописывает это в договоре. Некоторые из них нормально реагируют на отказ и полностью освобождают человека от выплат. Другие компании все равно требуют эту выплату. Если собственник отказывается платить, начинается начисление пени за неоплаченную услугу.

Чтобы получить долг, компания имеет право подать иск. Самостоятельно препятствовать доступу собственника в подъезд она не в праве.

После отказа от трубки житель дома все-равно может пользоваться аппаратом

Как составляется заявление?

Для отказа от ДУ нужно написать соответствующее заявление. Оно должно состоять из информации об адресе и ФИО собственника, а также з просьбы отключить аппарат индивидуально. Документ нужно отправить заказным письмом в ОК.

Можно ли оставить ключ от ДУ после отказа?

ОК не имеет права блокировать свободный доступ собственника в его подъезд. Тем более ключ от аппарата является имуществом человека, ведь он за него заплатит. Так что он остается у собственника.

Если организация начнет требовать возвратить ключ, гражданин может игнорировать это, что является вполне правомерным действием.

Ключ от ДУ остается у жителя дома

К сожалению, у большинства российских граждан юридическая грамотность очень низкая, поэтому они не знают, за какие услуги они должны платить по закону, а за какие – лишь по собственному желанию.

Цены за жилищно-коммунальные услуги ежегодно растут, поэтому собственники помещений в МКД хотят знать, за что они платят, какие услуги в квитанции включены законно, а на каких наживаются недобросовестные управляющие организации.

Одна из услуг, которая стабильно вызывает вопросы у жителей домов – установка и обслуживание домофона. Расскажем, каков порядок установки домофона в МКД и в каких случаях управляющая организация имеет право взимать за него плату.

Домофон – общее имущество собственников помещений в МКД

Управляющая организация по договору управления многоквартирным домом обязуется предоставлять собственникам помещений в этом доме работы и услуги по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества (ч. 2 ст. 162 ЖК РФ).

Состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме устанавливает п. 2 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491. В него входят:

• межквартирные лестничные площадки;
• лестницы;
• коридоры;
• технические подвалы, в которых есть инженерные коммуникации;
• иное оборудование, обслуживающее более одного жилого или нежилого помещения.

Домофоны в многоквартирных домах устанавливаются на входе в подъезд, они обслуживают более одного помещения, поэтому входят в состав общего имущества МКД. Автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов МКД тоже включаются в состав общего имущества в МКД в соответствии с п. 7 постановления Правительства РФ от 13.08.2006 № 491.

Порядок установки и подключения домофона

Установка и обслуживание домофона возможны в двух случаях: такие работы и услуги предусмотрены договором управления МКД или соответствующее решение принято на общем собрании собственников (ст. 44 ЖК РФ). О случае, когда управляющая организация устанавливает домофон на свои деньги, мы расскажем отдельно.

Договор управления многоквартирным домом может не предусматривать техническое обслуживание домофона в составе работ по содержанию и ремонту общего имущества МКД. Тогда для начисления платы за обслуживание запирающих устройств необходимо решение ОСС, согласно которому собственники могут заключить договор на обслуживание домофона либо напрямую с подрядной организацией, либо со своей управляющей организацией.

Даже если домофон планируют установить собственники только одного подъезда, для решения такого вопроса необходимо получить согласие и других собственников помещений в МКД (ст. 36 ЖК РФ).

На общем собрании собственники могут принять решение о включении платы за обслуживание домофона в платёжный документ в составе платы за содержание и ремонт общего имущества в МКД, согласно ст. 155 ЖК РФ. Собственники помещений в МКД могут заключить договор напрямую с подрядной организацией и получать отдельные квитанции за обслуживание домофона.

Управляющая организация не может требовать от собственников уплаты отдельной услуги «Обслуживание домофона» (письмо Министерства регионального развития РФ от 23.08.2010 № 30665-ИБ/14). Этой же позиции придерживается Минстрой РФ в своём письме от 11.04.2016 № 10686-АТ/04 «О содержании и ремонте общего имущества в МКД».

Если решения общего собрания собственников об установке домофона или оплате его обслуживания нет, и управляющая организация решила установить его самостоятельно, она не сможет впоследствии предъявить собственникам плату за установку обслуживание запирающего устройства.

Обслуживание домофона

Работы и услуги, оказание и проведение которых требуется для поддержания работы домофона, должны быть указаны в договоре на обслуживание и ремонт запирающих устройств, заключенным между управляющей и подрядной организацией. Вот их примерный перечень:

• технический осмотр оборудования,
• ремонт домофона,
• выезд для устранения неполадок в работе домофона,
• восстановление линий связи.

В договоре обслуживания по желанию собственников можно предусмотреть другой перечень работ и услуг.

Если подрядная организация ненадлежащим образом исполняет свои обязанности по договору обслуживания, это может послужить причиной для отказа от её услуг. Принять решение о смене подрядчика можно только на общем собрании собственников помещений в МКД.

Бывают случаи, когда домофон не работает на протяжении нескольких месяцев, а управляющая организация перечисляет подрядчику плату за его обслуживание и включает её в квитанции. В таком случае любой из собственников помещений в МКД может потребовать у управляющей организации сделать перерасчёт с того дня, когда домофон перестал работать.

Определение стоимости обслуживания домофона

Стоимость технического обслуживания домофона определяется договором на оказание услуг и выполнение работ подрядной организацией. Как правило, подрядные организации сами устанавливают размер платы за свои услуги.

Управляющей организации стоит помнить о том, что размер платы за обслуживание запирающих устройств, который они включают в тариф на содержание и ремонт общего имущества, должен быть обоснован. Любой собственник может обратиться в УО и запроситьрасшифровку статьи на содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома (п. п. 10, 10.1 ст. 161 ЖК РФ).

Провести общее собрание собственников и решить вопрос по оплате домофона в многоквартирном доме гораздо проще с помощью сервиса «ОСС на 100%».

Кто должен платить за домофон и законна ли плата | Улица Аксакова и Восточный жилой район

Кто должен платить за обслуживание домофона? С таким вопросом обратилась в Министерство регионального развития РФ группа любознательных товарищей из Подмосковья. И получила однозначный ответ.

Официальная позиция государства по поводу законности взимания платы за домофон (нажмите на картинку для увеличения масштаба)

В ответе четко указано, что обслуживание домофона входит в стоимость обслуживания жилья и дополнительная плата незаконна. Так что, можно не платить?

Юристы внимательно изучили этот вопрос и дали короткий и ясный ответ: платить обязаны все, кто заключил договор на обслуживание домофона, пускай и на невыгодных для себя условиях. Расторгнуть договор можно обратившись в суд с коллективным иском, чего из-за нескольких десятков рублей в месяц делать никто, естественно, не станет.

Другие любопытные тезисы от юристов:

• доходы обслуживающих домофоны компаний основаны на «всеобщей юридической безграмотности»;
• ст. 29 Закона о защите прав потребителей говорит о том, что на дверь с домофоном распространяется гарантия на 5 лет. В течении этого гарантийного срока все поломки должны устраняться бесплатно.
• отключение квартирных трубок с юридической точки зрения является «уголовно наказуемым покушением на имущество граждан».

За что платим?

Формально — за ремонт в случае гипотетической поломки домофона. Хорошо алчные дельцы из домофонных компаний придумали, да? Поломка гипотетическая, а деньги реальные, причем каждый месяц.

