Для быстрого поиска по странице нажмите Ctrl+F и в появившемся окошке напечатайте слово запроса (или первые буквы)

Тема 1. Понятие, виды, структура маркетинговой деятельности

Какие из перечисленных ниже условий могут быть отнесены к маркетингу:

наличие свободного рынка рабочей силы

+конкуренция между производителями товаров

+изобилие качественных товаров и услуг

+быстрые темпы роста производства товаров

Маркетинг изучает

+стратегии повышения качества продукции

+методы управления потребительским спросом

общий уровень цен в условиях инфляции

производство предлагаемых к сбыту изделий

+конъюнктуру рынка определённого вида продукции

Демаркетинг может применяться для ________ спроса на товар.

+уменьшения

увеличения

быстрого роста

поддержания

К основным факторам макросреды относятся

+демографические данные

возможности фирм-производителей

потребители

+природные условия

+экономические условия

Друзья, более 600 собак Воронежского приюта Дора https://vk.com/priyt_dora очень нуждаются в поддержке! Приют бедствует, не хватает средств на корм и лечение. Не откладывайте добрые дела, перечислите прямо сейчас любую сумму на «Голодный телефон» +7 960 111 77 23 или карту сбербанка 4276 8130 1703 0573. По всем вопросам обращаться +7 903 857 05 77 (Шамарин Юрий Иванович)

Ремаркетинг связан со спросом

чрезмерным

иррациональным

+снижающимся

негативным

отсутствием спроса

Министерство по антимонопольной политике определило отрасль «Х» как отрасль с низкой конкуренцией. В качестве аргумента использовалось рассчитанное значение индекса Херфиндала

0,00

0,10

0,15

+0,18

+0,30

Тема 2. Маркетинговый анализ

Маркетинговая среда предприятия является?

частью его микросреды

частью его макросреды

все ответы верны

правильного ответа нет

+совокупность микро и макросреды

К микросреде предприятия не относитcя?

средства массовой информации

правильного ответа нет

торговые организации

+население всей страны

все ответы верны

Микросреда фирмы — это?

правильного ответа нет

набор свойств товара

функциональные структуры предприятия

+силы и субъекты, на которые фирма может влиять

силы и субъекты, на которые фирма не может влиять

формальные и неформальные группы

Макросреда фирма- это?

правильного ответа нет

силы и субъекты, на которые фирма может влиять

набор свойств товара

функциональные структуры предприятия

+силы и субъекты, на которые фирма не может влиять

формальные и неформальные группы

Понятие макросреды отражает?

силы, влияющие на деятельность предприятия непосредственно

силы, не влияющие на деятельность предприятия

+силы, влияющие на микросреду, в которой работает производитель

правильного ответа нет

все ответы верны

Тема 3. Организация маркетинговых исследований

По значению исследования цели могут быть?

кабинетные или полевые

правильного ответа нет

поисковые, описательные или экспериментальные

+перспективные или текущие

все ответы верны

По источникам информации исследования могут быть?

перспективные или текущие

поисковые, описательные или экспериментальные

все ответы верны

+кабинетные или полевые

правильного ответа нет

Исследование поведения людей в магазине предполагает следующую форму наблюдения?

правильного ответа нет

+полевую

кабинетную

все ответы верны

лабораторную

К какому виду исследования рынка относится изучение различных справочников и статистической литературы?

все ответы верны

не относится к исследованиям

правильного ответа нет

+кабинетные исследования

полевые исследования

Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать?

опрос

эксперимент

+наблюдение

все ответы верны

правильного ответа нет

Тема 4. Товар и маркетинговая деятельность

Что относится к целевым характеристикам товара:

доступность

+полезность

+удобство использования

цена

На каком этапе ЖЦТ фирма начинает получать прибыль:

Внедрение на рынок

+Рост

Спад

Зрелость

Группа, составляющая большую часть наименее важных товаров:

А

В

+С

Какая деятельность относится к целевому маркетингу:

+позиционирование

совершенствование производства

реклама

калькулирование себестоимости

Что характеризует ассортимент товара:

