Опубликовано: 31.08.2016

Часто при регистрации АНО учредители сталкиваются с вопросом: возможна ли регистрация АНО на домашний адрес? Да, безусловно такая регистрация возможна, причем независимо от того регистрируется новая АНО либо уже существующая, действующая организация меняет свой юридический адрес. Разница состоит лишь в том, что при первичной регистрации АНО закон разрешает не представлять в регорган вместе с документами на госрегистрацию АНО никаких документов на домашний адрес, которые подтверждали бы, в чьей собственности он является. Достаточно того, что в заявлении формы Р11001 указывается данный адрес, как адрес места проживания одного из учредителей либо руководства АНО. В том числе в копии паспорта лица (учредителя или руководителя) указан адрес места жительства (домашний адрес), отражаемый в заявлении Р11001 в качестве адреса местонахождения АНО. Иная ситуация, если действующая автономная некоммерческая организация хочет сменить свой адрес местонахождения (юридический адрес) на домашний адрес учредителя или руководителя организации. При данном регдействии понадобится предоставить в регорган соответствующие документы, подтверждающие право собственности по домашнему адресу. Подтверждением будет являться копия свидетельства учредителя или руководителя о праве собственности на свой домашний адрес. Также кроме копии свидетельства о праве собственности понадобится копия договора аренды, заключенного между собственником помещения и АНО. Копии указанных документов можно не подвергать нотариальному удостоверению, достаточно заверить их подписью руководителя АНО и печатью организации. Следует обратить внимание и на тот момент, что если в свидетельстве о праве собственности указано, что собственник владеет не 100% помещения, а только его частью (к примеру, квартирой владеют оба супруга в равных долях), то от других сособственников помещения потребуется письменное согласие на регистрацию АНО по данному адресу.

Необходимо понимать и тот факт, что адрес, на который регистрируется АНО – это фактический адрес местонахождения организации. Соответственно по данному адресу должна храниться вся документация организации, должна быть налажена по данному адресу связь с организацией, то есть прием корреспонденции для АНО и возможные визиты налоговых сотрудников и сотрудников других госучреждений, а также по данному адресу должен располагаться исполнительный орган (руководство) АНО.

Немаловажным является и то, что домашний адрес учредителя или руководителя, предоставившего его для регистрации по нему АНО, будет содержаться в ЕГРЮЛ. Данная информация является доступной для всех желающих.

Если все описанные моменты учтены и могут быть выполнены, то регистрация АНО на домашний адрес учредителя или руководства АНО не доставит никаких проблем.

Назад к статьям

Печать юридического лица

Печать юридического лица – это устройство, на котором четкими буквами выгравировано название организации, ее организационно-правовая форма, орган, зарегистрировавший организацию, место регистрации. При этом по желанию организации на печати могут помещаться другие знаки и символы. Это одна из древнейших вещей, с помощью которой человек отмечал свое право собственности на имущество или документы. Отсутствие печати уже на этапе регистрации предприятия влечет невозможность функционирования юридического лица, а в последующем печать выступает неотъемлемым и обязательным элементом, без которого практически все юридически значимые действия не имеют никакой силы.

Если обратиться к действующему законодательству, то в нем мы не найдем специальных норм, которые напрямую были бы посвящены вопросам, регламентирующим изготовление, учет и использование печатей. Регламентирован только порядок изготовления и применения печатей с изображением государственного герба Российской Федерации. Требования к таким печатям установлены ГОСТом Р 51511-2001 «Печати с воспроизведением государственного герба Российской Федерации. Форма, размеры и технические требования», который утвержден Постановлением Госстандарта Российской Федерации от 25 декабря 2001 года № 573-ст (далее – ГОСТ Р 51511-2001).

Для начала приведем современное определение понятия печати, которое содержит ГОСТ Р 51511-2001.

Печать – это устройство, содержащее клише печати для нанесения оттисков на бумагу.

Клише печати – это элемент печати, содержащий зеркальное отображение оттиска печати.

Наряду с термином «печать» часто используются такие понятия, как штамп, апостиль, факсимиле и штемпель. Давайте остановимся поподробнее на данных понятиях и разберемся и с этими терминами.

