УП: С какой целью вы приехали в Россию?

– Я отвечаю за работу с персоналом с регионе EEM – EMEA Emerging markets (развивающиеся рынки Европы, Ближнего Востока и Африки). В регион входят 20 стран. SAP AG имеет подразделения в СНГ, включая Россию, Украину и Казахстан. Это один из стратегических рынков для SAP в Европе. Второй подрегион – это Центральная Европа: в частности, Венгрия, Чешская Республика, Польша и Словакия, страны, которые уже вошли в Евросоюз. Третий подрегион – это Юго-Восточная Европа: Балканы, Румыния, Болгария, Греция, Кипр, Турция, а также Ближний Восток и Арабские Эмираты со штаб-квартирой в г. Дубаи, Израиль. Я отвечаю за управление персоналом в этих странах, в том числе в тех из них, где офисы только создаются, как, например, в Сербии. В этом случае мы вместе с управляющим директором занимаемся наймом персонала первой волны, юридическими аспектами создания представительства, налаживанием бизнес-процессов, тренингом новых сотрудников. В странах, где представительства существуют уже давно, как, например, в России, я работаю в тесном контакте с HR-директором и другими сотрудниками кадровой службы, их в России 20.

УП: На чем вы делаете акцент?

– Мы сосредотачиваем наши усилия на воплощении в жизнь различных кадровых политик, к примеру:оценка результатов работы и постановка задач на будущее (performance managing system) и программа для талантливых сотрудников (talent managemen system). Кроме того, я занимаюсь консалтингом и коучингом управляющего директора, руководителей высшего звена и HR-директоров по вопросам управления персоналом.

УП: Вы сказали, что это 20 стран, а какое количество сотрудников работает в этих странах?

– Более 1000 человек.

УП: Какова, на ваш взгляд, роль подразделений по управлению персоналом сегодня? В России, например, 10 лет назад только небольшая часть менеджеров знала о том, чем занимается HR-служба. Изменилось ли традиционное восприятие этого подразделения и его функций?

– Это не только в России. Но сейчас наметилась положительная тенденция, и подразделения по работе с персоналом больше не являются чисто административными подразделениями, занятыми подготовкой различных отчетов и справок. Традиционно в некоторых странах, как, например, в России, представителям HR-служб не доверяли. Считалось, что это люди, которые все обо всех знают, их боялись, так как они владели конфиденциальной информацией. Сегодня надо избавляться от этих представлений. Отделы по работе с персоналом воспринимаются как бизнес-партнеры, которые вместе с другими подразделениям, такими как консалтинговые подразделения и другие, способствуют развитию бизнеса компании.

Продолжение читайте в печатной версии журнала

Наверняка многие перед собеседованием задумывались над вопросом: как произвести впечатление, чтобы меня взяли на работу? Что и как правильно говорить? Как себя вести? Какой образ выбрать?

У меня плохая новость, но одновременно и хорошая — единых правил нет.

Не существует волшебной инструкции, которая поможет вам с вероятностью 100% понравиться работодателю. Каждое следующее собеседование будет отличаться от предыдущего. Почему? Потому что подбор персонала всегда субъективен.

Да, некоторые современные компании стремятся максимально абстрагироваться от личных предпочтений, используют методики и инструменты, внедряют новаторские подходы. Но исключить человеческий фактор полностью невозможно, потому что напротив вас за столом сидит человек. Со своим жизненным опытом, устоявшимися правилами и настроением.

Более того, когда вы доходите до уровня руководителя, то он, кроме всего вышеперечисленного, интуитивно определяет, с кем он хочет, или готов, или может работать. Единственное, что в ваших силах — желания и предпочтения этого конкретного человека определить непосредственно во время интервью.

Как это сделать? Внимательно слушать и задавать вопросы. Вопросы, которые помогут вам понять: какой человек нужен на эту позицию, какие требования важны, но не описаны в вакансии.