практичность

+сопоставимость

заполняемость

+глубина

Тема 5. Ценообразование в системе маркетинга

Какими факторами определяется цена

прибыль; надбавки

себестоимость; надбавки

себестоимость; прибыль

+себестоимость; налоги; прибыль

Когда применяется ценовая политика приспособления к факторам внешней среды при

Неэластичном спросе и коротким ЖЦТ

Эластичном спросе и длинным ЖЦТ

Неэластичном спросе и длинным ЖЦТ

+Эластичном спросе и коротким ЖЦТ

Что такое купонное предложение

это предложение товара покупателям бесплатно или на пробу

+это сертификаты, которые дают право потребителю покупать конкретный товар по сниженной цене

товар, предлагаемый по очень низкой цене или бесплатно в качестве поощрения за покупку другого товара

ценовая категория, которая устанавливаются для покупателей, совершающих внесезонные покупки товаров и услуг

Какие функции цены выделяют

коммерческую

+учетную

+стимулирующую

сбытовую

Что такое точка безубыточности

+при таком соотношении цены, издержек и объема продаж предприятие за счет выручки покрывает все свои затраты

при таком соотношении цены, издержек и объема продаж предприятие за счет выручки получает максимальную прибыль

при таком соотношении цены, издержек и объема продаж предприятие за счет выручки стремиться к получению начальной прибыли

при таком соотношении цены, издержек и объема продаж предприятие за счет выручки покрывает постоянные затраты

Тема 6. Сбытовая (распределительная) политика

Что определяет широта каналов распределения

количество посредников от производителя до потребителя

полноту охвата товародвижения

+количество посредников на одном уровне звена

качество каналов товародвижения

Какие параметры рассчитываются для обоснования эффективности решений по сбыту:

расчет параметров хранения

частота поставок

размеры запасов

+все ответы верны

Какие торговые посредники покупают товар у производителя

+дилер

+дистрибьютор

коммивояжер

агенты

Франчайзинг – это…

форма сбыта производственного оборудования с длительными сроками службы

возможность предложить покупателям бесплатное обслуживание товара в течение определенного срока с момента продажи товара

+это система договорных отношений между крупной и мелкой фирмой

это независимые коммерческие предприятия, закупающие товары у производителей и перепродающие их в том же или почти в том же виде от своего имени потребителям

Тема 7. Коммуникационная политика

Назовите элементы коммуникационной политики.

+стимулирование сбыта

определение рыночной ниши

поисковые маркетинговые исследования

+спонсорство

К какому виду рекламы относится фирменная (брендированная) стойка с товаром в магазине?

печатная реклама

прямая реклама

+реклама в месте продажи

экранная реклама

К действиям по стимулированию торговой активности относят:

ценовая политика

+торговые выставки

+предоставление образцов

подбор ассортимента

Какие виды рекламы используют для товаров, находящихся на стадии введения на рынок на потребителя?

увещевательная

+информационная

напоминающая

подкрепляющая

К какому виду следует отнести цель стимулирования продаж в предновогодний период?

расширенная

+разовая

специфическая

стратегическая

Тема 8. Планирование маркетинга

Стратегия интеграционного роста

+деятельность, связанная с выходом другой рынок продукции, но в рамках осваиваемой отрасли

деятельность, связанная с работой на существующем рынке

деятельность, связанная с выходом другой рынок продукции и в другую отрасль

деятельность, связанная c разработкой новой продукции

Какая стратегия по матрице Ансоффа наиболее эффективна для рынка с высоким темпом роста

диверсификации

+проникновения на рынок

разработки нового товара

развития рынка

ВМС может быть следующих типов

+корпоративная

достижимая

фирменная

+управляемая

Какой тип организационной структуры маркетинга предполагает наличие менеджера по продукту А, менеджера по продукту Б

+продуктовая

рыночная

функциональная

+товарно-функциональная

Что является начальным этапов в разработке плана маркетинга

+проведение маркетинговых исследований

определение конкурентоспособности продукции

разработка стратегии

постановка цели

Слово состоит из 4 букв: первая т, вторая о, третья р, последняя г,

Слово торг английскими буквами(транслитом) — torg

• Буква т встречается 1 раз. Слова с 1 буквой т
• Буква о встречается 1 раз. Слова с 1 буквой о
• Буква р встречается 1 раз. Слова с 1 буквой р
• Буква г встречается 1 раз. Слова с 1 буквой г

Значения слова торг. Что такое торг?