Штамп (итал. stampa – печать) – это особая разновидность печатной формы, служащей для производства оттиска на документах, она содержит текстовую информацию. Это может быть сложный штамп, например, повторяющий угловой бланк организации (как правило, содержит наименование организации, адрес и телефон, банковские реквизиты, может содержать пустые графы для вписывания в них вручную переменной информации, логотип или герб), а может быть и простой, содержащий стандартную фразу: «для пропусков», «оплачено», «для рецептов», «для служебного пользования» или другое. Форма штампов – произвольная.

Апостиль – специальный штамп, который в соответствии с Гаагской конвенцией 1961 года ставится на официальных документах государств – участников Конвенции с целью освободить эти документы от необходимости дипломатической или консульской легализации. Апостиль удостоверяет подлинность подписи, качество, в котором выступало лицо, подписавшее документ, и подлинность печати или штампа, которыми скреплен этот документ (статья 5 Гаагской конвенции 1961 года).

Факсимиле (от лат. fac simile – сделай подобное) – это печать, оттиск которой воспроизводит подпись официального лица.

Штемпелем (от нем. stempel) сейчас, как правило, называют печать, проставляемую почтовыми работниками на почтовых отправлениях. Она содержит данные отделения связи и дату проведения операции.

Выделяют следующие разновидности печатей:

– гербовая печать (имеет место быть у организаций, обладающих правом использования государственной символики, их перечень указан в ФКЗ от 25 декабря 2000 года № 2-ФКЗ «О Государственном гербе Российской Федерации»);

– основная круглая печать организации (у тех, кто не обладает правом использования государственной символики);

– печать обособленного подразделения (филиала, представительства) может быть у него, только если это предусмотрено во внутреннем положении организации об этом подразделении. Такая печать в обязательном порядке должна содержать слово «филиал» или «представительство»;

– дополнительная печать для определенных групп документов или структурных подразделений организации (например, печать для справок или печать отдела кадров);

Необходимость наличия печати у организации закреплена в федеральном законодательстве. Так, например, в пункте 7 статьи 2 Федерального закона от 26 декабря 1995 года № 208-ФЗ «Об акционерных обществах» установлено, что акционерное общество должно иметь круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место его нахождения. В печати может быть также указано фирменное наименование общества на любом иностранном языке или языке народов Российской Федерации.

Общество также вправе иметь штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства визуальной идентификации.

Абсолютно аналогичные нормы есть и в пункте 5 статьи 2 Федерального закона от 8 февраля 1998 года № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Основное предназначение печати – заверение подписи должностного лица на документах, которые удостоверяют права лиц, фиксируют факты, связанные с финансовыми средствами, а также на иных документах, предусматривающих заверение подлинной подписи. Именно поэтому печать должна проставляться только на подписанный уполномоченным лицом документ, а не на его проект, лишенный личного росчерка.

Перечень документов, на которых проставляется та или иная печать организации, утверждается приказом руководителя предприятия.

Чтобы основная печать организации (простая круглая или гербовая) имела юридическую силу, она должна, как минимум, соответствовать требованиям, предъявляемым государством.

Обязательными реквизитами основной печати в настоящее время являются:

– полное наименование организации на русском языке с указанием организационно-правовой формы;

– местонахождение;

– ОГРН;

– государственный герб Российской Федерации либо герб субъекта Российской Федерации (для организаций, имеющих право на их воспроизведение государственной символики).

Кроме того, часто в печати включают идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), который у организаций состоит из 10, а у индивидуальных предпринимателей из 12 цифр. По желанию заказчика в кругах информационного поля может располагаться и другая дополнительная информация, например, коды ОКПО, КПП, ОКВЭД, государственный регистрационный номер записи о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы и так далее.

С 1 июля 2002 года все гербовые печати предприятий, организаций и учреждений, находящихся на территории Российской Федерации, изготавливаются в соответствии с ГОСТом P 51511-2001. Согласно этому документу государственные организации обязаны размещать заказы на изготовление печати только у сертифицированного производителя.

Документы, заверенные гербовой печатью, изготовленной с нарушением этого ГОСТа и без соответствующего сертификата, не имеют юридической силы.

Уполномоченным органом, осуществляющим сертификацию организаций – изготовителей печатей, является Всероссийский научно-исследовательский институт полиграфии (ОАО ИНПОЛ).

Минимальный диаметр клише печати с воспроизведением Государственного герба Российской Федерации точно определен ГОСТом 51511-2001 и составляет 40 мм, а максимальный – 45 мм. По внешнему кольцу клише печати ограничивается ободом, на котором располагается микротекст в негативном начертании (белый текст на черном фоне), микротекст состоит из повторяющейся записи, включающей слово «сертификат» с указанием его номера, а также другой информации, определяемой изготовителем печати.