Представим, что вы пришли на собеседование. Вас попросили рассказать о себе. Вы с удовольствием начали, например, издалека, с темы диплома, подробно и с гордостью перечислили свои достижения и аккуратно обошли острые углы вашей профессиональной биографии. Минут двадцать качественного такого монолога. Вы — в центре внимания, вы — на сцене. Человек на той стороне стола, возможно, задавал вам какие-то вопросы, а, возможно, просто внимательно слушал.

И вам кажется — вот оно! Вы на 100% подходите на эту позицию, и интервьюер оказался приятным, вежливым человеком. А через пару дней получаете отказ. Жутко обижаетесь, просите объяснить причины или недоумеваете про себя.

Взгляните на эту ситуацию под другим углом. Вы рассказали о себе, но ничего не узнали о желаниях конкретного работодателя на конкретную позицию. Опытные рекрутеры, как правило, оценивают ситуацию быстро, и если их не спрашивают — лишнего слова не скажут. Почему? Потому что ждут инициативы от вас. Смотрят: насколько вы готовы к встрече, и как глубоко вы в теме. Иными словами, как точно вы поняли, с чем будете работать и почему думаете, что подходите на эту работу.

Многим компаниям сегодня направление ваших рассуждений гораздо важнее пересказа резюме. Резюме ведь и так уже прочли. Теперь имеет значение то, как вы говорите, что вы думаете, и что можете предложить.

Итак, пока вы не задаете вопроса о вакансии — вы в зоне полной неопределенности. Причем общие знания о компании, даже если вы перерыли весь интернет, помогут, но несущественно. Вам нужны детали, специфика работы и правила игры. Есть ряд вопросов, которые можно задавать практически на любой вакансии, но лучше включать мозг и задавать вопросы исходя из того, что вам говорит конкретный рекрутер в конкретный момент. Вопрос — ответ. Еще вопрос — и еще ответ. Ведите в этом танце. Перед вами — носитель информации. Первоисточник.

Например, уместны следующие вопросы:

• Расскажите, почему открыта вакансия (это новая позиция, или вы ищите человека на замену). Если на замену: почему человек ушел или его уволили? Есть ли объективные причины, почему он не справился? Если человек пошел на повышение — как быстро произошел этот рост, и на какую позицию он перешел? Заодно делаете вывод, как на самом деле в компании происходит карьерный рост.
• Уточните, кто руководитель у сотрудника на этой позиции — мужчина или женщина. Расспросите, какие у него/нее собственные требования к кандидату.
• Если у вас будут люди в подчинении, спросите, сколько их. Какая ситуация в команде на текущий момент в целом? Когда в последний раз была оптимизация команды или набор новых людей? Почему?
• Какие требования к человеку на этой позиции, кроме указанных в вакансии? На что особенно обращается внимание?
• Как интервьюер оценивает ваши шансы? Попросите дать хотя бы промежуточную обратную связь.

Так, уточняя шаг за шагом, картина будет становиться для вас чуть более понятной. Собеседование, по сути, — торговля, где один продает товар (себя), а второй покупает этот товар (кандидата).

Даже если на первой встрече вам попалась «наивная дурочка», на следующем этапе вы столкнетесь с опытным человеком, который на встрече с вами будет задавать себе вопросы:

• насколько этот человек подходит к моим задачам?
• как впишется в команду и в атмосферу?
• комфортно ли мне будет с ним работать уже, например, завтра?

Эти требования никогда не будут опубликованы. Узнать о них вы можете, только внимательно разговаривая с собеседником.

Кроме того, улыбайтесь, будьте дружелюбны и собраны. Это важно. Дружелюбие и открытость покрывает множество, в том числе, и профессиональных недостатков. Приятно работать с приятными людьми.

Однако бывают случаи, когла субъективная оценка — непробиваемая, и у вас нет шансов, как бы вы не старались. Вы не нравитесь и точка. И умный вы, и сообразительный, и опыт у вас впечатляющий, и в финансовых условиях сходитесь, но нет, не выходит у вас каменный цветок. Что делать? Ничего.

Если можете прыгнуть выше головы — прыгайте. Ищите выходы на заказчика вакансии, рассказывайте ему о себе, рискуйте, убеждайте, аргументируйте! Если у вас получится — рекрутеру придется признать поражение. Но если босс доверяет своей HR-службе, значит не судьба.