Торги

ТОРГИ ТОРГИ — состязательная форма закупки, при которой покупатель объявляет конкурс для продавцов на товар с определенными технико-экономическимихарактеристиками.

Словарь финансовых терминов

ТОРГИ — традиционная форма торговли, заключение юридической сделки с любым лицом, предложившим наиболее выгодные условии. К публичным Т. и выставлению продукции на биржу прибегают, в основном, государственные и общественные учреждения.

Большой бухгалтерский словарь

ТОРГИ — состязательная форма закупки, при которой покупатель объявляет конкурс для продавцов на товар с определенными технико-экономическимихарактеристиками.

Словарь финансовых терминов

Торги Способ заключения договора на продажу имущества. Торги проводятся в форме аукциона или конкурса. Договор заключается с лицом, выигравшим торги. Выигравшим торги на аукционе признается лицо, предложившее наиболее высокую цену…

Джаарбеков С. Словарь: бухгалтерский учет, налоги, хозяйственное право

ТОРГИ — состязательный порядок заключения некоторых договоров (купли-продажи, поставки, подряда). Т. проводятся в форме аукциона или конкурса. В зарубежной (международной) терминологии и некоторых нормативных актах РФ Т.

Словарь юридических терминов. — 2000

Торга, Мигел

Мигел Торга (порт. Miguel Torga, собственно порт. Adolfo Correia da Rocha, 12 августа 1907, Сан-Мартиньо ди Анта, пров. Трас-ос-Монтес– 17 января 1995, Коимбра) – португальский поэт, прозаик, драматург. Родился в крестьянской семье.

ru.wikipedia.org Большой энциклопедический словарь

ТОРГ АУКЦИОННЫЙ

ТОРГ АУКЦИОННЫЙ — публичный торг, который проводится по аукционным правилам. Товары сортируются по одинаковым признакам в лоты, схожие по признакам лоты группируются в более крупные партии- стринги.

Райзберг Б., Лозовский Л., Стародубцева Е. Современный экономический словарь

ТОРГ АУКЦИОННЫЙ (англ. auction) публичный торг, который проводится по аукционным правилам. Товары сортируются по одинаковым признакам в лоты, схожие по признакам лоты группируются в более крупные партии — стринги.

Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. — 1999

Торгов, Игорь Владимирович

Игорь Владимирович Торгов (2 (15) февраля 1912, Казань — 15 июня 2007, Москва) — известный российский химик-органик, доктор химических наук, член-корреспондент РАН. Внес значительный вклад в развитие биоорганической химии, в частности…

ru.wikipedia.org

Торгов Игорь Владимирович , советский химик, член-корреспондент АН СССР (1972). В 1937 окончил Казанский химико-технологический институт и до 1939 работал в лаборатории при заводе.

БСЭ. — 1969—1978

ТОРГОВ Игорь Владимирович (р. 1912) — российский химик, член-корреспондент РАН (1991; член-корреспондент АН СССР с 1972). Труды по синтезу природных соединений, главным образом стероидов.

Большой энциклопедический словарь

Гласные торги

Гласные торги — торги, при проведении которых тендерный комитет вскрывает предложения и оглашается их основные условия в присутствии представителей фирм, участвующих в торгах.

glossary.ru

ГЛАСНЫЕ ТОРГИ — торги, при проведении которых тендерный комитет вскрывает предложения и оглашает их основные условия в присутствии представителей фирм и консорциумов, участвующих в торгах, и публикует в открытой печати сведения о том…

Словарь юридических терминов. — 2000

ГЛАСНЫЕ ТОРГИ — торги, сведения об участниках которых и содержании их предложений оглашаются публично, в открытой форме, при проведении которых тендерный комитет вскрывает предложения и оглашает их основные условия в присутствии представителей фирм…

Словарь экономики и права. — 2005

Закрытые торги

ЗАКРЫТЫЕ ТОРГИ — торги, к которым допускается ограниченное число участников, отобранных устроителями торгов (в отличие от открытых, публичньк, торгов).