Изготовление печатей с эмблемами, символами, латинским шрифтом возможно только в том случае, если они указаны в учредительных документах предприятия. Графика, не зарегистрированная как логотип, разрешена только во внутренних, дополнительных печатях и штампах организации.

Организации могут иметь дополнительные (вспомогательные) печати для своих структурных и обособленных подразделений. В этом случае, кроме перечисленных выше реквизитов, в печати должна содержаться дополнительная надпись, например:

– секретариат;

– канцелярия;

– управление делами;

– отдел кадров;

– для удостоверений;

– для справок.

Вспомогательные печати могут иметь различную форму: круглую, треугольную, четырехугольную, хоть форму-звездочку.

По способу воспроизведения изображения печати делятся на:

– обычные печати организаций, о которых говорилось выше;

– рельефные, которые оставляют выдавленное (выпуклое) изображение на бумаге. Обычно рельефные печати используются со специальными наклейками – «лейблами». На цветном лейбле, приклеенном на бумагу, получается красивое тисненое изображение. В сочетании с лейблами рельефная печать идеально подходит для оформления договоров, сертификатов, дипломов, грамот и тому подобного. Оттиск рельефной печати нельзя скопировать факсимильными и копировальными аппаратами, что служит дополнительной защитой документов.

– печати с защитой содержат сложные полутоновые рисунки или фотографии. Сама фоновая заливка состоит из большого количества мелких элементов, в стандартной круглой печати их может быть до 10 000 штук. Полутоновый рисунок чрезвычайно трудно восстановить по оттиску, а также невозможно изготовить с помощью фотополимерной технологии, которая наиболее распространена среди мошенников. По своей сложной структуре печати с полутоновыми заливками нисколько не уступают гербовым печатям со средствами защиты, указанными в ГОСТе P 51511-2001.

При современных возможностях даже в домашних условиях можно изготовить печатную форму оттиска на принтере, например. Однако такие печати не будут иметь удостоверительной силы. Организации, допускающие в своем документообороте печати, изготовленные несертифицированным изготовителем без учета требований ГОСТа, должны помнить, что таким способом могут воспользоваться и их партнеры или конкуренты, поставщики или заказчики.

Статья 19.11 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации устанавливает ответственность за нарушение порядка изготовления, использования, хранения или уничтожения бланков, печатей либо иных носителей изображения Государственного герба Российской Федерации в виде административного штрафа в размере от 500 до 1 000 рублей. В этом случае протокол об административном правонарушении правомочны составлять только сотрудники органов внутренних дел, а рассмотрение дела по данному вопросу производится в судебном порядке.

Подделка документов является также и уголовно наказуемым преступлением.

Здесь стоит обратить внимание на статью 327 Уголовного кодекса Российской Федерации «Подделка, изготовление или сбыт поддельных документов, государственных наград, штампов, печатей, бланков». Подделка удостоверения или иного официального документа, предоставляющего права или освобождающего от обязанностей, в целях его использования либо сбыт такого документа, а равно изготовление в тех же целях или сбыт поддельных государственных наград Российской Федерации, РСФСР, СССР, штампов, печатей, бланков, наказывается альтернативно:

– ограничением свободы на срок до 2 лет;

– арестом на срок до 6 месяцев;

– лишением свободы на срок до 2 лет.

Те же деяния, совершенные с целью скрыть другое преступление или облегчить его совершение, наказываются лишением свободы на срок до 4 лет.

Использование заведомо подложного документа грозит:

– штрафом в размере до 80 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 6 месяцев;

– обязательными работами на срок от 180 до 240 часов;

– исправительными работами на срок до 2 лет;

– арестом на срок до 6 месяцев.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.
Читать книгу целиком
Поделитесь на страничке

Процедура создания организации, принадлежащей государству, несколько отличается от регистрации коммерческой структуры. Образование нового госучреждения может происходить путем создания новой организации или способом переоформления другого вида некоммерческой компании. В обоих случаях потребуются определенный набор документов, а главным учредителем будут выступать государственные органы. О том, как проходит государственная регистрация учреждения, филиала таких предприятий мы сегодня и расскажем.

Необходимые документы

Деление государственных учреждений на автономные, бюджетные и казенные не подразумевает исключение сбора пакета требуемых документов. Они должны быть предоставлены заранее и отсутствие необходимых бумаг может являться поводом для отказа в создании нового учреждения.

