Товары для детей — одна из самых востребованных ниш электронной коммерции. Родители есть родители: не жалеют для своих чад самого лучшего. Наша с вами задача — сделать так, чтобы они покупали детские товары именно у вас.

Открываем детский интернет-магазин с нуля

Если у вас еще нет магазина и вы только задумываетесь о продаже детских товаров — составьте бизнес-план с учетом специфики и продумайте основные моменты.

Бизнес-план

Если в двух словах — это создание интернет-магазина, его продвижение, закупка и продажа товаров. Создать магазин можно даже бесплатно — например, на платформе InSales. А вот над всем остальным придется подумать.

Вам придется найти стартовый капитал и первоначальную подушку безопасности, которая выручит вас в первые месяцы, пока интернет-магазин не начнет приносить прибыль. А еще учесть основных конкурентов на рынке, найти надежных поставщиков, арендовать офис или склад, где будут храниться товары, позаботиться о продвижении и, конечно, постоянно работать с активной аудиторией.

Структура бизнес-плана

ИП или ООО

Смотрите сами — для создания интернет-магазина достаточно звания ИП. Если вы начинаете бизнес вместе с партнером — получается уже два собственника, и лучше зарегистрировать ООО, ну или договориться, кто будет ИП, а кто наемным работником. Впоследствии всегда можно перейти на другую правовую форму.

Изучение рынка

Интернет-магазинов детских товаров сейчас масса. Представительства отдельных брендов, малый бизнес, маркетплейсы и, конечно же, AliExpress — мамам и папам есть где разгуляться. Значит, наша задача — выделиться из общей массы и привлечь внимание родителей к своему магазину.

Не стесняйтесь подсмотреть у конкурентов хорошие идеи. Например, стоит обратить внимание на раскрученные магазины, которые давно и успешно работают на рынке. Проанализируйте их контент, цены, оформление карточек товаров, условия оплаты и доставки и так далее.

Определение концепции

Решите, что именно вы будете продавать и на что делать упор. Можно закупать небольшие партии всего понемногу и смотреть, как реализуются товары. Или ограничиться одним направлением: например, детская одежда, детские игрушки. Можно сделать акцент на возраст и определить свою целевую аудиторию как дети до года, школьники, тинэйджеры.

Игрушки в детском интернет-магазине

Целевая аудитория

Хотя нет, мы вас нечаянно обманули — на самом деле ЦА у нас совсем другая. Маленькие дети не сидят за компьютером — зато это делают мамочки, у которых много свободного времени. Зайдите на любой женский форум, почитайте километры жизнеописаний и оцените, сколько у мам свободного времени. Почему бы не переключить их внимание на ваш контент и ваши товары?

Название

Название для интернет-магазина детских товаров нужно придумывать исходя из интересов ЦА. Мы уже рассказывали про науку нейминга — эти правила действуют и для детского интернет-магазина.

Что нужно отразить в названии:

• детскую тематику: «Все для малышей», «Детский рай»;
• геоданные: если работаете в конкретном регионе — обязательно укажите это в названии.

Неплохо будет использовать рифму: «Дочки-сыночки», «Игрушка-недорогушка».

Можно назвать интернет-магазин детским именем: «Антошка», «Тёма» — хорошие примеры.

Интернет-магазин «Дочки-сыночки»

Ассортимент

Основными товарными категориями являются одежда, обувь, игрушки, детское питание, книги и канцтовары, школьные принадлежности, детская мебель. Лучше всего разделить товарные группы по брендам и возрастам, чтобы пользователям было удобнее ориентироваться в ассортименте. Или, как уже говорилось, остановиться на одной категории и всячески развивать ее вширь и вглубь.

Рынок детских товаров постоянно растет, нужно следить за новинками, чтобы оставаться на волне. Здесь следует учесть, что основную массу новинок производит Китай — а многие родители до сих пор с предубеждением относятся к товарам из Поднебесной. И пусть сейчас китайцы выпускают отличные товары, и пусть 90-е годы остались далеко позади — переубедить людей бывает трудно. Остается либо работа с аудиторией, либо продажа товаров из Европы, либо ставка на новинки и сознательное отсечение ЦА, которая не готова экспериментировать.

Категории товаров в детском интернет-магазине

Выбор поставщиков

Детские товары — не только прибыльный, но и ответственный бизнес. Некачественные, дешевые товары не принесут ребенку пользы, а возможно, и пагубно отразятся на его здоровье. Ищите надежных поставщиков, которые заботятся о качестве товаров, и производителей, использующих безопасные материалы. Сейчас мир повернут на ЗОЖ и экологии — подхватите этот тренд. Пусть такие товары будут дороже — в итоге эти затраты окупятся. Вы приобретете репутацию предпринимателя, которому на самом деле небезразлично здоровье и будущее детей. Родители это ценят, поверьте.

Работа с аудиторией

Начните с себя. Подумайте, что бы вы хотели подарить своему ребенку, от каких бы игрушек отказались, а какие бы купили в первую очередь. Проведите опрос среди друзей и родных. Еще до запуска интернет-магазина создайте группу в соцсетях или спросите своих подписчиков на личной странице. Так вы сформируете свое мнение о ЦА и узнаете, что именно ей нужно.

Продвигаем детский интернет-магазин

В продвижении интернет-магазина стоит обратить внимание на наполнение сайта контентом, рекламу в интернете и офлайн-мероприятия. Расскажем обо всем по порядку.

Сайт детского интернет-магазина

1. Навигация и меню. Основное правило — проще, максимально просто

Разработайте систему фильтров. Целевая аудитория у вас — самая разная. Понятно, что все родители, но у каждой семьи свой уровень дохода, свои вкусы и предпочтения. Поэтому сделайте несколько фильтров, чтобы пользователи не тыкались по сайту, а целенаправленно искали товары, желательно — в два-три клика. Это могут быть фильтры по цене, возрасту ребенка — от 0 до 1 года, от 1 года до 7 лет, от 7 до 11, от 11 до 17. Последняя категория скорее относится к представителям тинэйджеров — это своя отдельная ЦА, которая сама в состоянии выбрать товар на молодежных сайтах и даже заказать его. И тем не менее такой фильтр должен быть — для полноты картины и разнообразия ассортимента.

Система фильтров на сайте

2. Дизайн сайта

Платформа InSales предлагает шаблоны на любой вкус, в том числе и для детских интернет-магазинов. Основные правила, которыми надо руководствоваться при выборе дизайна:

• чем ярче — тем лучше, никаких серых тонов. Детство ассоциируется с яркими веселыми красками — используйте красный, зеленый, оранжевый цвета;
• больше фото смеющихся детей и счастливых мам — да, банально, но это работает;
• веселые шрифты в шапке и пунктах основного меню. Все должно напоминать о беззаботности и детстве.

3. Контент

Это карточки товаров, описание и характеристики, статьи в блоге, блок вопросов и ответов, важная информация о магазине. Общие пожелания:

• подстраивайтесь под родителей, пишите проще — конечно, без сленга и особого мамского языка типа «годовасики», «покакульки» и так далее;
• делайте акцент на эмоции. Подчеркивайте, как вы заботитесь о здоровье детей и понимаете мам, которые хотят дать ребенку самое лучшее. Не бойтесь громких и красивых фраз — они лишь помогут завоевать доверие ЦА;
• и самое главное — будьте в теме. Наймите копирайтера, у которого есть дети — он напишет правдиво и достоверно.

Карточки товаров. Будьте предельно внимательны к этому пункту — мамы озабочены здоровьем детей и изучают информацию досконально. Снимайте видео, идеально — с участием детей. Разумеется, с согласия родителей.