Словарь экономики и права. — 2005

Закрытые торги — торги, к участию в которых приглашается ограниченное число фирм и консорциумов. Объявления о проведении закрытых торгов не публикуются, приглашения принять в них участие направляются в индивидуальном порядке.

glossary.ru

ЗАКРЫТЫЕ ТОРГИ — торги, в которых участие не является свободным, к которым допускается ограниченное число участников, отобранных устроителями торгов. На таких аукционах все покупатели предлагают цены одновременно, в виде письменных заявок…

Райзберг Б., Лозовский Л., Стародубцева Е. Современный экономический словарь

Аукционный торг

Аукционный торг — публичный торг, который проводится по аукционным правилам. В процессе торга объявляются номера лотов и стрингов, выставленных на продажу; дальнейший торг направляется аукционистом.

glossary.ru

АУКЦИОННЫЙ ТОРГ — публичный торг. который проводится по аукционным правилам. Аукционные товары разбиваются по качественным параметрам на партии (лоты), которые, в свою очередь, группируются в более крупные партии (стринги).

Словарь экономики и права. — 2005

Предложение/торг/аукцион

ПРЕДЛОЖЕНИЕ/ТОРГ/АУКЦИОН (tender) Форма аукционной продажи какой-либо ценности тому, кто сделает наиболее выгодное предложение. Торги проводятся при многих обстоятельствах, например при распределении выгодных строительных контрактов…

Словарь финансовых терминов

ПРЕДЛОЖЕНИЕ, ТОРГ, АУКЦИОН — (tender) Форма аукционной продажи какой-либо ценности тому, кто сделает наиболее выгодное предложение. Торги проводятся во многих обстоятельствах, например при распределении выгодных строительных контрактов…

Словарь бизнес терминов. — 2001

ПРЕДЛОЖЕНИЕ/ТОРГ/АУКЦИОН (tender) Форма аукционной продажи какой-либо ценности тому, кто сделает наиболее выгодное предложение. Торги проводятся при многих обстоятельствах, например при распределении выгодных строительных контрактов…

Словарь финансовых терминов

Международные торги

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ТОРГИ (international bid, tenders) — способ закупки товаров, размещения заказов и выдачи подрядов, который предполагает привлечение к определенному…

Словарь юридических терминов. — 2000

Международные торги — конкурсная форма размещения на мировом рынке заказов на закупку определенных товаров или привлечения подрядчиков для сооружения комплектных объектов…

Словарь финансовых терминов

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ТОРГИ тендеры -международные конкурсы на право получения заказов, связанных с поставкой оборудования, строительством объектов, выполнением инжиниринговых услуг в разных странах.

Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. — 1999

Русский язык

Торг/² (торговая организация).

Морфемно-орфографический словарь. — 2002

Примеры употребления слова торг

Предлагается к продаже квартира в хорошем состоянии по интересной цене, также возможен торг.

Как и слова гендиректора «Днепра» Стеценко о том, что торг даже за такого исполнителя возможен.

Под ипотеку подходит, реальному покупателю, разумный торг!!!

«Торг» шел больше месяца: разработчики спортинвентаря пытались снизить размер отступных, но чиновники не уступали.

Квартира пустая, чистая продажа, разумный торг!

Но торг этот был всегда, он очевиден.

Спешите! Торг есть.

Чистая продажа. Торг.

Чистая продажа.Торг.

Е.Г. Непомнящий
Организация и регулирование внешнеэкономической деятельности
Курс лекций. – Таганрог: изд-во ТИУиЭ, 2007. –176 с.

Предыдущая

10.4. Особенности торговли промышленными товарами, машинами и оборудованием

Предприятия и организации России при закупке продукции зарубежных фирм наряду с непродовольственными товарами определенное внимание уделяют приобретению некоторых видов машин и технологического оборудования, необходимого для оснащения и модернизации своих производств. В международной торговле используется термин «непродовольственные товары» для характеристики трех групп товаров в зависимости от их назначения.