Итак, для регистрации государственного учреждения необходимо:

• Заявление
• Устав создаваемого учреждения
• Распоряжение госорганов о создании
• Финансово-экономическое обоснование
• Проект распоряжения и пояснительная записка.

Дополнительные документы для юридических лиц-госорганов:

• Устав и учредительный договор
• Печать, наименование должности и ФИО руководителя
• Банковские реквизиты и данные о присвоении кодов из Госкомстата
• Свидетельства о постановке на учет в ИФНС и о внесении записи в ЕГРЮЛ.

Далее рассмотрено заявление о государственной регистрации учреждения.

Формирование отчетности по деятельности государственного учреждения после его регистрации описано в этом видео:

Составление заявления

Для создания государственного учреждения существует конкретная форма заявления, требующая последовательного заполнения. Оно должно содержать ряд данных о будущей организации.

• Необходимо указать в заявлении правовую форму и местонахождение самой организации, а также адрес органа, осуществляющего высшее руководство.
• Требуется вписать номер телефона вместе с международным кодом, указать учредителей и их данные, дату принятия решения о создании государственного учреждения.

Правильно составить заявление без опыта довольно сложно.

• Требуется проверить все регулярно обновляемые нормативные акты, касающиеся документов данного типа.
• Необходимо несколько раз проверить качество заполнения и только после этого подать заявление в Министерство Юстиции.

Порядок и процедура государственной регистрации государственного федерального, бюджетного, казенного и т.п. учреждения рассмотрены ниже.

Пошаговая инструкция по регистрации государственного учреждения

На самом деле процесс создания государственного учреждения мало отличается от регистрации некоммерческой структуры частного происхождения. Важным отличием является решение государственных органов о необходимости регистрации такого учреждения.

Порядок действий довольно прост:

1. Составление заявления
2. Сбор пакета документов
3. Передача документов в регистрирующие органы
4. Их прием и рассмотрение
5. Принятие решения о регистрации или отказе в ней
6. Получение соответствующих бумаг.

Стоит знать, что при отказе в регистрации государственного учреждения существует процедура оспаривания. Часто она не требуется по причине ошибок в составлении документов и решается путем их ликвидации.

Учет операций кассового исполнения после регистрации государственного учреждения рассмотрен в этом видеоролике:

Финансовый вопрос

Все материальные нюансы по созданию или реорганизации государственного учреждения несут соответствующие руководящие органы. Это вышестоящие государственные структуры, принимающие решение о регистрации нового учреждения.

Оплата необходимых пошлин и содержание таких учреждение полностью ложится на государство вне зависимости от вида деятельности. Автономные учреждения имеют немного отличающуюся структуру, но они чаще всего не появляются как новое учреждение, а создаются путем реорганизации.

Важные нюансы

Нужно четко понимать разницу между некоммерческими частными учреждениями, муниципальными и государственными. Иногда цели деятельности этих разных видов организаций могут совпадать, но они регистрируются немного по-разному. Частное лицо не может создавать государственное учреждение, но в праве зарегистрировать некоммерческую организацию.

Процедура создания госучреждения требует времени и внимания. Существует понятие отказа в регистрации такого типа организации, но есть и соответствующие пути повторного обращения. При подготовке к этой процедуре важно уделить внимание корректному составлению заявления и полному сбору всех необходимых документов.

Свидетельство о регистрации государственного учреждения

В этом видео рассмотрена регистрация устава государственного казенного, бюджетного учреждения и изменений в него:

Просто значительная часть россиян даже об этом не догадывается. Но, если самостоятельно не инициировать процедуры по защите своих прав, то никто это за Вас этого не сделает. Поэтому важно понимать не только, когда мы имеем право на помощь в компетентных инстанциях, но и как конкретно к ним необходимо обращаться. И сегодня мы узнаем, что такое жалоба в Роспотребнадзор по защите прав потребителей, как она составляется и подается в зависимости от различных типов субъекта, нарушителя.