К тому же, по закону ремонт должен оплачиваться из денег, которые мы платим управляющей компании за содержание жилья. Сломался — УК зовет ремонторов и оплачивает разовую акцию.

Но жулики из домофонных компаний часто сговариваются с жуликами из управляющих компаний и жильцам де-факто навязывают уже оплаченную ими услугу еще раз.

Должен ли я платить за домофон, если у меня нет трубки?

Наличие или отсутствие трубки домофона в вашей квартире никак не влияет на необходимость оплачивать эту услугу. Если вы заключили договор на обслуживание — платите. Если не заключали — не платите. Трубка тут не при чем.

В моем доме не работает уже много месяцев домофон. должен ли я платить?

Должен. Если заключен договор на обслуживание, то вы обязаны платить. Иначе задолженность может быть взыскана через суд с процентами. Вы, в свою очередь можете тоже подать в суд и потребовать компенсацию за сломанный домофон, если в договоре обозначены сроки, в которые УК должна его чинить.

Я не живу в квартире, должен ли я продолжать платить за домофон?

Должен. Оплачивается услуга по обслуживанию домофона в случае поломки. Если вам не нужна эта услуга, то расторгните договор и не платите.

Законна ли плата за домофон?

Нет. Эта плата уже входит в стоимость обслуживания жилья.

Сколько платить за домофон в 2016 году

Средняя плата за домофон в 2016 составляет 35-40 рублей в месяц. Но следует заметить, что сбор этой платы незаконен. Обслуживание домофона входит в стоимость содержания жилья.

Законно ли включение платы за домофон в единый платежный документ, если нет договора?

Это грубое нарушение сразу нескольких законов. Но управляющие компании такое часто практикуют, ведь это очень удобно: сговориться с фирмой по установке домофонов и принудительно включить плату в общую платежку. Таким образом, человек попросту не в состоянии отказаться от оплаты, ведь тогда появится общая задолженность за услуги ЖКХ. Если УК пошла на это, то рекомендуется незамедлительно обращаться в надзорные органы: жилищную инспекцию, прокуратуру и т.д.

ЧИТАЙТЕ ЕЩЕ ПО ТЕМЕ:

Законно ли взимание платы за домофон каждый месяц? — Лед совет

Рассказываем, насколько законна ежемесячная плата за домофон, можно ли отказаться от него единолично и нужно ли платить за обслуживание устройства в период действия гарантии.

– В интернете видела много роликов о том, как домофонные компании наживаются на ежемесячных платежах за обслуживание. При этом вроде как есть письмо правительства, в котором написано, что включение абонентской платы за домофон в квитанции за коммуналку незаконно. Получается, что мы не должны платить за обслуживание домофона?

За последние несколько лет проблема «домофонных» платежей стала всё чаще подниматься в обществе. При этом возникают вопросы не только о том, как расторгнуть договор с обслуживающей компанией, но и законна ли вообще ежемесячная абонентская плата.

Согласно письму Министерства регионального развития от 23.08.

2010 №30665-ИБ/14 «О порядке установления домофона», домофон является общим имуществом в многоквартирном доме, а его обслуживание входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации. В этом же письме говорится, что предъявление собственникам к оплате услуги «обслуживание домофона» является необоснованным и незаконным.

Обратите внимание

Однако, как отмечает руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области Сергей Улитин, решение об установке домофона и оплате за него должно приниматься на общем собрании собственников многоквартирного дома (ст.

44 Жилищного кодекса РФ), и если было решено включить эту плату в общий коммунальный счёт, то это вполне законно. А вот если УК самостоятельно установила домофоны и впоследствии предъявила собственникам плату за них, то такие действия являются неправомерными.

По теме

Что делать, если пришёл счёт за отключенный домофон?

1411 3 Аналогичный ответ дали и в управлении Роспотребнадзора по Кировской области: решение о том, каким образом оплачивать обслуживание домофона, принимается исключительно на собрании собственников жилья.

Кроме того, есть ещё два варианта начисления платы за домофон: включение её в строку за содержание общего имущества (с соответствующим увеличением суммы) или отдельная квитанция за обслуживание домофона.

За что взимается абонентская плата?

Все услуги, которые обязана выполнять обслуживающая организация, должны быть подробно прописаны в договоре. Если компания ненадлежащим образом исполняет прописанные обязанности, это может послужить причиной для отказа от её услуг.

Если иное не предусмотрено договором, то обычно в абонентскую плату за обслуживание домофона входит:

• технический осмотр оборудования (при этом сроки его проведения должны быть указаны в договоре);
• ремонт домофонной трубки;
• ремонт домофонной установки на входной двери в подъезд;
• выезд для устранения поломки;
• восстановление линий связи.

И здесь возникает вполне логичный вопрос: имеет ли право обслуживающая организация взимать плату за ремонт оборудования в случае его поломки, если жильцы ежемесячно вносят абонентскую плату?

По словам Сергея Улитина, если случилась поломка домофонной установки на входной двери в подъезд, то есть общедомового имущества, то дополнительная плата взиматься не должна, так как собственники уже платят за содержание общего имущества дома. Что касается ремонта домофонной трубки в квартире, то тут всё зависит от условий договора: если такие работы прописаны в этом документе, то дополнительно платить за ремонт не нужно.

При этом, как уточняют в управлении Роспотребнадзора, обслуживающая компания может и не предоставлять каждый раз специальные акты о выполнении техобслуживания: порядок отчёта определяется исключительно условиями договора. То есть это могут быть как периодические акты о предоставлении обслуживания (раз в месяц, в квартал или в год, например), так и записи в книге учёта обслуживающих компаний или же любой другой вид отчётности.

– Купил квартиру, приходит квитанция за некое обслуживание домофона, хотя домофон является общедомовой собственностью, и лично я никаких договоров не заключал. Ну это ладно Звоню, чтобы расторгли договор (не приходили квитанции), мне отвечают, что это нереально, что это подъезд заключил договор и лично со мной его расторгнуть не могут. Как расторгнуть с ними договор?

По теме

Кто должен прибираться в подъезде?

6167 8

Как не платить за домофон. Законно

Порядок вывода комментариев: По умолчанию Сначала новые Сначала старые

Надежда Геннадьевна (nad555)
Согласна, что эти компании пользуются нашим «нехотением» лишний раз подсчитать » копейки» за такие услуги. Это то же , что за купленную однажды табуретку отстегивать деньги за каждый присест на нее.

Андрей (Yakow)
А кто нибудь пробовал отказаться???

RNK

nad555 отказываются всем подъездом, договариваясь при этом, что если нужен будет ремонт, придется скидываться на него.

Ощепкова Наталья Я тоже собиралась отказаться, а потом мне рассказали знакомые, что если я расторгаю договор, то провод у трубки обрежут и мне с седьмого этажа придется спускаться каждый раз вниз открывать дверь. это меня не устраивает конечно

Al-7 (Al-7)
Жители Ростова не хотят оплачивать обслуживание домофонов

Кто платит за домофон в многоквартирном доме — ЖКХ

• С некоторых пор многих беспокоит вопрос законности начисления абонплаты за домофон.
• Однако во многих случаях такое начисление имеет законный характер, если такая возможность прописана в договоре.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации:

Что говорят законы — насколько это законно?