1. Непродовольственные товары, необходимые для использования в качестве полуфабрикатов и комплектующих деталей в различных отраслях промышленности. Их называют товарами промышленного назначения: металлопрокат, подшипники, комплектующие узлы, агрегаты, станки и т. п.

2. Товары, используемые для удовлетворения личных потребностей населения или товары широкого потребления – обувь, одежда, белье, посуда, культтовары, товары длительного пользования и др.

3. Товары, необходимые для удовлетворения социально- бытовых потребностей общества – для здравоохранения, для защиты окружающей среды, дорожного строительства и т. д.

Чем выше доля готовых изделий в экспорте, тем эффективнее участие страны в мировых хозяйственных связях, в международном разделении труда.

Поставка машин и оборудования в готовом к эксплуатации виде наиболее распространена при продаже транспортных средств, изделий машиностроения и культурно-бытового назначения (рис. 10.4).

Техническое обслуживание — это комплекс мероприятий, выполняемых экспортером по поддержанию оборудования, закупленного импортером, в рабочем состоянии и обеспечению преемственности при замене устаревшего оборудования новым. Техническое обслуживание осуществляется поставщиком по всему комплексу услуг не только в своей стране, но и в других государствах.

Техническое обслуживание состоит из следующих элементов:

— изучение особенностей эксплуатации машин и оборудования в стране импортера;

— разработка и издание технической документации на языке покупателя;

— подготовка и обучение ремонтно-эксплуатационного персонала на достаточно высоком квалификационном уровне;

— строительство и развертывание в стране покупателя учебных пунктов, гарантийных пунктов ремонта, складов запасных частей, консультационных пунктов, станций технического обслуживания и т. п.;

— создание дифференцированной системы технического обслуживания: а) техническое обслуживание непосредственно изготовителем уникального современного оборудования, представляющего большую ценность для фирмы; б) техническое обслуживание через посредников обычного оборудования, не содержащего в себе коммерческой тайны; в) техническое обслуживание самим потребителем наиболее известного и простого оборудования; г) обеспечение запасными частями в течение всего срока службы.

Рис.10.4. Осуществление операций между экспортером и импортером при поставке машин и оборудования

Условные обозначения: 1 — заключение контракта между экспортером и импортером на поставку машин и оборудования; 2 — поставка по контракту; 3 — монтаж оборудования и другой техники; 4 — обучение персонала для работы на поставляемых машинах и оборудовании; 5 -гарантийное обслуживание техники; 6 — техническое обслуживание; 7 — оплата по исполненному контракту; 8 — возврат бракованной продукции.

Как правило, стоимость запчастей в 2-2,5 раза больше тех, которые находятся в собранной машине. Со временем эксплуатации число потребляемых запчастей растет и очень важно правильно рассчитать их набор на 2-3 года. Весьма желательно для импортера в контракте заложить пункт, в котором бы предусматривалась поставка запчастей хотя бы в течение трех лет после его исполнения.

Экспорт продукции в разобранном виде (машины, оборудование, мебель, строительные конструкции и т. д.) выгоден, так как таможенные пошлины на детали, конструкции ниже, чем на готовое изделие. Кроме того, правительства ряда стран, опасаясь подрыва собственной экономики, иногда запрещают ввоз целого ряда готовых изделий.

Ввоз деталей и конструкций выгоден для ряда стран, так как способствует развитию дополнительных производств по сборке изделий.

Выгодна также и транспортировка деталей. Например, детали трактора перевезти на судне дешевле в 2-3 раза, чем сам трактор.

При поставке узлов и деталей следует соблюдать следующие дополнительные требования на организацию производства и коммерческой деятельности:

— продукция делится на такие узлы и детали, сборка которых не требует высокой квалификации рабочих;

— обеспечение экономии на транспортных издержках;

— своевременность поставок узлов и деталей;

— оптимизация запасов узлов и деталей на складах за границей.