Законодательная база

Существует целая вереница различных документов, законно-правовых актов, которые регулируют эту сферу. Это ФЗ под номером 59, 52, 395, акты на их основании. Также множество статей ГК РФ касается этой стороны вопроса. Но все это лишь косвенные нормы, которые работают в узком случае. Основная же база – это конкретный федеральный закон, направленный на данную область. Логично предположить, что это ФЗ «О защите прав потребителей». Но не стоит забывать, что в одиночку он не регулирует сферу. Поэтому в любом случае придется ориентироваться еще и на ГК с некоторыми описанными выше ФЗ. Впрочем, частично интересы потребителя регулируются даже в Конституции. К примеру, если магазин запрещает посетителям свободно перемещаться в зоне торгового зала во время активной работы предприятия. Это уже нарушения как раз Конституции.

Подача заявления в Роспотребнадзор и полномочия органа во время проверки

Характер проверки как раз и зависит от наличия соответствующего иска. Причем подать его способен не только гражданин, но даже и юридическое лицо.

Так выделяют:

• Плановые проверки. Они соответствуют определенному регламенту. В общем случае – это один раз в трехлетний период. Но возможны и исключения, если деятельность вызывает подозрение, то количественный фактор возрастает до ежегодных посещений.

• Внеплановые. А вот они организуются уже после заявления человека или иного лица.

• Выездные. То есть, подразумевается посещение учреждения компетентными сотрудниками. Большая часть случаев относится сюда.

• Документных. В принципе, не производится осмотр торговых залов и складов, условий хранения, общения с сотрудниками. Лишь только разбор документов и их корректного оформления. Зачастую, подразумевается электронный документооборот.

На что допустимо пожаловаться

Что бы мы ни подразумевали, заявление, обращение, претензия в Роспотребнадзор, всегда нужно выделить ключевой объект. То есть, права, которые были нарушены. Вариаций существует огромное количество. Но нет смысла рассматривать каждую по отдельности. Для облегчения понимания, мы сгруппируем их по основным признакам.

Так выделяют нарушения следующего характера:

• Санитарно-эпидемиологических условий. Качество эксплуатации, условия проживания и иное.

• Основные права потребителя. Зачастую при сделке купли-продажи. Это качество самого товара, условия его хранения или отпуска, незаконный отказ в возврате денежных средств за испорченную продукцию или необоснованные требования.

• Эксплуатация частной или придомовой территории. В первом случае – все ясно, во втором – заведения общего пользования обычно мешают шумом, вредными выделениями, складированием мусора и иными факторами.

• Правила оказания услуг коммерческими банковскими учреждениями. При этом стоит помнить, что, к примеру, начисление лишних процентов по кредиту – это уже иная сфера, ГК. А вот неправильное обслуживание на месте – относится к нашему случаю.

Куда обращаться

Рассмотрим вариации, как в принципе можно донести свои требования до органа. Сейчас уже нет смысла лично везти целую кипу документов и стоять в длинных очередях, чтобы получить шанс на правовую защиту. Но и такой вариант по желанию не исключается. Итак, какие у нас есть возможности.

Почтой

Переслать все документы на адрес центрального аппарата. В этом случае с филиалами, то есть местными отделениями, работать уже не получится. Адрес всегда находится на официальном виртуальном ресурсе. Это не самый быстрый метод, ведь сама посылка с Вашими требованиями дойдет через несколько дней. Но ответные действия зачастую весьма оперативные.

Лично

В том, как подать заявление в Роспотребнадзор лично, никакого секрета или сложностей нет. Достаточно посетить местное отделение. Далее есть два варианта, передать документы в окно приема. Или сразу отправиться к руководителю. Он обязан выслушать требования и дать консультацию по дальнейшим действиям. Но зачастую это просто излишняя мера, особенно если речь идет о мелком нарушении.

Через Интернет

Это самый легкий способ. Главное, даже не придется выходить из дома. Да и процесс занимает от силы 10 минут. Переходим на официальный ресурс органа, а далее:

• выбираем нужное отделение исходя из места нашего проживания;

• выбираем тему;

• даем личные сведения;

• описываем проблему. По возможности лаконично. Без деталей, которые не несут юридического смысла;

• отправляем.

Анонимная подача

Подавать анонимно в принципе допустимо. Закон этого не запрещает. Но это не будет основанием для законных санкций. То есть, это своего рода рекомендации по будущим проверкам. Сработают они или нет – зависит от сотрудников. Но гарантии не будет. Ведь фактически, это даже не жалоба в Роспотребнадзор по защите прав. Ведь никаких прав не нарушено, пока личность потерпевшего не была установлена. Поэтому, все это лишь добрый совет от человека для внеочередной проверки. Но вряд ли она из-за этого факта в принципе начнется.