Статьи в блоге. Для детского интернет-магазина мы прямо-таки настаиваем завести блог. Мамы все равно читают массу информации в интернете — так почему бы не делать это прямо на сайте магазина? Пишите о том, что больше всего волнует родителей: о выборе игрушек и одежды, о здоровье малыша, о рецептах вкусных и полезных блюд. В теле статьи вставляйте ссылки на карточки товаров. Обязательно дублируйте эту информацию в соцсети со ссылкой на сайт.

Полезный блог для родителей

Отзывы. Еще один важный пункт, который молодые родители читают обязательно. Собирайте отзывы сами или просите покупателей оставлять их — как это сделать, мы писали . Мотивируйте мамочек самих писать отзывы — пусть этот будет небольшая скидка или возможность участвовать в розыгрыше.

Вопросы и ответы. Пишите подробно, максимально просто и понятно, обязательно укажите условия возврата товара, гарантийные сроки.

Реклама в интернете

Америку мы не откроем: для продвижения детского магазина, как и любого другого, используются контекстная реклама, оптимизация сайта под поисковики, продвижение в социальных сетях. Неплохо заключить договор с крупными маркетплейсами и создать на них свой магазин. Подробнее мы писали об этом в статье о товарных агрегаторах.
1. Оптимизация сайта под поисковики — сложная и не всегда окупаемая работа. Алгоритмы поиска все время меняются: раньше основными критериями для попадания в топ были мета-теги, ссылки, ключевые слова, теперь упор делается на полезность контента. Нет, это не значит, что ключи не надо вставлять: надо, но не по высокочастотным запросам. Представьте, сколько пользователей ежедневно набирает в «Яндексе» запрос «детские игрушки купить». Наберите интереса ради — сами увидите, что на первых местах в топе будут агрегаторы товаров. Малому и среднему бизнесу лучше ориентироваться на низкочастотные запросы: например, «куртка детская москва купить недорого». Понятно, что и в этом случае конкурентов масса, но все же уже меньше.

Пример высокочастотного запроса

2. Контекстная реклама — вот это уже горячо, без нее нам никуда. Она поможет закрепиться в верхних строчках поиска на законных правах, а если пользователь пройдет на сайт — потом будет преследовать его в виде объявлений по всему интернету.

3. Реклама в соцсетях — советуем обратить большое внимание на этот пункт. Как уже говорилось, мамочки — активные пользователи соцсетей и форумов. Они общаются с виртуальными приятельницами, рассказывают новости о своем малыше, делятся рецептами и советами. Чаще всего их можно найти в специальных группах мамочек или кулинарных, рукодельных сообществах. А также в группах онлайн-профессий и фриланса: да-да, современные родительницы думают не только о подгузниках, они хотят зарабатывать не выходя из дома.

Как нам это может помочь:

• покупаем таргетированную рекламу, которая показывается определенной аудитории. Выбираем в настройках критерии: женский пол, возраст от 20 до 30 лет, желаемую геолокацию — если вы привязаны к определенному городу. Вуаля — теперь эта реклама будет показываться не каждому пользователю соцсети, а именно вашей аудитории;
• еще один способ — реклама в профильных сообществах. Пишете админу мамской группы и договариваетесь о рекламе — все просто. Рекламную запись можно закрепить в топе или сделать верхним постом.

Реклама в группе интернет-магазина

4. Реклама офлайн. Владелец интернет-магазина успешно может продвигать свой ресурс на детских мероприятиях офлайн. В каждом городе проводятся детские праздники, шоу, ярмарки, фестивали. Зарегистрируйтесь в качестве участника или спонсора и покажите свой товар лицом. Устройте презентацию, проведите мастер-класс или детский конкурс с призами, раздайте всем присутствующим флаеры как напоминание о себе.

Привлекайте партнеров: детские центры, музеи, другие магазины, устраивайте кросс-маркетинговые акции, которые будут выгодны всем сторонам. Свяжитесь с СМИ и предложите стать спонсором рубрики или постоянного конкурса — чтобы название вашего магазина всегда было на устах. Продвигайте личный бренд — позиционируйте себя как счастливого родителя, давайте советы по воспитанию детей, выступайте в роли эксперта. Все эти действия работают на вашу репутацию и формирование доверия и лояльности среди клиентов.

И, конечно, самое главное — искренне любите детей, заботьтесь о качестве товаров и уважайте свою целевую аудиторию. Желаем удачи в продвижении!

В последнее время увеличилось количество обращений в Тактику от начинающих предпринимателей с просьбой дать совет: с чего начать, чтобы открыть свой бизнес в сфере eCommerce? И хотя наша работа все-таки ориентирована на развитие и продвижение средних интернет-магазинов либо тех, кто стремится попасть в среднюю лигу, мы подумали, что будет полезно рассмотреть опыт запуска интернет-магазина с нуля.

В голову пришла мысль: рассказать историю одного из интернет-магазинов. И не просто историю, а именно отрицательный кейс. Разобрать его, чтобы воссоздать полную картину: и шаги, необходимые для запуска интернет-магазина, и типичные ошибки, на которых можно поучиться.

В поисках мне удалось познакомиться со Светланой (имя изменено), владелицей небольшого интернет-магазина детских товаров. Она согласилась поделиться своей историей и проанализировать вместе с нами ошибки. Статья построена в формате вопросов и ответов (именно так проходило наше общение), после которых следуют комментарии специалистов Тактики. Возможно, эта информация будет полезна для планирующих открытие бизнеса или наведет на идеи, как развивать уже имеющийся.

«Был интернет-магазин, работали 4 года. В сезон было максимум 348 заказов в месяц. В остальное время – меньше, в среднем по году получается 90 с хвостиком. Работали с 4 курьерскими службами и менеджерами на удаленке.

– Светлана, здравствуйте! Расскажите нам, что продавали, в каком городе фактически располагался магазин?

– Здравствуйте. В интернет-магазине продавались детские игрушки, пазлы, головоломки, немного велосипедов, но быстро от них отказались – слишком сложно.

В основном, как и все небольшие интернет-магазины, работали под заказ: приходит заказ – уточняешь у поставщика наличие, приезжаешь за ним, отвозишь заказ клиенту или в курьерку.

Офиса у нас не было, из дома работали. Однако был свой небольшой склад, под который освободили второй этаж частного дома. Живем мы в ближнем Подмосковье, 18 км от МКАД (40 мин на электричке до Москвы), но для клиентов не делали акцента на том, из какого мы города, в анкетных данных всегда значилось: Москва, поскольку 60% заказов было, конечно, из столицы.

На складе бывало товаров максимум на 100 000 рублей: что-то целенаправленно закуплено, так как пользовалось спросом, часть – возвраты товаров, от которых покупатели отказывались, когда на склад поставщика их вернуть уже не удавалось. 100 000 — это в закупочных ценах.

– В чем была сложность с велосипедами?

– Поначалу была мысль такая: делают заказ — покупаем у поставщика товар для конкретного заказа и добираем до минимальной партии товарами, которые предположительно должны пользоваться спросом. В общем-то, все определил первый заказ на детский трехколесный велосипед с ручкой – закупили несколько велосипедов и самокатов. Как раз лето только начиналось – сезон.

А сложность в том, что детские велосипеды – это габаритный товар, и надо решать вопрос со сборкой. Потом еще возвращались к этому вопросу: брали велосипеды у другого поставщика (они были компактнее). Но в конце концов оставили вообще одну мелочевку: развивающие игры, пазлы, головоломки, игры для дома.

