Сегодня рассмотрим как правильно получить посылку с алиэкспресс на почте, чтобы в случае чего можно было вернуть свои деньги назад. Ведь не имея ДОКАЗАТЕЛЬСТВ вы не сможете решить возможную проблему. А они могут быть…

Вдруг вы заметили, что упаковка не имеет целостности, или принесли товар домой, распаковали, а там брак. Что делать в этой ситуации, а точнее как предотвратить её и обезопасить себя от выплаченных зря денег?

Как правильно получать посылки с Алиэкспресс на почте?

Вот вы оплатили свой заказ на сайте Алиэкспресс и продавец выдал вам трек-номер, по которому можно отслеживать посылку. Что такое трекер и как отслеживать заказы читайте .

Ваша посылка пройдёт много стадий, прежде чем оказаться в ближайшем к вашему адресу почтовом отделении. Этот процесс всегда занимает разное количество времени, все зависит от региона, в котором вы живете.

Как только вы видите, что посылка лежит в отделении, можно собираться на почту. После того, как получили коробку, не торопитесь уходить.

Проверьте целостность упаковки. Нигде не должно быть порезов или дырок. Если обнаружили, сразу же пишите акт на возврат. Сотрудник в окошке должен вам объяснить как это сделать.

Также лучше всего стоит открывать посылку на самой почте. При этом снимайте на камеру всю распаковку. В случае брака вы легко сможете доказать свою правоту при споре, загрузив видео на алиэкспресс.

Не пренебрегайте советом выше! Доказательством будет являться только то видео, которое заснято на самой почте.

Читайте как открывать и вести спор с продавцами алиэкспресс.

Что нужно, чтобы забрать посылку с почты?

Вообще, после того как посылочка приходит в отделение, почтальон выписывает извещение, которое кидает в ваш почтовый ящик.

Подразумевается, что это документ, по которому выдают посылки. (Так говорят сами «почтовики»). Но на самом деле, даже само название этой бумажки говорит о том, что это ИЗВЕЩЕНИЕ для вас, что посылка пришла.

Поэтому на вопрос, что нужно для получения? — Ответ прост — только ПАСПОРТ. Более подробно об этой теме я писала в статье: можно ли без извещения получить посылку?

Можно ли забрать посылку без паспорта?

На официальном сайте Почты России указано, что посылку можно забрать только с документом, подтверждающим личность. Давайте посмотрим, что это за документы:

1. Паспорт РФ, конечно же. (Причем загранпаспорт не является таким документом)
2. Документ заменяющий паспорт, выданный уполномоченным гос. органом
3. Временный удостоверение, при потере или замене паспорта РФ
4. Военный билет
5. Паспорт моряка
6. Удостоверение члена Совета Федерации или Депутата Государственной Думы
7. Удостоверение беженца
8. Вид на жительство
9. Иностранный документ, подтверждающий личность (для иностранцев без гражданства РФ)
10. Свидетельство о предоставлении временного убежища в РФ

Для детей младше 14 лет, чтобы получить посылку, нужно иметь при себе свидетельство о рождении.

Запомните, водительские права не являются документом, подтверждающим личность.

Кто может забрать посылку с почты кроме получателя?

Например, вы сделали заказ на Али, но вам нужно срочно уехать как раз в то время, когда посылка придет на почту. Можно ли забрать с почты посылку другому человеку?

Да, в этом случае вы можете поручить любому члену семьи или другу, чтобы он забрал ваш заказ.

Но для этого понадобиться написать доверенность на этого человека. И не просто написанная от руки, но ещё и заверенная у нотариуса. Смотрите, как оформлять доверенность на получение посылки другим лицом.

можно ли забрать посылку за другого человека с его паспортом? Нет, только с доверенностью от этого человека вы сможете получить его посылку.

Что будет с посылкой если ее не забрать с почты?

Многих интересует, если с почты не забрать посылку что будет? В этом случае, ваша посылка на почте пролежит 30 дней и отправиться обратно откуда приехала.

Если вам нужно придержать её в отделении подольше, то некоторые советуют заплатить работникам почты, тогда они продержат посылку до вашего возвращения.

Можно ли забрать посылку с Aliexpress по трек номеру? У меня такой вопрос: можно ли забрать посылку на почте по трекеру?
Отслеживание алиэкспресс вижу, моя посылка уже на почте, но извещения еще не принесли. Хочется уже скорее её забрать! Можно ли забрать посылку с Aliexpress без извещения? Трек показывает, что посылка уже на почте. Можно ли уже забирать с почты без извещения?

Новые пользователи сайта алиэкспресс, часто задают вопросы о том, как сделать заказ. Люди, которые раньше не пользовались зарубежными интернет магазинами, не сразу могут разобраться в схеме заказов сайта алиэкспресс. Для новичков существуют некоторые сложности, например, то, что на алиэкспресс, заказ оформлять, необходимо на английском языке, так же часто выбивает непонятная ошибка.