Как оформить свою претензию

Стоит понимать, что шанс будущего успеха напрямую зависит от того, насколько грамотно был составлен изначальный документ. Как человек указал требования, нарушения, какую доказательную базу предоставил.

Составляем заявление

Итак, что точно необходимо будет указать:

• Полное наименование организации.

• Адрес.

• Свою контактную информацию, а также идентификационные сведения.

• Суть проблемы.

• Наличие доказательной базы, например, видеосъемка.

• Дата.

• Оставить свою подпись.

Образцы и бланки

Для того чтобы точно не ошибиться, лучше первоначально воспользоваться образцом или готовым бланком. Благо в сети подобных хватает, причем они зачастую специализированные. Посмотрим на наиболее распространенные варианты.

На поставщика услуг ТВ, радио или Интернета

Весьма частая ситуация. Ведь провайдеры часто любят наживаться на неграмотности собственных клиентов. Главная причина кроется в том, что услуги часто просто не предоставляются. Несмотря на обязательства по договору. Служба поддержки рассказывает про какие-то работы на линии, что не может стать причиной для уклонения от исполнения договорных обязательств компанией.

На кафе

А вот тут, если честно, написать письмо в Роспотребнадзор можно чуть ли не по сотне поводов. Но стоит помнить, что обоснованным оно будет лишь, если услуга реально оказана с нарушениями. Либо сотрудники напрямую не исполняют свои обязанности. А если просто в заведении оказалось «невкусно», это, увы, не причина.

На банк

Если возник спор с банковскими учреждениями, то подобные иски лучше дублировать сразу в несколько инстанций. Ведь у банков есть свои юристы, которые обычно недаром получают зарплату. Поэтому, спор легким точно не будет. Нужно очень точно и взвешенно охарактеризовать суть претензий, а также подтвердить их соответствующими документами.

На магазин

Чаще всего, суть претензий в отказе возврата денежных средств. Если товар был продан ненадлежащего качества. Или просто если возврат не производят. По закону есть только некоторый перечень продукции, которую нельзя вернуть. С ним стоит ознакомиться заранее.

На продукты питания в продуктовом

Наличие официальной просрочки – это главное основание. Такой товар по закону в принципе не допускается к продаже. Если дата срока годности и момента покупки повреждают факт, проблем не будет. Но, даже в противном случае, товар бывает испорченным, если нарушены условия хранения. И тогда также стоит жаловаться. В принципе, как написать жалобу в Роспотребнадзор по такому – вопрос несложный. Главное, указать, что продукт был испорчен, приложить фото. Большего не потребуется. Но сохраните чек покупки.

На почту России

Все понимают, что данная структура у нас в стране работает не на эталонном уровне. Но обычные задержки в доставке и транспортировке посылок – это не основания для обращения в компетентные инстанции. В таком случае, стоит просто написать плохой отзыв в книге жалоб. А вот если посылка была испорчена, утеряна или уничтожена. А возвещать денежную стоимость не хотят, тогда уже придется работать с более серьезными органами. В принципе, в таком случае, иск допустимо направить даже в суд. Но это если стоимость утерянного имущества действительно высокая, свыше 5 минимальных окладов труда. Иначе особого смысла нет. И обязательное условие в том, что причиной порчи имущества является сотрудник почты или сама организация в целом.

На ИП

Серьезного отличия в том, как написать заявление в Роспотребнадзор на ИП или на ООО, нет. Даже если точкой продаж владел индивидуальный предприниматель, обращаться необходимо точно в такой же форме. Это все равно юридическое лицо, разница лишь в организационном устройстве. А потребителю до этого дела, если честно, нет. Зато, если сумма для возмещения высокая, то стоит помнить, что ИП несет субсидиарную ответственность. А значит шанс оплаты выше.

На оператора сотовой связи

Очень актуально и злободневно. Ведь сегодня операторы стараются вводить огромное количество различных платных услуг, которые в совокупности выливаются в серьезные траты. И что примечательно, информировать о платности процедур компании стараются в последнюю очередь. Тихо, незаметно и, скажем так, мелким шрифтом. И часто жертвами таких махинаций становятся люди преклонного возраста. Которые не знают, как оформить жалобу потребителя в Роспотребнадзор, составить такой документ и неподкованному юридическому молодому-то человеку не всегда легко.

А иногда компании просто ошибаются, выставляя непомерные счета за звонки или иные ресурсы, которыми клиент просто не пользовался. И тогда помощь компетентных инстанций – это единственный выход из ситуации.