– Сколько времени вам потребовалось на запуск интернет-магазина и с чем пришлось столкнуться?

– Домен зарегистрирован в августе 2010 года, запустились в мае 2011 года. Этапы были такие:

• выбор ниши (об этом думали с начала года),
• разработка сайта,
• поиск поставщиков,
• регистрация ООО.

Особых сложностей на этом этапе тогда не видели. Лишь потом стали очевидны ошибки: в выборе поставщика, к примеру, или достаточно дорогой CMS, что было нерационально. Кроме того, мы не учли необходимость доработки сайта.

Если интересно, то сайт мы делали на Амиро, версия «Бизнес» обошлась в 25 000 рублей, доработки – в 8 000 рублей («натянуть» шаблон, добавить кое-какие опции по мелочам, например, чтобы товар, которого нет в наличии, невозможно было положить в корзину). Делала нам студия, не VIP, но нормальная, шаблон стоил 5 000 рублей.

– Итого 38 000. С моей колокольни, не так уж и много для интернет-магазина. А сколько времени прошло от начала разработки до запуска в сети?

– На сайт ушло около 2 месяцев. Позже работали с еще одной компанией из Новосибирска.

– С сайтом все понятно. А что насчет вопроса, который встает перед всеми начинающими: как выбрать нишу для интернет-магазина? Между какими направлениями выбирали, почему остановились именно на товарах для детей?

– У нас были следующие варианты: кофе, чай, но решили, что с продуктами много условий: надо соблюдать СЭС и прочее.

Сначала хотели продавать все и всем. J Если не гипермаркет игрушек, то супермаркет точно! J

Логично: чем больше товаров, тем больше страниц на сайте и тем больше покупателей, которые на эти страницы приходят за покупками. Нашли поставщика, у которого есть все: разнообразие ассортимента и цены лучше, чем у других. Но быстро от него отказались (уже через пару месяцев) из-за минусов: минимальная партия, далекое расположение.

Так что для себя мы сделали вывод: в выборе ниши поставщик играет не последнюю роль. В итоге стали продавать развивающие игры, пазлы. Сегмент — средний и чуть выше. Нашли поставщиков, которые «заточены» под интернет-магазины, и пусть ассортимент более узкий, зато условия лучше: без минимальной партии, отгрузка от 1 шт., быстрая комплектация, удобное месторасположение.

Кроме того, когда решали, что продавать, учитывалось, что в товаре точно разбираемся, так как у самих есть дети. И последний аргумент: игрушки покупают всегда. Это значит, что в кризис можно перестроиться на продажу менее дорогих игрушек.

Действительно, с точки зрения SEO, самое главное в интернет-магазине после самого ассортимента – это количество страниц на сайте. В интернет-магазинах игрушек обычно много товаров и есть большой потенциал для расширения семантического ядра. Поэтому поле достаточно широкое. Так, например, для одного из наших клиентов из того же сегмента — интернет-магазина детской одежды — мы создали сотни страниц по полу и возрасту детей и практически через 1 месяц удвоили трафик из поисковых систем.

Рустем Фахрутдинов

Директор по производству, Тактика

– После того как запустились, откуда стали приходить заказы? Через какое время?

– Из поиска. Сначала вообще никакой рекламы не было. Первый заказ пришел через 5 дней после открытия.

– Круто. Праздновали?

– Конечно, сначала радовались! А потом оказалось, что первый заказ – он как первый блин: вышел комом. Только муж, который первое время сам отвозил заказы, сдал клиентке велосипед, едет домой – звонок: «Хочу вернуть, не нравится он мне». Вместо празднования первого заказа изучала вечером вопрос, как правильно оформить возврат по кассе, чек-то уже пробит был.

– Как пошло ваше дело дальше? Покупателей хватало?

– Сложности были. Не было опыта, учились сами использовать Яндекс.Директ для своего интернет-магазина. Не сразу научились.

В конечном счете рекламными источниками у нас были поиск Яндекса и Google, Яндекс.Директ и сайты объявлений Авито, Из рук в руки. Были попытки начать рассылку. Тратили максимум 19 000 рублей в месяц на всю рекламу и ссылки.

В мастер-группу даже однажды записалась. Но там были более продвинутые интернет-магазинщики, темы обсуждались другого уровня, наподобие «как нанять директора». Вынесла оттуда из полезного только работу с e-mail рассылкой. Была интересная идея насчет тематики, и даже в рамках эксперимента что-то получалось, но времени не хватило.

Из платных источников был задействован только Яндекс.Директ. И это нормально при малых бюджетах. Нет смысла распыляться и пробовать все по чуть-чуть. Есть смысл сосредоточиться на чем-то одном, в чем вы разбираетесь лучше всего.

Нам предоставили доступы к архиву кампаний. Видно, что настраивали его самостоятельно. Из рекомендаций для имеющейся кампании я бы выделила самые простые:

• Разделить рекламные кампании на Поиске и РСЯ. Из-за того, что в имеющейся рекламе это не было сделано, большая часть объявлений на РСЯ показывались без картинок. Игрушки – это очень яркий товар, поэтому с картинкой в объявлении они наверняка продавались бы лучше.
• Создать виртуальные визитки для объявлений.
• Обязательно нужны минус-слова.
• Задать быстрые ссылки.
• В игрушках я бы порекомендовала обратить внимание на корректировки ставок по полу, устройствам или времени показа объявлений.
• В качестве региона показа указана Россия. При таком ограничении бюджета стоит сузить показы до тех регионов, в которых хорошо покупают.
• Основная проблема представленных мне рекламных кампаний – это отсутствие их анализа и оптимизации. Думаю, в данном случае дало бы ощутимый результат хотя бы периодическое привлечение агентства или фрилансера для создания и настройки рекламных кампаний.

Алина Сафина

Руководитель проектов, Тактика

– А в целом ведь выглядит неплохо. При затратах в 17 000 рублей получать в среднем 90 заказов. Насколько тогда для вас было нормальным платить 200 рублей за покупателя? Было бы логично увеличивать расходы на рекламу и наращивать обороты. Почему этого не сделали?

– Оборота не хватало. Дело в том, что курьерки возвращают деньги не сразу, а нужно оплачивать товары: отсрочки не очень большие, максимум пару недель. Кроме того, когда заранее переводишь деньги поставщику на депозит, условия выгоднее.

Вообще расходы в разное время были разные. В качестве примера приведу все цифры за один месяц, «средне-хороший», может, тоже будет интересно:

Расходы:

• товар (средняя наценка 70%): 136 000 рублей,
• 32 818 рублей – 3 курьерские службы и почта,
• 6 500 рублей – услуги сервиса удаленных менеджеров (по ним бывали расходы до 13 000 рублей на оптимальном тарифе),
• 3 300 рублей – Яндекс.Директ (по Директу расходы составляли от 900 до 12 000 рублей),
• 5 200 рублей – Sape,
• 2 900 рублей – SIP-телефония, включая № 8-800,
• 700 рублей – хостинг,
• итого: 187 418 рублей.

Зарплаты (свою и мужа) не учитываю в расходах, поскольку деньги у нас оставались.

Остается: 43 780 руб. Это на жизнь. И налоги надо заплатить. Вот и ответ, почему расходы на рекламу не увеличивались: интернет-магазин был основным источником дохода для семьи.

В несезон бывали, конечно, месяцы с оборотом почти вдвое ниже. В сезон был максимум — более 800 000 рублей. И это мы еще Директ отключили, так как не успевали заказы обрабатывать.