Однако не стоит отчаиваться. Рекрутеры приходят и уходят, повторите попытку через некоторое время. И еще раз, если захотите.

Помните: каждое собеседование — вклад в вашу копилку жизненного опыта. Все меньше нервозности, все больше легкости, логики и отточенности в ответах, четких, хорошо сформулированных вопросов с вашей стороны. Это возможно только при тренировке. Тренируйтесь даже на тех, кто вас не оценил.

Помните — берут не резюме, на работу берут подходящего компании и конкретной команде человека. И немного лирики: может показаться, что этот материал написан исключительно для поколения Z, которое не боится ни кризиса, ни смены работы, ни безработницы. Это не так. Сейчас на рынке масса людей ищет работу, ожидает ухудшений условий или серьезных перемен, для многих поиск работы — серьезное испытание, для некоторых — элементарно вопрос выживания.

Думаете, что соответствие требованиям вакансии — это гарантия получения работы? А что, если у HR-менеджера десять претендентов, и все равноценны по опыту и квалификации?

В этом случае на решение HR-менеджера будут влиять другие факторы — помимо качества резюме и квалификации соискателя. Берите на заметку советы на тему «Что ценит эйчар».

1. Пунктуальность и внимательность

С пунктуальностью все понятно. Если вы опоздаете хотя бы на 10 минут, то нарушите рабочий график менеджера по подбору персонала, но даже не это самое страшное. Опоздание — признак отсутствия заинтересованности в работе, небрежности или несобранности.

Что касается внимательности, то речь идет о выполнении требований эйчара. Если, приглашая вас на собеседование, эйчар попросил вас взять с собой портфолио или выполнить тестовое задание, сделайте это. В противном случае, даже если вы просто забыли, ваша невнимательность будет засчитана как серьезный промах.

2. Энтузиазм

Как говорят сами эйчары, у соискателя должны гореть глаза. Причем НЕ при упоминании о зарплате.

Лучший соискатель — это тот, который хочет работать в этой компании, занять эту конкретную вакансию. Худшее, что можно сделать на собеседовании — сказать: «Я хочу работать у вас, потому что у вас зарплата большая».

Вы покорите эйчара всерьез и надолго, если покажете, что нашли о компании так много полезной информации, как только могли — и сделали выводы, полезные для того, чтобы получить работу.

Например, вы в курсе, что в ближайшее время в компании будет внедрена конкретная CRM. Вы изучили ее возможности, «примерили» систему к бизнесу работодателя, и видите вот такие конкретные плюсы и вот такие минусы.

Расскажите что-то подобное работодателю на собеседовании, и ваши шансы на получение работы резко возрастут.

3. Наличие достижений

Как понравиться эйчару? Просто расскажите ему о конкретных результатах своей деятельности. Коротко. Для этого используйте схему «было — стало»:

Какая проблема стояла перед вами?

Какие действия вы предприняли для ее решения?

Какой результат вы получили?

При этом рассказывайте именно о своем вкладе в решение проблемы — не о том, как действовала команда в целом. Покажите свою роль, не скромничая, но и чужих заслуг себе не приписывайте.

4. Видение своей роли на данной вакансии

Понятно, что о компании и вакансии вы знаете мало (ведь вы не работаете там, верно?) Но всегда есть возможность узнать больше, с помощью Интернета, LinkedIn и социальных сетей.

Представьте, что вы пришли на собеседование на вакансию директора по маркетингу — и принесли с собой набросок маркетинг-плана на ближайшие полгода. Пусть данные в этом плане приблизительные, но общие ориентиры будут схвачены, если вы эксперт. Вы показываете, что собрали данные из открытых источников, проанализировали их, увидели перспективные направления и отразили их в виде плана. Вы сразу выигрываете по сравнению с соискателями, которые не проделали такую большую работу. Вы показываете себя как достойного кандидата на руководящую должность: еще до предложения о сотрудничестве вы взяли инициативу в свои руки и наметили пути развития.