1. На данный вопрос распространяется действие таких законодательных актов, как:
2. Домофон на входной двери в подъезд по определению является частью общего имущества МКД, поэтому плату за услугу нужно включать в счет по оплате общедомовых нужд (ОДН).
3. Во многих случаях владельцы жилья сами виноваты в том, что им навязывается ежемесячная абонплата.
4. Все условия должны прописываться в договоре, и, прежде чем его подписать, никогда не помешает внимательно прочитать, под чем вы подписываетесь.
5. А правомерность абонплаты напрямую зависит от наличия отдельного договора компании с владельцами жилья.

статью о том, какой уровень шума допустим в многоквартирных домах.

Что учитывает абонплата, и что влияет на ее размер?

• При исправном состоянии домофона нет никаких затрат на его обслуживание.
• Потребляемую устройством электроэнергию вносят в счета по оплате ОДН.
• Абонплата каждый месяц как-то оправдывает себя только при неисправности устройства, устранение которой выполняется за счет обслуживающей компании.
• Согласно договору, компания обязана составлять акты о проведении техобслуживания, однако это довольно редкое явление.
• При этом жильцы могут поставить вопрос о невыполнении компанией своих договорных условий в случае, если им отказываются предоставить такие акты.
• Возможна как поквартирная тарификация, так и в зависимости от площади жилья.

Читайте в этой статье, могут ли пенсионеры не платить имущественный налог.

Нужно ли вносить оплату ежемесячно?

Если вы не хотите иметь дело со штрафными санкциями, избежать их можно лишь при своевременной оплате.

Если же есть сомнения по поводу законности подобных начислений, не стоит затягивать с выяснением этого вопроса.

Если нет аппаратной трубки

Отсутствие трубки в квартире не является поводом для неуплаты, так как пользование домофоном не ограничивается лишь пользованием трубкой.

Договором может предусматриваться необходимость оплаты, даже если изначально не было трубки или она «отрезана».

При поломке домофона

Когда устройство достаточно долго не функционирует, собственники задаются вопросом «Должны ли мы платить за домофон, и почему?».

Владельцы квартир в таком случае имеют право потребовать перерасчета в случае начисления абонплаты.

в нашей статье, что делать, если домофон сломался.

Если обслуживающая компания отказывается от перерасчета, высока вероятность того, что поможет обращение в суд с соответствующим исковым заявлением.

В таких вопросах судебные инстанции нередко встают на сторону жильцов.

Если жильцы в отъезде

Перерасчет платежей не применим к оплате ОДН многоэтажек.

Куда обращаться при отключении электроэнергии, читайте тут.

Получается, за услугу подключения к домофону надо платить, даже если жильцы месяцами отсутствуют по месту жительства.

Незаконное начисление

Если договор с компанией не заключался, начисления по абонентской плате будут носить незаконный характер и могут быть обжалованы путем обращения в жилищную инспекцию, прокуратуру или судебные инстанции.

Судебная практика по подобным делам свидетельствует в пользу истцов. Постановления суда о незаконных начислениях были приняты в разных городах.

домофонного устройства следует отображать в платежках как оплату ОДН.

Что сделать, чтобы не платить, и как отказаться от домофона?

1. При наличии претензий можно созвать собрание жильцов и отказаться от домофона, приняв совместное решение о расторжении договора, для чего потребуется 2/3 голосующих «за».
2. Если ваше мнение не разделяют другие жильцы, можно отказаться от домофона в своей квартире, уведомив об этом обслуживающую компанию.
3. Вам сразу отключат домофонную трубку, при этом компания может продолжить начислять платежи, особенно если такая возможность предусмотрена в договоре.

Однако чаще всего отказникам идут на встречу, избавляя их от необходимости платить.

В противном случае взыскать средства с жильцов можно только через суд.

В заявлении об отказе обязательно должны быть указаны адрес, Ф.И.О. владельца жилья и просьба отключить ему домофон. В адрес обслуживающей компании его можно отправить заказным письмом.

Образец заявления на отказ от домофона можно взять отсюда.

Могут ли отказавшиеся сохранить домофонный ключ?

Никто не должен препятствовать свободному доступу в подъезд собственника квартиры, находящейся в нем.

здесь, как контролируется подача горячего водоснабжения в квартиры.

Кроме того, домофонный ключ является ранее оплаченной собственностью, поэтому возможное требование вернуть ключи не может быть законным.

Смотрите также в этом видео, законны ли начисления за услугу домофона:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Автор статьи — Колковский Юрий Сергеевич

Законно ли взимание платы за домофон?

С некоторых пор многих беспокоит вопрос законности начисления абонплаты за домофон.

Однако во многих случаях такое начисление имеет законный характер, если такая возможность прописана в договоре.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам бесплатной консультации:

Когда можно не платить за домофон. Законно ли взимание платы за домофон каждый месяц? Нужен ли домофон

Не платите за домофон: я смогла заставить домофонную фирму подключить квартирную трубку без абонплаты. История, как Светлана из Евпатории столкнулась с самоуправством фирмы, установившей в многоквартирном доме домофон. Без заключения договора ей отключили квартирную трубку за неуплату. Но после обращения в жилищную инспекцию, прокуратуру и полицию домофонщики извинились и всё подключили обратно.

Привет, меня зовут Светлана. Мне постоянно приходится оспаривать мнение государственных и коммерческих организаций, которые стараются «отщипнуть» от простых обывателей. Тема про оплату домофона периодически волнует сознательных граждан, мы столкнулись с этим вопросом в 2018 году после установки домофонной системы в новом многоквартирном доме (МКД).

За что нам отключили квартирную трубку домофона Прошло собрание собственников жилья в МКД, на котором решением жильцов приобрели «запирающее устройство» и включили в состав общедомового имущества. После этого по квартирам прошли представители домофонной фирмы, чтобы заключить индивидуальные договоры на техобслуживание.

В этих договорах предусмотрена двухразовая проверка домофона каждый год и ремонт, в случае необходимости.

Установка запирающей системы

Мы уже привыкли, что к каждому товару навязывают «дополнительную гарантию», «сервисное обслуживание» и прочие сомнительные услуги, поэтому уточнили, зачем нам техобслуживание на время гарантийного срока. Нам ничего внятного не ответили, мы договор не подписали, но через три месяца нам отключили квартирную трубку «за неуплату». Пришлось досконально разбираться в этом вопросе, начнём с теоретических положений.

Это важно! Какие коммунальные услуги могут отключить за неуплату. Имеют ли право взимать оплату за домофон: законодательная база. По ст. 37 ЖК РФ «доля собственника в общей собственности МКД пропорциональна размеру общей площади указанного помещения» – сразу видим, что плата за домофон теоретически должна зависеть от размера квартиры. Ст.

39 продолжает: «доля обязательных расходов на содержание общего имущества в МКД, бремя которых несёт собственник помещения, определяется долей в общей собственности». Почему же тогда все платят одинаково? (Спойлер: домофонщикам так удобнее.) Далее, по ст.

154 «плата за жилое помещение и коммунальные услуги включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя оплату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме».

Затраты на текущий ремонт входят в оплату за жилое помещение

Это означает, что все расходы, необходимые для ремонта и содержания дверей, окон, шлагбаумов, домофонов, должны быть оплачены из средств, взимаемых УК или ТСН «за ремонт и содержание общего имущества». Они могут отказаться от этого, мотивируя тем, что у них отсутствуют специалисты или не заключён договор с профильной организацией, так значит, пусть ищут и заключают, это их прямая обязанность.