Здесь налицо проблема кассовых разрывов, с которыми не смогли вовремя справиться. Интернет-магазин находился на стадии роста. Росло количество заказов, бизнес работал в прибыль, но для наращивания оборота не хватало наличных денег. Прибыль в значительной мере замораживалась в виде дебиторской задолженности.

Деньги — это «кровь” организации. Есть множество методов ее поддержания в необходимом объеме. Некоторые из них мы рассмотрели в одной из наших статей.

Артем Мелконян

Руководитель финансового управления проектами, Тактика

– Да, не густо. По-моему, не хватило масштаба.

– Да, это и была одна из причин закрытия магазина. Со 2-ой половины 2014 года начался спад. Заказов стало меньше. Я была за то, чтобы больше вкладывать в рекламу, взять небольшой кредит под это дело. Но муж был против кредита — а вдруг ничего не получится? И на закупки, и на рекламу одновременно денег не хватало. Поставщики отгружали заказы в долг, но постоянно было напряжение: сможем ли отдать, придут ли вовремя деньги от курьерок?

С отгрузками и наложенными платежами у банков есть услуга факторинга, но это по сути тот же кредит (изучала когда-то вопрос). Задумывалась, но муж категорически против кредитов. Один раз только брали, когда курьерка IM Logistics задержала деньги клиентам аж на год. Ну, это печально известная история: на форуме Oborot.ru тема, где владельцы интернет-магазинов обсуждают свои проблемы с IML, растянулась на несколько десятков (если не сотен) страниц.

Наверное, нужно было искать инвесторов в тот момент, когда показатели были на подъеме.

– Вот это тоже интересный вопрос. Насколько охотно, на ваш взгляд, инвесторы вкладываются в малый eCommerce?

– Слышала пару историй, когда в небольшой интернет-магазин были ощутимые вливания: Babadu – такой пример. Еще известен случай, когда один партнер вкладывал деньги, второй вел проект, прибыль – пополам. Через пару лет вложения окупились, и первый партнер, ни в чем не участвуя, получал свою долю, которая только росла.

Вопрос еще в том, где искать: насколько я понимаю, в Интернете мало шансов — на подобных сервисах много шлака. Возможно, лучше сделать электронную и бумажную презентации интернет-магазина (с цифрами, расчетами, выгодами, а не просто в формате «дайте денег») и искать выходы на владельцев офлайновых магазинов, которые хотели бы расширить бизнес на просторах Интернета, но не нашли для этого времени, мотивации или опыта.

– Насчет офлайна, кстати, очень согласен. Просто огромное количество средних игроков в офлайне, которые хорошо знают своих покупателей. Знают, что и как продавать. Мечтают об онлайне, но переходят в него с черепашьей скоростью. Бизнес ведь всегда держится на сильных партнерах — почему бы вместо того, чтобы открывать свой микромагазинчик, не работать под уже существующим брендом и не развивать его в онлайне? Есть ли еще какие-то сложности, которые стоит учесть начинающим предпринимателям и не только?

– Навскидку:

• в работе с колес трудно контролировать остатки поставщика, бывали накладки. Приходилось договариваться, часто обновлять остатки;
• курьерка однажды задержала деньги за самый урожайный предновогодний период – год выбивали. Да и вообще сложновато, когда деньги возвращаются не сразу. Решение – кредит;
• с поставщиками необходимо было улаживать насчет отсрочек. В принципе, шли навстречу;
• не было опыта в поиске клиентов.

– Кто были ваши покупатели? Остались ли они довольны? Для чего вы запускали интернет-магазин, была ли у вас какая-то идеология?

– Покупали мамы с детьми, и была отдельная категория – фанаты пазлов. В целом мало кто присылал отрицательные отзывы. Обычно жаловались на то, что доставку задержали. Идеология, конечно, была: приятно дарить радость.

(Прим.: ниже Светлана рассказывает историю)

– Есть ли какие-то интересные истории? Самая большая радость за 4 года существования интернет-магазина и самое большое разочарование?

– Радость – это трогательная история нашей клиентки. У ее дочки была любимая мягкая игрушка – кошка. Она с ней играла, гуляла, естественно, зверь вынес несколько десятков стирок. Во что он превратился, легко представить. И вот, когда девочку накануне дня рождения спросили, что ей подарить, та ответила: хочет, чтобы ее кошечка была снова мягкой и пушистой как раньше. Кошка – из позапрошлогодней коллекции (если не древнее), ее уже ни в одном магазине нет. Клиентка делала заказы в нескольких магазинах, везде обещали привезти, но потом перезванивали и говорили: «Извините, не можем». Или даже не перезванивали, а просто пропадали без «да» или «нет». Можно представить состояние мамы, которая не может исполнить мечту ребенка. У нас эта кошка случайно нашлась в числе первых возвратов. И даже не запылилась. J На сайте лежала в самом «дальнем» разделе: распродажи, остатки партий. Когда ей кошку действительно привезли, счастью мамочки не было предела. До последнего не верила, что привезут-таки. Вот такое маленькое чудо.

Такие истории возможны только в теме игрушек. Это к вопросу идеологии. Действительно, радость приятно дарить.

Разочарование… Если финансовое, то, конечно, Логистик: подвел, когда без малого 200 000 там зависло. Но выкрутились.

Еще не хватало какой-то легкости. Если вести бизнес, когда есть другой ощутимый источник доходов, то, конечно, можно полномасштабно развиваться. Хотя бы просто вкладывать всю прибыль в развитие – уже достаточно. А так смелости не хватало на многие вещи. Вроде и знаешь, КАК надо делать (не зря же столько умных книг и статей прочитала), и понимаешь, что НАДО вкладываться. Но сложно сделать шаг влево, шаг вправо.

Также стоит отметить, что работать с родственниками тяжело. С одной стороны, как примерная жена, слушаешься мужа. С другой – хочется экспериментировать, ведь столько возможностей для роста, но все, как ни банально, упирается в деньги. Муж сейчас устроился на работу по специальности, я тоже работаю, все ОК.

А я бы вот что посоветовал: если чувствуете, что у вашего бизнеса слишком затянулся этап младенчества – просто подойдите к зеркалу и скажите себе: «Хватит!». Очевидно, все процессы держались за счет нечеловеческой нагрузки на владельцев.

Что можно предпринять для перехода на следующую ступеньку развития? Как минимум, рассчитать финансовую модель и подумать над бизнес-идеей. С помощью финансовой модели в Excel вы сможете определить точки роста и чувствительность вашего бизнеса внешним изменениям. Даже если вы это уже делали, задумайтесь еще раз над стратегией развития. Вы уже набрались опыта, у вас есть понимание – кто ваши покупатели. Теперь вам будет проще ответить на вопросы: для чего вы это делаете и почему будут покупать у вас.

Помните. Младенчество – опасный возраст. Если у вас каждый день в бизнесе не происходит изменений, значит, вы умираете.

Андрей Пунегов

Генеральный директор, Тактика

– Итак, Светлана, предлагаю подвести итог. Какие главные ошибки можно выделить из тех, что помешали оптимизировать работу и развиваться?

– Причин закрытия несколько. Я их оцениваю, как ошибки и нехватку денег для развития, так как интернет-магазин был практически единственным источником дохода.

1) Как я уже говорила, спад продаж, но мы при этом фактически ничего не меняли в своей рекламной активности.

2) Устали, нервозность какая-то появилась. В начале этого года отказались от удаленных менеджеров по той же причине – нехватка денег. Я была сама на телефоне целый день. Сложно совмещать такую работу с семьей, детьми. Муж ездил по поставщикам, отвозил заказы в курьерки или клиентам. Тоже устал. К слову, мы живем за МКАД, а поставщики и курьерки – в Москве.