5. Наличие карьерных целей

В этом вопросе стоит проявить осторожность. Это хорошо, если вы планируете через год стать руководителем подразделения, в котором сейчас есть вакансия, но на собеседовании об этом говорить не следует.

Хорошо, если вы покажете наличие общей линии карьерного развития: что вы стремитесь знать и уметь больше и ожидаете, что это отразится на вашем положении в компании. Для эйчара важна осознанность: что вы выбираете компании и должности не просто по настроению и по обстоятельствам, а следуя за целью, например, получить опыт руководства сначала небольшими, а потом более крупными рабочими группами. Или вы хотите работать с более масштабными и сложными проектами как менеджер. Или вы хотите вывести онлайн ресурс компании в лидеры на рынке медиа.

Одним словом, эйчару будет импонировать наличие у вас цели и понимания, как вы планируете к этой цели прийти.

6. Уверенность без самоуверенности

Этот совет касается вопроса «Как разговаривать с HR-менеджером».

Задача соискателя — показать уверенность в себе, и при этом не смотреть на HR-менеджера сверху вниз, с превосходством. Такой соблазн возникает, когда эйчар намного моложе соискателя, или когда на собеседование приходит специалист с большим профессиональным стажем или избытком самомнения: последнему может показаться, что менеджер по подбору кадров некомпетентен, задает типовые бессмысленные вопросы, и сделать обоснованные выводы о кандидатуре соискателя не может.

Собеседование с HR-менеджером — первый и необходимый этап трудоустройства, поэтому лучшее, что можно сделать — отнестись к собеседнику с уважением и готовностью искренне и содержательно рассказать о себе.

Если же вы нервничаете, с трудом собираетесь с мыслями, скажите себе, что это собеседование — лишь одна из возможностей. Это не экзамен, не сдав который, вы потеряете возможность найти работу. Это встреча двух людей, у которых есть свои интересы, и они стремятся найти точки соприкосновения между этими интересами. Не более.

7. Готовность отстаивать свои интересы

Как пройти собеседование с HR-специалистом? Один из секретов — держаться с чувством собственного достоинства, торговаться о зарплате, добиваться тех условий, который вы считаете достойными для себя (при этом критерием адекватности условий является объем работы, сложность задач и то, как такая работе в среднем оплачивается на рынке труда).

Вам предлагают минимальную зарплату, а вы уверены, что можете рассчитывать на большее? Убеждайте в этом эйчара. Не опасайтесь, что от вашей кандидатуры откажутся, только потому что вы не принимаете условия безоговорочно. Более благосклонно смотрят на специалистов, которые ценят себя. И, если ваши притязания на более высокую зарплату и более выгодные условия обоснованы, они, скорее всего, будут удовлетворены, если в остальном вы работодателю подходите.

8. Лояльность

Понятие «лояльность» лучше объяснить на примере. Вам нужно остаться на внеурочную работу; ответить на важный вопрос во время отпуска; выйти на работу в выходной, если на носу дедлайн; на время отпуска коллеги выполнять его обязанности… Лояльный сотрудник согласится с перечисленными условиями, потому что дорожит работой в компании, и не только из-за зарплаты: потому что разделяет ценности компании, сопереживает ее целям, чувствует себя часть коллектива. Конечно, лояльный сотрудник — кандидатура более привлекательная, чем нелояльный.

Степень лояльности работодатель может выяснить на испытательном сроке — вряд ли это возможно на собеседовании. Но работодатель может понять мотивацию соискателя: стремится он занять вакансию только из-за зарплаты, или ему интересны сами проекты, цели, люди, которые в этих проектах работают.

Вы добавите себе очков, если на собеседовании подчеркнете, что эта вакансия для вас — не одна из многих, что она особенная, и с этой работой вы связываете свое будущее, свое профессиональное развитие. Как это сделать? Эйчар обязательно спросит, чем вас привлекла вакансия. Здесь и будет уместным акцент на вашем осознанном желании получить именно эту работу, в этой компании.