Существенный вклад в эту форму сотрудничества вносит прогрессивная сборка, которая предусматривает организацию сборочного производства готовой продукции из импортных узлов и деталей. Одновременно экспортер содействует импортеру в организации собственного производства отдельных деталей и запчастей, продает лицензию на саму продукцию и поставляет необходимое технологическое оборудование.

Поставка узлов и деталей дает возможность импортерам начать выпуск готовой продукции за счет налаживания собственного производства.

Готовая продукция, предназначенная для конечного потребления, передается, например, путем подписания контрактов непосредственно между сбытовыми организациями, производителями и потребителями товаров или через посредников.

Комплексное оборудование означает набор машин и механизмов для определенного технологического процесса. Экспортер осуществляет монтаж и доводку оборудования. Уровень комплектности оборудования в настоящее время довольно высок и может представлять собой комплекс оборудования для цеха или небольшого завода.

Предыдущая

Сложность и многогранность торговой обуславливает совокупность принципов, которые целесообразно разделить на общие, или общесистемные, принципы организации, принципы построения организационных систем в торговле, а также принципы организации процессов (рис. 2.4.).

Общесистемные принципы

Принцип внешнего дополнения утверждает, что любая система (организационная, управленческая) требует резервов. Этот принцип основывается на постоянном воздействии на организационные системы случайных факторов, которые часто дестабилизируют функционирования системы. В организационных системах торговли резервы объективно необходимые в виде запасов товаров, торговых и складских площадей, мощностей розничных и оптовых предприятий, страховых денежных фондов и тому подобное.

Принцип обратной связи указывает на то, что без обратной связи между элементами, которые взаимодействуют, невозможно надлежащее организационное обеспечение их функционирования и системы в целом. Реализация этого принципа в торговле проявляется в организации информационных каналов, системе контроля, координации, регулировании и коррекции. В целом организационное обеспечение требует не только прямого воздействия, прямых связей, но и обратных.

Рис. 2.4. Основные принципы организации торговли

Принцип целостности системы предполагает необходимость рассмотрения организации как единого целого. Поэтому он нуждается в так называемой тройной целостности — взаимосвязи, единства и взаимодействия всех функциональных сторон, компонентов и частей. Достичь на практике такую комплексную единство сложно — необходим глубокий анализ организации и обязательно синтез. В торговле целостности организационных систем следует достигать не только за счет составляющих элементов и системы отношений, а также их оптимизации, концентрации, качественного уровня, однородности и др.

Закономерные действия в организации в сфере торговли отражают принцип построения организационных систем. На их основе осуществляется не только построение, но и функционирование и развитие систем и подсистем в торговле.

Принцип необходимого разнообразия предусматривает, что многообразие сложной системы требует организации и управления, характеризовались бы достаточным разнообразием. На основе этого принципа при разработке организационных систем в торговле необходимо ориентироваться на оптимальное многообразие составляющих. Вместе с тем чрезвычайно важно, чтобы такой системе отвечала адекватная организационная структура. Согласованность структуры и системы организационного обеспечения ее функционирования имеет огромное практическое значение при проектировании, трансформации, совершенствовании организационных систем в торговле.

Принцип эмерджентности состоит в том, что свойства целостной системы все больше отличаются от свойств составляющих в мере увеличения разрыва между размерами целого и составляющих. Этот принцип указывает на необходимость всестороннего согласования не только структуры элементов системы, но и их целей и порядка взаимодействия. Несогласованность может привести к созданию малоэффективных конгломератов вместо упорядоченных организационных систем в сфере торговли. Исходя из этого принципа важно учитывать также, объединенных в системе элементы могут потерять присущие им свойства вне системы. Согласно включения элемента в систему нужно глубоко проанализировать его организационно-управленческую структуру.

Принципы организационного построения

Принцип иерархической упорядоченности исходит из того, что большинство организаций имеют иерархическую природу. Содержание этого принципа заключается в четком упорядочении структурных элементов по иерархическим уровням. Ступенчатость усложняет организацию, однако при исключении дублирования и параллелизма, противоречивости функций элементов различных уровней она способна обеспечить эффективную организацию.