Итог: неопытность, неуверенность, излишнее внимание к мелочам, в то время как действительно важные вещи оставались за кадром. Сейчас подумываю над тем, чтобы открыть в перспективе (через полгода или год, может быть) интернет-магазин на базе нашего, но с очень узким ассортиментом малогабаритного товара, который закупается на склад.

– И в заключение, стандартный вопрос. Но не задать его нельзя. Что вы посоветуете начинающим предпринимателям, которые открывают свой интернет-магазин? И о чем бы вы думали сейчас на месте тех, кто уже чего-то добился в лиге небольших интернет-магазинов и стремится перейти в среднюю?

– Начинающим: все зависит от того, что вы за начинающий. Если в eCommerce приходит человек, у которого офлайн-бизнес, то он сам все знает (принципы в целом те же), главное – доверить свой интернет-магазин людям с опытом и определить точки контроля. Если за дело берется новичок, который вообще с подобными вещами никогда не сталкивался, – учить теорию! В Интернете много сообществ, консультантов. Всегда можно найти того, кто подскажет, посоветует, даст консультацию. И важно, чтобы помимо денег на открытие интернет-магазина была подушка безопасности – другой источник доходов.

Тем, кто стремится на следующий уровень: в первую очередь я задумалась бы, как отточить процессы работы до такой степени, чтобы внезапное увеличение клиентов не было шоком. Мы сами застряли на этом пункте. И параллельно нужно думать о том, как привлекать новых клиентов, и использовать для этого не 3-5 источников, а постепенно довести их количество до 10-20 и более.

Полностью поддерживаю! Ученье — свет, а неученье — тьма. Причем я бы все-таки посоветовал учиться именно коммерции, бизнесу и управлению. Учиться разделять работу над бизнесом и работу в бизнесе. Любой малый бизнес держится на работе самих владельцев. Однако нередко это и губит все дело.

По себе знаю, как это — зарыться в работу как в землю с головой, позабыть, что пора посмотреть на все сверху вниз, с высоты птичьего полета.

Работая с большим количеством бизнесов, мы точно видим, что растут именно те, кто каждый день думает: что улучшить, как повысить эффективность, как уменьшить операционные затраты и где сейчас бизнес теряет покупателей.

Андрей Пунегов

Генеральный директор, Тактика

Источников на самом-то деле не так уж и много. Для среднего интернет-магазина вполне можно ограничиться и цифрой «до 10». Целевая аудитория интернет-магазинов игрушек – родители. Большинство из них любит покупать товары в социальных сетях. Однозначно нужно проанализировать те площадки, на которые общаются лучшие покупатели интернет-магазина, и повышать лояльность и узнаваемость с их стороны.

Пожалуй, здесь самыми эффективными источниками в долгосрочной перспективе будут:

1. Собственные группы интернет-магазина в социальных сетях.

2. Активная работа над e-mail маркетингом. Тщательная сегментация базы и персонализация.

3. Ретаргетинг в социальных сетях. Динамический ретаргетинг.

Нужно не переставать тестировать, подключать новые источники и «пропалывать» наименее эффективные старые. И все получится.

Рустем Фахрутдинов

Директор по производству, Тактика

– Спасибо, Светлана! Говорят, что опыт ничего не стоит, если в нем нет ошибок. Так как, возможно, это просто везение. И наиболее ценен результат, когда что-то получается после неудачи, чего вам и желаю!

– В свою очередь, приглашаем к совместной работе руководителей интернет-магазинов, которые уже прошли сложный период младенчества и стремятся к бурному росту. Очень надеюсь, что нам с вами по пути. Для связи можете использовать контакты на сайте etaktika.ru либо просто написать нам на почту clients@etaktika.ru. При сотрудничестве с вами взаимодействие будет происходить по модели партнерского маркетинга. Так, чтобы услуги были действительно выгодными для вас и давали все возможности к росту.

В настоящее время сертификация детской одежды подразумевает под собой оформление таких документов как протокол лабораторных испытаний, сертификат соответствия таможенного союза или декларация о соответствии таможенного союза.

Почему сертификат соответствия или декларация о соответствии ? Давайте с Вами разберемся.

Дело в том, что согласно Техническому регламенту Таможенного союза 007/2011 о безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков практически вся детская одежда подлежит обязательной сертификации в таможенном союзе и на нее в обязательном порядке оформляется сертификат соответствия техническим регламентам таможенного союза.

Разъясним, на какую именно детскую одежду требуется оформить сертификат таможенного союза :

1. Изделия 1-го слоя бельевые трикотажные и текстильные детские ( нательное белье: майки, фуфайки, ночные рубашки, трусы, панталоны, пижамы, купальные изделия и т.п.)

2. Белье постельное детское

3. Изделия чулочно-носочные детские 1-го слоя (носки, чулки, гольфы, гетры)

4. Уборы головные летние 1- го слоя трикотажные и текстильные детские

7. Головные уборы детские 2-го слоя (кроме летних) из трикотажа, текстиля и кожи для детей до 1 года

8. Одежда и изделия трикотажные 3-го слоя детские (предназначенные для одевания на одежду 2-го слоя) : пальто, полупальто, куртки, плащи, костюмы на подкладке из трикотажа, текстиля и кожи для детей до 1 года.

9. Одежда, изделия и головные уборы из меха для детей до 1 года

СЕРТИФИКАЦИЯ ДЕТСКОЙ ОДЕЖДЫ, которая требует оформления декларации о соответствии таможенного союза :

• изделия 1-го слоя бельевые трикотажные и из текстильных материалов для детей до 3-х лет;
• изделия чулочно-носочные трикотажные 1-го слоя для детей до 3-х лет;
• головные уборы (летние) 1-го слоя трикотажные и из текстильных материалов для детей до 3-х лет.

Сертификация детской одежды проводится в следующем порядке: заказчик, то есть производитель или импортер предоставляет необходимые документы и образцы продукции в наш центр по сертификации.

Перечень документов для сертификации детской одежды

ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ СЕРТИФИКАЦИИ ДЕТСКОЙ ОДЕЖДЫ

Заметим, что детская одежда делится на определенные группы, а поэтому нельзя отразить в одном сертификате соответствия или декларации к примеру бельевые трикотажные изделия и пальто. По данному принципу идет разделение при расчете количества сертификатов и деклараций.

Чтобы самостоятельно рассчитать сколько Вам необходимо оформить сертификатов или деклараций воспользуйтесь ниже приведенным перечнем. Одна группа одежды, указанная в перечне — это один сертификат соответствия или декларация о соответствии.

• Изделия бельевые трикотажные: футболки, майки и т.д.;
• Изделия верхние швейные: сорочки, рубашки;
• Изделия верхние для девочек плательно-блузочного ассортимента: юбки, платья, блузки, сарафаны ;
• Изделия швейные верхние костюмного ассортимента: брюки, комбинезоны, шорты, капри, пиджаки, костюмы, кардиганы, жилеты и т.д.;
• Изделия швейные верхние пальтовые: куртки, пальто, полу пальто, плащи;
• Изделия трикотажные верхние: джемперы, свитеры, жакеты, жилеты, толстовки;
• Чулочно-носочная группа: чулки, носки, колготы;
• Головные уборы: шляпы, кепки, панамы;

Если Вы все таки затрудняетесь в подсчете количества необходимых сертификатов — просто обратитесь к нам по тел. 8 (499) 130-06-73 или эл. почте sert@inbox.ru . Мы оперативно проработаем Ваш заказ и определим общую стоимость проведения декларирования и сертификации детской одежды.