В любом случае, перечень обязательных работ и услуг можно утвердить на общем собрании жильцов. Самое важное в ст. 156: «плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в МКД».

Это означает, что домофонная система работает от общедомовой электросети и никакого отношения к фирме-установщику не имеет, её работа не зависит от постороннего действия или бездействия, так, за что платить каждый месяц? Смотрим дальше Постановление Правительства РФ N 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в МКД», которое подтверждает вышеизложенные понятия. В п.

2 указано, что домофон, как оборудование, обслуживающее более одного помещения, отвечает признакам общего имущества в МКД. В п. 28 говорится, что собственники квартир оплачивают через квартплату расходы на содержание общего имущества соразмерно своим долям в общей собственности. Дополнительно: Письмо N 30665-ИБ/14 Министерства регионального развития отвечает, что домофон полностью соответствует признакам общего имущества.

То же самое в Письме N 10686-АТ/04 Министерства строительства и ЖКХ: в состав общего имущества включаются лестничные площадки, лестницы, коридоры, технические подвалы, иное оборудование, которое обслуживает более одного жилого помещения в МКД.

Как происходит на практике

Часто приводят такой довод: домофон может сломаться, действительно, так же, как перила или дверь, ремонт которых обходится гораздо дороже. Но эта «страховка» предусмотрена в размере квартплаты. Кстати, многие УК не торопятся проводить собрания, чтобы официально включить домофон в состав общедомового имущества, тогда они вправе его ремонт и обслуживание дополнительно включать в платёжки.

Ремонт устройства – обязанность управляющей компании Иногда представители домофонных фирм на общем собрании уговаривают жильцов принять решение об обязательном заключении договора на оказание технических услуг или «абонентскую плату». Печально, тогда придётся подчиниться или инициировать обсуждение вопроса на общем собрании, чтобы расторгнуть навязанный договор.

Но чаще всего реализуются такие варианты: заключаются поквартирные договоры на техобслуживание; при отсутствии договора жильцы просто платят по абонентской книжке, что считается принятием и выполнением условий договора между поставщиком услуг и потребителем. Но мы же не крепостные у домофонных организаций, поэтому вправе расторгнуть заключённый договор и отказаться от техобслуживания, просто отправив заказное письмо (с уведомлением) по юридическому адресу.

Тогда начинается самое интересное: при отказе от техобслуживания или расторжении договора домофонщики начинают хулиганить и отключать квартирные трубки. Напоминаем. Это ваше оборудование, оплаченное при установке, которое работает за счёт общедомовой электросети и не требует поддержки посторонних организаций. Вмешательство посторонних лиц в его работу категорически недопустимо, это называется «повреждение имущества».

Ведь установщики стиральной машины не обрезают вам шланги за то, что вы её включаете и используете. Материал в тему! Почему тарифы на коммуналку все время растут Куда обращаться, если отключили трубку за неуплату Вначале мы заезжали в домофонную фирму и писали заявление на отказ от техуслуг, которые не просили, и подключение трубки обратно, хотя это юридический бред: ведь на собрании только включили домофон в общее имущество, но не обязали заключать договоры.

Тем более складывается порочная практика, когда за домофон платят именно те жильцы, у которых есть квартирная трубка, а остальные просто используют чипированный ключ для двери в подъезд. Хотя именно там чаще всего происходят поломки. На практике чаще ломается запирающее устройство, чем трубки. Но это нам не помогло, пришлось использовать проверенные методы (все в электронном виде, не выходя из дома): заявление в жилищную инспекцию.

Обращение в жилинспекцию через Госуслуги, заявление в прокуратуру. Обращение в прокуратуру заявление в полицию на самоуправство (ст. 330 УК РФ) и повреждение чужого имущества (ст. 7.17 КоАП РФ). Обращение в МВД. Лучше предварительно написать заявление в Word, чтобы потом скопировать или отправить в прикреплённом файле. Справочно! В эти же организации можно подавать жалобы на товарищество собственников жилья за некачественно выполненные работы.

К сожалению, мы не узнали, какая именно инстанция подействовала на домофонщиков, но нам перезвонили через пару дней и всё подключили обратно. При этом попросили отозвать разосланные заявления, что мы и выполнили, как добропорядочные жители. Судебной практики по данному поводу в нашем городе нет (Евпатория), хотя существуют судебные решения в пользу жильцов в других регионах.

Напоследок давайте быстро посчитаем: по одному подъезду на 100 квартир по 50 руб. за месяц получится 5 000 руб., за год ‒ 60 000 руб., а за 10 лет ‒ 600 000 руб. – полмиллиона рублей за «обслуживание домофона» в одном подъезде.

Смысл этой истории не в том, чтобы «принципиально не платить», а в том, чтобы осознанно участвовать в формировании рынка коммунальных и жилищных услуг.

Рассказываем, насколько законна ежемесячная плата за домофон, можно ли отказаться от него единолично и нужно ли платить за обслуживание устройства в период действия гарантии.

– В интернете видела много роликов о том, как домофонные компании наживаются на ежемесячных платежах за обслуживание. При этом вроде как есть письмо правительства, в котором написано, что включение абонентской платы за домофон в квитанции за коммуналку незаконно. Получается, что мы не должны платить за обслуживание домофона?

За последние несколько лет проблема «домофонных» платежей стала всё чаще подниматься в обществе. При этом возникают вопросы не только о том, как расторгнуть договор с обслуживающей компанией, но и законна ли вообще ежемесячная абонентская плата.

Согласно письму Министерства регионального развития от 23.08.2010 №30665-ИБ/14 , домофон является общим имуществом в многоквартирном доме, а его обслуживание входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации. В этом же письме говорится, что предъявление собственникам к оплате услуги «обслуживание домофона» является необоснованным и незаконным.

Однако, как отмечает руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области Сергей Улитин, решение об установке домофона и оплате за него должно приниматься на общем собрании собственников многоквартирного дома (), и если было решено включить эту плату в общий коммунальный счёт, то это вполне законно. А вот если УК самостоятельно установила домофоны и впоследствии предъявила собственникам плату за них, то такие действия являются неправомерными.

Аналогичный ответ дали и в управлении Роспотребнадзора по Кировской области: решение о том, каким образом оплачивать обслуживание домофона, принимается исключительно на собрании собственников жилья.

Кроме того, есть ещё два варианта начисления платы за домофон: включение её в строку за содержание общего имущества (с соответствующим увеличением суммы) или отдельная квитанция за обслуживание домофона.

Оплата за домофон законно ли это, как не платить и отключить домофон в подъезде в 2019 году

Не так давно в России к платным услугам ЖКХ добавилось еще оплата за домофонное устройство. Сразу же остро встал вопрос: законно ли начислять абонентскую оплату за домофон?

Одни считают, что абонентская оплата за пользование домофоном носит законный характер, другие утверждают, что закон не устанавливает такие обязательства, и обращаются в ЖКХ, чтобы осуществить перерасчет оплаченных денег за домофонное устройство.

Каждый год увеличивается число судебных разбирательств, касаемо «домофонного вопроса», однако обе стороны при конкретных обстоятельствах правы. Ведь в большинстве случаев такая оплата взимается по закону, если это прописано в договорном соглашении.