На интернет-магазин

Огромное количество людей сейчас пользуется методом дистанционной покупки. Это бесспорно очень удобно, а часто еще и более выгодно. Но человек не имеет шанса проверить продукт до получения его в руки. А если оплата была произведена заранее, то в случае некачественного товара, возвращать деньги обычно не спешат. Тут нам и потребуется помощь органов. Только стоит сразу разделять магазины и площадки для покупок. Жаловаться на конкретного продавца в Али-экспресс нет смысла, сама площадка примет меры, но деньги не вернет. А вот если сайт принадлежит единичному продавцу, то метод сработает.

На страховую компанию

Стоит знать, что не всегда нужно написать обращение в Роспотребнадзор, чтобы разобраться с некомпетентностью страховщиков. Часто их действия попадают по статью мошенничество, и тогда лучше сразу идти в суд. Но вот если само оформление, обслуживание, работа с клиентом были произведены ниже требуемого уровня, тогда как раз уже в суд обращаться смысла нет.

На салон красоты

Услуги маникюра, педикюра, стрижки, покраска волос и многое иное. Примечательно, что все подобные манипуляции должны выполняться по строгому регламенту. Ведь они теоретически могут нанести физический вред человеку. Если даже сотрудник по требованию не предоставил Вам свою медицинскую книжку, которая обаятельна при приеме на работу, это уже основания для составления заявления. Тем более, если был нанесен вред здоровью, а также ущерб любого иного рода.

На соседей

Да-да, громкий шум, вибрация, неприятные запахи, которые проникают не площадку, от тех же красящих средств. Все это вечные спутники ремонта. Но Закон в нашей стране строго ограничивает влияние, которое эти спутники оказывают на жильцов. И если оно чрезмерное, то стоит просить правовой защиты.

Нарушение санитарных норм

Вариация существует огромное количество. Но чаще всего такой формой опять же пользуются жильцы. Если в многоквартирном доме, равно как и в комнате отеля есть вредители. Грызуны, клопы, тараканы и прочие недружелюбные соседи. Проживать в подобных условиях в нашей стране никто не обязан. И терпеть подобное не стоит, равно, как и за свой счет вызывать дезинфекторов.

На управляющую компанию

Отключение подачи водоснабжения, газа, электрической энергии. Нарушение правил по уборке территории. Часто жильцы стараются узнать, как писать жалобу в Роспотребнадзор на управляющую компанию, потому что нет капитального ремонта. Собирают деньги в течение пяти лет, по тысячи рублей каждый месяц, а в результате покрасили двери в подъезд. И сказали, что на это ремонт закончен. Это явные основания для заявления.

На сам Роспотребнадзор

А ведь и на него можно пожаловаться. Мы живем в правовой стране, граждан у нас защищают от любых нарушений. Даже со стороны государственных структур. Если никаких оснований для отказа нет, все составлено по правилам, а Вас все равно не хотят принимать, всегда есть возможность обращения уже в прокуратуру. Это их компетенция и они довольно быстро решают подобные вопросы.

Помните, что законодательно бездействия также является формой отказа.

Порядок рассмотрения и сроки

После того, как все необходимые документы Вы передали, наступает срок рассмотрения. Он имеет максимальный диапазон до 30 дней. Учитываются все дни, а не только рабочие. Праздничные также не исключаются. После завершения 30 дней, поступает решение. Это отказ или принятие требований. А также, если это просто не компетенция органа, запрос пересылается автоматически в другую инстанцию. Например, суд, прокуратуру, Роскомнадзор, полицию.

Причины отказа

Он возможен если:

• Нарушена логика компетенции. Как уже объяснялось, дело будет передано в иную инстанцию. Гражданина об этом уведомят на моменте перехода производства в иную плоскость. Но, если это очевидно по беглому взгляду, то отказ возможен без рассмотрения. Если Вы решили заявить о краже, например, сразу направят в полицию.

• Нет никакой доказательной базы.

• Отсутствуют основания. То есть, либо нарушений в принципе нет, либо они не описаны в достаточно детальной форме.

Итак, мы разобрались, как писать жалобу в Роспотребнадзор. Всегда помните, что в нашей стране каждый человек имеет право на защиту своих интересов, прав и свобод. Главное, начать их в принципе защищать. И тогда становится понятно, что мероприятие это не такое уж и сложное.