СЕРТИФИКАЦИЯ ДЕТСКОЙ ОДЕЖДЫ И ИСПЫТАНИЯ

При сертификации или декларировании одежды обязательно проводятся сертификационные испытания на соответствие техническим регламентам. После проведения исследований выдается протокол испытаний, который обязательно будет указан в сертификате или декларации соответствия таможенного союза. Сертификат соответствия таможенного союза выдается сроком от 1-го года до 5-ти лет, это зависит от используемой схемы сертификации.

Доброго времени суток! В моей группе в контакте » ” ко мне поступила просьба подробно написать бизнес-план.

Данный бизнес-план на тему как открыть магазин детской одежды.

Так что сегодня я постараюсь подробнейшим образом описать по шагам открытие своего магазина детской одежды.

Как всегда я изначально просмотрел в Интернете сайты которые пишут бизнес-планы розничного магазина детской одежды.

И полученной информации я ничуть не удивился, все как всегда, изначально идут сайты на которых Вы можете купить такой бизнес-план за 24000-25000 руб., причем просмотрев даты стало понятно, что эти бизнес-планы уже давно устарели.

А остальные материалы скорее являются бизнес-идеями, а не бизнес-планами. Так что моя статья будет как раз в тему для тех кто хочет открыть свой магазин детской одежды.

Как открыть магазин детской одежды

И так, первое что необходимо сделать для открытия своего магазина детской одежды – это официально его зарегистрировать.

Для этого нужно выбрать форму собственности бизнеса под которой Вы будете работать.

Для открытия магазина детской одежды лучше всего подойдут следующие:

• ИП – индивидуальное предпринимательство;
• ООО – общество с ограниченной ответственностью.

Если Вы только делаете первые шаги в бизнесе, то я рекомендую открыть ИП. Это самая простая форма собственности бизнеса и как понятно на ней проще всего работать: госпошлина дешевле, меньше отчетностей, меньше штрафы и пенни и что более важно ИП может применять патентную систему налогообложения (но об этом ниже по тексту).

В независимости от того какую форму собственности Вы решите выбрать, Вам понадобятся виды деятельности из классификатора ОКВЭД, в 2016 году мы еще пользуемся старым ОКВЭД 2001.

Вид деятельности для розничной торговлей детской одеждой:

52.42.1 — Розничная торговля мужской, женской и детской одеждой.

ВНИМАНИЕ! С 11 июля 2016 года в силу вступил новый классификатор ОКВЭД 2014 и теперь виды деятельности необходимо брать из него!

Для того чтобы начать свой бизнес по торговле детской одеждой этого вида деятельности вполне достаточно, как Вы наверное заметили помимо детской одежды Вы так же сможете торговать и женской и мужской.

Этот вид деятельности потребуется при заполнении заявления на регистрацию ИП.

Налог для магазина детской одежды

После того как Вы успешно открыли свое ИП, Вам необходимо определиться с видом налогового режима который будет у Вашего магазина детской одежды.

Я предлагаю следующие налоговые режимы для розничной торговли детской одеждой:

1. ЕНВД (единый налог на вмененный доход). Данный налоговый режим выгоден если торговая площадь магазина детских вещей будет не большой до 20 кв.м.;
2. ПСН (патентная система налогообложения). Этот налоговый режим стоит применять если торговая площадь магазина детских вещей от 20 до 50 кв.м.;
3. УСН 6% (упрощенная система налогообложения доходы 6%). Данный налог стоит применять если торговая площадь превышает 50 кв.м.

Конечно же для каждого конкретного случая необходимо проводить расчеты. У меня допустим торговая площадь магазина до 50 кв.м. и я применяю налог ПСН (как ни странно в моем регионе он никак не привязан к размеру торговой площади (что 1 кв.м – что 50 кв.м. стоимость патента одинакова, отличие есть только в случае если есть работники).

На сколько я знаю в некоторых регионах размер стоимости патента зависит именно от размера площади), но не смотря на это стоимость патента в любом случае получается дешевле.

Жаль только что на ПСН максимальная торговая площадь 50 кв.м., если больше, то Вы уже не можете применять данное налогообложение.

Торговое помещение для детской одежды

Выбор помещения для торговли детской одеждой является одним из самых важных моментов при начале розничной торговли.

Правильно выбранное место и помещение – это как минимум ½ успеха начала бизнеса в торговле.

Так как, Вы еще новичок, то я бы порекомендовал бутик в торговом центре основным ассортиментом которого являются как раз вещи.

Пусть это будут женские, мужские, детские вещи. Найти торговый комплекс конкретно по детским вещам, а тем белее арендовать в нем место у Вас навряд ли получится.

Тут надо понимать, что торговый комплекс должен быть уже раскручен другими предпринимателями и в него должно приходить достаточное количество потенциальных клиентов. Естественно не стоит арендовать место в торговом комплексе на отшибе города, посещаемость которого 30 человек в день.

Посещаемость торгового комплекса должна быть не менее 500 человек в сутки, если меньше, то открываться в нем не стоит. Чтобы узнать посещаемость поговорите с предпринимателями которые там уже стоят, или самостоятельно проведите исследование: в течении одного дня посчитайте количество покупателей.

Как эконом вариант места для продажи детской одежды может послужить вещевой рынок, именно в нем будет большое количество потенциальных покупателей (минусом тут разве что можно выделить не возможность рекламировать свой бизнес по продаже детских вещей).

Арендуя бутик в первую очередь его необходимо привести в надлежащий вид для торговли детскими вещами.

Сделайте небольшой косметический ремонт, чтобы в бутике царила уютная и даже сказочная атмосфера, изображения героев любимых мультфильмов могут в этом серьезно помочь.

Когда размер бутика 50 кв.м., я рекомендую пригласить дизайнера интерьеров и за символическую плату в 20 000 руб. он подберет идеальный вариант ремонта Вашего бутика. Когда площадь маленькая, то понятно, что дизайнер ничем тут Вам не поможет, так как слишком мало места.

Более подробно о том как выбрать помещение для магазина детской одежды я напишу в статье «Помещение магазина детской одежды”.

Теперь необходимо оборудовать открываемый магазин детских вещей.

Оборудование магазина детских вещей

Для открытия магазина детских вещей его изначально необходимо оборудовать:

1. ЧПМ (чекопечатающая машинка). Так как мы выбрали систему налогообложения ПСН, то кассовый аппарат нам не нужен и достаточно приобрести ЧПМ (рекомендую);
2. Ноутбук. Для ведения склада, работы с банком и поставщиками и т.д.;
3. МФУ (принтер сканер копир). Для печати ценников, счетов и т.д.;
4. Торговое оборудование. Полки, стойки, витрины и т.д.;
5. Терминал для приема платежей по картам. Выдается в банке где у Вас открыт расчетный счет;
6. Скоростной интернет. У Вас должна быть нормальная интернет связь, опять же для работы с банком и поставщиками.

Тема закупки оборудования при открытии магазина детских вещей требует более подробного рассмотрения. Так что я обязательно в скором времени напишу статью «Оборудование магазина детской одежды”.

Ассортимент магазина детской одежды

Если рассматривать магазин детской одежды, то здесь в первую очередь необходимо обратить внимание на размер помещения которое Вы будете арендовать.

Чем больше помещение, тем больше разновидности ассортимента детской одежды в нем Вы сможете разместить.