Что говорит закон о домофонах

Систему абонентской платы за установленный домофон и техобслуживание домофонной системы регулируют законодательные акты и законы:

• Указ Правительства России №491 «Правила содержания имущества в многоквартирном доме».
• Указ Правительства России №354.
• Закон «О защите прав потребителей».
• Жилищный кодекс России.

С учетом выше указанных правовых актов, домофонное устройство состоит в списке совместного владения многоэтажного дома. Согласно закону, оплата за него должна находиться в списке счета за содержание совместного владения.

Но в действительности происходит совершенно иначе: прописывается отдельная графа в платежах за жилищно-коммунальные услуги, то есть каждый месяц каждая квартира должна вносить отдельную плату за домофонное устройство.

Тем не менее, очень часто владельцы квартир сами становятся виновниками того, что им начисляют плату за техобслуживание домофонных систем. Очень часто во время установки домофона сами владельцы подписывают отдельный договор, который предусматривает абонентскую оплату ежемесячно за обслуживающие работы домофонных систем.

Иначе говоря, если между владельцем квартиры и компанией, которая занималась установкой домофона, подписано договорное соглашение, то абонентская оплата на законных основаниях прописывается отдельной строкой в списке услуг ЖКХ. Условия такого договора по закону обязаны соблюдать обе стороны.

Из всего выше сказанного можно сделать вывод, что законность требования оплатить домофон зависит от присутствия или отсутствия договорного соглашения.

За что мы платим за домофон

Домофонное устройство, которое установлено рядом с входом в подъезд, затрачивает электрическую энергию, которую в последующем учитывают в счетах за техобслуживание общего домовладения. Если устройство исправно, то никаких иных затрат на его обеспечение компания-подрядчик или управляющая фирма не несет.

Кроме электричества, остается только одно, на что может быть потрачена денежная сумма, которую оплачивают владельцы квартир, — это ремонтные работы, если сломалась домофонная система.

При обеспечении обслуживания домофонных устройств, фирма-исполнитель обязана составлять акты об исполнении технического обслуживания. Однако такое происходит редко.

Если компания, которая обслуживает многоэтажный дом, не предоставляет данные акты собственникам, то они могут настаивать на том, что компания не исполняет условий договорного соглашения.

Сколько стоит домофон в месяц

Сумма оплаты за домофонное устройство зависит от договорного соглашения на обслуживание, которое было заключено между владельцами квартир и обслуживающей фирмой.

Тарификация абонентской платы может устанавливаться в зависимости от площади квартиры или отдельно для каждой квартиры, поэтому итоговая денежная сумма может отличаться у разных владельцев квартир одного подъезда или быть одинаковой.

Нужно ли платить за домофон ежемесячно

Если в счете за услуги ЖКХ предусмотрена абонентская оплата за обслуживание домофонной системы каждый месяц, то оплачивать все же следует своевременно, что бы не набежали штрафные пени.

Но если есть сомнения в том, что такие начисления законы, то лучше сразу разобраться, не откладывая в долгий ящик, дабы не столкнуться с неприятными последствиями.

Руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области Сергей Улитин поможет разобраться в этом вопросе.

— В интернете видела много роликов о том, как домофонные компании наживаются на ежемесячных платежах за обслуживание. При этом вроде как есть письмо правительства, в котором написано, что включение абонентской платы за домофон в квитанции за коммуналку незаконно. Получается, что мы не должны платить за обслуживание домофона?

За последние несколько лет проблема «домофонных» платежей стала всё чаще подниматься в обществе. При этом возникают вопросы не только о том, как расторгнуть договор с обслуживающей компанией, но и законна ли вообще ежемесячная абонентская плата.

Согласно письму Министерства регионального развития от 23.08.2010 №30665-ИБ/14 «О порядке установления домофона», домофон является общим имуществом в многоквартирном доме, а его обслуживание входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации. В этом же письме говорится, что предъявление собственникам к оплате услуги «обслуживание домофона» является необоснованным и незаконным.

Однако, как отмечает руководитель Центра общественного контроля в сфере ЖКХ Общественной палаты Кировской области Сергей Улитин, решение об установке домофона и оплате за него должно приниматься на общем собрании собственников многоквартирного дома (ст. 44 Жилищного кодекса РФ), и если было решено включить эту плату в общий коммунальный счёт, то это вполне законно. А вот если УК самостоятельно установила домофоны и впоследствии предъявила собственникам плату за них, то такие действия являются неправомерными.

Аналогичный ответ дали и в управлении Роспотребнадзора по Кировской области: решение о том, каким образом оплачивать обслуживание домофона, принимается исключительно на собрании собственников жилья.

Кроме того, есть ещё два варианта начисления платы за домофон: включение её в строку за содержание общего имущества (с соответствующим увеличением суммы) или отдельная квитанция за обслуживание домофона.

Все услуги, которые обязана выполнять обслуживающая организация, должны быть подробно прописаны в договоре. Если компания ненадлежащим образом исполняет прописанные обязанности, это может послужить причиной для отказа от её услуг.

Если иное не предусмотрено договором, то обычно в абонентскую плату за обслуживание домофона входит:

• технический осмотр оборудования (при этом сроки его проведения должны быть указаны в договоре);
• ремонт домофонной трубки;
• ремонт домофонной установки на входной двери в подъезд;
• выезд для устранения поломки;
• восстановление линий связи.

И здесь возникает вполне логичный вопрос: имеет ли право обслуживающая организация взимать плату за ремонт оборудования в случае его поломки, если жильцы ежемесячно вносят абонентскую плату?

По словам Сергея Улитина, если случилась поломка домофонной установки на входной двери в подъезд, то есть общедомового имущества, то дополнительная плата взиматься не должна, так как собственники уже платят за содержание общего имущества дома. Что касается ремонта домофонной трубки в квартире, то тут всё зависит от условий договора: если такие работы прописаны в этом документе, то дополнительно платить за ремонт не нужно.

При этом, как уточняют в управлении Роспотребнадзора, обслуживающая компания может и не предоставлять каждый раз специальные акты о выполнении техобслуживания: порядок отчёта определяется исключительно условиями договора. То есть это могут быть как периодические акты о предоставлении обслуживания (раз в месяц, в квартал или в год, например), так и записи в книге учёта обслуживающих компаний или же любой другой вид отчётности.

– Купил квартиру, приходит квитанция за некое обслуживание домофона, хотя домофон является общедомовой собственностью, и лично я никаких договоров не заключал. Ну это ладно… Звоню, чтобы расторгли договор (не приходили квитанции), мне отвечают, что это нереально, что это подъезд заключил договор и лично со мной его расторгнуть не могут. Как расторгнуть с ними договор?

Как подчёркивает Сергей Улитин, за домофон как за общедомовое имущество платить необходимо, если есть решение общего собрания собственников. То есть даже если лично вы не заключали договор с обслуживающей компанией или были против, но такое решение было принято на собрании большинством голосов, то платить всё равно придётся. Однако, если речь идёт о домофонной трубке в квартире, то от этой услуги можно отказаться в одностороннем порядке, и тогда сумма абонентской платы будет уменьшена. На сколько — зависит от условий договора с обслуживающей организацией. Для этого нужно уведомить организацию-исполнителя. При этом компания не вправе забрать у вас ключ от домофона, поскольку он обеспечивает вход в подъезд, а значит, и доступ к жилью, и это право не может быть ограничено. Но стоит особо выделить, что за пользование общим имуществом, то есть входной дверью и домофонной установкой на ней, платить всё равно придётся.