Для начала, необходимо понять, какая ошибка допускается при оформлении заказов на сайте алиэкспресс, и как ее исправить

Первое, писать все свои данные нужно на английском языке, не нужно переводить название улицы, района или города, главное написать правильно индекс. Название нужно писать латинскими буквами, так как они произносятся на вашем языке. Работники почты вашей страны будут использовать эти данные. А вот свою фамилию, имя, отчество и страну, нужно писать только на английском, так как эти данные необходимы почтовым службам Китая. Очень часто, допускается ошибка в оформлении, именно на английском языке.

Вторая причина ошибка при оплате. После того как покупатель оформил товар и указал все правильно, у него могут возникнуть проблемы с оплатой. Если оплата не проходит и появляется ошибка, рекомендуется сначала проверить свой счет, а так же правильность написания все данных по карте, если оплата была через банковскую карточку. Если оплата все равно не проходит, нужно обратиться в банк и уточнить детали.

Еще одна причина, почему не получается сделать покупку на сайте алиэкспресс – это отсутствие товара на складе. Такое случается во время распродаж, товар очень быстро раскупают, а продавец, просто не успевает убрать товар с площадки сайта алиэкспресс. В таком случае, если кто-то попытается оформить товар, он увидит всплывающее сообщение, например, «извините, но сейчас нет доступных единиц для заказа». Но очень часто, такая ошибка всплывает, если покупатель неправильно заполнил анкету и указал неправильно адрес. По этому, нужно сначала проверить правильность заполнения анкеты, а если все правильно, тогда связаться с продавцом. Если товара действительно нет, он вам об этом сообщит. Писать продавцу нужно на английском языке, для этого лучше использовать онлайн переводчик.

Как сделать заказ? Поэтапная инструкция

Первый этап – необходимо выбрать товар и отправить его в корзину либо купить сразу. Перед покупкой товара, обязательно нужно зарегистрироваться на сайте алиэкспресс и пройти авторизацию. Либо зайти в уж существующий аккаунт, через социальные сети или используя электронный адрес.

Рекомендуется перед покупкой какого-либо товара сначала ознакомиться со всеми деталями. Узнать у продавца наличие нужного цвета, размера, модели покупки. Почитать отзывы, изучить рейтинг продавца. Если все в порядке, тогда можно заказывать выбранную вами продукцию. После этого любой товар или из корзины или на странице продавца можно приобрести, просто нажав на надпись «купить сейчас». После этих действий появится новое окно, в котором необходимо указать детали покупки, если одежда, тогда цвет, размер, если техника, тогда модель и комплектующие. Потом нужно нажать кнопку «подтвердить заказ» и после этого можно переходить к следующему этапу.

Второй этап – заполнение специальной анкеты, в которой нужно указать все личные данные. Первое, что нужно указать – это свой действующий электронный адрес, на него потом придет письмо с подтверждением заказа, а так же трек-код на посылку. В следующей графе «contact Name», нужно написать свою фамилию, имя и отчество латинскими буквами, но ни в коем случае не переводите фамилию на английский язык. Затем нужно указать страну. Например, если ваша страна Украина, нужно в поле «country/region» написать «Ukraine», если Россия, тогда «Russia». В графе «Street Address», нужно написать улицу, номер дома и квартиры латинскими буквами. Например, если название улицы «Ленина», тогда нужно писать «Lenina». Затем в графе «city», нужно указать свой город, а в графе «State, Province, Country», написать область, в которой проживаете.

Следующая графа «Zip / Postal Code», обязательна для заполнения, проверьте правильность ее написания, если вы случайно укажите не правильный индекс, посылку могут затерять. Здесь нужно написать индекс вашего почтового отделения. Его можно посмотреть в интернете.

В последней графе нужно правильно указать номер телефона «tel/mobile». Сначала нужно писать код страны «country code», для России – это код «7», а для Украины – «3». Дальше по порядку пишите свой номер телефона.

Все поля обязательны для заполнения, если пропустить хотя бы одно из них, оформить товар не получиться.

Пример номера телефона указан на картинке красной стрелкой.

После заполнения всех полей, нужно нажать на кнопку с надписью «continue». После этого можно переходить к следующему этапу, оплата товара.

После удачно проведенной оплаты, покупка будет оформлена. Все данные о нем придут на ваш электронный адрес в сообщении или в смс сообщении на телефон. Теперь остается только отслеживать посылку и ожидать ее прибытия.

Пожалуйста, оцените пост:
4.7 / 5 ( 4 голоса )

При регистрации и оформлении заказа на Алиэкспресс нет необходимости предоставлять ваши паспортные данные. Такая необходимость может возникнуть при создании аккаунта в системе Алипей, при выборе коммерческой службы экспресс-доставки (IML, SPSR- Express и т.п.) либо при оплате заказа Яндекс Деньгами, Киви кошельком или с баланса мобильного счета (при отсутствии подтверждения паспортных данных).