Реализация этого принципа в торговле может обеспечить современную организационную построение в торговой сфере, направленную и эффективно функционирующую.

Принцип интегрированности является производным от общесистемного принципа эмерджентности. Его смысл сводится к тому, что интегративные качества присущие только системе в целом и не свойственные ни одному уединенном элемента. Практический вывод таков: систему нельзя рассматривать и оценивать по совокупности характеристик составляющих элементов.

Принцип оптимальности предполагает выбор наилучшего варианта построения структуры с учетом ограниченного состава организационных элементов и ресурсов. Оптимизировать организацию по принципу оптимальности означает не только построить ее рационально, но и обеспечить эффективную организационную деятельность с меньшими затратами ресурсов — материальных, трудовых, денежных и др. Реализация принципа оптимальности в сфере торговли имеет огромное значение, так как он требует научно обоснованных размеров организационных систем, рациональности состав компонентов, оптимальности ресурсов.

Адаптивность как принцип организации выражает способность организационных механизмов и системы взаимосвязей приспосабливаться как субъектам торговли к условиям внешней среды, которые постоянно меняются.

Обязательным условием реализации этого принципа на практике свобода действия субъектов рынка, гибкие механизмы функционирования, децентрализация управления. В сфере торговли выполняются многочисленные процессы (оперативные, коммерческие, технологические, управленческие), которые должны быть построены на соответствующих принципах.

Принципы организации процессов

Принцип системности характеризует процесс как комплекс избирательно вовлеченных элементов (труд, предмет труда, средства труда), в которых взаимосвязи и взаимоотношения приобретают характер взаимодействия, направленного на получение полезного результата, положительного эффекта. В соответствии с принципом системности все процессы в торговле должны строиться так, чтобы все внутренние составляющие взаимодействовали согласованно и целенаправленно. Нарушение этого принципа приводит к перекосам в структуре процесса, деформаций в его организационном обеспечении.

Принцип рациональности предполагает научно обоснованную, разумную и экономную организацию, в которой составляющие процесса подобраны по критериям оптимальности. а организационный механизм реализации процесса направлен на достижение конечных результатов с минимальными затратами. Рационализация процессов в торговле традиционно считается важным направлением их совершенствования. Она охватывает почти все виды процессов, прежде всего торгово-технологических, и базируется на инновациях, экономике и резервах. Новые ресурсы вводятся ограничено.

Принцип непрерывности заключается в том, что в дискретных процессах (в торговле все они дискретные) операции должны осуществляться в строгой последовательности с минимальными интервалами между ними. Реализация этого принципа в торговле требует серьезного организационного обеспечения, и направлен он на повышение производительности труда, минимизацию расходов, простоев.

Принцип ритмичности означает, что дискретные процессы должны повторяться через равный интервал времени. Ритмичность может быть и динамичной, когда увеличение (уменьшение) происходит равномерными интервалами времени. Практическая ценность этого принципа особенно велика при организации поставок партии товаров в оптовой торговле, в организации товароснабжения в розничную сеть.

Принцип эффективности характерен для всех процессов. Он предполагает такую организацию процесса, обеспечивает получение положительных конечных результатов, или положительного эффекта. В торговле эффективность не замыкается только на доходах, хотя их получения является основной целью торговли. Эффективность может выражаться также в увеличении объемов продаж, ускорении оборота товаров, усвоении новых сегментов рынка, достижении социального эффекта.

Приведенные принципы являются основными. Некоторые из них противоречивы, дублируют друг друга, однако в целом они формируют знания как о правилах организационного построения, организационного обеспечения, организационной деятельности, так и о последствиях их несоблюдения.

Вопросы для самоконтроля

1. Определить понятие «система» и характерные ее признаки.

2. В чем суть организационной системы?

3. Что характерно для сложных систем?

4. Раскрыть содержание организации.

5. Сформулировать понятие «организационная деятельность».

6. В чем особенности организационной деятельности?

7. Что следует понимать под синергетикой? Что такое синергический эффект?

8. Условие проявления синергизма.

9. Сформулировать основные законы и принципы организации.