Относительно самого ассортимента, то позиций просто тысячи.

В случае если Вы стеснены в средствах, то рекомендую обратить внимание на следующее:

1. Вы можете открыть специализированный магазин для девочек или для мальчиков. Так Вы и будете иметь широкий ассортимент товаров и потратите денег в 2 раза меньше на закупку товара;
2. Сам товар не должен быть откровенно китайским ширпотребом, несмотря на то что он дешевле таких магазинов тысячи и Вы будете на их фоне значительно выделяться;
3. При закупке товара, не приобретайте десятками одну и ту же позицию. Лучше закупить по 2-3 штуки каждого наименования, так у Вас и магазин будет заполнен товаром и товарооборот будет происходить быстрее;
4. Раз в 3 месяца – по сезонам, проводите распродажи залежавшегося товара, лучше вернуть затраченные на него деньги с небольшой прибылью и вложить в другие модели. А так залежавшийся товар просто замораживает Ваши деньги, которые должны крутиться и приносить Вам прибыль.

Вот такие советы новичкам начинающим свой бизнес с открытия магазина детской одежды.

Предпринимателю так же необходимо определится с возрастной группой товаров которые он будет продавать. Для этого проведите исследование рынка и определите каких категорий меньше всего.

Хороший ассортимент товара + не сильно высокие цены дадут Вам серьезное конкурентное преимущество перед остальными участниками рынка торговли детской одеждой.

Реклама магазина детской одежды

Рекламную компанию необходимо делать взвешенно, чтобы соотношение цена-качество было оптимальным.

Не смотря на то что рекламы много не бывает – нет никакого смысла спустить 50 000 руб. в воздух и получить минимум клиентов.

Так что рассмотрим основные варианты рекламы нового магазина детской одежды:

• Вывеска. Надеюсь не надо объяснять почему вывеска магазина детской одежды должна быть красочной и яркой, привлекая тем как детей так и взрослых;
• Штендер. Обязателен для любой розничной торговли, необходимо выставить его на улице с координатами Вашего бутика детской одежды. Штендер конечно так же должен быть ярким и запоминающимся, № бутика , часы работы и рабочий телефон должны быть на нем указаны;
• Дисконтные карты. Сделайте карты со скидками от 5% до 10%, например при покупке до 5000 руб. вручаете дисконтную карту 5%, а если покупка более 5000 руб. то уже 10% скидка;
• Листовки. Красочные листовки которые необходимо разнести по почтовым ящикам ближайших микрорайонов, сделайте какую-нибудь акцию, например при предъявлении листовки скидка на товар 15%, надо стимулировать потенциального покупателя;
• Реклама в лифтах. Довольно действенная и я ее так же рекомендую. Только не надо давать слишком большую, вполне достаточно А6 формата и тут опять нужно как-то простимулировать потенциального покупателя, чтобы он посетил Ваш магазин, организуйте акцию на какую-нибудь категорию товаров;
• Телегазета. Так же действенная и не слишком дорогая реклама.

Ваша главная задача завлечь потенциального покупателя, а потом уже дело продавца «обработать” покупателя. Вы должны понимать, что от продавца тоже зависит размер продаж, так что он должен быть заинтересован в продаже товара.

Это естественно не все виды рекламы которые можно использовать при открытии магазина детской одежды.

Данная тема довольно важна и требует более подробного разбирательства, так что ждите скоро мою статью «Реклама магазина детской одежды”.

Продавец магазина детской одежды

Эта рубрика можно сказать для галочки. Выше по тексту я уже упоминал, что продавец для максимальной отдачи и высоких продаж должен быть заинтересован.

И кто Вы думаете более всех заинтересован в развитии и процветании вашего бизнеса по торговле детской одеждой? Открою Вам секрет – это ВЫ!

Никому кроме Вас открытый Вами бизнес по продаже детской одежды не нужен. Только Вы сами сможете контролировать всю ситуацию в бизнесе, смотреть что людей больше всего интересует, а так же грамотно и вежливо продавать имеющуюся детскую одежду.

Если Вы уже работаете – УВОЛЬНЯЙТЕСЬ! Достаточно работать на сторонние компании и начинайте работать на себя.

Это пожалуй самый лучший вариант для бизнеса, когда сам предприниматель занимается его развитием и розничными продажами.

Я понимаю, что у некоторых есть страх … а вдруг не пойдет и т.п. ,,,, не должно быть никаких А ВДРУГ.

Все пойдет, главное не допускать критических ошибок и все будет работать. Вы должны взять ответственность в свои руки.

И более того именно сам предприниматель является двигателем своего бизнеса. Я не имею ввиду что Вы пожизненно будете продавцом, но период становления магазина 6-12 мес. именно Вы должны торговать своим товаром.

Когда все наладится и открытый Вами магазин женской одежды начнет приносить стабильную прибыль, можно подумать о дальнейшем развитии и нанять продавца.

Это моя настоятельная рекомендация, в данном случае процент того что бизнес станет успешным значительно повышается.

Доходы и расходы магазина детской одежды

Если Вам не хватает денег для открытия своего магазина детской одежды, то прочитайте мою статью «Где взять деньги для бизнеса” и «Как заработать деньги».

При расчете доходов магазина детской одежды есть несколько серьезных плюсов:

• На детские вещи довольно высокая наценка, порядка 200%, на мелочевку наценка итого 500%. Если рассматривать бизнес в целом, то именно на одежде накрутка самая высокая;
• Вторым плюсом является то, что дети постоянно растут и минимум 1 раз в год требуют обновления гардероба, а то и 2 раза в год.

Это делает данный бизнес сверхприбыльным. Относительно доходов и расходов конечно же необходимо производить более подробные расчеты для каждого случая.

Данную тему я так же решил выделить в отдельную статью «Доходы и расходы магазина детской одежды”.

В ней я проведу расчеты для открытия магазина детской одежды площадью 50 кв.м., так что ждите в ближайшее время эту информацию.

Развитие магазина детской одежды

Для развития Вашего магазина детской одежды существует множество вариантов:

1. Увеличение ассортимента – этим можно пожалуй заниматься бесконечно, лишь бы площадь торговая позволяла;
2. Открытие дополнительного магазин детской одежды. Допустим первый магазин Вы открыли с одеждой для мальчиков, второй открывайте с одеждой для девочек, так же можно открыть магазин детской обуви или развивающих игр и мягких игрушек;
3. Развитие сети магазинов. В случае если у Вас большой город, то Вы можете открывать специализированные магазины по всему городу.

Вариантов развития магазина детской одежды на самом деле много. И эту тему я выделю в отдельную статью «Развитие магазина детской одежды”, где мы все более подробно рассмотрим.

Скачать полный бизнес-план магазина детской одежды с расчетами: .

На этом пожалуй все, бизнес-план магазина детской одежды я буду заканчивать.

Вы можете посмотреть сборник примеров бесплатных бизнес-планов.