9. Открытость

Эйчару, как любому из нас, трудно общаться с людьми чересчур многословными, но не менее трудно вести разговор с человеком, из которого слова не вытянешь.

Соискатель может быть интровертом, то есть иметь природную предрасположенность к закрытости; может прийти на встречу в плохом настроении; может растеряться. В любом случае, старайтесь избегать односложных ответов «да — нет». Рассказывая о достижениях, приводите примеры по принципу «было — стало»: какой была проблема; что вы сделали для ее решения; каким был результат, как он положительно сказался на компании/подразделении.

Рассказывая об опыте работы, смело упоминайте людей, с которыми вы сотрудничали: есть вероятность, что у вас с эйчаром обнаружатся общие знакомые, это дополнительный фактор доверия и симпатии по отношению к вам. Только никого не обсуждайте (бывших коллег, руководителей, партнеров, клиентов). Пусть от вас исходит только позитив.

10. Чувство собственного достоинства

Соискатель, который готов принять любые условия, который со всем соглашается, не вызывает симпатии.

На собеседовании держитесь с достоинством. Отдавайте себе отчет в том, сколько стоит ваша квалификация. По возможности, не опускайтесь ниже среднерыночного уровня оплаты труда. Если работодатель предлагает скромную зарплату, аргументируйте, почему стоите больше; приводите примеры успехов; покажите, какую пользу вы планируете принести компании в ближайшие месяцы работы.

Не старайтесь подстроиться под эйчара и выглядеть лучше, чем вы есть. Будьте собой. Не прячьте свои черты характера, рассказывайте о своем стиле работы — важны не ваши привычки и особенности (понравятся они работодателю или нет), важна ваша квалификация и что вы можете. На этом и сфокусируйтесь.

Елена Набатчикова

На собеседовании может волноваться даже опытный кандидат, особенно если он действительно мечтает получить работу в компании. Поэтому важно заранее продумать ответы на возможные вопросы и не допускать распространенных ошибок. О том, как успешно пройти собеседование, расскажет HR-менеджер в шестилетним опытом Екатерина Зайковская. Екатерина работает в компании GP Solutions, которая разрабатывает продукты в сфере туризма и путешествий.

— Нужна ли предварительная подготовка перед собеседованием?

— К собеседованию нужно готовиться всегда. Предварительная подготовка зависит от той позиции, на которую вы претендуете, но есть моменты, которые вам стоит узнать заранее в любом случае.

Во-первых, почитайте всю доступную информацию о компании, в которой предстоит интервью. Обязательно изучите сайт компании, ее особенности, структуру и сферу деятельности. Можно полистать корпоративный Instagram и Facebook, чтобы понимать корпоративную культуру и ценности.

Во-вторых, тщательно ознакомьтесь с требованиями вакансии и постарайтесь примерить их на себя, свой опыт, знания и навыки, чтобы на собеседовании подчеркнуть свои сильные стороны. Также это полезно для того, чтобы понимать, чем вам придется заниматься, если вас возьмут на работу.

Дальнейшая подготовка зависит от уровня специалиста. Новичку без опыта нужно узнать как можно больше о специфике работы и изучить теорию, которая касается данной профессии. А опытному специалисту стоит подготовить рассказ о своих навыках и достижениях, чтобы от волнения на собеседовании не вылетело из головы, какой вы крутой профессионал, как вы подходите на эту позицию, как много умеете и какую большую пользу вы можете принести работодателю.

Тщательно ознакомьтесь с требованиями вакансии и постарайтесь примерить их на себя, свой опыт, знания и навыки.

— В ИТ-компаниях, как правило, нет дресс-кода. Обращаете ли вы внимание на внешний вид кандидатов?

— Что касается непосредственно меня, то внешний вид кандидата и его предпочтения в одежде не влияют на мое мнение о нем как о специалисте. Конечно, в рамках разумного. Главное на собеседовании — выглядеть уместно, опрятно и свежо. Если говорить в целом, то перед собеседованием стоит хорошо выспаться и подготовить лук в стиле smart-casual. Не стоит рисковать и приходить в спортивных шортах, майках без рукавов, с глубоким декольте или в стиле панк, потому что вы никогда не знаете, как к этому отнесется ваш интервьюер.