– В доме ужасно работает домофон, точнее, он совсем не работает в холода: чуть ниже 13 — 15 градусов мороза — двери не открывает. Дети жильцов, приходя домой из школы, не могут попасть домой, взрослые в это время обычно отсутствуют. Оставляли много заявок организации, обслуживающей домофон, но максимум, что они сделали — заменили накладку. Подскажите, пожалуйста, как грамотно закрыть договор абонентского обслуживания и перейти на ремонт по факту.

В случае, если домофон не работает, а плата всё равно начисляется, жильцы могут потребовать у обслуживающей организации провести перерасчёт.

По словам Сергея Улитина, для этого нужно подать соответствующее заявление в письменной форме о поломке домофона и о непринятии мер по её устранению в установленные договором сроки. Если же организация отказывается производить перерасчёт, собственники вправе оспорить её действия в судебном порядке. Для этого можно обратиться в Госжилинспекцию Кировской области, прокуратуру или суд.

Если же вы хотите изменить условия договора или вовсе отказаться от услуг этой обслуживающей компании и выбрать другую, то такое решение должно приниматься на общем собрании жильцов большинством голосов.

К слову, во многих городах России уже неоднократно проходили судебные процессы по «домофонным» вопросам, и, как показывает практика, суд зачастую встаёт на сторону жильцов. Так, например, положительные решения были приняты в Москве, Воронеже, Красноярске и других городах.

– Есть ведь гарантия на любое оборудование, в том числе и домофонное, и в течение её срока все неисправности должны устраняться бесплатно. То есть в это время можно не платить абонентскую плату?

Гарантийный срок — это время, в течение которого фирма обязуется за свой счёт заменить или отремонтировать оборудование, если в нём будет выявлен заводской брак. Обычно он равен одному году. Как уточняют в Роспотребнадзоре, по закону «О защите прав потребителей» организация отвечает за недостатки оборудования только в том случае, если не будет доказано их появление вследствие нарушений правил эксплуатации, действий третьих лиц или иных обстоятельств непреодолимой силы. Другими словами, не все поломки могут попадать под гарантийный случай, и если ваш домофон периодически подвергается, например, нападкам вандалов, то вины обслуживающей компании в этом нет.

Однако, как отмечает Сергей Улитин, существует и более широкое понятие — гарантийное обслуживание. Помимо ремонта или замены товара оно подразумевает оказание услуг по дополнительной настройке, регулировке, техническому сопровождению установленной системы. В зависимости от условий договора срок гарантийного обслуживания может составлять от трёх месяцев до трёх лет. И плату за обслуживание домофона начинают взимать сразу после завершения работ по установке домофонной системы и подписания акта сдачи-приёмки. Если в договоре предусмотрена ежемесячная оплата, первый платёж осуществляется через месяц после начала использования оборудования.

Таким образом, взимание ежемесячной платы за обслуживание домофона сразу после его установки не противоречит законодательству, а собранные средства идут на обслуживание системы и проведение иных работ, то есть гарантийные обязательства являются только частью абонентского обслуживания.

Домофоны в настоящее время рассматриваются уже как нечто необходимое. Они заменяют нам сторожей, консьержей и в некотором роде даже домашние телефоны. Но поскольку никакие специальные правила в отношении порядка оказания этих услуг не приняты, на практике возникает множество вопросов.

Регулирование услуг домофонов на законодательном уровне

Наше государство несколько отстранилось от регулирования сферы данных услуг, ведь ни в (Жилищный кодекс Статья ЖК РФ), ни в Правилах оказания коммунальных услуг гражданам (поскольку они к ним просто не относятся), ни в других нормативных актах нет ни слова о домофонах.
Кроме того, большинство МКД в РФ при их строительстве не предусматривали наличие домофонов в проектной документации.
Поэтому многочисленные запросы граждан и УК послужили поводом к разъяснению государственными органами некоторых норм законодательства.
Так, письмом от 23.08.2010 года № 30665-ИБ/14 «О порядке установления домофона» Министерство регионального развития РФ рассмотрело одно из обращений по вопросу разъяснения норм жилищного законодательства и сообщило следующее.
«Домофон, как оборудование, находящееся в МКД, и обслуживающее более одного помещения (квартиры), полностью отвечает признакам общего имущества в многоквартирном доме, указанным в ч.1 ст.36 ЖК РФ.
В соответствии с этой статьей для решения вопроса об установлении домофона даже в одном подъезде необходимо уведомить всех собственников МКД и получить их согласие путем проведения общего собрания собственников помещений МКД.
Обслуживание домофона как технической составляющей автоматически запирающегося устройства входной двери, входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества и является обязанностью управляющей организации, которая обязана заключить договор на эксплуатацию данного устройства с соответствующей организацией. Предъявление управляющей организацией собственнику к оплате стоимости такой дополнительной услуги, как «Обслуживание домофона», является необоснованным и незаконным».
Следует также согласиться с тем, что домофон с момента его установки является общим имуществом дома, что также указано в Общероссийском классификаторе услуг населению, который утвержден Постановлением Госстандарта от 28.06.1993 года № 163, тем более, если домофон изначально был предусмотрен проектом МКД.
Минрегион РФ в этом письме сделал вывод о том, что в данном конкретном случае обслуживание домофона (в отличие от его установки) входит в ТО жилья и не должно оплачиваться дополнительно, что вполне правомерно.
Однако в этом случае не учтено, что чаще всего в домах, ранее не оборудованных домофонами, граждане, проживающие в одном подъезде, по своей инициативе устанавливают это устройство, а впоследствии с собственником каждой отдельной квартиры в МКД заключается договор на обслуживание домофонной системы, и в таких случаях эта услуга в ТО жилья не входит.
Действительно, такая схема сразу снимает все вопросы, связанные с наиболее распространенной ситуацией, когда домофон в одном подъезде не установлен, а в плата за него взимается со всех собственников помещений.

Заключение договора на установку и обслуживание домофонов

Домофон представляет собой электронное переговорное устройство, служащее для обеспечения безопасности жилых и рабочих помещений, позволяющее человеку, находящемуся внутри здания, без непосредственного контакта с лицом, желающим попасть внутрь помещения, преградить или разрешить ему доступ.
Услугами по установке домофонов и других охранных средств, средств наблюдения и т.п. занимаются различные коммерческие организации. Так, в Пермском крае – это ООО «Домофоны Прикамья Плюс», в Волгоградской области – ООО «Домофон-Сервис», в субъектах Дальнего Востока России — ООО «Дальневосточные охранные системы».
Как и в случае с оказанием услуг консьержки договор на установку и обслуживание домофона заключается только на основании решения общего собрания всех собственников или реже собственников одного или нескольких подъездов дома (это не противоречит ЖК РФ, хотя и не предусмотрено им) – на это было указано и в приведенном мной письме Министерства регионального развития РФ.
В соответствии со ст.36 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в МКД является органом управления МКД. К его компетенции относится и принятие решений о предоставлении дополнительных услуг, к которым можно отнести домофон.
Как я уже отмечал в предыдущем материале, решение общего собрания собственников помещений в МКД является обязательным для всех собственников помещений дома, в том числе для тех собственников, которые не участвовали в голосовании. Также данное решение собственников помещений в МКД является обязательным и для управляющей организации.
Кроме того, плата за домофон и не входит в плату за жилое помещение и коммунальные услуги, определенные в соответствии со ст.154 ЖК РФ.
Таким образом, если в Вашем доме не проводилось общего собрания собственников по определению целесообразности дополнительных услуг «домофон» и размера оплаты за эти услуги, то взимание платы за эти услуги неправомерно. Это подтверждают примеры из судебной практики.
Так, Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области провело проверку деятельности одной из УК.
По результатам рассмотрения дела было выдано предписание об устранении нарушений, которое УК обжаловало в арбитражный суд, однако все три судебные инстанции сделали однозначный вывод о том, что ООО «Жилстройсервис» не имеет оснований оказывать работы, услуги по обслуживанию домофона собственникам дома, так как эти виды работ не утверждены на общем собрании собственников МКД (Постановление ФАС Поволжского округа от 06.05.2010 года по делу № А72-18629/2009).