Алиэкспресс просит паспортные данные для таможенного оформления посылки

В 2016 году для коммерческих служб экспресс доставки была отменена возможность упрощенного оформления посылок. Поэтому, Алиэкспресс при выборе соответствующих способов доставки товара запрашивает паспортные данные заказчика, а именно:

• ФИО (на русском языке);
• Серия и номер паспорта или документа удостоверяющего личность;
• Дата выдачи паспорта.

Чаще все это необходимо при выборе доставки Russia Express-SPSR. Персональные данные заказчика нужны для таможенного оформления и декларирования посылок по общим правилам.

Уведомление о том, что транспортной компании необходимы ваши паспортные данные, приходит в письме с пояснением, для чего им нужна информация о вашей личности. Обязательно должно быть указанно, куда именно они должны предоставить полученную информацию. В нашем случае это будет Федеральная таможенная Служба. В письме вам будет предложено перейти по ссылке и заполнить информацию о себе.

При заполнении формы с персональными данными потребуется ввести номер телефона для получения кода подтверждения. После того как товар будет растаможен, отследить его перемещение можно будет, настроив СМС-уведомления на сайте службы доставки.

Где и как вводятся данные на сайте Алиэкспресс

Внести персональную информацию с документа, удостоверяющего личность можно непосредственно на сайте Алиэкспресс. Для этого откройте свой личный кабинет, вкладку с адресами доставки. Нажмите кнопку «Изменить», откроется окно для ввода персональных данных.

После заполнение формы, на ваш электронный адрес придет письмо со ссылкой для подтверждения введенных на Алиэкспресс данных. С переходом по ссылке, вы получите смс-уведомление с кодом подтверждения. После произведенных вами действий, персональные данные будут перенаправлены на сайт курьерской службы. Повторить процедуру нужно будет и на странице транспортной компании. Если вы не желаете повторять процедуру дважды, вы можете не вводить данные на Алиэкспресс.

Что произойдет если отказаться указывать паспортные данные

Вы можете проигнорировать письмо от транспортной компании с запросом предоставления ваших паспортных данных либо нажать «Отказаться от предоставления персональных данных по заказу» (такая возможность присутствует). В таком случае заказанный товар не пройдет таможенный контроль. Его отправят обратно отправителю. А вы сможете открыть спор, выиграть его и получить назад свои деньги. Или же Алиэкспресс оставляет за собой право аннулировать ваш заказ, возврат денег в таком случае произойдет в автоматическом режиме.

Если вы не желаете предоставлять паспортные данные в режиме онлайн, но готовы предоставить их компетентным органам, можете отправиться в отделение внутренней таможни с удостоверением личности и самостоятельно оформить необходимые документы. Минус будет в том, что вы потратите драгоценное время на дорогу и очередь.

Еще одним решением вопроса может быть и звонок в ТК СПСР. Сообщите о том, что вы не желаете предоставлять свои личные данные через интернет. Оператор предложит вам продиктовать информацию по телефону. Если и такой вариант вас не устроит, вам вынуждены будут отказать в услугах доставки товара этой транспортной компанией.

Безопасно ли предоставлять паспортные данные службам доставки Aliexpress

Платежные системы наряду с крупными коммерческими транспортными компаниями контролируются государственными органами. Соответственно, требования по предоставлению персональных данных регламентируются именно законодательством РФ. Предоставление персональных данных онлайн для таможенного оформления товара – это обычная процедура, равносильная предъявлению паспорта в почтовом отделении при получении посылки.

Разглашение ваших данных сторонним лицам исключено, так как это противоречит законодательству, помимо этого у всех компаний, действующих на территории РФ, существует политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных.

Паспортные данные при оплате заказа на Aliexpress Яндекс Деньгами или Киви кошельком

Идентификация личности при оплате заказа вышеперечисленными платежными системами регламентируются действующим законодательством (Федеральный закон от 05.05.2014 г. № 110-ФЗ). Дело в том, что законодательство устанавливает определенные ограничения на электронные платежи для анонимных пользователей. Идентификация личности значительно расширяет возможности в платежном сервисе. Ознакомиться с видами идентификации Киви можно , для Яндекс Деньги – .

Вы не являетесь гражданином РФ, и ваш паспорт не проходит

Так как требования идентификации личности – это требование Федеральной таможенной Службы РФ, относятся они к гражданам России. Если вы иностранный гражданин, вы не сможете идентифицировать личность онлайн. Сделать это можно будет, только отправив весь пакет документов и специальное заявление по почте. Когда ваше заявление будет обработано, возле баланса вашего кошелька загорится сигнал. Это уведомление напомнит о том, что вам нужно подтвердить идентификацию.

Паспортные данные для регистрации в Алипей

Алипей – это платежная система сайта Алиэкспресс. То есть, это аналог таких популярных сервисов, как Webmoney, PayPal, Qiwi. Соответственно, прозрачность переводов на Алипей также регламентируется федеральным законом. Поэтому законность требования идентификации личности плательщика вполне обоснована. Благодаря особой политике конфиденциальности, персональные данные пользователей сервиса надежно защищены от разглашения и публикации.