— Есть ли базовые вопросы-клише, которые наверняка зададут почти в любой компании?

— Сложно сказать, потому что вопросы на собеседовании зависят от позиции, на которую вас собеседуют, и непосредственно от самого интервьюера. Из типичных и общих вопросов можно выделить следующие:

• Расскажите о себе.
• Знаете ли вы что-нибудь о нашей компании?
• Расскажите о своих достижениях.
• Почему вы решили уйти из прошлой компании?
• Как вы видите свою дальнейшую карьеру?
• Назовите свои сильные и слабые стороны.
• Есть ли у вас хобби, чем увлекаетесь, как проводите свободное время?
• Какие у вас ожидания по заработной плате?
• Какой у вас уровень английского языка?

— Предположим, у человека нет опыта в ИТ, но он очень хочет получить работу. Как ему следует вести себя на собеседовании, о чем рассказывать? Как вы понимаете, что кандидат хочет учиться и развиваться?

— Следует успокоиться и не волноваться. =) Если вас пригласили на собеседование, то в целом ваша кандидатура интересна работодателю. Тут уже зависит от того, какое впечатление вы произведете. Вам стоит вести себя открыто, не уходить от ответов, избегать фразу «не знаю», отвечать искренне и быть гибким.

Если опыта у вас нет, а получить работу очень хочется, то вам не стоит сразу требовать зарплату и спрашивать про плюшки, а стоит акцентировать внимание на том, какую пользу вы можете принести своей работоспособностью, стремлением и умением быстро учиться, а также энтузиазмом. Вы можете предложить работодателю поработать какое-то время за символические деньги, например, на испытательном сроке, с пересмотром заработной платы по его окончанию. Это даст понять, что вы настроены серьезно и решительно и что вы хотите именно эту работу именно в этой компании.

Любому работодателю хочется видеть замотивированного сотрудника. Будучи кандидатом, вам нужно показать, что вы пришли не только за деньгами, а что вам действительно интересно работать. Вы можете привести пример, как на прошлом месте работы быстро разобрались с новой для вас задачей или как нравилось вам учиться на курсах или узнавать что-то новое. То, что кандидат хочет учиться, можно понять из того, что он делает сейчас сам для своего развития: читает ли он профессиональную литературу, блоги и статьи, проходит ли сам курсы, посещает ли митапы, смотрит видео, следит за трендами.

Фото: imaguru.by

— Как вы определяете, что человек не впишется в команду (помимо очевидного несоответствия требованиям вакансии)?

— По софт скилам и бэкграунду: если человек привык работать один и полагаться только на свои силы, ему будет сложно работать на проекте, где большая команда и задачи распределены. Также, если он не гибок в своих взглядах и решениях, ему будет сложно находить консенсус и принимать другие мнения, отличные от своей точки зрения.

— Во всех статьях о собеседованиях рекомендуют отвечать на вопросы честно. Но при этом советуют не критиковать предыдущего работодателя (даже если в компании и были проблемы). В каких случаях нужно быть честным, а в каких — промолчать?

— По поводу прошлого работодателя стоит отвечать честно: если даже в компании были проблемы или увольнялись вы не по своей воле, то коротко опишите ситуацию и скажите, что вы по-прежнему уважаете своего прошлого работодателя и не хотите кого-то критиковать.

Приукрашивать реальность тоже не стоит, потому что на вас могут взять рекомендации в прошлой компании, и, если их слова будут расходиться с вашими, в работе вам, скорее всего, откажут. В своем рассказе постарайтесь сдерживать эмоции и никого не осуждайте и не обвиняйте. Это покажет, что вы дипломатичны, умеете брать на себя ответственность и ни на кого не перекладываете вину за сложившуюся ситуацию.

— Какие самые частые ошибки делают кандидаты на собеседовании?