Судебные споры

Самая распространенная проблема в этой сфере – когда домофон не работает, однако квитанции на его оплату приходят ежемесячно, либо бывает так, что лицо, не считающее себя членом ТСЖ, отказывается оплачивать эти услуги. Приведу один пример.
ТСЖ «Ленина 23» обратилось в суд с иском к Смирновой Г.И. о взыскании задолженности за коммунальные услуги, указав, что ответчик является собственником квартиры, проживает в ней, однако некоторые услуги не оплачивает.
Решением суда первой инстанции исковые требования ТСЖ были удовлетворены.
В апелляционной жалобе Смирнова Г.И. просила отменить решение суда, в том числе и в части взыскания с нее суммы, взысканной за услуги домофона, поскольку они ей фактически не оказываются.
Суд апелляционной инстанции оставил решение суда в законной силе и отметил, что согласно ст.210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором, при этом ТСЖ осуществляло мероприятия по содержанию общего имущества, предоставление коммунальных услуг, что подтверждено актами выполненных работ, соответствующими счетами на оплату и счет-фактурами.
Согласно договора на установку и обслуживание домофона, заключенного ТСЖ «Ленина 23» с ООО «Дальневосточные охранные системы», а также согласно счета и акта выполненных работ, в многоквартирном доме произведена установка замочно-переговорного устройства. После чего ТСЖ были предоставлены соответствующие ключи от домофона. Ответчик Смирнова Г.И. согласно документам также получила такой ключ.
Суд апелляционной инстанции также указал, что судом первой инстанции был сделан правильный вывод о том, что хотя ответчик не является членом ТСЖ, это не освобождает его как собственника квартиры от внесения платы за коммунальные услуги, и обоснованно взыскал с ответчика в пользу истца задолженность за жилье и коммунальные услуги, в том числе и за техническое обслуживание домофона (Апелляционное определение Хабаровского краевого суда от 18.10.2013 года № 33-6404/2013).
Что касается домофонов, то плата за его обслуживание в зависимости от решения общего собрания собственников МКД может либо входить в ТО жилья, поскольку он становится общим имуществом МКД (тогда и стоимость ТО будет несколько выше), либо не входить в ТО жилья и тогда будет оплачиваться по отдельному договору.
Окончание следует…
Статьи цикла:

• «Услуги ЖКХ: общие положения о качестве жилищно-коммунальных услуг»
• «Услуги ЖКХ: качество услуг холодного и горячего водоснабжения»
• «Услуги ЖКХ: качество услуг электроснабжения и газоснабжения»
• «Услуги ЖКХ: качество услуг отопления»
• «Услуги ЖКХ: услуги консьержки, вывоз мусора и уборка подъездов»
• «Услуги ЖКХ: услуги радио, телевидения и телефонной связи»

А.А.Лейба

Разновидности домофонов

Домофоны и видеодомофоны разграничивают по типу адресации, по методу идентификации/распознавания посетителя, а также по числу подключаемых клиентов.
Категорирование домофонов по числу подключаемых клиентов

• Малоабонентские – обычно устанавливаются на входах к частным помещениям или объектам. Применяются подобные устройства для личных целей клиента (контроль на входе или въезде жилых помещений, загородных домов, предприятий, вахт и др.).
• Многоабонентские – используются на подъездах многоэтажных жилых зданий, административных центров и т.д. Несколько лет назад подобные домофоны использовались для малого количества абонентов (4-6). В наши дни, данные системы устанавливают для пользования тысячами абонентов для контроля доступа к множеству подъездов.

Категории домофонов по типу адресации

• Координатно-матричные – используются в соответствии с числом абонентских точек. Таким образом для 15 пользователей подключают такое же количество кабелей. Пусть применение таких систем и не затратное для компании, но при этом возникают сложности с большим количеством кабелей, из-за чего система подвергается перегрузкам.
• Цифровые системы – устанавливаются с использованием двух кабелей повышенной себестоимости. Также существует опасность поломки, непреднамеренного перехвата сообщений соседями, отсутствие сигнала вызова или отказ в срабатывании открытия дверей.
• Беспроводные устройства – для установки применяются уже используемые телефонные линии или при помощи IP, то есть без необходимости прокладки новых линий связи. Такие привилегированные домофоны работают посредством эксплуатации телефонных линий или сети интернет/Wi-Fi. Устройство состоит из двух частей: внешнего корпуса (панель с клавиатурой, камера) и внутреннего (дисплей или трубка). Для IP-домофонов используются мобильные телефоны (смартфоны) или планшет, иначе с применением трубки. В последнем случае услуга пользованием камеры отсутствует. Для этого необходимо произвести комплексную установку с монитором.

Категории домофонов по способу идентификации пользователей

• Аудиодомофоны – применяются для распознавания лиц на другом конце линии абонентом по голосу, иначе говоря рация.
• Видеодомофоны – применяются при видеоконтроле внешних областей, а также для двусторонних переговоров абонента и посетителя. Абонент может идентифицировать посетителя по внешнему виду и по голосу. Для видеодомофонов применяются видеоглазки – небольшие закрепленные камеры, осуществляющие видеонаблюдение в определенной области. Эти камеры практически не отличаются от обычных дверных глазков. Наибольшей популярностью пользуются аппараты под названием «пинхол».

Домофон с объективом «пинхол» высоко ценится среди своих аналогов, потому что имеет больше возможных ракурсов для съемки: сбоку, непосредственно перед дверью, а также на лестничную площадку. Возможность скрытой записи внутри помещения – это дополнительная отличительная черта данной камеры.

Самые «люксовые» домофоны помимо функции аудио- и видеонаблюдения, оснащены сенсорным экраном, возможностью регистрации и хранения событий/информации/персонажей (в пределах 16). Лучшие фирмы предлагают вместо трубки или дисплея использовать смартфоны и телевизоры для контроля и идентификации. Настройка осуществляется автоматически или вручную: при приеме сигнала на устройство (телефон/телевизор) активируется режим домофона, по окончанию сеанса связи устройство возвращается в обычное состояние. Подобными функциями могут обладать только домофоны, работающие по Wi-Fi.

Цена и категория домофона определяются вышеуказанными параметрами. Обычные аудиодомофоны стоят намного меньше, чем видеодомофоны и другие привилегированные модели.