«Главбух». Приложение «Учет в торговле», N 1, 2005
ТОРГОВЛЯ ДЕТСКИМИ ТОВАРАМИ
Торговля детскими товарами имеет свои особенности. Так, для игрушек, одежды, питания и прочей продукции требуется обязательное документальное подтверждение их качества. При несоблюдении данного требования магазин рискует нажить себе проблемы в виде внушительных штрафов. Из этой статьи бухгалтер узнает о порядке получения и сроках действия сертификации на отечественные и импортные детские товары, а также получит необходимые разъяснения, как правильно оформить возврат продукции поставщику.
Сертификация детской продукции
Игрушки, детская одежда и обувь, продукты питания, коляски и велосипеды, предметы по уходу за детьми, а также школьно-письменные принадлежности подлежат обязательной сертификации. Об этом сказано в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 13 августа 1997 г. N 1013.
Сертификация проводится для того, чтобы подтвердить соответствие товаров безопасности для жизни, здоровья и имущества потребителей и окружающей среды. Она бывает добровольной (по желанию организации-заявителя) и обязательной.
———————————
Подробнее о сертификации читайте в журнале «Учет в торговле» N 4, 2004 на с. 25.
Обязательная сертификация проводится специально аккредитованными для этого органами. Чтобы получить сертификат, надо подать заявку, написанную в произвольной форме. В течение месяца сертифицирующая организация представляет список необходимой технической документации и перечень испытательных лабораторий. В лабораторию представляют образцы продукции. Если продукция удовлетворяет установленным требованиям, то организация-заявитель получает сертификат. Срок действия каждого сертификата не может превышать 3 лет.
Помимо сертификата детская продукция должна быть промаркирована знаками соответствия.
Импортные товары
Сертифицируется продукция не только отечественного, но и зарубежного производства. Существует ряд международных соглашений о взаимном признании сертификатов. Это означает, что импортные товары сертифицируют за рубежом, а российская сертифицирующая организация выдает свидетельство о признании зарубежного документа. Обязанность иностранного поставщика представить сертификат должна быть предусмотрена во внешнеэкономическом контракте.
Сертификаты или свидетельства об их признании представляют в таможню вместе с грузовой таможенной декларацией. Они являются необходимыми документами для получения разрешения на ввоз продукции в Российскую Федерацию. В графе 44 ГТД указывают номер сертификата и дату его выдачи. В таможню надо представить копию сертификата, заверенную нотариусом или сертифицирующей организацией.
———————————
О том, как разобраться в ГТД, читайте в журнале «Учет в торговле» N 1, 2004 на с. 75.
Если товар на таможню прибыл ранее получения сертификата, то в течение двух месяцев он может храниться на таможне. За хранение товаров придется заплатить сбор. Если по истечении двух месяцев декларант не получит сертификата, то он не сможет завершить таможенное оформление. Нарушения в области таможенного оформления караются административными штрафами согласно гл.16 КоАП РФ. Как избежать временного хранения до получения сертификата? Для этого необходимо воспользоваться правом ввоза единичных образцов, которые не сертифицируются (Телетайпограмма ГТК России от 5 сентября 2001 г. N ТК-619). На таможне достаточно будет представить копию заявки на сертификацию в адрес сертифицирующей организации, письмо от нее с указанием количества товаров, необходимых для сертификации. В этом случае вы ввозите пробную партию товаров, проводите сертификацию, а затем закупаете необходимое количество этой продукции для перепродажи. Потом при поступлении партии товара на таможню сразу предъявляется сертификат.
Примечание. Маркировка продуктов питания
В России начинает действовать новый ГОСТ для этикеток продуктов питания — «Продукты пищевые. Информация для потребителей. Общие требования. ГОСТ Р 51074-2003». Вводится он в действие с 1 июля 2005 г. (с правом досрочного введения) Постановлением Госстандарта России от 29 декабря 2003 г. N 401-ст. А это значит, что на упаковке продуктов теперь должны размещаться сведения о содержании в них биологически активных добавок и продуктов генной инженерии. Помимо этого запрещено наносить маркировку «Экологически чистый продукт».
Ответственность за реализацию
несертифицированной продукции
Реализация товара без указания надлежащих сведений о нем запрещена Законом РФ «О защите прав потребителей». Ответственность за обязательную сертификацию и маркировку торговые организации несут наряду с производителями продукции. Но поскольку деятельность торговых организаций контролируется гораздо чаще и строже, то в первую очередь за продаваемую продукцию отвечают именно магазины. Проверки соблюдения требований обязательной сертификации предусмотрены Приказом Госстандарта России от 30 декабря 1993 г. N 239.
Если в ходе проверки обнаружат несертифицированные или немаркированные товары, то, согласно п.2 ст.15.12 КоАП РФ, должностное лицо магазина штрафуют на 40 — 50 МРОТ, организацию — на 400 — 500 МРОТ с конфискацией.
Возврат продукции поставщику
Закупая товар, необходимо обращать внимание на его маркировку и сертификаты. Наличие всего этого стоит предусмотреть в договоре купли-продажи. Тогда отсутствие документов, подтверждающих качество продукции, является поводом для возврата товаров. Об этом говорится в ст.464 Гражданского кодекса РФ.
В своей деятельности магазины порой сталкиваются с недобросовестными поставщиками, которые в договоре пишут о том, что товар отвечает всем требованиям, а сертификаты не представляют.
В таком случае торговая организация вправе провести в добровольном порядке сертификацию закупленной продукции.
Если товар не прошел ее (из-за несоответствия требованиям), то об этом сообщают поставщику. При выявлении нарушения качества продукции составляют акт об установлении расхождения по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме N ТОРГ-2.
———————————
Подробнее о том, как правильно оформить приемку товара, читайте в рубрике «Документация» на с. 62.
Акт составляют в 4 экземплярах, он является юридическим документом для выставления претензии поставщику.
Пример. ООО «Карапуз» закупило детские игрушки на сумму 55 000 руб., в том числе НДС по ставке 10 процентов — 5000 руб.
Поскольку сертификат на продукцию не был представлен, организация сама решила его получить. Выяснилось, что часть товаров (игрушечные пианино) не соответствует ГОСТ Р 25779-90 «Игрушки. Общие требования безопасности и методы контроля». Таким образом, они признаны товаром ненадлежащего качества.
Стоимость некачественных игрушек с учетом НДС составила 11 000 руб. Поставщик претензию признал. Поставка товара осуществлялась на условиях предоплаты.
Бухгалтер ООО «Карапуз» сделал следующие проводки:
Дебет 60 Кредит 51
— 55 000 руб. — перечислено поставщику в счет предстоящей поставки товара;
Дебет 41 Кредит 60
— 40 000 руб. ((55 000 руб. — 11 000 руб.) : 110% х 100%) — приняты к учету товары надлежащего качества;
Дебет 19 Кредит 60
— 4000 руб. (40 000 руб. х 10%) — отражен НДС по оприходованным товарам;
Дебет 68 субсчет «Расчеты по НДС» Кредит 19
— 4000 руб. — предъявлен к налоговому вычету НДС по оприходованным и оплаченным товарам;
Дебет 002 «Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение»
— 11 000 руб. — принятые на ответственное хранение бракованные товары;
Дебет 76 субсчет «Расчеты по претензиям» Кредит 60
— 11 000 руб. — отражена стоимость бракованной продукции;
Кредит 002 «Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение»
— 11 000 руб. — возвращены поставщику бракованные товары;
Дебет 51 Кредит 76 субсчет «Расчеты по претензиям»
— 11 000 руб. — поставщик вернул предоплату за некачественные игрушки.
Если товары закуплены на условиях последующей оплаты, то магазин платит только за фактически принятые товары надлежащего качества. А неоплаченные суммы на счете расчетов по претензиям не отражают.
Об этом сказано в п.59 Методических указаний по бухгалтерскому учету материально-производственных запасов (утв. Приказом Минфина России от 28 декабря 2001 г. N 119н).
Если бракованные товары были оплачены и по ним произведен налоговый вычет по НДС, то соответствующая сумма налога подлежит восстановлению.
О.С.Юнисова
Главный бухгалтер
ООО «Золотой телец»
Подписано в печать
10.01.2005