— Из типичных ошибок можно выделить следующие. Иногда кандидаты перебивают интервьюера, что выглядит очень бестактно. А некоторые торопятся отвечать на вопрос, не давая интервьюеру даже закончить предложение. Часто интуиция их подводит, и они отвечают невпопад. Также кандидаты допускают неуместный сленг или матные слова в речи на интервью. Другие позволяют себе заигрывать на собеседовании. Ну и главная ошибка — некоторые просто не приходят на назначенное им собеседование без предупреждения.

Приукрашивать реальность не стоит. На вас могут взять рекомендации в прошлой компании, и, если их слова будут расходиться с вашими, в работе вам, скорее всего, откажут.

— Если человек не прошел собеседование, стоит ли ему откликаться на другие вакансии компании или подавать заявку на ту же самую вакансию через время?

— Да, конечно, если компания вам нравится и после собеседования у вас остались приятные впечатления о команде. Мы часто сами предлагаем кандидатам другие вакансии компании, если видим, что им больше подходит эта работа.

— Смотрите ли вы соцсети кандидата и какие? Какая информация может послужить причиной отказа?

— Да, смотрим LinkedIn, Instagram, Facebook и ВКонтакте. В основном это происходит, когда кандидат вызывает какие-то сомнения или хочется просто получше его узнать. За все время работы у меня не было случаев, когда приходилось отказывать кандидату после просмотра соцсетей. =)

— Зачастую на собеседованиях все волнуются. Насколько сильно волнение кандидата влияет на ваше решение? И есть ли советы, как это волнение снизить? Как вы располагаете кандидата к спокойствию?

— Волнение кандидата на собеседовании не сильно влияет на решение, если он не претендует на руководящую должность, конечно. Это, скорее, негативно влияет на самого кандидата, потому что он может растеряться, путаться в ответах, забыть рассказать важную информацию о себе или не задать интересующие его вопросы. В такой ситуации все прибегают к разным техникам: кто-то пьет валерьянку, а кто-то представляет интервьюера голым. =) А если серьезно, то чтобы быть более уверенным в себе, стоит хорошо подготовиться к собеседованию: продумать свой рассказ о себе и подготовиться к разного рода вопросам, чтобы ничто не могло вывести вас из равновесия.

Что касается меня, то, если кандидат сильно волнуется, я пытаюсь пошутить или перевести разговор на отвлеченную тему, поговорить о его интересах и обязательно предлагаю воду, чтобы разрядить обстановку, чтобы кандидат почувствовал, что он не на допросе, а просто общается с таким же живым человеком. Совет: если вы волнуетесь и вам предложили чай/кофе/воду в начале интервью, не отказываетесь. Напиток еще, возможно, вам пригодится.

Чем больше вы ходите по собеседованиям, тем больше практики и подготовленности у вас, и, следовательно, меньше волнения.

Не торопитесь отвечать на вопросы, это нормально, если вы попросите немного времени, чтобы подумать и сформулировать ответ. Еще совет: чем больше вы ходите по собеседованиям, тем больше практики и подготовленности у вас, и, следовательно, меньше волнения.

В целом, вам нужно принять мысль о том, что даже если собеседование будет неудачным, то ничего страшного не произойдет, если вас не возьмут на работу в этой компании, то возьмут в другой. Не стоит отказы от работодателей принимать близко к сердцу. Если вам отказали, это не значит, что вы плохой, просто другой кандидат в силу личностных особенностей больше подходит на данную вакансию, а вы найдете другую работу, на которую вас с радостью пригласят и куда вы будете ходить с улыбкой.

— Были ли в вашей практике забавные случаи, странные кандидаты? В чем это выражалось?

— Как у всех, я думаю. Один раз в офис пришел кандидат уже пожилого возраста с резюме, написанным от руки. Еще как-то на собеседование пришла мама устраивать дочку на работу. Потом был кандидат без английского языка и без опыта продаж в ИТ, который хотел быть руководителем отдела продаж на рынки США и Европы. Как бы он справился с работой, не понятно. =) Ну и самое частое явление — люди приходят на собеседования без приглашения, и приходится экстренно что-то придумывать.

Заглавное фото: generation.by

Интересно? Поделитесь с друзьями!