Технические элементы

Стандартные домофоны мало чем отличаются, однако есть различия в таких используемых компонентах как дисплей, карта памяти, сенсоры и прочих элементах.

При монтаже используются данные компоненты:

• корпус внешнего блока (пульт управления вызовов, выполненный в виде дисплея или клавиатуры, считыватель идентификаторов-таблеток, сенсорный дисплей с микрофоном);
• корпус пользовательского (внутреннего) блока, где расположена панель управления с дисплеем или без, трубка, сенсорная панель с микрофоном:
• процессорный узел;
• контрольная аппаратура;
• основной и запасной блоки питания;
• кабели/соединительные линии;
• электрозамок управляемый на расстоянии;
• доводчик двери.

Контрольная аппаратура также, как и корпус бывает сенсорной, а также исполняется в цвете или в градациях серого. Для выполнения требуемых функция блоки питания отличаются по мощности.

Важно правильно подобрать доводчики и замки для домофона.

Необходимо учитывать фирму-производителя замков и доводчиков. Технология блокирования и разблокирования замков технически разделяется на электромагнитную и электромеханическую:

• При передаче электрического сигнала для дистанционного открытия двери замок потребляет электроэнергию от питания, которое не превышает 24 В. При установке учитывается изоляция, так как домофоны обычно монтируются на металлические поверхности, что может привести к коррозии и стать причиной электро-травм при взаимодействии с влагой.
• Электромеханический замок отличается от электромагнитного более низкой стоимостью и может работать в отсутствии питания. При этом он меняет режим работы с электрического на механический. Однако исправная работа такого домофона возможна лишь в мягком или умеренном климате.
• Электромагнитный замок – это система из электромагнита с одной стороны двери и стальной пластины с другой. Данный замок отличается высокой ценой, из-за чего обычно используется в местах особой важности.

В данную систему входят магниты, сопряженные с электричеством, где учитываются:

• удержание магнитами веса не меньше 300 кг;
• подавление намагниченности и работа в аварийных условиях;
• световая и звуковая сигнализация при открытии двери;
• настройка времени открытия двери (от 1с до 15с) и т.п.

Доводчики используются для автоматического закрытия дверей и снижают риск проникновения посторонних. Они регулируют скорость закрытия дверей, отвечают за плавность открытия и закрытия, а также могут зафиксировать двери в открытом состоянии. Для нормальной работы доводчика необходимо учитывать максимальный вес двери, и не устанавливать его на конструкции, вес которых превышает возможности доводчика. Доводчики подразделяются на категории домашнего и производственного пользования. Шире распространены доводчики для домашней эксплуатации, так как их выполняют в разных формах, видах и характеристиках, чтобы они могли выдерживать самые суровые климатические условия.

Как выбрать домофон?

Предпочтительный для клиента домофон выделяется среди других, опираясь на ряд обстоятельств, таких как стоимость аппарата и уровень безопасности, которую он может обеспечить. Важна также и численность подключенных клиентов, их требования к функциям, которыми обладает устройство (не только аудиосвязь, но и видеокоммуникация).

С чего начать выбор?

• Первым важным моментом будет определение количества абонентов, которые планируют пользоваться устройством для предоставления защищенности какого-либо помещения. Обязательно стоит серьезно отнестись к таким факторам, как:
• квалифицированность и опытность фирмы, которая занимается установкой;
• особое внимание при изготовлении устройства должно быть уделено температурным перепадам и природным условиям;
• высокая степень защиты от намеренной порчи домофона;
• при нестабильном электрическом сигнале необходима достаточная выносливость аппарата;
• компания, которая предоставляет услуги электронной дверной защиты, должна быть сертифицирована, обязательны инструкции по применению;
• при выходе из строя какой-то отдельной детали – возможность ее приобретения;
• гарантийное обслуживание.
• Следующим шагом является определение числа необходимых блоков (в каждую квартиру помещается от 1 до нескольких).
• Способ ввода информации: комбинация знаков на клавиатуре, чип, пластиковая карта и т.д. (существует возможность выбрать 2 каких-либо способа).
• Степень защиты. Существуют так же целые системы, которые могут быть установлены в одном доме. Их составляющими являются несколько блоков, один из которых находится недалеко от подъезда на здании, второй – напрямую у двери, открытие которой регулируется устройством (двухуровневая защита). Такие блоки могут быть различны по количеству подключенных абонентов – малоабонентский и многоабонентский.
• Вид домофона, а именно: электромеханический или электромагнитный.
• Если домофон обладает функцией видеосвязи, то здесь решающими характеристиками являются поле зрения, которое попадает под обзор камеры, подсветка или функция ночного видения, немаловажно обратить внимание и на виды адаптеров.
• Тип монтажа устройства: если выбирать по этому фактору, то наибольшей популярностью пользуются, несомненно, аппараты, которые встраиваются в стену или дверь, а не накладываются на поверхность, так как у таких домофонов гораздо выше антивандальный уровень.
• Если произошла авария или любое чрезвычайное происшествие, блокировка прохода, регулируемая домофоном, ни в коем случае производиться не должна, доступ к выходу/входу обязательно должен оставаться свободным и беспрепятственным.
• Доводчики двери:
• предельная масса;
• частного или производственного использования;
• контроль системы, исходя из факторов погоды, сезона.
• Легкость кодирования и перекодирования домофона.
• IP-домофон или беспроводной.
• Типы и виды устройств: черно-белые или цветные, обладает сенсором или клавиатурой, с записью, встроенной памятью и т.д.

Учитывая все вышеперечисленные факторы, производится выбор необходимого устройства, который ответит всем требованиям абонентов, его цены и срока службы.

Срок службы домофона

У каждого типа домофона, как и отдельных его запчастей, индивидуальный период обслуживания, многое зависит от модели и производителя. Но по большей части этот срок варьируется от пяти до восьми лет работы всего устройства в целом.

Особняком в этом вопросе стоит фактор изнашивания секретной конструкции, а также наработка на отказ (иначе – оборот использования, который выражается в часах).

Изнашивание секретной конструкции электронного замка наступает приблизительно в течение двух-трех месяцев, в дальнейшем дверь с этим устройством откроется даже при помощи самой простой отмычки или даже обыкновенного куска металла, будь то гвоздь или отрезок проволоки. В связи с этим, в подъездный двери многоэтажек приоритетно устанавливать домофоны, обладающие электронными чипами, так как они более износоустойчивы. В этом случае наилучшим вариантом станет устройство, работающее с помощью «Touсh mеmory»-ключей.

Наработка на отказ или оборот использования. Здесь речь идет о том, что при установленном числе квартир в здании (допустим, что их 100) нужна фиксированная цикличность отпирания двери, когда используется чип или определенная комбинации цифр на клавиатуре. За один год при такой численности квартир в доме подобная цикличность насчитывает около 400 000 (принимаются во внимание только сигналы, которые образуются при входе, не при выходе). За период всего использования это число составит приблизительно 2 000 000. Учитывая всё вышесказанное, выбор типа домофона прямым образом зависит от суммы квартир. Если их количество не превышает 30, то это могут быть механические или электромеханические устройства, если больше, то электромагнитные.

Торговая сеть «Планета Электрика» имеет в своем ассортименте большое количество домофонных систем, с которыми более подробно можно ознакомиться в электронном каталоге.